Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оксана, Москва
13 октября, 16:59

Никогда не обращайтесь в Сберстрахование

6 сентября 2023 г. первый раз за 16 лет вождения случился страховой случай по ОСАГО. Я пострадавший. Сегодня 13 октября.  Сберстрахование не просто не уважает клиентов, она их просто игнорирует. Почитала отзывы о других компаниях. Часто пишут, что при страховых случаях за клиентами закрепляется персональный менеджер, учитывается мнение клиента, все решения принимаются по согласованию с клиентом и т.д. В Сберстраховании вас будут обманывать, разводить, манипулировать законом. Приведу только пару примеров. По факту можно уже 5ый том известного романа начать писать. У данной компании нет ни одного договора с СТО для  проведения восстановительного ремонта автомобилей. На момент заключения договора страхования от меня это скрыли, а  в заявлении сами написали, что речь идет о восстановительном ремонте. После наступления страхового случая, никак со мной ничего не обсуждая, начали продвигать тему с выплатой. При этом всячески умалчивая, например, законный вариант рассмотрения СТО по предложению клиента. Когда я сказала, что живу сейчас в Химках (с регистрацией!)  заявили, что у них все осмотры/экспертизы только в Москве. А это нарушение закона! Фактически: осмотр проводил один человек (в акт написал пару слов о повреждениях, очевидные вещи проигнорировал даже после указания на них), экспертизу подписал другой человек (которого я не видела, как и он мой автомобиль), не упоминая первого. Я акт отказалась подписать, но никто и не думал что то со мной обсуждать или отвечать на резонные вопросы. В заключении "независимой экспертизы" множество подтасовок и пропусков, начиная с завышенного в полтора раза пробега автомобиля. Все направлено на занижение стоимости. Сегодня получила по почте заключение их экспертизы (в виде ксерокопий) из ТУЛЫ!, а проводила эту "экспертизу" компания из Лыткино Нижегородской области!. Это я к тому, что у них всё в Москве.  Очевидно, что не избежать финомбудсмена.  Не столько жалко денег, сколько противно наблюдать как куча мужиков (а таковых уже 8, кто от имени Сберстрахования каким то образом имел ко мне отношение, девочек на телефоне я не считаю) хочет нажиться на  законопослушной женщине без единой аварии, рассчитывая на ее неопытность в автоделах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.10.2023 20:25
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    13.10.2023 21:04
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила данные по Вашей просьбе.
  • СберСтрахование
    14.10.2023 01:41
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.10.2023 12:22
    Здравствуйте! Сейчас на территории РФ все заключенные ранее договоры между станциями, которые осуществляют ремонт в рамках договоров ОСАГО, и ООО СК «Сбербанк страхование» расторгнуты из-за неисполнения СТОА своих обязательств. Возможности организовать ремонт Транспортного средства у нас нет и страховое возмещение осуществляют в форме страховой выплаты. Расчет стоимости восстановительных расходов проводили в соответствии с требованиями «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 № 755-П (далее – Единая методика). Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует стоимости, установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    18.10.2023 13:13
    Марии Александровой. Пишу кратко, поскольку тратить на вас время - это уже себя не уважать. 1. На момент заключения со мной договора страхования факт отсутствия договоров с СТО страховой был известен. В моем заявлении указан ремонт автомобиля, и сотрудником страховой подписано. Налицо намеренный обман. 2. Страховая переделывала заключение независимой экспертизы после того, как я доказала факты занижения стоимости. Вы намеренно умалчиваете об этом!. 3. Проверить на сайте РСА данные можно только частично. Не надо писать пустых фраз для отписки! Вам должно быть стыдно, что занимаетесь не работой, а профанацией.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2023 16:29
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис Осаго,но поздно заметил,что дату действия полиса они поставили не верную,так как эта дата совпадает с моим нынешним действующим полисов осаго, сообщил об этом по телефону специалисту. Он сказал,что такие данные изменить уже изменить нел…
25 марта, 13:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Удобное заполнение, быстрый расчёт стоимости. Оформил в приложении Сбербанк-онлайн. Вбил необходимые данные в поля для заполнения. Подождал минуту примерно. Получил расчёт. Оплатил. Всё пришло на почту. Цена хорошая. Никуда ездить не нужно, всё в …
25 марта, 09:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Договор страхования ХХХ-0***8 Срок полиса осаго заканчивается 15.04 Позвонил менеджер из страховой компании, в которой страхуюсь постоянно, сумма к оплате за следующий год 4780. Я ответил подумаю. Зашёл в приложение сбербанк онлайн потратил 5 …
25 марта, 09:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2024 году, через услугу СБЕРА - Сбербанк Страхование впервые оформил ОСАГО на свое ТС. За 5 минут! Электронный страховой полис № ХХХ0***2. Бысто. Интуитивно понятные формы для заполнения данных. Прозрачно изложены условия. КБМ подтянулся корректно.…
24 марта, 18:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
На сайте маркетплейса оформил полис ОСАГО от Сбера. По цене был самый адекватный (примерно 8000р вместо 10000р у конкурентов). Оформлял 18.10.2024. Номер полиса ХХХ0***6. Оформил без проблем, как и всегда. Недавно произошел страховой случай. Всё …
24 марта, 17:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Через «Сбербанк Страхование» приобрела полис ОСАГО N XXX0***1, срок с 26.03.2025 г. Выгодно и быстро оформила полис онлайн. Только впервые за всю многолетнюю практику оформления полиса ОСАГО бланк договора не пришел мне на эл. почту. Жду о…
24 марта, 17:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хотел бы написать свой отзыв о страховой компании Сбербанк Страхование, второй год оформляю свой полис осаго в Сбер страхование, оформил на сайте Банки ру, очень удобно и просто, все данные есть на сайте, цена очень выгодная по срав…
24 марта, 16:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис осаго 23.03 В этот раз решила проверить стоимость и доступность осаго на Сбере, оказалась одна из самых низких цен, помимо чего простое заполнение. Все данные уже были в приложении, оставалось ввести только номер авто. А так-как…
24 марта, 09:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение по дтп (ОСАГО). По факту дтп , обратились в компанию. По организации работы претензий нет. Всё хорошо. Проблема в сумме выплат и манипуляции со стороны компании. Ремонт который оценивается не менее 120.000 р, Нам оценили в 56000 вместе с У…
24 марта, 04:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В приложении СберБанк онлайн из множества подобранных страховых компаний выбрал именно СберСтрахование. Оказалась самая минимальная стоимость из предложенных. Сам процесс оформления занял всего лишь пару минут и полис моментально был выслан мне на e-…
24 марта, 04:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в сбер по страховому случаю осаго.Все оформили быстро,в электронном виде,не пришлось заполнять самостоятельно извещение о дтп,к тому же,сколько раз заполняли,столько делали ошибки,или не полностью вносили данные, и также не пришлось ехать в…
23 марта, 21:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полис ОСАГО (ХХХ0****97) 14 марта 2025г. в приложении Сбербанка. Всё очень понятно и доступно. Полис пришёл на электронную почту буквально в течение 5 минут после оплаты. Жаль только, что нет возможности оплатить хотя бы часть полиса бо…
23 марта, 15:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотел оформить полис ОСАГО , но не знал какую компанию выбрать и тут 22.03.2025 года , сбер страхование мне предоставил хорошую цену и я согласился , все в банки.ру , спасибо огромное . Оформил полис ХХХ0***24 по выгодной цене я очень рад 22.03.20…
22 марта, 22:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформление через приложение сбербанк онлайн. 22.03.2025. Полис ХХХ0***5. Страхуюсь не первый год. Все отлично, быстро, и недорого, страховка приходит на почту , можно не распечатывать , держать в электронном виде. Приятные впечатления. Приятно…
22 марта, 20:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2024 году решила узнать стоимость ОСАГО в Сберстраховании. Позвонила на горячую линию, сотрудник мне подробно объяснил как можно полис оформить через приложение. Приложение интуитивно понятное, оформила полис по выгодной стоимости всего за нескольк…
22 марта, 16:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Не дает возможности добавить второго водителя в старховой полис ОСАГО весь день 22.03.2025 с 12.00 час. до 17.00 час. проблема, через сайт, через приложение, через личное обращение в офис Сбера, через звонок на номер 900 не получается решить проблему…
22 марта, 15:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купила полис Осаго 22.03.2025 от сберстрахования на свой автомобиль, цена очень порадовала, замечательные условия страхования, еще и 500 бонусов от банки.ру получила, очень здорово рекомендую. Бонусы можно вывести на карту или получить промокод на Оз…
22 марта, 14:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! 22.03.2025 оформил полис ОСАГО ХХХ0***6 Оформлял на сайте "СберСтрахование". Никаких сложностей в оформлении не возникло, все данные подтянулись сразу же, а тех что не было, добавил с ГосУслуг. Полазил по интерне…
22 марта, 11:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В марте 2024 года оформитл полис ОСАГО в электронном виде через приложение "Сберстрахование".Меня привлекла возможность, не выходя из дома, не переплачивая за дополнительный набор услуг, работу агента автострахования, оформить электронный по…
22 марта, 10:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию Сбер по поводу расчёта Каско.Менеджер очень быстро отреагировала на мой запрос и предложила несколько вариантов с франшизой и без по льготной программе.Сумма меня устроила,сравнивала с другими Банками. Оплатила Каск…
21 марта, 21:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень долго опередлялся с выбором страховой компании, т.к ранее был застрахован в Ингострах. И в 2024 году столкнулся с сложностями при выплоте при ДТП. Выплата проведена была в течение 3-х месяцев и после кучи обращений. Поэтому в этом году решил бо…
21 марта, 20:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Надо было заранее до окончания старого ОСАГО приобрести новый, страховую компанию хотел сменить давно уж больно они много запрашивали по сравнению с другими страховыми компаниями. В приложенти СберБанк нашол вкладку страхоаки решил узнать цену, прият…
21 марта, 18:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Много лет пользовался Ресо, решил попробовать оформить полис ОСАГО (ХХХ0****26) через ЛК Сберстрахование. Стоимость в 2 раза дешевле. НО! При заполнении в идентификаторе выбран был автомобиль TOYOTA PRIUS (2009г выпуска), полис оформил за 2 минуты, н…
21 марта, 17:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пришло время обновлять полис ОСАГО и я решил оформить его через приложение СберСтрахование. Оформили полис ОСАГО под номером ХХХ0***8 от 21.08.2024г. Все прошло быстро и удобно, проблем никаких не возникло. Причем стоимость страховки вышло дешевле по…
21 марта, 11:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Занижают выплаты на 90% от рыночных цен!!! Являюсь премиальным клиентом!!! После того как столкнулась с осаго по выплатам ухожу от Сбер а на совсем!!!за их копейки отремонтируешь только один элемент!!! Не советую данную организацию !!! А еще является…
20 марта, 21:07
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть