Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оксана, Москва
13 октября, 16:59

Никогда не обращайтесь в Сберстрахование

6 сентября 2023 г. первый раз за 16 лет вождения случился страховой случай по ОСАГО. Я пострадавший. Сегодня 13 октября.  Сберстрахование не просто не уважает клиентов, она их просто игнорирует. Почитала отзывы о других компаниях. Часто пишут, что при страховых случаях за клиентами закрепляется персональный менеджер, учитывается мнение клиента, все решения принимаются по согласованию с клиентом и т.д. В Сберстраховании вас будут обманывать, разводить, манипулировать законом. Приведу только пару примеров. По факту можно уже 5ый том известного романа начать писать. У данной компании нет ни одного договора с СТО для  проведения восстановительного ремонта автомобилей. На момент заключения договора страхования от меня это скрыли, а  в заявлении сами написали, что речь идет о восстановительном ремонте. После наступления страхового случая, никак со мной ничего не обсуждая, начали продвигать тему с выплатой. При этом всячески умалчивая, например, законный вариант рассмотрения СТО по предложению клиента. Когда я сказала, что живу сейчас в Химках (с регистрацией!)  заявили, что у них все осмотры/экспертизы только в Москве. А это нарушение закона! Фактически: осмотр проводил один человек (в акт написал пару слов о повреждениях, очевидные вещи проигнорировал даже после указания на них), экспертизу подписал другой человек (которого я не видела, как и он мой автомобиль), не упоминая первого. Я акт отказалась подписать, но никто и не думал что то со мной обсуждать или отвечать на резонные вопросы. В заключении "независимой экспертизы" множество подтасовок и пропусков, начиная с завышенного в полтора раза пробега автомобиля. Все направлено на занижение стоимости. Сегодня получила по почте заключение их экспертизы (в виде ксерокопий) из ТУЛЫ!, а проводила эту "экспертизу" компания из Лыткино Нижегородской области!. Это я к тому, что у них всё в Москве.  Очевидно, что не избежать финомбудсмена.  Не столько жалко денег, сколько противно наблюдать как куча мужиков (а таковых уже 8, кто от имени Сберстрахования каким то образом имел ко мне отношение, девочек на телефоне я не считаю) хочет нажиться на  законопослушной женщине без единой аварии, рассчитывая на ее неопытность в автоделах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.10.2023 20:25
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    13.10.2023 21:04
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила данные по Вашей просьбе.
  • СберСтрахование
    14.10.2023 01:41
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.10.2023 12:22
    Здравствуйте! Сейчас на территории РФ все заключенные ранее договоры между станциями, которые осуществляют ремонт в рамках договоров ОСАГО, и ООО СК «Сбербанк страхование» расторгнуты из-за неисполнения СТОА своих обязательств. Возможности организовать ремонт Транспортного средства у нас нет и страховое возмещение осуществляют в форме страховой выплаты. Расчет стоимости восстановительных расходов проводили в соответствии с требованиями «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 № 755-П (далее – Единая методика). Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует стоимости, установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    18.10.2023 13:13
    Марии Александровой. Пишу кратко, поскольку тратить на вас время - это уже себя не уважать. 1. На момент заключения со мной договора страхования факт отсутствия договоров с СТО страховой был известен. В моем заявлении указан ремонт автомобиля, и сотрудником страховой подписано. Налицо намеренный обман. 2. Страховая переделывала заключение независимой экспертизы после того, как я доказала факты занижения стоимости. Вы намеренно умалчиваете об этом!. 3. Проверить на сайте РСА данные можно только частично. Не надо писать пустых фраз для отписки! Вам должно быть стыдно, что занимаетесь не работой, а профанацией.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2023 16:29
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО через приложение сбербанк- онлайн, расчет по всем страховым был одинаковый, копейка в копейку, было 5 или 6 предложений. Выбрал там где была страховка. Был выбор загрузить информацию по водителю через фото водительского удостоверени…
28 декабря, 14:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подошло время для оформления очередного полиса ОСАГО на следующий год.  На сайте Банки.ру оформлял уже страхование в прошлом году, сделал предварительный расчёт и на следующий, самый выгодный тариф оказался в Сберстраховании. Оформил полис на сайте! …
28 декабря, 11:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ОСАГО XXX0484382911 от 28.12.2024 на период 01.01.2025 по 31.12.2025  Очень удобно оформлять в приложении, все данные сами подгружаются, работа разработчиков очень радует, большое им спасибо. Обязательно в следующем году так же воспользуюсь любимым …
28 декабря, 10:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила ОСАГО онлайн - быстро, без необходимости вводить все данные вручную, что значительно экономит время и нервы. Спасибо СберСтрахованию за такую возможность. В новый год со спокойной душой за свою машину 💗 А почему я выбрала Сбер - потому что д…
28 декабря, 09:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформление простое, понятное и приятно по цене.  Страховой полис ХХХ0****5 Оформил за пять минут, заполняется автоматически если установлен Сбербанк онлайн. Цена дешевле на процентов 30 по сравнению с другими страховыми компаниями. Плюс есть воз…
28 декабря, 08:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Для страхования жизни и здоровья при ДТП я всегда выбираю Сберстрахование. Цена полиса всего 998 рублей, а выплаты по полису достигают 1 000 000!!! А для пократия расходов на ремонт авто при ДТП если у виновника нет полиса ОСАГО, условий лучше чем в …
27 декабря, 19:58
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую автомобиль Фолькваген Тигуан 5 год в Сберстраховании! Без проблем. Очень удобно и по цене устраивает! Рекомендую всем страховать тут свой автомобиль. Без обмана. И быстрое оформление. Полис приходит на почту сразу. Думаю всегда страховать авт…
27 декабря, 11:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день Оформляли полис Осаго дистанционно,просто в оформлении,минимум документов,все данные погружается дистанционно,не нужно искать документы. Еще  застрахованы жизнь,при наступлении страхового случая ,быстро ответили, подсказали какие до…
26 декабря, 12:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Уже не первый раз обращаюсь за оформлением полиса ОСАГО к страховой компании Сбербанк Страхование. Не смотря на предложенные варианты, сделала выбор в пользу СберСтрахования и не прогадала. Удобное оформление, также удобно проверять всю…
26 декабря, 12:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня оформил ЭЛЕКТРОННЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС ОСАГО ХХХ-0***8 прям через сбербанк онлайн. Выбрал Сберстрахование. Оформляю здесь не первый раз, оформление заняло минуты 2, Супер экономия времени, без посещения офисов, не надо приложить скан-копии ука…
25 декабря, 19:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховала свой автомобиль. Цена получилась дешевле чем у остальных страховщиков.  Мне все быстро сделали и все понятно. Полис пришёл на электронную почту. Покупной довольна.   В будущем буду пользоваться сбер страхованим.  Спасибо большое. Я очень…
25 декабря, 11:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всё отлично и быстро оформили Цена существенно ниже чем у обычных страховых, всем удачи на дорогах и С наступающим новым годом!
24 декабря, 19:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток Хочу оставить отзыв о том как я первый раз застраховал свой авто в сбер страхования, во первых порадовала цена за полис, оказалось намного ниже чем в других страховых компаниях, во вторых в приложении сбер страхование ку…
24 декабря, 17:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купила страхование ОСАГО. Удобное, быстрое оформление. Полис приходит на почту. Хотелось бы конечно, чтобы полисы отображались и в личном кабинете, однако пока не реализовано.  Из-за того, что можно удаленно оформить данный полис - вы экономите свое …
24 декабря, 08:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформление удобное и быстрое.  Расчет стоимости произведен в кратчайшие сроки. Цена ниже , чем в других компаниях. Есть приложение где удобно просматривать информацию и оформлять все услуги. Оформляю первый раз надеюсь , что все будет хорошо, как и п…
23 декабря, 20:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сожалею о знакомстве с данной страховой компанией! Прильстили стоимостью ОСАГО. В процессе оформления была допущена ошибка по водительскому стажу, что влияет на стоимость страховки. Горячая линия ссылается на свой сайт, который не работает! Поддержка…
23 декабря, 19:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую второй 2 год,свою машину в сбер.страхование,при оформление полиса никаких проблем не было,все сделал онлайн,месяц назад случилось ДТП,сразу сообщил по горячей линии,все зафиксировали,в течении 5 дней приехал оценщик,все что нужно свофотографи…
23 декабря, 16:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все замечательно ! Быстро оформил через сайт по приятной цене! Электронный полис пришел на электронную почту молниеносно ! Оформляю не первый  полис  на данном сайте и в страховой компании СберСтрахование. Спасибо. Рекомендую к сотрудничеству данную …
23 декабря, 10:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо, удобно регистрировать в онлайне. Решили и выплатили быстро. Страховать тоже удобно в личном кабинете. ОСАГО тоже быстро в личном кабинете показали сколько будет в других страховых и сразу сделала страховку в Сбере, а на следующий год продлил…
22 декабря, 19:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришло время для заключения нового ОСАГО. Поступали звонки из предыдущей страховой компании. Приглашали в свой офис. В принципе был уже готов. Но решил проверить стоимость в других компаниях и сравнить. Вот честно, не ожидал, что оказывается разница …
22 декабря, 18:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем Доброго дня! Решил в декабре 2024г. оформить полис ОСАГО,т.к. старый полис ОСАГО заканчивался! Сделал обзор преложений ОСАГО от страховых компаний и наиболее приемлемым для меня оказался полис ОСАГО от СБЕРСтрахование! Оформлял полис чере…
22 декабря, 18:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
№ ХХХ0***2  Оформлял полис в Сбер Страхование, оказалось дешевле многих компаний, даже тех, которые обычно предлагают самую выгодную цену. Сбер у доверяю и всем рекомендую посчитать у них, когда будете оформлять полис. Рекомендую. Быстро, удобно, …
22 декабря, 17:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрёл электронный страховой полис ОСАГО XXX-0***3 20.12.2024 от СберСтрахование через приложение сбербанк онлайн. Очень удобно и быстро. Отличительной чертой является что что есть подгрузка документов из гос услуг, нет необходимости все доставать …
22 декабря, 15:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте Оформила полис ОСАГО № ХХХ0****1от 22.12.2024 в Сберстрахование через сайт без проблем. Самая лучшая цена среди прочих страховых компаний. Все заняло 2 минуты и после оплаты полис пришел на электронную почту. Очень удобно и без посеще…
22 декабря, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В этом году оформила полис ОСАГО в СберСтрахование, вышел дешевле, чем в страховой, которой пользовалась раньше. В начале декабря попала в аварию. Оператор подробно проинструктировал, что нужно сделать. Быстро записали на экспертизу, зафиксировали вс…
20 декабря, 20:51
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть