Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Нижний Тагил (Свердловская область)
9 октября, 16:42

Страхование жизни по принципу мышеловки

Добрый день! В 2019 г. мной был оформлен«Семейный актив». Менеджер настоял на том, чтобы заключить договор на срок 30 лет вместо 5 лет. Аргументировал тем, что в таком случае, при дальнейшем продлении это будет не выгодно из-за того, что условия будут хуже, т.к. я стану старше. Главное, как декларировал менеджер, по прошествии двух лет с момента заключения договора я буду иметь право один раз внести изменения в договор, сократив срок до 5 лет. В сентябре этого года я решил изменить срок Договорадо 5 лет. Приехал к менеджеру (это был уже новый, старый сменился ровно через 2 года после заключения нашей сделки). В итоге я узнал, что изменения внести можно, но они будут сопряжены со значительными потерями (порядка 50-60%).Теперь я хочу перейти к юридической стороне данного Договора.Согласно ст. 428 ГК РФ данный Договор является договором присоединения.В пункте 2 указанной статьи, установлено, что «Присоединившаясяк договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения … содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора». На мой взгляд, Страховщик злоупотребил правом, фактическиограничив меня в возможности изменения срока Договора без значительных финансовых потерь с моей стороны.Через приложение «Сбербанк Онлайн» 09.09.23 г. я подалзаявление на изменение срока Договора до 5 лет. Спустя время мне пришел отказ.При установленном сроке дожития (30 лет), всовременных условиях (проведение СВО), вероятность получения мною страховой выплаты по дожитию становится сомнительной. Я пребываю в запасе и могу быть призван по мобилизационному предписанию.Исходя из этого, если бы я имел возможность участвовать в определении условий Договора, то, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы подобные условия, содержащиеся в Договоре, тем более, в рамках проведения СВО. Согласно опубликованной вРоссийской газете 29.09.2023 г. статье «ЦБ РФ может обязать банки остановить продажу некоторых продуктов физлицам», глава ЦБ РФ Э.С. Нибиуллина «отметила, что весной были выявлены некоторые нарушения при продаже банками страховых и инвестиционных продуктов, особенно в крупных банках. Глава ЦБ РФ пообещала повторить осенью эти проверки. Набиуллина подчеркнула, что, если будут обнаружены повторные нарушения, то в этот раз регулятор оставляет за собой право применить жесткие меры». Эти действия по отношению кгражданам происходят на фоне проведения СВО и накануне выборов Президента РФ. Кроме того, я усматриваю вДоговоре признаки непрозрачности сделки, т.к. информация о доходности все эти годы не обнародовалась, что не соответствует тем ожиданием, которые имели место, исходя из информации, представленной до заключения Договора. В итоге доходность составила 1,2%.Согласно Постановлению Конституционного Суда РФот 03.04.2023 N 14-П, «Норма пункта 3 статьи 428 ГКРоссийской Федерации призвана удержать сильную сторону договора от навязывания слабой стороне несправедливых условий. Между тем применительно к делам с участием потребителей обременительность условий может и не осознаваться ими. В результате создается лишь видимость выгодности сделки для потребителя». В связи со всемвышеперечисленным фактические условия Договора для меня носят явно обременительный характер, и я прошу Страховщика в соответствии со ст. 428 ГК РФ внести изменения в данный Договор, сократив его продолжительность до 5 лет, без существенных финансовых потерь с моей стороны.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    09.10.2023 19:01
    Здравствуйте! Уточню, что можно сделать, и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    10.10.2023 10:17
    Добрый день! Полис оформили с вашего согласия. Вы ознакомились и согласились с правилами страхования, это подтверждается подписью в договоре. Согласно 5.9. правил страхования, в случаях, когда изменения в договор подлежат внесению по соглашению сторон, страховщик вправе руководствоваться установленными им условиями и оставляет за собой право отказать в изменении условий страхования. Внесение технических изменений в договор страхования экономически не выгодно, при смене условий страхования происходит пересчёт договора страхования. На базе параметров застрахованного лица, а также пола, возраста, состояния здоровья застрахованного лица определяется размер страховой премии по договору. Я подготовила для вас предварительные расчеты. Получить их можно в любом офисе с паспортом и номером обращения: 231009 0822 953300. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    12.10.2023 11:51
    [quote][b]user-604915475093[/b] пишет:Добрый день! подскажите пожалуйста, есть ли положительные ответы? Нас обманутых уже слищком много, если получиться создам т******м канал с названием Семейный актив обман! сегодня все продумаю![/quote] Добрый день! Да, это случаи массовые и продолжаются давно. Что свидетельствует о месселинге, т.к. если бы продукт продавался честно, то люди были бы довольны, а не возмущены тем, что им ставят вилку: либо теряйте половину средств, либо тяните эту лямку до пенсии. Это нарушает права потребителя, очевидно. Я пока что в разъездах, на днях схожу в банк, получу предварительные расчеты. Потом отдам их своим юристам для ознакомления и решим, как действовать далее. У меня там крупная сумма в заложниках у страховой.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.10.2023 22:43
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
  • Автор отзыва
    20.10.2023 13:39
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Уточню, что можно сделать, и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Не получается получить предварительные расчеты в любом офисе Сбербанка. Сотрудники говорят, что для них закрыт доступ к данной информации и получить ее возможно только в Премьере. Есть ли возможность отправить мне расчеты в мобильное приложение или на почту?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис 0***S №4***7 от 18.04.2025. Очень удобное оформление полиса "Защита на любой случай" через приложение Сбербанк онлайн. Приобрела 3 вида защиты (недвижимость и от серьезных заболеваний) при наличии Сбер Прайм + со скидкой аж 23%. Спа…
18 апреля, 23:15
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисами страхования Сбербанка: недвижимости с 2024 года, ОСАГО за 2025 год, ДМС, жизни и здоровья и других с 2023 гола. Всё ясно и понятно, всё условия страхования, ты знаешь и понимаешь, за что платишь свои деньги, покупая продукцию Сбера…
18 апреля, 22:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно воспользовалась услугами СберСтрахование Жизни, осталась довольна сервисом от начала и до конца! Оформление онлайн — буквально за пару минут, заполнила анкету и получил полис № 010SBхххххх14864 . Когда произошло страховое событие — неудачное …
18 апреля, 09:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2023 г. был оформлен кредитный договор на получение потребительского кредита (№1717599 от 25.07.2023 г., договор страхования № ЖЗООР005 000*****04 от 25.07.2023 г.) Мной было подано заявление 14.04.2025 г. о возникновении события (длительный бо…
18 апреля, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я много лет пользуюсь услугами Сбербанка для хранения своих денежных средств на вкладе. Сотрудниками банка мне было предложено переложить средства под более выгодный процент. Как выяснилось позднее, вместо договора банковского вклада мне был навяз…
18 апреля, 06:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 г. в офисе Сбербанка (г.Краснодар) при переоформлении банковских карт меня и мужа уговорили перейти на премиальное обслуживание путем заключения долгосрочного договора страхования по программе "Семейный актив". Затем, мир и возможности…
17 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В офисе СБЕРА Северо-Западный банк №9055 филиал №1828 по адресу г.Пушкин Санкт-Петербург я заключил договор страхования жизни ВМСР50 №00*****85 от 06.12.2017 г. сроком на 5 лет. При этом была внесена вся сумма 1134000 руб. оговоренная договором. …
17 апреля, 13:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. После смерти отца получил смс и письмо на адрес проживания от сбербанк страхование жизни, что полагается выплата остатка по кредиту отца. Все документы отправлял заказным письмом, позже позвонил в страховую и мне сообщили, что нужна д…
16 апреля, 16:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.04.2025. Обратилась в компанию по страховому случаю, временная нетрудоспособность. Консультантом всё вопросы были решены очень быстро и чётко. Подала заявление на выплату в офисе Сбербанка. Была приятно удивлена быстрым рассмотрением заявления,…
15 апреля, 22:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась вместе с тетей, по случаю смерти ее мужа. В офисе банка нам помогли заполнить заявление, проконтролировали как и куда его отправить. Никаких дополнительных документов и лишних вопросов от страховой компании не было. Довольно таки быстр…
15 апреля, 21:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.03.2025 Обратилась в страховую по страховому случаю в приложении Сбер страхование,интерфейс простой,все ясно и понятно, очень быстро все одобрили, выплата пришла огромная, на такую даже и не рассчитывала) Все быстро, четко, операторы все вежлив…
15 апреля, 15:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Продлевали страховку жизни по ипотеке, проконсультировались с менеджером сбербанка по номеру 900 , что мы продаём квартиру и можно ли вернуть, нас уверял и говорили конечно можно за не использованные период. пришои в офис после продажи квартиры п…
15 апреля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой полис Защита от травм, застрахована вся семья, 1 апреля 2025 года с моим ребёнком произошёл несчастный случай в школе, на уроке физкультуры, в результате чего была получена Закрытая черепно-мозговая травма головного мозга, сотрясение, после прохо…
14 апреля, 11:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Заболела. Был поставлен диагноз. Обратилась в страховую по страховому случаю. Сотрудники компании оперативно сделали свою работу и я получила выплату по страховке. В процессе оформления страхового случая все было понятно, при возникнов…
12 апреля, 08:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили ипотеку в Сбербанк- при оформлении покупала страховку недвижимости и страхование жизни Домклик, вовремя продляла всё , никогда не думала, что случится внезапное заболевание которое приведет к инвалидности. В январе была установлена инвал…
12 апреля, 01:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла услугу страхования заемщика потребительского кредита (№ЖОООР*****203). Кредит выплатила досрочно, решила расторгнуть договор о страховании, соответственно и получить остаток суммы, так как договор заканчивается в 2028г и у меня есть другие …
11 апреля, 13:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю полис Защита от травм на детей. 05.04.2025 так же был оформлен полис 007WS*****02. Оформить полис очень просто через приложение Сбербанк Онлайн, порадовало, что не надо сразу оплачивать всю сумму, а можно ежемесячно вносить пл…
10 апреля, 19:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С 2022 года оформляю полис страхование жизни и здоровья только в Сбер Страховании. На протяжении 3 лет. Первый полис обошёлся мне в 9000 р, но последующие года уже по 3400. Что очень радует. Для меня этот банк в приоритете, и я доверяю этой страхов…
9 апреля, 22:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня оформлено два полиса страхования жизни - стандартный «защита+» и инвестиционное накопительное страхование. Когда оформляла, думала в первую очередь о детях, чтобы в случае чего была финансовая подушка. Так случилось, что весной этого г…
9 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая обратилась в страховую компанию через сотрудника Сбербанка города Дмитрова 17 марта 2025 года. Сотрудник сбербанка помог оформить и отправить документы в страховую компанию. Сам процесс оформления долгий, но оно э…
9 апреля, 13:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай 19.02.2025-21.03.2025 длительный больничный. Было подано обращение по страховому случаю через приложение Сбербанка. Выплата была переведена на карту через 5 дней после обращения. Всё отлично, без лишний волокиты. Впечат…
9 апреля, 11:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обман по инвестиционно-страховой программе Семейный Актив. При заключении договора менеджер говорил, что договор можно расторгнуть через 5 лет и получить средства, которые были оплачены. В итоге из внесённых 250 тыс. выплатили 142 тыс., вот это и…
7 апреля, 05:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Ежегодно страхую себя,свою недвижимость,в том числе и автомобиль. В этом году ,Сбербанк мне сделал очень выгодные предложения по страхованию. Самое главное это конечно же цена. К тому же банк предложил хорошую,персональную скидку ,что столь прият…
5 апреля, 23:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре получил травму 12 дней лежал в больнице потом 100 дней находился на больничном в итоге получил страховую сумму 77000 руб хотя описано, за больницу должны 12000 и по больничному 84000 вот и страху в сбере. В остальном все нормально и обсл…
3 апреля, 22:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Впервые оформила полис в 2023 году в городе Санкт-Петербурге. Оформление и пролонгация полиса. Все подробно описано, расшифровано и просто в оформлении. Уже второй год продлеваю и спокойна, за себя и близких. Так же имею в наличии от этой компан…
2 апреля, 14:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть