Не связывайтесь

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите 86022 СБС banki.ru. С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Не получила от вас ответ. С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Garifull[/b] пишет:Ну в целом это нормально. С кем страховая договорилась с тем и работает. Отсутствует офис? Давно всё по телефону решается, никакой разницы нет, а поездка в офис ещё и время+деньги ест, а по факту ни на что не влияет[/quote] А при чем тут отсутствие офиса. ? Я для оценки ущерба должна потратить кучу времени и бензина на проезд черт  знает куда, в то время как ущерб не значителен и вполне может оказаться соразмеримым с моими расходами на бензин и потерянное время.  Я  написала, что оценщик в другой страховой сам приезжал по адресу нахождения ТС  и производил оценку. Вот это я и считаю хорошим сервисом. Кроме того в компании Интач все были очень клиентоориентированными. А сбер, он и есть сбер.Чувство при общении с сотрудниками, что я им должна.

Добрый день! Письмо получила, спасибо. С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Письмо получила, спасибо. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте ! Как сообщала ранее отказала оценщику в том, чтобы делать фото моего паспорта на телефон, при этом паспорт предоставила. Оборудования, чтобы сделать копию с отметкой " Для целей страховой компании" не было.  Сейчас мне отказывают в подписании соглашения о компенсации убытков, требуя снова предоставить паспорт оценщику под опись, либо направить почтой в страховую компанию, адрес которой я могу узнать по номеру 900. 1. Оценщик все документы фотографировал на телефон. Это было физ лицо, которое вышло во двор из своего дома без единого документа, подтверждающего свое отношение к компании Сбербанк страхование или ее партнеру и да,  в целях безопасности я не позволила делать фото своего паспорта, при этом документ был предоставлен. 2. Я готова приехать в компанию Сбербанк страхование и предоставить документ. Почему речь идет о почте и нотариальном заверении документа? Это чтобы протянуть врем я проучить жалующегося клиента ? 3. Почему отправляя меня на почту Ваш партнер не может предоставить адрес, по которому я могу лично предоставить документ 4. Почему не готов принять скан по телефону ( в домашни условиях я могу сделать отметку на копии, что она сделана для целей страховой и избежать дальнейшего использования в друдих целях ) , если оценщик все документы фотографировал, а значит высылает в страховую в том же виде - в виде фотографии.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению «Общаются как учителя в школе с нерадивым учеником» — расскажите поподробнее о данной ситуации, приведите примеры, укажите даты обращений? 01.11.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Здравствуйте ! Информацию предоставила и представитель компании ниже ее подтвердил.В процессе общения с СК возникают все новые и новые обстоятельства и проблемы., о них я также написала в своем последнем сообщении в данной ветке.Пока мой Воз и ныне там, несмотря на письменные обращения как в саму страховую компанию и ее горячую линию,  так и к ее представителю.

Добрый день! Проверила, потерпевший предоставляет документы страховщику в письменной форме по месту нахождения страховщика или представителя страховщика. Кроме этого, можно направить документы Почтой РФ. Копии СТС и паспорта необходимо заверить надлежащим образом. Все замечания учли.  Выплату зачислили на счет. С уважением, Мария Александрова Сбер

1. Предоставить документы лично в офис сбера нельзя. Только по почте и ждать пока они эту почту получат, а это сами понимаете может серьезно задержать выплаты. Представитель сбера, к которой я обращалась на электронное обращение не ответила. Зато я получила ответ заказным письмом. Содержание ответа тоже самое. Можете предоставить документы нам - по почте. В результате предьявляла документы физ лицу без каких-либо опознавательных документов, как написано Выше. Сами выплаты были получены быстро и соответсвовали стоимости ремонта ( не занижены). Новый полис с ними, конечно, больше не оформляла.