Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оксана, Москва
13 октября, 16:59

Никогда не обращайтесь в Сберстрахование

6 сентября 2023 г. первый раз за 16 лет вождения случился страховой случай по ОСАГО. Я пострадавший. Сегодня 13 октября.  Сберстрахование не просто не уважает клиентов, она их просто игнорирует. Почитала отзывы о других компаниях. Часто пишут, что при страховых случаях за клиентами закрепляется персональный менеджер, учитывается мнение клиента, все решения принимаются по согласованию с клиентом и т.д. В Сберстраховании вас будут обманывать, разводить, манипулировать законом. Приведу только пару примеров. По факту можно уже 5ый том известного романа начать писать. У данной компании нет ни одного договора с СТО для  проведения восстановительного ремонта автомобилей. На момент заключения договора страхования от меня это скрыли, а  в заявлении сами написали, что речь идет о восстановительном ремонте. После наступления страхового случая, никак со мной ничего не обсуждая, начали продвигать тему с выплатой. При этом всячески умалчивая, например, законный вариант рассмотрения СТО по предложению клиента. Когда я сказала, что живу сейчас в Химках (с регистрацией!)  заявили, что у них все осмотры/экспертизы только в Москве. А это нарушение закона! Фактически: осмотр проводил один человек (в акт написал пару слов о повреждениях, очевидные вещи проигнорировал даже после указания на них), экспертизу подписал другой человек (которого я не видела, как и он мой автомобиль), не упоминая первого. Я акт отказалась подписать, но никто и не думал что то со мной обсуждать или отвечать на резонные вопросы. В заключении "независимой экспертизы" множество подтасовок и пропусков, начиная с завышенного в полтора раза пробега автомобиля. Все направлено на занижение стоимости. Сегодня получила по почте заключение их экспертизы (в виде ксерокопий) из ТУЛЫ!, а проводила эту "экспертизу" компания из Лыткино Нижегородской области!. Это я к тому, что у них всё в Москве.  Очевидно, что не избежать финомбудсмена.  Не столько жалко денег, сколько противно наблюдать как куча мужиков (а таковых уже 8, кто от имени Сберстрахования каким то образом имел ко мне отношение, девочек на телефоне я не считаю) хочет нажиться на  законопослушной женщине без единой аварии, рассчитывая на ее неопытность в автоделах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.10.2023 20:25
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    13.10.2023 21:04
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила данные по Вашей просьбе.
  • СберСтрахование
    14.10.2023 01:41
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.10.2023 12:22
    Здравствуйте! Сейчас на территории РФ все заключенные ранее договоры между станциями, которые осуществляют ремонт в рамках договоров ОСАГО, и ООО СК «Сбербанк страхование» расторгнуты из-за неисполнения СТОА своих обязательств. Возможности организовать ремонт Транспортного средства у нас нет и страховое возмещение осуществляют в форме страховой выплаты. Расчет стоимости восстановительных расходов проводили в соответствии с требованиями «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 № 755-П (далее – Единая методика). Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует стоимости, установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    18.10.2023 13:13
    Марии Александровой. Пишу кратко, поскольку тратить на вас время - это уже себя не уважать. 1. На момент заключения со мной договора страхования факт отсутствия договоров с СТО страховой был известен. В моем заявлении указан ремонт автомобиля, и сотрудником страховой подписано. Налицо намеренный обман. 2. Страховая переделывала заключение независимой экспертизы после того, как я доказала факты занижения стоимости. Вы намеренно умалчиваете об этом!. 3. Проверить на сайте РСА данные можно только частично. Не надо писать пустых фраз для отписки! Вам должно быть стыдно, что занимаетесь не работой, а профанацией.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2023 16:29
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь услугами сбербанка, в частности сберстрахование. Удобно заключать новый договор, продлевать его в приложении автоплатежом. Таким образом дешевле всего обошёлся мне полис ОСАГО от сбербанка, искал его с помощью маркетплейса. Страховани…
13 декабря, 15:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно добавить водителя в ЕОСАГО через приложение СберСтрахование. На этапе внесения изменений в полис постоянно получаю ошибку "Упс. Что-то пошло не так". Визит в офис Сбербанка также не принес результатов. Нет никаких пояснений в чем именно…
12 декабря, 19:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой полис № ХХХ0***5 В этом году впервые оформила автострахование, сегодня столкнулась с необходимостью внести изменения в договор, к удивлению все быстро и успешно можно оформить в приложении, это заняло с помощью сотрудника горячей линии о…
12 декабря, 16:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
25.11.24 14:32 попал в ДТП, и, честно говоря, немного переживал, как будут решать вопрос. Но всё прошло просто идеально! Позвонил в СберСтрахование, и, воспользовавшись формой обратной связи, оперативно загрузил все необходимые документы и фото. …
12 декабря, 15:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО на авто, полис ХХХ0***2. Приятно удивила цена. Проверял не только в сберонлайн. Но и у других агрегаторов и страховых. У сбера оказалось дешевле всего. Простота оформления, все подгружается автоматически. Поражен, что в приложении сбера…
11 декабря, 19:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заранее пришло сообщение о окончании срока действия старого полиса ОСАГО .Для сравнения было предложино целый ряд страховых компаний.Мне осталось только сделать выбор понравившейся страховой компании.Сделал выбор,с радостью оплатил и не успел задумат…
11 декабря, 16:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
11 декабря решила оформить полис осаго и нашел недорогую цену на маркетплейсе у Сберстразования, но почему-то не смог оформить его там и зашел на банки ру. И по такой же цене (9500) оформил полис, стаж -4 года, но приятно удивил тот момент, что мало…
11 декабря, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня решил  продлить полис  ОСАГО. Зашел на сайт Банки.ру и увидел список страховых компаний  и цены ев страховку на мой а/м. Сбербанк-страхование предложил  лучшую цену, да еще и подарок- 1000 рублей на покупки. Оформление полиса заняло не более …
11 декабря, 15:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года необходимо было оформить полис Осаго для автомобиля. Изучив предложения страховых компаний в нашем регионе был неприятно удивлён ценами. Решил произвести расчёт в Сберстраховании. И не зря. Расчёт произвел быстро, а самое главное …
11 декабря, 13:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить положительные эмоции в отзыве))) 10.12.2024 года застраховал свой автомобиль, номер страхового свидетельства № ХХХ0***6.  Оформил полис через сайт Сбербанка. Оценка страхования - отлично. Быстро надежно, онлайн. Все …
10 декабря, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО в Сбере. Перешёл из другой страховой компании, территориально ближе, цены ниже. Индивидуальный коэффициент по Осаго, предыдущей компании, ещё в прошлом году, подняли до "небес", поэтому пришлось воспользоваться маркетплейсом, ну…
10 декабря, 13:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подошло время продлить полис ОСАГО. В приложении Сбербанк онлайн увидел предложение что подберут самый лучший вариант для ОСАГО. По времени понадобилось около 5 минут. Получилось так что Сбербанк страхование предложил мне лучший вариант! Сразу оплати…
10 декабря, 13:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через электронное приложение на андроид оформил полис ОСАГО ХХХ-0***4 в Сбербанк Страхование. Цены реально ниже, чем в других компаниях. Процесс оформления очень быстрый, удобный, полис получил мгновенно на электронную почту. Очень доволен и всем рек…
10 декабря, 12:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сберстрахование оформил ОСАГО онлайн ,и самая маленькая цена , оформил за пару минут ,полис пришел на посту! Также можно скачать приложение и ваш полис всегда будет под рукой. До этого страховал в другой компаний ,но в этом году у них полис ОСАГО сто…
10 декабря, 07:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Не рекомендую пользоваться данной страховой компанией. 26. 11 попал в аварию, виновник не я, въехала машина сзади. Помята крышка багажника, расцарапан до черного пластика бампер, также стала мутно показывать камера заднего вида(но это …
10 декабря, 00:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доверяю только Сберу. Лучший банк. Всё страхую там. Страхую ни один год в данном банке. В любом городе есть отделение , есть удобное приложение и круглосуточная служба  поддержки. Всегда на связи и очень мобильно. Всегда всем советую пользоваться Сбе…
9 декабря, 18:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляю ОСАГО в компании Сбер Страхование уже второй год подряд. Цены на услуги гораздо ниже, чем у других (раньше оформлял в Росгосстрахе), не надо ходить в офис! Через приложение Сбербанк Онлайн заносишь необходимые данные и в течение минуты на эл…
9 декабря, 10:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первых год пользуемся страхованием от Сбербанка, в моем случае, это ОСАГО.Очень удобно, СТОИМОСТЬ полиса, огонь. На 40-50% выгоденее, чем у других, достаточно известных страховых компаний. Все работают онлайн, нет необходимости в посещение офисов.…
8 декабря, 23:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В наше сложное время бывает, что считаешь каждую копейку, поэтому, когда искал страховую компанию, то был приятно удивлен, что СберСтрахование дает возможность возместить оплату Осаго балами Сберспасибо. Раньше я был застраховон в другой компании, но…
8 декабря, 22:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень быстро и удобно. Ранее страховался в другой СК. Изучил предложения других СК ,изучил отзывы клиентов и принял решение перейти для оформления документов в этой страховой компании. Ранее услугами этой страховой компании не пользовался. Надеюсь,чт…
8 декабря, 21:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нажал пару кнопок и готово. Большой выбор страховых компаний. Все удобно и цены ниже. На следующий год снова воспользуюсь этой услугой, и продля полис обязательной страховки. Не знаю как по выплатам, но надеюсь никогда не узнаю, Почему-то есть уверен…
8 декабря, 20:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил в СК сберстраховании полис ОСАГО. Очень информативное, понятное удобное оформление, достаточно быстро, много предложений от различных компаний. Достаточно выгодные предложения от компаний, есть из сего выбирать. Полис достаточно быстро пришел…
8 декабря, 15:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Понравилось очень быстрое оформление. Сначала предложили на выбор весь список страховых с ценами. Потом автоматически загрузились всё данные. Понравилась цена. Очень удобно, всё в одном приложении. А до этого звонил оператор. Оператор вежливо объясни…
8 декабря, 09:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил Осаго все просто и удобно. Установил приложение завёл данные авто. Цена обрадовала. Полис сразу отправляют на электронную почту. Очень удобно быстро и выгодно. Рекомендую всем.  Внести изменения тоже очень просто в приложении Сберстрахование.…
7 декабря, 17:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые оформил ежегодную страховку ОСАГО от компании СберСтрахование. Установил приложение и заполнил простую анкету. Порадовала цена страховой премии, которая оказалась значительнее ниже конкурентов. Практически сразу получил электронных страховой …
7 декабря, 01:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть