Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оксана, Москва
13 октября, 16:59

Никогда не обращайтесь в Сберстрахование

6 сентября 2023 г. первый раз за 16 лет вождения случился страховой случай по ОСАГО. Я пострадавший. Сегодня 13 октября.  Сберстрахование не просто не уважает клиентов, она их просто игнорирует. Почитала отзывы о других компаниях. Часто пишут, что при страховых случаях за клиентами закрепляется персональный менеджер, учитывается мнение клиента, все решения принимаются по согласованию с клиентом и т.д. В Сберстраховании вас будут обманывать, разводить, манипулировать законом. Приведу только пару примеров. По факту можно уже 5ый том известного романа начать писать. У данной компании нет ни одного договора с СТО для  проведения восстановительного ремонта автомобилей. На момент заключения договора страхования от меня это скрыли, а  в заявлении сами написали, что речь идет о восстановительном ремонте. После наступления страхового случая, никак со мной ничего не обсуждая, начали продвигать тему с выплатой. При этом всячески умалчивая, например, законный вариант рассмотрения СТО по предложению клиента. Когда я сказала, что живу сейчас в Химках (с регистрацией!)  заявили, что у них все осмотры/экспертизы только в Москве. А это нарушение закона! Фактически: осмотр проводил один человек (в акт написал пару слов о повреждениях, очевидные вещи проигнорировал даже после указания на них), экспертизу подписал другой человек (которого я не видела, как и он мой автомобиль), не упоминая первого. Я акт отказалась подписать, но никто и не думал что то со мной обсуждать или отвечать на резонные вопросы. В заключении "независимой экспертизы" множество подтасовок и пропусков, начиная с завышенного в полтора раза пробега автомобиля. Все направлено на занижение стоимости. Сегодня получила по почте заключение их экспертизы (в виде ксерокопий) из ТУЛЫ!, а проводила эту "экспертизу" компания из Лыткино Нижегородской области!. Это я к тому, что у них всё в Москве.  Очевидно, что не избежать финомбудсмена.  Не столько жалко денег, сколько противно наблюдать как куча мужиков (а таковых уже 8, кто от имени Сберстрахования каким то образом имел ко мне отношение, девочек на телефоне я не считаю) хочет нажиться на  законопослушной женщине без единой аварии, рассчитывая на ее неопытность в автоделах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.10.2023 20:25
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    13.10.2023 21:04
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила данные по Вашей просьбе.
  • СберСтрахование
    14.10.2023 01:41
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.10.2023 12:22
    Здравствуйте! Сейчас на территории РФ все заключенные ранее договоры между станциями, которые осуществляют ремонт в рамках договоров ОСАГО, и ООО СК «Сбербанк страхование» расторгнуты из-за неисполнения СТОА своих обязательств. Возможности организовать ремонт Транспортного средства у нас нет и страховое возмещение осуществляют в форме страховой выплаты. Расчет стоимости восстановительных расходов проводили в соответствии с требованиями «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 № 755-П (далее – Единая методика). Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует стоимости, установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    18.10.2023 13:13
    Марии Александровой. Пишу кратко, поскольку тратить на вас время - это уже себя не уважать. 1. На момент заключения со мной договора страхования факт отсутствия договоров с СТО страховой был известен. В моем заявлении указан ремонт автомобиля, и сотрудником страховой подписано. Налицо намеренный обман. 2. Страховая переделывала заключение независимой экспертизы после того, как я доказала факты занижения стоимости. Вы намеренно умалчиваете об этом!. 3. Проверить на сайте РСА данные можно только частично. Не надо писать пустых фраз для отписки! Вам должно быть стыдно, что занимаетесь не работой, а профанацией.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2023 16:29
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Всегда самая низкая стоимость. Качественное обслуживание. Очень удобное приложение. Есть возможность управления всеми полисами в одном приложении. Приветливые менеджеры, высокая скорость получения обратной связи. Самая лучшая страховая компания. Одно…
18 ноября, 08:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В апреле 2021 года впервые купил полис у Сбера.  сначала взял Осаго. Из-за низкой цены. Потом изучил приложение и понял, что прогадал - надо брать Каско! Цена была почти два раза ниже средней по рынку. И с тех пор повторяю ежегодно: Осаго + Каско…
17 ноября, 23:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь разными услугам Сбербанка. Увидел рекламу ОСАГО в Сбербанке и решил воспользоваться этой услугой. Регистрация прошла быстро, все было удобно и понятно. Через 15 минут пришел электронный полис ОСАГО. Понравилось обслуживание и цена…
17 ноября, 11:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В этом году продлила полис ОСАГО в компании СберСтрахование через приложение Сбербанк онлайн. Сервис очень комфортный, оформление лёгкое, удобное и главное дешевле чем в других страховых. Ходить не куда не надо, занимает минимальное время на оформлен…
17 ноября, 11:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляли ДТП по евро протоколу. Выплата до 100000₽ пришла на 3 день после независимой экспертизы. Дтп было не серьезное, но партнёры Сбербанк страхования провели справедливую оценку, и назначили максимальную выплату. Деньги пришли на карту через…
16 ноября, 15:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В очередной раз пришло время оформлять полис ОСАГО и я не раздумывая в очередной раз пошел на Банки.ру за ним и был приятно удивлен от трех вещей. Зайдя субботним утром 16.11.2024г. на Банки.ру я во-первых у видел снова акция за оформление полиса…
16 ноября, 11:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Увидел в интернете рекламу ОСАГО от Сбера, как раз подходило время  приобрести полис Осаго для автомобиля Вольво ХС 90. Через Сбербанк Онлаин в течении 5 минут определился и приобрел полис Осаго от страховой компании "Сбер Страхование" Преимуществ…
14 ноября, 21:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже давно пользуюсь услугами сбер страхования. Последний полис 011МТ N 377*****52 от 14 ноября 2024 года.  Есть свое отдельное приложение. Все полисы в одном месте. Стоимость всегда ниже чем у конкурентов. Всегда оповещает заранее об окончании дейст…
14 ноября, 18:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне пришло предложение оформить договор Осаго в личный кабинет Сбера. Я согласилась и в течении минуты получила более 10 предложений от разных страховых кампаний с ценами. Самая низкая цена оказалась в Сберстраховании. Я оформила и оплатила полис пр…
14 ноября, 13:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень удобно, не отрываясь от работы, через приложение сбер онлайн оформил автомобильную стаховку ОСАГО, интуитивно понятно и дешевле на 1500 рублей чем в других страховых организациях. Полис пришел на электронную почту уже через 20 секунд! Адекватно…
14 ноября, 13:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличная страховая, самые низкие цены и самая надежная! Полис оформить -легко, внести изменения-элементарно! Три машины страхую здесь и всем советую! Так же была оформлена защита от серьезных заболеваний, к сожалению, пришлось воспользоваться выпл…
13 ноября, 15:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу рассказать про очень удобный сервис при оформление полиса через приложение Сбер Страхование. После внесения данный приложение автоматически заполняет поля. Очень адекватная цена. Советую, кому важно время. Продлевают полис н…
13 ноября, 15:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После покупки автомобиля запросила расчет полиса ОСАГО в Сбербанконлайн и из нескольких вариантов страховых компаний выбор сделала на Сберстраховании, так как сумма по полису за год страхования была ниже чем у других компаний. Легко и быстро оплатила…
12 ноября, 18:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Даже не ожидал такой оперативности и внимания, действия эксперта очень профессиональный спасибо, выплаты быстро в полном объёме спасибо, в отличие от других даже самых раскрученных компаний есть печальный опыт. вообще огромное спасибо, правда замену …
12 ноября, 16:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мной с ООО «Сбербанк страхование» бы заключен договор согласно Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 25.12.2023) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" Полис страхования ОСАГО №ХХХ036***…
12 ноября, 15:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Совсем забыли, что у нас заканчивается полис ОСАГО и продлить его нужно было достаточно оперативно. Времени как всегда не было. Поэтому спасением было дистанционное оформление полиса через Банки.ру. Я ввела все данные, мне рассчитали стоимость и пред…
12 ноября, 09:44
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Уже десять лет пользуюсь услугами данной страховой компании. Всегда очень ответственно подходят к проблеме клиента, оказывают помощь на любом этапе разрешения вопросов, так что советую. Сбестрахование-уверенность, клиентоориентированность, удобный се…
11 ноября, 21:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
02.10.24 в Сбербанк онлайн оплатил полис ОСАГО, полис на почту так и не получил. В приложении полис не отображается. Техподдержка просит написать заявление на "ВОЗВРАТ ОШИБОЧНО ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ", но я никаких ошибочных перечислений не с…
11 ноября, 16:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотелось бы оставить отзыв о Сберстраховании.🌹 Четыре года страхую автомобиль в Сберстраховании. В отделение работают грамотные специалисты, все расскажут, подскажут, помогут выбрать нужный вариант . При выборе выходит несколько вариантов страхов…
10 ноября, 21:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил сегодня полис ОСАГО не выходя из дома. Зашел в приложение на телефоне сберстрахование, затем нажал продлить полис и перешел в  личный кабинет на сайте Сберстрахование. Информации много не заполнял, т.к. все автоматически прописалось при в…
10 ноября, 16:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
14.08.2024 Года случилась неприятность — в мой автомобиль под управлением супруги въехали в зад.  11.09.2024 Года специалистом Сбербанкстрахования на СТОА ООО «Форза» был осуществлен осмотр автомобиля, после чего специалист Сбербанк страхования пе…
10 ноября, 04:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня пришёл в офис сбербанка 01075 для оформления договора ОСАГО. И у меня всё хорошо получилось: быстро и качественно сотрудник сбербанка предложил, объяснил и посоветовал ОСАГО на выгодных условиях. Я согласился,т.к.  этот год у меня безавари…
9 ноября, 18:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Быстро и удобно оформила себе две страховки от Сбера, есть скидки , что очень приятно! Приложение понятное, трудностей в оформление не возникло! Так же понравилось, что страховку по недвижимости - сумму можно заморозить на 5 лет. Оформление заявления…
9 ноября, 11:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Купила новую машину. Встал вопрос об оформлении полиса ОСАГО, с помощью сервиса banking.ru проанализировала предложения страховых компаний. В результате выбор пал на Сберстрахование, главным критерием было получение действующего полиса…
9 ноября, 04:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
4 (Четыре) года подряд заключаю договора на спортивное страхование - бокс на ребенка, через приложение сбер страхование. Всё быстро проходит, предварительно договор приходит на эл. почту, если данные не менялись, то заполняются автоматически с предыд…
8 ноября, 16:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть