Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оксана, Москва
13 октября, 16:59

Никогда не обращайтесь в Сберстрахование

6 сентября 2023 г. первый раз за 16 лет вождения случился страховой случай по ОСАГО. Я пострадавший. Сегодня 13 октября.  Сберстрахование не просто не уважает клиентов, она их просто игнорирует. Почитала отзывы о других компаниях. Часто пишут, что при страховых случаях за клиентами закрепляется персональный менеджер, учитывается мнение клиента, все решения принимаются по согласованию с клиентом и т.д. В Сберстраховании вас будут обманывать, разводить, манипулировать законом. Приведу только пару примеров. По факту можно уже 5ый том известного романа начать писать. У данной компании нет ни одного договора с СТО для  проведения восстановительного ремонта автомобилей. На момент заключения договора страхования от меня это скрыли, а  в заявлении сами написали, что речь идет о восстановительном ремонте. После наступления страхового случая, никак со мной ничего не обсуждая, начали продвигать тему с выплатой. При этом всячески умалчивая, например, законный вариант рассмотрения СТО по предложению клиента. Когда я сказала, что живу сейчас в Химках (с регистрацией!)  заявили, что у них все осмотры/экспертизы только в Москве. А это нарушение закона! Фактически: осмотр проводил один человек (в акт написал пару слов о повреждениях, очевидные вещи проигнорировал даже после указания на них), экспертизу подписал другой человек (которого я не видела, как и он мой автомобиль), не упоминая первого. Я акт отказалась подписать, но никто и не думал что то со мной обсуждать или отвечать на резонные вопросы. В заключении "независимой экспертизы" множество подтасовок и пропусков, начиная с завышенного в полтора раза пробега автомобиля. Все направлено на занижение стоимости. Сегодня получила по почте заключение их экспертизы (в виде ксерокопий) из ТУЛЫ!, а проводила эту "экспертизу" компания из Лыткино Нижегородской области!. Это я к тому, что у них всё в Москве.  Очевидно, что не избежать финомбудсмена.  Не столько жалко денег, сколько противно наблюдать как куча мужиков (а таковых уже 8, кто от имени Сберстрахования каким то образом имел ко мне отношение, девочек на телефоне я не считаю) хочет нажиться на  законопослушной женщине без единой аварии, рассчитывая на ее неопытность в автоделах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.10.2023 20:25
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    13.10.2023 21:04
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила данные по Вашей просьбе.
  • СберСтрахование
    14.10.2023 01:41
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.10.2023 12:22
    Здравствуйте! Сейчас на территории РФ все заключенные ранее договоры между станциями, которые осуществляют ремонт в рамках договоров ОСАГО, и ООО СК «Сбербанк страхование» расторгнуты из-за неисполнения СТОА своих обязательств. Возможности организовать ремонт Транспортного средства у нас нет и страховое возмещение осуществляют в форме страховой выплаты. Расчет стоимости восстановительных расходов проводили в соответствии с требованиями «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 № 755-П (далее – Единая методика). Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует стоимости, установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    18.10.2023 13:13
    Марии Александровой. Пишу кратко, поскольку тратить на вас время - это уже себя не уважать. 1. На момент заключения со мной договора страхования факт отсутствия договоров с СТО страховой был известен. В моем заявлении указан ремонт автомобиля, и сотрудником страховой подписано. Налицо намеренный обман. 2. Страховая переделывала заключение независимой экспертизы после того, как я доказала факты занижения стоимости. Вы намеренно умалчиваете об этом!. 3. Проверить на сайте РСА данные можно только частично. Не надо писать пустых фраз для отписки! Вам должно быть стыдно, что занимаетесь не работой, а профанацией.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2023 16:29
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
На прошлой неделе приобрёл полис ОСАГО при помощи сервиса мобильного приложения СберБанк ОСАГО Подбор полиса. В сервисе есть возможность загрузки действующего полиса для последующего распознавания необходимых для заявления данных, что значительно упр…
28 января, 21:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня 28.01.2025 оформил в СК СберСтрахование страховку на автомобиль ОСАГО. Страховую компанию посоветовали мои знакомые. Оформлял через приложение сберстрахование. Очень быстрое и удобное приложение. Цена страхования получилось самой выгодной сре…
28 января, 17:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляла полис Осаго в приложении банки. Ру. Ввела данные своего автомобиля, высветилось страховые компании с ценами полиса,(цены в этом приложение намного дешевле, чем например в самом банке, если оформлять там) выбрала страховую компанию Сберстрах…
28 января, 15:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я недавно оформлял полис ОСАГО в СберСтраховании. Весь процесс занял несколько минут, и это было очень удобно! Во-первых, у меня был выбор: оформить всё на сайте или через мобильное приложение. Я выбрал второй вариант, потому что так быстрее и про…
27 января, 15:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил страхование авто в Сбер страховнии другие банки давали цены выше и левые конторы с очень низкими ценами и отзывами где просто кажется что страховка это обычная бумажка, сберу доверяю уже порядка 7 лет им пользуюсь и он меня нигде не подводил …
26 января, 13:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже несколько лет оформляю ОСАГО в Сбере и всегда без нареканий. Цена конкурентоспособна, быстро, четко, без задержек и дополнительных навязанных услуг.  При возникновении вопросов всегда очень просто решить через приложение или оператора. Даже ко…
26 января, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключал договоры осаго и страхование жизни водителя чрез приложение "сберстрахование"- быстро и удобно. При продаже автомобиля- расторжение договоров - также, быстро и удобно. Деньги после расторжения договоров вернулись на счёт через 2 дня. Сервис …
26 января, 10:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстро, качественно и недорого! Тк для оформления полиса, предоставляется вся не обходимая информация всего пула страховщиков по цене за услугу страхования.  Не вставая с дивана, сделав пару кликов и все готово. Единственное не понял как найти в при…
25 января, 13:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не советую страховать ТС в Сберстрахование! Купила страховку осаго онлайн. Произошел страховой случай по ОСАГО. 13.01.2025 г. В мое авто въехали в задний бампер, требуется полная замена бампера, усилителя, а так же выпрямление вмятин. Автомобиль 2021…
24 января, 13:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не знал где оформить страховку осаго, но друзья посоветовали Сбер. Оформление прошло быстро и классно. Операторы большие молодцы(звонил на 900 всё объяснили и помогли). Документы на почту пришли через минуту. Работа на 5. Разработчикам большое спасиб…
24 января, 08:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случай поучительный (для меня) свидетельствующий как банки наживаются на людях на их минутной не внимательности. Может кого-то эта история убережёт от чудовищной жадности банков! 22.01.2025 я в приложении сберстрахование оформил ОСАГО с датой нач…
23 января, 20:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Советую и рекомендую. Обслуживание максимально быстрое и качественное. На звонки отвечают быстро и полностью разбирают вашу проблему. Большим плюсом является большое количество офисов, всего в двух шагах. Цены на ОСАГО вполне приемлемые. Был случай у…
23 января, 14:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! В ноябре 2024 встал вопрос продления полиса ОСАГО на мой автомобиль. Через сторонний сервис выбрал и оформил полис в Сберстраховании полис ОСАГО. Ввиду того, что мой автомобиль не самый распространенный на наших дорогах, другие …
23 января, 09:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень удобно пользоваться приложением для оформления договора ОСАГО, особенно по Сбербанку, оформление ОСАГО заранее, намного дешевле. Спасибо Сбербанку. Ещё и бонусы по Озону начислили👍. Рекомендую всем скачать приложение и оформлять доступные проду…
22 января, 19:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую машину уже в третий раз в Сбербанк страхование , отличная цена за осаго. Был страховой случай, за профессионализм и компетентность сотрудников выплата была осуществленная в полном обьеме и в короткие сроки. Рекомендую оформлять не только осаг…
22 января, 16:00
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобное и понятное приложение, разберётся любой человек, очень быстрое оформление, полис в течении минуты уже приходит на электронную почту, а самое главное - это цена! Доступная, понятная и гораздо ниже, чем в других компаниях. А если оформлят…
22 января, 15:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформила полис ОСАГО  №ХХХ0***7  онлайн Сбер Страхование. Получилось всё очень быстро и понятно. Предложение от Сбер Страхование приятно удивило - привлекательная цена плюс сертификат на покупку на OZON. В течение 30 минут я уже пол…
21 января, 19:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ура! Впервые оформила полис ОСАГО в СберСтраховании.  Заполняла в приложении, очень удобно, все данные по машине потянулись сами. Второго водителя можно добавить по скану водительского удостоверения, не надо ничего вводить.  У меня есть ещё полис …
21 января, 14:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Советую, рекомендую. Сервис есть. Обслуживание быстрое. Реагируют на звонки оперативно. Плюс к этому офисы на каждом шагу. Цена на ОСАГО адекватная. Был случай дтп. Въехали в авто в заднюю часть. Ущерб оценили нормально. Жду выплаты. Еще понравилось …
21 января, 09:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый раз страхую машину в Сберстраховании, все четко,  быстро. Советую и рекомендую всем. Не выходя из дома можно все оформить это очень большой плюс. Есть скидки и бонусы. Если страхование, то только Сберстахование. Оформите и не  пожалеете. Эт…
21 января, 04:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО номер XXX0***1 в приложении сбербанка онлайн. Все доступно и понятно. После ввода данных водителей был представлен расчет от нескольких страховых. Предложение от сбер страхования оказалось наиболее привлекательным по цене. Заполн…
20 января, 18:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
20.01.2025 продлил ОСАГ через приложение Сбера.. В целом и написать-то нечего, но попробуем: второй год подряд самое выгодное предложение + удобное оформление+плюшки в виде бонусов "спасибо".  Семь тапов по экрану телефона и целый год про ОСАГО можно…
20 января, 17:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ранее неоднократно пользовались услугами ООО СК «Сбербанк страхование», но как говорится-Бог упас, страховых случаев не возникало. 20.12.2024  произошло ДТП, в машину супруги въехал другой автомобиль, вызвали аварийного комиссара, оформили европр…
20 января, 15:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял ранее полис ОСАГО на автомобиль  в СберСтрахование. Необходимо было оформить полис ОСАГО на новый автомобиль для регистрации в ГАИ.  Заполнил данные на сайте, отправил на проверку документы, подождал, в течение 30 минут проверили документы, …
19 января, 18:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания,первый год когда страховал немного сомневался,раньше не приходилось встречать на рынке по страхованию,решил приобрести полис осаго,что мне понравилось это скорость оформления,оформили буквально за пять минут и после оплаты…
19 января, 13:24
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть