Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оксана, Москва
13 октября, 16:59

Никогда не обращайтесь в Сберстрахование

6 сентября 2023 г. первый раз за 16 лет вождения случился страховой случай по ОСАГО. Я пострадавший. Сегодня 13 октября.  Сберстрахование не просто не уважает клиентов, она их просто игнорирует. Почитала отзывы о других компаниях. Часто пишут, что при страховых случаях за клиентами закрепляется персональный менеджер, учитывается мнение клиента, все решения принимаются по согласованию с клиентом и т.д. В Сберстраховании вас будут обманывать, разводить, манипулировать законом. Приведу только пару примеров. По факту можно уже 5ый том известного романа начать писать. У данной компании нет ни одного договора с СТО для  проведения восстановительного ремонта автомобилей. На момент заключения договора страхования от меня это скрыли, а  в заявлении сами написали, что речь идет о восстановительном ремонте. После наступления страхового случая, никак со мной ничего не обсуждая, начали продвигать тему с выплатой. При этом всячески умалчивая, например, законный вариант рассмотрения СТО по предложению клиента. Когда я сказала, что живу сейчас в Химках (с регистрацией!)  заявили, что у них все осмотры/экспертизы только в Москве. А это нарушение закона! Фактически: осмотр проводил один человек (в акт написал пару слов о повреждениях, очевидные вещи проигнорировал даже после указания на них), экспертизу подписал другой человек (которого я не видела, как и он мой автомобиль), не упоминая первого. Я акт отказалась подписать, но никто и не думал что то со мной обсуждать или отвечать на резонные вопросы. В заключении "независимой экспертизы" множество подтасовок и пропусков, начиная с завышенного в полтора раза пробега автомобиля. Все направлено на занижение стоимости. Сегодня получила по почте заключение их экспертизы (в виде ксерокопий) из ТУЛЫ!, а проводила эту "экспертизу" компания из Лыткино Нижегородской области!. Это я к тому, что у них всё в Москве.  Очевидно, что не избежать финомбудсмена.  Не столько жалко денег, сколько противно наблюдать как куча мужиков (а таковых уже 8, кто от имени Сберстрахования каким то образом имел ко мне отношение, девочек на телефоне я не считаю) хочет нажиться на  законопослушной женщине без единой аварии, рассчитывая на ее неопытность в автоделах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.10.2023 20:25
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    13.10.2023 21:04
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила данные по Вашей просьбе.
  • СберСтрахование
    14.10.2023 01:41
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.10.2023 12:22
    Здравствуйте! Сейчас на территории РФ все заключенные ранее договоры между станциями, которые осуществляют ремонт в рамках договоров ОСАГО, и ООО СК «Сбербанк страхование» расторгнуты из-за неисполнения СТОА своих обязательств. Возможности организовать ремонт Транспортного средства у нас нет и страховое возмещение осуществляют в форме страховой выплаты. Расчет стоимости восстановительных расходов проводили в соответствии с требованиями «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 № 755-П (далее – Единая методика). Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует стоимости, установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    18.10.2023 13:13
    Марии Александровой. Пишу кратко, поскольку тратить на вас время - это уже себя не уважать. 1. На момент заключения со мной договора страхования факт отсутствия договоров с СТО страховой был известен. В моем заявлении указан ремонт автомобиля, и сотрудником страховой подписано. Налицо намеренный обман. 2. Страховая переделывала заключение независимой экспертизы после того, как я доказала факты занижения стоимости. Вы намеренно умалчиваете об этом!. 3. Проверить на сайте РСА данные можно только частично. Не надо писать пустых фраз для отписки! Вам должно быть стыдно, что занимаетесь не работой, а профанацией.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2023 16:29
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Сбер предложил цену на осаго на 26% ниже средней и на 16% ниже, чем предлагала текущая страховая при продлении.  Первый раз сталкиваюсь со Сберстрахованием, интересно, как они себя покажут. Есть еще КАСКО, поэтому на ОСАГА ставок не делаю, нужно п…
4 января, 20:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отлично..! Оформил сегодня осаго не выходя из дома за 5 минут через сбербанк онлайн.Рекоминдую..цена ниже чем у всех. документы подтягиваются через госуслуги сложного нет ничего проверить оставалось только данные паспорта технический паспорт автомоби…
4 января, 15:13
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь Сберстрахованием на протяжении долгого времени. Оформляю полис страхование жизни, осаго, недвижимости. Удобно оформлять, по цене всегда дешевле других. Дозвониться всегда возможно в короткие сроки, перезванивают. Сотрудники всегда вежливые …
4 января, 14:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО через банки.ру. Очень удобно, не первый раз покупаю здесь полис. Очень быстро, ни куда не надо ехать. А самое главное очень приемлемые цены и большой выбор страховых компаний. В этот раз купил полис в СберСтраховании.  Это очень н…
4 января, 12:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
04 января 2025 года отправил заявку на оформление ОСАГО в Сбербанкстрахование. Старый полис заканчивает срок действия 18.01.2025 года. Оформление прошло БЫСТРО, УДОБНО, ПОЛУЧИЛ БЛАНК, проверил все свои данные VIN номер авто, номер СТС, данные ФИО, ДА…
4 января, 07:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстро качественно без проблем без проволочек все четко понятно доступно для обычного человека который может просто зайти на сайт и без проблем оформить заказ.это очень хорошо и удобно. Для обычного человека который будет пользоваться приложением сбе…
4 января, 06:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховать свой авто в СберСтраховани это очень выгодно, удобно и быстро. Я вот очень довольна сервисом Сбербанка, мой полис Серия ХХХ Номер 0***0 от 07.01.2025 по 06.01.2026. раньше я делала страховку ОСАГО в других страховых компаниях,и мне всегд…
3 января, 23:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил Страхование ОСАГО онлайн,все быстро и дешевле чем у других страховых компаний. Полис пришел на мобильную почту на следущий день. Никуда ходить не надо в этом плюс. На следующий день оформил еще один полис защита от мошенников сберстрахование.…
3 января, 21:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформить полис легко, но это как и в любой другой страховой, а вот обслуживание и решение проблем- это не про них. Был куплен полис Ххх 028*****93 год назад, помню,что зимой оформлял, сообщение о продлении полиса не поступало не на почту, да и в пред…
3 января, 19:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем привет. Через сервис банки .ру начал поиск осаго для своего авто.сервис выдал множество вариантов среди которых самым выгодным оказалась сберстрахование.скачал приложение сберстрахование и ещё раз перепроверил. Всё оказалось как и на банки .р…
3 января, 17:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оперативно оформил полис ОСАГО, никаких косяков с определением КБМ не возникло в отличие от внутренней программы расчета полиса в РЕСО-Гарантии (путался из-за замены прав жены). Полис пришел в этот раз на электронную почту быстро. Цена за полис ОСАГО…
3 января, 17:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень хорошее страхование, всем советую.
3 января, 14:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Первый раз решил оформить полис Осаго в сберстраховании, и не пожалел мто решился сделать именно в сберстраховании, так как оформление полиса Осаго ХХХ0***0 прошло всё очень быстро и понятно, а цена на полис очень сильно порадовало. Так что в дальней…
2 января, 23:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ХХХ0***7. Очень быстрый ответ на заявку. Моментальное получение полиса. Опять же радует стоимость при прочих равных. В принципе всё. Но хотелось бы отметить дружную работу сотрудников банка и прочую дежурность, что бы заполнить количество знак…
2 января, 02:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все супер, самый дешевый и еще бонусы от банки.ру . Раньше мучился делал через контору другой компании пока посчитают , что то накрутят. А тут ввел данные и все готово. Сбер страхование просто супер. Первый раз в этой компании страхуюсь посмотрю …
31 декабря, 11:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже не первый год страхую машину только в Сбер Страхование Быстро и нет проблем. Все происходит онлайн, не требуется визит в офис. Что сильно экономит время. Ранее страхование отнимало много времени, требовался личный визит, фото авто. Сейчас же в в…
30 декабря, 21:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховал машину. Все очень быстро и качественно. Надёжность банка проверено временем. Получаю зарплату на этот банк все прекрасно. Спасибо за бонусы спасибо много что купила на них в Мега маркете. Страховать машину все очень удобно и понятно. Ст…
30 декабря, 18:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Начну с того, что у сбер страхования конкретно у меня самое выгодное ценовое  предложение, 10 лет на рынке, электронное заявление о страховом случае с подписанием в госключ, моментальные решения. Я доволен как слон! Рекомендую попробовать и вы ос…
30 декабря, 15:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформление ОСАГО в Сбер онлайн - заняло минут 10.  Ранее ОСАГО в Сбере уже оформлялось - возможно поэтому, большая часть данных подтянулась автоматом. Ранее отмечал, что цены на ОСАГО оформленные в мобильном приложении интереснее чем при оформлен…
30 декабря, 14:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО в Сбере онлайн - быстро, заняло по времени минут 10, большая часть данных подтянулась автоматом. Все через телефон, достаточно удобно. На текущий момент и по стоимости в сравнении с остальными страховыми - ценник ниже, что тоже приятно.…
29 декабря, 20:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день друзья! Вот и настал момент покупки полиса ОСАГО. Сделав расчеты на сайтах, самое выгодное предложение выдал Сбербанк, причем на порядок дешевле чем у других, процентов на 30. Долго не думая, купил. Тем более Сбер крупный игрок на рын…
29 декабря, 09:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Второй год подряд делаю страховку ОСАГО в Сбер Страховании, цена на порядок ниже,чем в других страховых компаниях. В приложении Сбербанк страховка оформляется очень быстро, буквально за десять минут. все понятно, не нужно искать страхового агента…
28 декабря, 20:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховал автомобиль по ОСАГО через приложение сбербанк онлайн. Все заняло несколько минут, предложение очень выгодное в сравнении с другими, полис пришёл на электронную почту в течение нескольких минут. В дальнейшем планирую продлить и в следу…
28 декабря, 19:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По стоимости страхового взноса наверно самое оптимальное предложение. Процесс оформления максимально упрощен и удобен. Регистрационные данные об автомобиле и водительском удостоверении подтягиваются в форму автоматом, что повторюсь очень удобно. …
28 декабря, 19:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отзыв по страховому случаю по полюсу ОСАГО ХХХ 0*****3. Произошла авария, в мою машину на светофоре въехал другой автомобиль, повреждения были не сильными но виновник ДТП бы не согласен со своей виной и пришлось ждать сотрудников ГАИ.  После п…
28 декабря, 16:59
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть