Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оксана, Москва
13 октября, 16:59

Никогда не обращайтесь в Сберстрахование

6 сентября 2023 г. первый раз за 16 лет вождения случился страховой случай по ОСАГО. Я пострадавший. Сегодня 13 октября.  Сберстрахование не просто не уважает клиентов, она их просто игнорирует. Почитала отзывы о других компаниях. Часто пишут, что при страховых случаях за клиентами закрепляется персональный менеджер, учитывается мнение клиента, все решения принимаются по согласованию с клиентом и т.д. В Сберстраховании вас будут обманывать, разводить, манипулировать законом. Приведу только пару примеров. По факту можно уже 5ый том известного романа начать писать. У данной компании нет ни одного договора с СТО для  проведения восстановительного ремонта автомобилей. На момент заключения договора страхования от меня это скрыли, а  в заявлении сами написали, что речь идет о восстановительном ремонте. После наступления страхового случая, никак со мной ничего не обсуждая, начали продвигать тему с выплатой. При этом всячески умалчивая, например, законный вариант рассмотрения СТО по предложению клиента. Когда я сказала, что живу сейчас в Химках (с регистрацией!)  заявили, что у них все осмотры/экспертизы только в Москве. А это нарушение закона! Фактически: осмотр проводил один человек (в акт написал пару слов о повреждениях, очевидные вещи проигнорировал даже после указания на них), экспертизу подписал другой человек (которого я не видела, как и он мой автомобиль), не упоминая первого. Я акт отказалась подписать, но никто и не думал что то со мной обсуждать или отвечать на резонные вопросы. В заключении "независимой экспертизы" множество подтасовок и пропусков, начиная с завышенного в полтора раза пробега автомобиля. Все направлено на занижение стоимости. Сегодня получила по почте заключение их экспертизы (в виде ксерокопий) из ТУЛЫ!, а проводила эту "экспертизу" компания из Лыткино Нижегородской области!. Это я к тому, что у них всё в Москве.  Очевидно, что не избежать финомбудсмена.  Не столько жалко денег, сколько противно наблюдать как куча мужиков (а таковых уже 8, кто от имени Сберстрахования каким то образом имел ко мне отношение, девочек на телефоне я не считаю) хочет нажиться на  законопослушной женщине без единой аварии, рассчитывая на ее неопытность в автоделах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.10.2023 20:25
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    13.10.2023 21:04
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила данные по Вашей просьбе.
  • СберСтрахование
    14.10.2023 01:41
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.10.2023 12:22
    Здравствуйте! Сейчас на территории РФ все заключенные ранее договоры между станциями, которые осуществляют ремонт в рамках договоров ОСАГО, и ООО СК «Сбербанк страхование» расторгнуты из-за неисполнения СТОА своих обязательств. Возможности организовать ремонт Транспортного средства у нас нет и страховое возмещение осуществляют в форме страховой выплаты. Расчет стоимости восстановительных расходов проводили в соответствии с требованиями «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 № 755-П (далее – Единая методика). Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует стоимости, установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    18.10.2023 13:13
    Марии Александровой. Пишу кратко, поскольку тратить на вас время - это уже себя не уважать. 1. На момент заключения со мной договора страхования факт отсутствия договоров с СТО страховой был известен. В моем заявлении указан ремонт автомобиля, и сотрудником страховой подписано. Налицо намеренный обман. 2. Страховая переделывала заключение независимой экспертизы после того, как я доказала факты занижения стоимости. Вы намеренно умалчиваете об этом!. 3. Проверить на сайте РСА данные можно только частично. Не надо писать пустых фраз для отписки! Вам должно быть стыдно, что занимаетесь не работой, а профанацией.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2023 16:29
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ХХХ-0***2 и не нарадуюсь. Одни плюсы, ни одних минусов. Лучший из лучших. Если бы можно было лучше это было бы лучше. Самая низкая стоимость сОСАГО, бонусы в виде сберспасибо + озон. Простота меня удивила. Посоветовал  компанию мой знаком…
14 января, 09:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Каждый год страхую машину лада Веста в СБЕРСТРАХОВАНИЕ.Самое главное радует цена полиса, она самая дешевая на рынке. Во вторых офисы есть в каждом селе. Ну и удобство, зашел в приложение и застраховал. Я лично делаю полис так. Зашел в сбербанк онлайн…
13 января, 20:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страху свой автомобиль 2ой год подряд. Все устраивает, доволен более чем. Страху через телефон, через приложение Сбер банка и быстро и по карману не бьёт (номер страхового полиса ХХХ0***7). В общем всем советую. Так же сбер предоставляет и другие стр…
13 января, 16:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2025 году решил застраховать  автомобиль хавал ф7х по ОСАГО В  СБЕР СТРАХОВАНИЕ из приложения Сбербанк онлайн. В подборе стоимость была самая минимальная. Простота и удобство меня приятно удивили. Посоветовал  компанию мой знакомый. Ранее страхо…
13 января, 12:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял сегодня полис осаго  в офисе сбербанка. Менеджер сделал всё очень быстро. Заняло времени не более пяти минут. По оплате - без изменения колличаства допущенных к управлению лиц, оплатил 5600. В прошлом году страховал в ВСК, как и в позапрошло…
13 января, 11:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП с каршерингом, по его вине. Все оформили с участием сотрудников ДПС. Спустя время приходит отказ в выплате по ОСАГО - мол машина каршеринга не застрахована по ОСАГО (хотя как это вообще в принципе возможно???). Зачем-то делали запрос в …
13 января, 11:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстрое, простое оформление полиса, заняло 5 минут времени через банки.ру, ещё бонусы озон подарили. СберСтрахование хорошее, понятное мобильное приложение. Стоимость полиса ОСАГО одна из самых выгодных. Надёжная , известная компания. Полис пришёл на…
13 января, 08:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
К сожалению, я выбрала Сбер страхование для ОСАГО.  сделала опечатку. Из-за которой не могла зарегистрировать свой автомобиль. И пожалела сразу же. Позорнее мне никто не оказывал услуг.  4 дня представители компании уточняли у меня то имя, то фам…
13 января, 08:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис оформил быстро, удобное приложение, поддержка в приложении оперативная, воспользоваться страховкой пока не приходилось, описываю только текущие впечатления о оформлении и стоимости. По выплатам ничего не могу рассказать. Приложение очень удобно…
13 января, 06:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет являюсь клиентом Сбербанка и решила оформить ОСАГО онлайн. Все оказалось быстро и просто. Всё мои данные погрузились автоматически из системы Сбербанка, которые я проверила и после оплатила полис. Очень удобно. Есть ещё плюс в том, что Сбер…
12 января, 19:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно оформил осаго в Сбер страхование. Все очень удобно, даже приложение можно установить в обход App Store, да и оплата прошла моментально, как и выдача полиса на эмейл. До этого было в т страховании, но там оказалось дороже, да и в последнее вре…
12 января, 18:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые оформляю ОСАГО через банки.ру и впервые страховка от СберСтрахование. Очень был рад как здесь налажены все процессы оформления, операторы знают свое дело и заинтересованы помочь в любом вопросе! Молодцы! СберСтрахование порадовал удобным п…
12 января, 17:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошая страховая компания, советую. Простое и быстрое оформление на сайте. Средняя цена полиса по сравнению с другими страховыми компаниями. Попробовали в первый раз и все понравилось все. Буду советовать всем своим знакомым. К счастью не понадобилс…
12 января, 16:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сбербанк предлагает удобное и доступное страхование автомобиля по ОСАГО. Через приложения Сбербанк Онлайн был оформлен и приобретен ЭЛЕКТРОННЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС ХХХ0***1. Процесс оформления полиса достаточно прост и быстрый, особенно если использовать…
12 января, 14:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришло время продлить мой полис ОСАГО. Сравнил стоимость в разных компаниях. Раньше самый выгодный тариф выдавал желтый банк. В этот раз с удивлением обнаружил, что Сбер сильно вырвался в лидеры. Стоимость почти в 3 раза ниже. Очень удобное сравнение…
12 января, 14:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил    ОСАГО  на сайте по  выгодной  цене . Договор  страхования  ХХХ-0***5 всем  советую  оформить  страхование  в  СберСтраховании.  Страховая премия  низкая,    по  сравнению  с  другими  страховыми  компаниями.  Договор  и  сам  полис  отправ…
12 января, 14:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ХХХ 0***0 офорила полис в Сбербанк страхование, выплата пришла быстро, оплатили максимально выплату.Есть свои эксперты,выездной.Сервис отличный всем рекомендую Сбербанк, дешевле Осаго чем везде. Подать можно самому в приложение о страховом событие ил…
11 января, 19:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил  лежа  на  диване  ОСАГО  по  выгодной  цене . Договор  страхования  ХХХ-0***4 всем  советую  оформить  страхование  в  Сберецена страхования  низкая    по  сравнению  с  другими  страховыми  компаниями  .  договор  и  сам  полис  отправили  …
11 января, 16:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформление полиса занило 5 минут. Есть возможность связать профили с госуслугами запросить данные для заполнения . Приемлемая цена , без всяких дополнение ,если есть желание то можно и добавить. Высокий рейтинг и количество Оформлений.  Удобно можно …
11 января, 06:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформление полиса заняло примерно минут 10. Всё вполне ясно и понятно. Есть сразу предложение от многих страховых компаний, на любой вкус и цвет (выбор стоит за нами). Очень приятный бонус от OZON приятно удивил. После оплаты, Страховка пришла в тече…
11 января, 04:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстрое оформление, очень удобно оформила полис осаго,впервые за последние лет 10!!! У меня фактически ушло 10 минут, так как заполняла данные о втором ВОДИТЕЛЕ. Свои данные можно подгружать через госуслуги.  Полис пришёл в течении пары минут.  Сто…
11 января, 03:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень удобная страховка. Оформил онлайн. После ДТП позвонил на номер 900 меня проконсультировали и направили на осмотр ТС. Несмотря на предновогоднее время, эксперт быстро оценила повреждения. Договор на выплату подписал через полчаса после осмотра. …
10 января, 16:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо за быстрое и качественное приложение для автострахования! Очень понравилась услуга оформления полиса ОСАГО на Банки.ру. Моему сыну полис ОСАГО оформлен быстро и по очень хорошей цене, да ещё и начислили за оформление полиса вознаграждение, по…
10 января, 15:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил страховой полис ОСАГО в приложении Сбер страховка быстро без проблем. Цена в среднем не отличается от других страховых компаний. Советую к покупке. Страховка ОСАГО — важный элемент безопасности на дороге. Она защищает от финансовых потерь пр…
10 января, 08:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформление страхового полиса ОСАГО через приложение Сбербанка было простым и удобным процессом. Широкий выбор страховых компаний и конкурентоспособные цены позволили мне быстро и легко выбрать подходящий вариант. Страховка была оформлена…
10 января, 06:53
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть