Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оксана, Москва
13 октября, 16:59

Никогда не обращайтесь в Сберстрахование

6 сентября 2023 г. первый раз за 16 лет вождения случился страховой случай по ОСАГО. Я пострадавший. Сегодня 13 октября.  Сберстрахование не просто не уважает клиентов, она их просто игнорирует. Почитала отзывы о других компаниях. Часто пишут, что при страховых случаях за клиентами закрепляется персональный менеджер, учитывается мнение клиента, все решения принимаются по согласованию с клиентом и т.д. В Сберстраховании вас будут обманывать, разводить, манипулировать законом. Приведу только пару примеров. По факту можно уже 5ый том известного романа начать писать. У данной компании нет ни одного договора с СТО для  проведения восстановительного ремонта автомобилей. На момент заключения договора страхования от меня это скрыли, а  в заявлении сами написали, что речь идет о восстановительном ремонте. После наступления страхового случая, никак со мной ничего не обсуждая, начали продвигать тему с выплатой. При этом всячески умалчивая, например, законный вариант рассмотрения СТО по предложению клиента. Когда я сказала, что живу сейчас в Химках (с регистрацией!)  заявили, что у них все осмотры/экспертизы только в Москве. А это нарушение закона! Фактически: осмотр проводил один человек (в акт написал пару слов о повреждениях, очевидные вещи проигнорировал даже после указания на них), экспертизу подписал другой человек (которого я не видела, как и он мой автомобиль), не упоминая первого. Я акт отказалась подписать, но никто и не думал что то со мной обсуждать или отвечать на резонные вопросы. В заключении "независимой экспертизы" множество подтасовок и пропусков, начиная с завышенного в полтора раза пробега автомобиля. Все направлено на занижение стоимости. Сегодня получила по почте заключение их экспертизы (в виде ксерокопий) из ТУЛЫ!, а проводила эту "экспертизу" компания из Лыткино Нижегородской области!. Это я к тому, что у них всё в Москве.  Очевидно, что не избежать финомбудсмена.  Не столько жалко денег, сколько противно наблюдать как куча мужиков (а таковых уже 8, кто от имени Сберстрахования каким то образом имел ко мне отношение, девочек на телефоне я не считаю) хочет нажиться на  законопослушной женщине без единой аварии, рассчитывая на ее неопытность в автоделах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.10.2023 20:25
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    13.10.2023 21:04
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила данные по Вашей просьбе.
  • СберСтрахование
    14.10.2023 01:41
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.10.2023 12:22
    Здравствуйте! Сейчас на территории РФ все заключенные ранее договоры между станциями, которые осуществляют ремонт в рамках договоров ОСАГО, и ООО СК «Сбербанк страхование» расторгнуты из-за неисполнения СТОА своих обязательств. Возможности организовать ремонт Транспортного средства у нас нет и страховое возмещение осуществляют в форме страховой выплаты. Расчет стоимости восстановительных расходов проводили в соответствии с требованиями «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 № 755-П (далее – Единая методика). Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует стоимости, установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    18.10.2023 13:13
    Марии Александровой. Пишу кратко, поскольку тратить на вас время - это уже себя не уважать. 1. На момент заключения со мной договора страхования факт отсутствия договоров с СТО страховой был известен. В моем заявлении указан ремонт автомобиля, и сотрудником страховой подписано. Налицо намеренный обман. 2. Страховая переделывала заключение независимой экспертизы после того, как я доказала факты занижения стоимости. Вы намеренно умалчиваете об этом!. 3. Проверить на сайте РСА данные можно только частично. Не надо писать пустых фраз для отписки! Вам должно быть стыдно, что занимаетесь не работой, а профанацией.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2023 16:29
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте Оформила полис ОСАГО № ХХХ0****1от 22.12.2024 в Сберстрахование через сайт без проблем. Самая лучшая цена среди прочих страховых компаний. Все заняло 2 минуты и после оплаты полис пришел на электронную почту. Очень удобно и без посеще…
22 декабря, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В этом году оформила полис ОСАГО в СберСтрахование, вышел дешевле, чем в страховой, которой пользовалась раньше. В начале декабря попала в аварию. Оператор подробно проинструктировал, что нужно сделать. Быстро записали на экспертизу, зафиксировали вс…
20 декабря, 20:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
5.12 случился страховой случай,въехал в меня трудовой гость нашей необъятной Родины, обратилась в страховую для восстановления машины, оператор все подробно объяснила, и через пару дней была назначена процедура оценки, эксперт все осмотрел,зафиксиров…
20 декабря, 13:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ежегодно оформляю ОСАГО у страхового агента уже много лет не задумываясь о стоимости продукта. В этом году в свободную минуту заинтересовался стоимостью в сравнении у разных страховых компаний и был неприятно удивлён, что есть существенная разница в…
20 декабря, 11:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень хорошее приложение, полис купил с очень хорошей скидкой, также прислали промокод озон. В общем буду и дальше пользоваться услугами данной страховой компании. Удобно и быстро, не надо никуда ходить, также очень хорошие скидки и подарки от партнё…
20 декабря, 10:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ХХХ 0***7 Самое удобное и быстрое оформление полиса.  Удобная навигация по приложению. Лучшая цена по предложению ОСАГО. Полис в течение нескольких минут на почте.  Выбор пал на эту компанию сразу после анализа предложенных цен от страховы…
19 декабря, 12:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
18.12.2024 я заключил онлайн договор ОСАГО со СберСтрахование. Получив через электронную почту полис страхования я увидел, что в полисе ошибочно указан срок начала и окончания договора страхования. Мой старый (действующий) полис заканчивал срок дейст…
19 декабря, 11:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Убыток № 078576-ИСХ-24. 10.12.24 г Произошло ДТП въехали в задний бампер! Вызвали комиссара. Комиссар за 4000 руб заполнил Европротокол. Разделили пополам по 2000.0 руб. В этот же день заявление через гос.услуги ответ страховой о принятии докумен…
18 декабря, 15:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ХХХ0****0 стоимость наиболее выгодная на рынке, надёжная работа с выплатами при страховом случае. Удобное приложение, лёгкое оформление страховых случаев. Служба поддержки отзывчиво помогает по вопросам. Обращался по компенсации на лечение зуба …
18 декабря, 14:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день Хочу выразить благодарность Сберу за их продукты, все в одном месте быстро, удобно , и цена доступная! ОСАГО , каско , страхование жизни или страхование карты ,пожалуйста все в одном приложении! Очень удобно не выходя из дома оформить …
17 декабря, 23:49
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Для страховки выбираю только Сберстрахование. У меня 3 разные страховки, переоформляю ежегодно.  И в Сберстраховании это удобно как по стоимости, так и по оперативности оформления,  по качеству обратной связи,  по удобству подготовки документов. Само…
17 декабря, 16:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В июле 2024 года я перешла на новую работу и стала зарплатным клиентом Сбербанка. Подошел к концу срок окончания моего ОСАГО на ТС и я стала задумываться,где купить новый страховой полис. Ранее мы пользовались услугами СК "Согласие", скажу честно при…
17 декабря, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все понравилось и все доступно доступная. Цена простота в использовании и все кристально чтсто и понятно ничего сложного стоит того что бы воспользоваться ХХХ0***6
17 декабря, 09:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования 0***7 Впервые сделала страхование здоровья,так как погодные условия оставляют желать лучшего,а тут такие выгодные предложения,что не смогла устоять. Также делаю каждый год страхование недвижимости и осаго в Сберстрахование. Всем …
16 декабря, 20:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был приятно удивлен оформлением полиса через Сбер.Страхование. Оформлял полис страхования 11.12.2024 - решил сделать это в офисе банка в ТЦ «Жемчужина Сибири» в г. Тобольск, не прогадал - расположен офис в центре город, менеджер офиса Татьяна подробн…
16 декабря, 12:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
СберСтрахование вполне не плохая компания. Оформление быстрое. Дорогова то правда но в целом не плохо. Негативного рассказать ничего не могу, так как с проблемой на счет выплат не сталкивался и надеюсь не столкнусь.  Это мое первое сотрудничество со …
15 декабря, 16:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выбрал страховую команию Сберстрахование, так как в приложении пришло напоминание о том что заканчивается страховка и сразу же выдало сколько будет стоить полис. В Сберстраховании вышла самая дешевая стоимость.  Оформление прошло минут за 5. Все данн…
15 декабря, 11:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Одна из самых дешёвых страховок. Оформилась быстро. Нареканий по страховой нет. Приложение сбер страхование информативно. Думаю если вдруг что произойдёт ДТП может также быстро и урегулировании пройдёт. А так все устраивает. Полис оформлял я через ба…
15 декабря, 08:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО в компании СберСтрахование 6 октября 2024 года. Получилось недорого, быстро и от компании с громким именем. Оформление заняло минут 5 в режиме "online" и не имело никаких неприятных "сюрпризов". Это был первый и удачный опыт самос…
14 декабря, 18:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Сбербанк страхование - за возможность оформить полис ОСАГО ХХХ0****2,Страхование ОСАГО оформляется достаточно быстро и просто. Посетив сайт страховой компании автовладелец может быстро получить необходимую страховку. Сбербанк страх…
14 декабря, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Было оформлено ОСАГО в Сбербанк страхование. ДТП по вине третьего лица, убыток008641-None-24. Осмотр,  повреждено 4 детали, рассчитано мизерное возмещение в денежном виде, которого не хватит даже на 2 детали, от которого отказываемся письменно путем …
14 декабря, 14:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Решил в этом году оформить страховку заранее. Через приложение оформил страховой полис Осаго # XXX0****9.  Страховой полис вышел намного дешевле, чем в других компаниях, за счёт этого оформил дополнительную услугу - КАСКО  от бесполисных (по опыту - …
14 декабря, 12:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания не клиентоориентированна, обманывает своих клиентов занижая стоимость выплат по ОСАГО. Решить любой вопрос только через заявления на сайте, мобильное приложение не работает (заявление не возможно создать). При оформлении полиса учтите что…
14 декабря, 12:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис ОСАГО в сбербанке через личный кабинет мобильного приложения. Очень удобно, а цена дешевле, чем в других страховых компаниях. Полис быстро пришел на электронную почту. Заполнение не доставило затруднений. Оформляем полис на ипотеку в …
13 декабря, 22:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Преобретал полис осаго по параметрам цены и различных бонусов. Через сайт банки ру предоставлялся промокод на озон на 1500 тысячи.Очень приятный бонус. Менеджер перезвонила после расчета, предложила все проверить и произвести оплату. Вежливое общение…
13 декабря, 20:40
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть