Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оксана, Москва
13 октября, 16:59

Никогда не обращайтесь в Сберстрахование

6 сентября 2023 г. первый раз за 16 лет вождения случился страховой случай по ОСАГО. Я пострадавший. Сегодня 13 октября.  Сберстрахование не просто не уважает клиентов, она их просто игнорирует. Почитала отзывы о других компаниях. Часто пишут, что при страховых случаях за клиентами закрепляется персональный менеджер, учитывается мнение клиента, все решения принимаются по согласованию с клиентом и т.д. В Сберстраховании вас будут обманывать, разводить, манипулировать законом. Приведу только пару примеров. По факту можно уже 5ый том известного романа начать писать. У данной компании нет ни одного договора с СТО для  проведения восстановительного ремонта автомобилей. На момент заключения договора страхования от меня это скрыли, а  в заявлении сами написали, что речь идет о восстановительном ремонте. После наступления страхового случая, никак со мной ничего не обсуждая, начали продвигать тему с выплатой. При этом всячески умалчивая, например, законный вариант рассмотрения СТО по предложению клиента. Когда я сказала, что живу сейчас в Химках (с регистрацией!)  заявили, что у них все осмотры/экспертизы только в Москве. А это нарушение закона! Фактически: осмотр проводил один человек (в акт написал пару слов о повреждениях, очевидные вещи проигнорировал даже после указания на них), экспертизу подписал другой человек (которого я не видела, как и он мой автомобиль), не упоминая первого. Я акт отказалась подписать, но никто и не думал что то со мной обсуждать или отвечать на резонные вопросы. В заключении "независимой экспертизы" множество подтасовок и пропусков, начиная с завышенного в полтора раза пробега автомобиля. Все направлено на занижение стоимости. Сегодня получила по почте заключение их экспертизы (в виде ксерокопий) из ТУЛЫ!, а проводила эту "экспертизу" компания из Лыткино Нижегородской области!. Это я к тому, что у них всё в Москве.  Очевидно, что не избежать финомбудсмена.  Не столько жалко денег, сколько противно наблюдать как куча мужиков (а таковых уже 8, кто от имени Сберстрахования каким то образом имел ко мне отношение, девочек на телефоне я не считаю) хочет нажиться на  законопослушной женщине без единой аварии, рассчитывая на ее неопытность в автоделах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.10.2023 20:25
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    13.10.2023 21:04
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила данные по Вашей просьбе.
  • СберСтрахование
    14.10.2023 01:41
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.10.2023 12:22
    Здравствуйте! Сейчас на территории РФ все заключенные ранее договоры между станциями, которые осуществляют ремонт в рамках договоров ОСАГО, и ООО СК «Сбербанк страхование» расторгнуты из-за неисполнения СТОА своих обязательств. Возможности организовать ремонт Транспортного средства у нас нет и страховое возмещение осуществляют в форме страховой выплаты. Расчет стоимости восстановительных расходов проводили в соответствии с требованиями «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 № 755-П (далее – Единая методика). Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует стоимости, установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    18.10.2023 13:13
    Марии Александровой. Пишу кратко, поскольку тратить на вас время - это уже себя не уважать. 1. На момент заключения со мной договора страхования факт отсутствия договоров с СТО страховой был известен. В моем заявлении указан ремонт автомобиля, и сотрудником страховой подписано. Налицо намеренный обман. 2. Страховая переделывала заключение независимой экспертизы после того, как я доказала факты занижения стоимости. Вы намеренно умалчиваете об этом!. 3. Проверить на сайте РСА данные можно только частично. Не надо писать пустых фраз для отписки! Вам должно быть стыдно, что занимаетесь не работой, а профанацией.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2023 16:29
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые оформил ежегодную страховку ОСАГО от компании СберСтрахование. Установил приложение и заполнил простую анкету. Порадовала цена страховой премии, которая оказалась значительнее ниже конкурентов. Практически сразу получил электронных страховой …
7 декабря, 01:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Цена прекрасная, 👏учитывая что стаж вождения меньше года😉. Оформила легко и быстро☺️ советую!🥰!!! Спасибо большое, Сбербанку😍 за возможность застраховать автомобиль!!! 🚗  А самое главное, никаких штрафов в размере пятиста рублей 😁 оплатила раз, и з…
6 декабря, 12:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила электронный полис ОСАГО через banki.ru буквально за 3 минуты. Быстро, четко, дешевле, чем у других страховых. Электронный полис пришел на указанную почту, тоже быстро. Приятный бонус - подарочные баллы ОЗОН за оформление через банки.ру. Буде…
6 декабря, 10:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со СберСтрахованием при оформлении полиса ОСАГО и внесении в него изменений. В ноябре 2023 года оформил полис ОСАГО через электронный сервис (без визита в офис), но допущенным к управлению ТС водите…
5 декабря, 21:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ХХХ 0***2, в очередной раз самостоятельно оформил страховой полис ОСАГО без страховых агентов + оформил дополнительную защиту. Уже не в первый год оформляю страховку на два семейных автомобиля, так же неоднократно рекомендовал данный сервис друзья…
5 декабря, 20:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось ДТП 21.11.24 ( не по моей вине). Обратилась в сбер страхование по своему полису ххх-0***6.очееь быстро все документы собрали, провели осмотр, оценку, и уже через несколько дней получила выплату. Сберстрахование рекомендую. Все чётко и быстр…
5 декабря, 14:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Закончился полис у другой страховой и увидел объявление, что в Сбербанке тоже можно застраховать, не долго думая зашел в приложение банка и рассчитал страховку. Решил что очень выгодно и гораздо дешевле, чем у других. Взял и не пожалел. Мой номер стр…
5 декабря, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ХХХ04****94 остальные страховые морочали голову и не хотели делать осаго.  Пока ездил между страховыми компаниями случайно увидел в приложении сбера предложение оформить страховку и решил попробовать. В итоге уже были вбиты все данные из предыдущ…
4 декабря, 23:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые оформляла онлайн страховой полис на машину через приложение сбер не выходя из дома. Очень понравилась услуга, все доступно, понятно, простым языком написаны шаги, что делать. По цене намного дешевле выходит, чем обращаться напрямую в офис …
4 декабря, 23:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля, нужно было обязательно застраховать его, предлогалось не мало вариантов, но так как часто пользуюсь приложением от Сбера, решил обратиться именно сюда. Оказалось, что Максимально низкая цена на ОСАГО оказалась в Сбер Страх…
4 декабря, 22:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО через «Сбербанк страхование», и остался доволен. Все прошло удобно и быстро: весь процесс занял меньше 15 минут. Понравилось, что система сразу подтянула данные автомобиля и водительских удостоверений. Цены оказались конкурентными,…
4 декабря, 20:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила полис осаго ХХХ0***2, очень понравилась цена и простота получения полиса онлайн, вообщем полностью довольна! По сравнению с другими полисами на сегодняшний день и год скажу так , цена очень хорошая. Всем советую . Полис ничем не отличается …
4 декабря, 15:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отлично, быстро, дешевле других....быстро, удобно, всё легко заполняется...полис пришёл быстро....при проверке тоже не возникло вопросов. Дешевле на порядок чем у конкурентов...Да и Сбер вызывает доверие...буду дальше страховаться у Сбер...пользуюсь …
4 декабря, 15:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выбрала полис на сайте. Полис оказался самым дешевым из 8 предложений на сайте. Оформила для клиента быстро. В течение 20 минут пришли все документы.  Только срок предыдущего полиса истек еще вчера 03.12.24года. Оформить удалось только с 05.12.24 год…
4 декабря, 13:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень удобный сервис по оформлению полиса ОСАГО. Не надо ничего вводить руками, информация сама подтягивается к сервису. Предложен на выбор ряд страховых с разной стоимостью полиса, выбрала самый дешевый. Для достоверности перепроверила на других рес…
3 декабря, 18:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Программа для оформления страховки в онлайн режиме работает некорректно, а сотрудники некомпетентны. Более недели не могут решить вопрос с внесением изменений в полис ОСАГО. Автомобиль с пробегом был куплен у собственника физического лица. На момент …
3 декабря, 14:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотел бы поделиться обратной связью при работе со СберСтрахованием. Быстрое и простое оформление, понятный и доступный интерфейс, а цена намного привлекательнее, чем у конкурентов. Команда страховой всегда отвечает на поставленные во…
2 декабря, 21:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я не впервые приобретаю полис страхования ОСАГО у компании "Сберстрахование". Быстро, чётко, не вставая с дивана за считанные минуты я купила полис N ХХХО****5. Большое спасибо за качественное обслуживание, за сэкономленное время,…
2 декабря, 17:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО в Сбер Страхование, обслуживание просто на высшем уровне. Цена полиса на мой Дастер вполне устроила. Обратился в ближайшее к дому отделение Сбера, г Белгород ул. Будённого 2а, очень удобно, буквально несколько шагов. Оформление заняло с…
2 декабря, 15:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось ДТП: на светофоре догнала Газель, задела задний бампер и заднее крыло. Оформляли Европротокол. После обращения в Сбер Страхование в течение пары дней представитель компании провел осмотр и оформил документы, и в течение недели деньги поступ…
2 декабря, 12:50
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем привет! Решил оставить отзыв на  компанию Сберстрахование , так как быстро и легко оформил и оплатил осаго ХХХ047*****56 , все понятно и доступно,спасибо за сервис,цена самый низ рынка! могу рекомендовать так как все знают,что народ голосует …
2 декабря, 09:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформил полис ОСАГО в Сбер Страховании очень быстро и удобно,потому что все сделал на сайте banki.ru.Оплата в течение 3 минут и почти сразу страховая прислала все документы на мою электронную почту. Полис номер ХХХ 0****4 оформлен 01.12…
1 декабря, 16:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис ОСАГО номер N XXX-0***0 от 27.11.2024 г. через СберСтрахование, цена оказалась намного выгоднее, чем в других страховых компаниях, оформление быстрое , полис мгновенно пришёл на электронную почту,всё понравилось. Впервые воспользовалис…
1 декабря, 15:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В сентябре 2024 года приобрел полис ОСАГО на Фольксваген Пассат. Полис Сберстрахования обошелся мне дешевле всех других полисов страховых компаний примерно на 25-30 процентов. Очень удобное и быстрое оформление. Рекомендую установить также приложение…
1 декабря, 11:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться впечатлением после оформления ОСАГО в Сберстраховании. Оформляла второй год подряд. Мне понравилась легкая форма заполнения, при вводе  номера автомобиля зразу подтягиваются все документы, не нужно их вводить в ручную. Также удобно по…
30 ноября, 20:05
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть