Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оксана, Москва
13 октября, 16:59

Никогда не обращайтесь в Сберстрахование

6 сентября 2023 г. первый раз за 16 лет вождения случился страховой случай по ОСАГО. Я пострадавший. Сегодня 13 октября.  Сберстрахование не просто не уважает клиентов, она их просто игнорирует. Почитала отзывы о других компаниях. Часто пишут, что при страховых случаях за клиентами закрепляется персональный менеджер, учитывается мнение клиента, все решения принимаются по согласованию с клиентом и т.д. В Сберстраховании вас будут обманывать, разводить, манипулировать законом. Приведу только пару примеров. По факту можно уже 5ый том известного романа начать писать. У данной компании нет ни одного договора с СТО для  проведения восстановительного ремонта автомобилей. На момент заключения договора страхования от меня это скрыли, а  в заявлении сами написали, что речь идет о восстановительном ремонте. После наступления страхового случая, никак со мной ничего не обсуждая, начали продвигать тему с выплатой. При этом всячески умалчивая, например, законный вариант рассмотрения СТО по предложению клиента. Когда я сказала, что живу сейчас в Химках (с регистрацией!)  заявили, что у них все осмотры/экспертизы только в Москве. А это нарушение закона! Фактически: осмотр проводил один человек (в акт написал пару слов о повреждениях, очевидные вещи проигнорировал даже после указания на них), экспертизу подписал другой человек (которого я не видела, как и он мой автомобиль), не упоминая первого. Я акт отказалась подписать, но никто и не думал что то со мной обсуждать или отвечать на резонные вопросы. В заключении "независимой экспертизы" множество подтасовок и пропусков, начиная с завышенного в полтора раза пробега автомобиля. Все направлено на занижение стоимости. Сегодня получила по почте заключение их экспертизы (в виде ксерокопий) из ТУЛЫ!, а проводила эту "экспертизу" компания из Лыткино Нижегородской области!. Это я к тому, что у них всё в Москве.  Очевидно, что не избежать финомбудсмена.  Не столько жалко денег, сколько противно наблюдать как куча мужиков (а таковых уже 8, кто от имени Сберстрахования каким то образом имел ко мне отношение, девочек на телефоне я не считаю) хочет нажиться на  законопослушной женщине без единой аварии, рассчитывая на ее неопытность в автоделах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.10.2023 20:25
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    13.10.2023 21:04
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила данные по Вашей просьбе.
  • СберСтрахование
    14.10.2023 01:41
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.10.2023 12:22
    Здравствуйте! Сейчас на территории РФ все заключенные ранее договоры между станциями, которые осуществляют ремонт в рамках договоров ОСАГО, и ООО СК «Сбербанк страхование» расторгнуты из-за неисполнения СТОА своих обязательств. Возможности организовать ремонт Транспортного средства у нас нет и страховое возмещение осуществляют в форме страховой выплаты. Расчет стоимости восстановительных расходов проводили в соответствии с требованиями «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 № 755-П (далее – Единая методика). Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует стоимости, установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    18.10.2023 13:13
    Марии Александровой. Пишу кратко, поскольку тратить на вас время - это уже себя не уважать. 1. На момент заключения со мной договора страхования факт отсутствия договоров с СТО страховой был известен. В моем заявлении указан ремонт автомобиля, и сотрудником страховой подписано. Налицо намеренный обман. 2. Страховая переделывала заключение независимой экспертизы после того, как я доказала факты занижения стоимости. Вы намеренно умалчиваете об этом!. 3. Проверить на сайте РСА данные можно только частично. Не надо писать пустых фраз для отписки! Вам должно быть стыдно, что занимаетесь не работой, а профанацией.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2023 16:29
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформление страхового полиса ОСАГО через приложение Сбербанка было простым и удобным процессом. Широкий выбор страховых компаний и конкурентоспособные цены позволили мне быстро и легко выбрать подходящий вариант. Страховка была оформлена…
10 января, 06:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформление страхового полиса ОСАГО через приложение Сбербанка было простым и удобным процессом. Широкий выбор страховых компаний и конкурентоспособные цены позволили мне быстро и легко выбрать подходящий вариант. Страховка была оформлена оперативно, …
9 января, 23:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я, счастливый обладатель этой замечательной страховки ОСАГО в сфере Сберстрахования. Выбрал данную категорию по причине низкой стоимости услуги, удобного пользования в дальнейшей ситуации. Все супер, рекомендую всем!!! Качество обслуживание данной ст…
9 января, 21:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Перед окончанием полиса ОСАГО поступило предложение от СберСтрахования о продлении полиса ОСАГО, решил рассмотреть предложение, в итоге - порадовала сумма страховки порядка -25% к рынку, весь процесс прошел дистанционно и занял порядка 5 минут, главн…
9 января, 17:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Со Сбером всегда. Надёжно и безопасно.  Но ОСАГО решил оформить впервые. Раньше не было предложений просто. Сегодня всё оформил буквально за две минуты . Предложение от СберСтрахования привлекло . Удобно и хотя по цене не самое выгодное предложение ,…
9 января, 16:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ХХХ0***9 оформил данный полис ОСАГО в январе 2024 года. Решил воспользоваться, так как давно нахожусь в экосистеме Сбера. Попал в ДТП как пострадавший. Агент приехал оперативно, оценили ущерб скромно конечно, но хватило. Выплата была проведена в тече…
8 января, 08:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые, оформили полис в СберСтрахование XXX-0****9  от 07.01.2025. В целом, оформление не вызвало затруднений, достаточно удобно и быстро оформили. Единственное, при оформлении хотели подключить услугу, на случай, если у виновника в дтп нет по…
8 января, 05:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь уже второй год подряд. Оформляю полис осаго через интернет, очень удобно. По цене одна из самых приемлемых. Личный кабинет очень удобный. Если еще бы расширение на Беларусь добавили, то было бы вообще на 5 с плюсом баллов. Но видимо ещё не …
7 января, 22:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так как являюсь активным пользователем приложения Сбербанка, решил оформить ОСАГО через него. Подобрал подходящее предложение, застраховал автомобиль. 26.12.2024 произошёл страховой случай, автобиль сдавал задним ходом и въехал мне в передний бам…
7 января, 19:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В банки.ру предоставляет возможность оформить осаго самостоятельно  и очень быстро, спасибо. Все получилось, проблем не возникло, очень довольна, рекомендую. Обещали и вознаграждение в размере 1000р. на озон, жду. Бонус приятный. Пользуюсь сберстрах…
7 января, 16:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Все оформил моментально через приложение Сбербанк онлайн, цена оказалась самой низкой среди конкурентов. Много лет страховал в альфе, но их предложение оказалось хуже. Полис получил мгновенно на электронную почту, также имею к нему д…
7 января, 12:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Наступило время продления ОСАГО, решил посмотреть предложения от СК. Удивило, что самый выгодный вариант был от Сберстрахование. Не слышал от них ранее продукта ОСАГО, но так так компания в принципе большая и развивается в разных направлениях решил п…
7 января, 10:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подошло время оформлять ОСАГО, я даже не задумывалась куда пойти! Конечно,  в Сбербанк Онлайн! В прошлом году уже пользовалась этим сервисом, понравилось все - скорость, грамотность, возможность выбора, экономия времени! Мой полис ХХХ 0***0 уже ра…
7 января, 10:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всех с рождеством!!! Наступило время, продление продления полиса ОСАГО. Много лет делал это в одной крупной компании, и был ее постоянным клиентом. В этот раз решил проверить цены на полис ОСАГО, на одном профильном сайте, где предложение от Сбер…
7 января, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всех с новым годом! Пришло уведомление в Сбербанке лучшая цена на ОСАГО, решил посмотреть, как раз на днях заканчивается. Заполнил все данные в анкете сравнил с другими страховщиками цена действительно вышла дешевле всех остальных, полюс прислали на …
6 января, 23:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо банку, за то, что появилась услуга по СберСтрахованию, а именно ОСАГО. И как я раньше не пользовалась этой услугой. Очень удобно через приложение сделать полюс , а так же вводя свои данные Сбербанк предлагает разные варианты стра…
6 января, 21:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Воспользовался Сбербанк страхование, оформил страховку в СОГАЗ, причем стоимость полиса вышла на 2000 рублей ниже, чем у конкурентов (мой полис ХХХ0***9), еще один плюс оформление заняло около пяти минут, с учетом внимательной проверки реквизитов). Р…
6 января, 13:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем добрый день! В декабре 2024 года пришло предложение от Сбербанка об оформлении полиса ОСАГО, перешел в мобильное приложение и очень удивился, оформление для меня стоило 2200 руб, это вообще копейки в нынешнее время, все остальные предложения…
6 января, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго ХХХ0***6 все быстро и просто еще и с приятным бонусом на озон, буду оформлять еще два полиса осаго и три каско.  Пользуюсь банки.ру постоянно, а сберстрахование в этом году предложили приятные цены на страховки авто, значительн…
6 января, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Оформили полис Осаго за 3 минуты , загрузили старый полис и все данные не пришлось вводить и цена СберСтраховании  самая низкая оказалась для нас !всем рекомендую ! Мы остались довольны!все прошло без проблем!Цена приятно удивила! В…
5 января, 15:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через приложение Сбербанк страхование  оформил заявку на изменение (добавление водителя) в полис осаго, деньги были получены страхователем сразу, однако уже в течение 20 дней  так и не получен полис с изменениями, позвонили от имени сбер страхования …
5 января, 11:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Ранее страховала квартиру и жизнь через Банки.ру., в этом году продлила страховку и так же оформила полис Осаго через СберСтрахование. Очень удобно, по номеру машины подтягивается вся информация о водителях, остаётся только провер…
5 января, 11:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отлично..! Оформил сегодня осаго не выходя из дома за 5 минут через сбербанк онлайн.Рекоминдую..цена ниже чем у всех. документы подтягиваются через госуслуги сложного нет ничего проверить оставалось только данные паспорта технический паспорт автомоби…
4 января, 21:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сбер предложил цену на осаго на 26% ниже средней и на 16% ниже, чем предлагала текущая страховая при продлении.  Первый раз сталкиваюсь со Сберстрахованием, интересно, как они себя покажут. Есть еще КАСКО, поэтому на ОСАГА ставок не делаю, нужно п…
4 января, 20:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отлично..! Оформил сегодня осаго не выходя из дома за 5 минут через сбербанк онлайн.Рекоминдую..цена ниже чем у всех. документы подтягиваются через госуслуги сложного нет ничего проверить оставалось только данные паспорта технический паспорт автомоби…
4 января, 15:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть