Не дали возможности сделать возврат денег и отменить полис в установленный срок 14 дней

Добрый день! В данный момент мы проводим проверку по Вашему обращению. О результатах обязательно уведомим дополнительно.

Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. По Вашему обращению была проведена необходимая проверка, по результатам которой хотим сообщить, что так как заявление на расторжение договора (предусмотренное законодательством и Правилами страхования) в надлежащей форме не было направлено в Компанию в период охлаждения был направлен отказ в возврате страховой премии. Учитывая, что само обращение от Вас было зафиксировано в компании в период охлаждения и у Вас имелись трудности с направлением заявления в надлежащей форме, но из Вашего обращения нельзя было однозначно понять волеизъявление об отказе от договора страхования, АО «АльфаСтрахование» готово произвести возврат премии, после направления Вами заявления надлежащим способом и по форме. Отправить полный пакет документов Вы можете Почтой России заказным письмом с уведомлением на Юридический адрес компании: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б. Подробная инструкция есть у нас на сайте: https://www.alfastrah.ru/faq/property/property-of-physical-persons/ После перехода просим выбрать пункт 8.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».