Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оксана, Москва
13 октября, 16:59

Никогда не обращайтесь в Сберстрахование

6 сентября 2023 г. первый раз за 16 лет вождения случился страховой случай по ОСАГО. Я пострадавший. Сегодня 13 октября.  Сберстрахование не просто не уважает клиентов, она их просто игнорирует. Почитала отзывы о других компаниях. Часто пишут, что при страховых случаях за клиентами закрепляется персональный менеджер, учитывается мнение клиента, все решения принимаются по согласованию с клиентом и т.д. В Сберстраховании вас будут обманывать, разводить, манипулировать законом. Приведу только пару примеров. По факту можно уже 5ый том известного романа начать писать. У данной компании нет ни одного договора с СТО для  проведения восстановительного ремонта автомобилей. На момент заключения договора страхования от меня это скрыли, а  в заявлении сами написали, что речь идет о восстановительном ремонте. После наступления страхового случая, никак со мной ничего не обсуждая, начали продвигать тему с выплатой. При этом всячески умалчивая, например, законный вариант рассмотрения СТО по предложению клиента. Когда я сказала, что живу сейчас в Химках (с регистрацией!)  заявили, что у них все осмотры/экспертизы только в Москве. А это нарушение закона! Фактически: осмотр проводил один человек (в акт написал пару слов о повреждениях, очевидные вещи проигнорировал даже после указания на них), экспертизу подписал другой человек (которого я не видела, как и он мой автомобиль), не упоминая первого. Я акт отказалась подписать, но никто и не думал что то со мной обсуждать или отвечать на резонные вопросы. В заключении "независимой экспертизы" множество подтасовок и пропусков, начиная с завышенного в полтора раза пробега автомобиля. Все направлено на занижение стоимости. Сегодня получила по почте заключение их экспертизы (в виде ксерокопий) из ТУЛЫ!, а проводила эту "экспертизу" компания из Лыткино Нижегородской области!. Это я к тому, что у них всё в Москве.  Очевидно, что не избежать финомбудсмена.  Не столько жалко денег, сколько противно наблюдать как куча мужиков (а таковых уже 8, кто от имени Сберстрахования каким то образом имел ко мне отношение, девочек на телефоне я не считаю) хочет нажиться на  законопослушной женщине без единой аварии, рассчитывая на ее неопытность в автоделах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.10.2023 20:25
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    13.10.2023 21:04
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "86132 banki.ru", я проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила данные по Вашей просьбе.
  • СберСтрахование
    14.10.2023 01:41
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.10.2023 12:22
    Здравствуйте! Сейчас на территории РФ все заключенные ранее договоры между станциями, которые осуществляют ремонт в рамках договоров ОСАГО, и ООО СК «Сбербанк страхование» расторгнуты из-за неисполнения СТОА своих обязательств. Возможности организовать ремонт Транспортного средства у нас нет и страховое возмещение осуществляют в форме страховой выплаты. Расчет стоимости восстановительных расходов проводили в соответствии с требованиями «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 № 755-П (далее – Единая методика). Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует стоимости, установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Оксана
    Автор отзыва
    18.10.2023 13:13
    Марии Александровой. Пишу кратко, поскольку тратить на вас время - это уже себя не уважать. 1. На момент заключения со мной договора страхования факт отсутствия договоров с СТО страховой был известен. В моем заявлении указан ремонт автомобиля, и сотрудником страховой подписано. Налицо намеренный обман. 2. Страховая переделывала заключение независимой экспертизы после того, как я доказала факты занижения стоимости. Вы намеренно умалчиваете об этом!. 3. Проверить на сайте РСА данные можно только частично. Не надо писать пустых фраз для отписки! Вам должно быть стыдно, что занимаетесь не работой, а профанацией.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2023 16:29
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Купила новую машину. Встал вопрос об оформлении полиса ОСАГО, с помощью сервиса banking.ru проанализировала предложения страховых компаний. В результате выбор пал на Сберстрахование, главным критерием было получение действующего полиса…
9 ноября, 04:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
4 (Четыре) года подряд заключаю договора на спортивное страхование - бокс на ребенка, через приложение сбер страхование. Всё быстро проходит, предварительно договор приходит на эл. почту, если данные не менялись, то заполняются автоматически с предыд…
8 ноября, 16:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила ОСАГО. Полис пришел быстро на электронную почту. Оформлю скоро как закончится срок действия карты. Но было бы хорошо если бы добавили бы напоминание о том , что пора делать снова его. Довольна всем. Через приложение прямо захожу и могу сдела…
8 ноября, 16:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через банки.ру дали самую выгодную цену,  решили проблему с опечаткой. Перед оплатой не дают глянуть на черновик. Большой плюс-наличие офисов, хотя обращаться не пришлось. Недостатки,: 1. Через приложение Сбера не получается оформить ОСАГО в С…
8 ноября, 13:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил договор страхования автогражданской ответственности ОСАГО Серия ХХХ Номер 046*****87 за 2 мин. Ввел только номер машины все остальные поля заполняются автоматически.  Полис пришел на электронную почту мгновенно и еще дали промокод на 500 руб.…
8 ноября, 13:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформление заняло в районе 3 минут. Сервисом удовлетворен на все 100. Оформлял полис прямо через приложение сбербанка. Все скидки учли, все данные подставили автоматически.  Ни каких трудностей в оформлении не возникло, всё просто, понятно и …
8 ноября, 10:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В прошлом году оформляла ОСАГО, в этом году полис еще не окончил действия, а я уже заключила с ними новый договор на ОСАГО, что бы не пропустить.  Если еще и напоминалку за пару месяцев до окончания сделают, вообще огонь будет 🔥 . Удобно, все в п…
8 ноября, 10:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все просто замечательно. Очень легко оформить страховку. Оформила ОСАГО , и это было супер Лего и быстро, загрузив предыдущий полис, все автоматически под грузилось. Сидя дома и за считанные минуты, Так же сразу установила приложение , где все пр…
7 ноября, 18:57
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год страхую разные риски в Сберстраховании. Несколько раз вынужден был обратиться по страховому случаю, никаких проблем с выплатами не встретил. Быстро и удобно собирать документы, удобный онлайн-сервис, быстрые ответы операторов на нес…
7 ноября, 17:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Профессиональные и вежливые сотрудники, всё разъяснили и застраховали без проволочек. Всё очень понравилось!!! До обращения в СБЕР оформлял полис ОСАГО в другой страховой компании, где цена в отличии от СБЕРСТРАХОВАНИЯ в 2 раза выше. Поэтому я решил,…
7 ноября, 12:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый год страхуем машины в сберстраховании. Все делается очень быстро и удобно, не выходя из дома, без лишних звонков. Нужно лишь в приложении заполнить данные и вуаля - полис моментально приходит на почту. Можно распечатать, а можно и просто с …
6 ноября, 18:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Первый раз решился оформить онлайн полис в сбере (ХХХ 0***1). Первое дали самую лучшую цену из всех предложений на рынке,везде было 7000руб.,в сбере получилось 5600руб. Второе оказалось все просто и быстро,на следующий день полис пришёл на почту и в …
6 ноября, 17:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО через приложение Финуслуг и по цене и отзывам выбрал Сбер – оформление быстро и просто. Можете получить бонус на Финуслугах по промокоду R***K. Цены бывают разными, так что лучше смотреть скидки. К счастью аварий пока не было. Номер д…
6 ноября, 17:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самое выгодное и надёжное предложение по ОСАГО пришло в приложении. При этом в сравнении с другими компаниями выбор был очевиден.  Предоставляет список самых популярных страховых компаний и стоимость полисов. Всё прозрачно. Напоминает о продлении пол…
6 ноября, 15:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пару лет назад был опыт страхования ОСАГО в Сберстрахование. Все тогда прошло четко и оперативно. Через минуту электронный полис был у меня. Потом было скитание и "проба" других страховщиков. В итоге вернулся в Сберстрахование, уж очень приятное моби…
6 ноября, 14:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купила страховку в этом году в апреле, некоторое время назад в мой автомобиль побывал в ДТП , я потерпевшая сторона. Оформила через госуслуги европротакол.  Далее позвонила на номер 900 сообщить о страховом случае. За 3 минуты полностью проконсуль…
5 ноября, 19:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
До этого никогда не оформляла полис ОСАГО в СберСтраховании. Решила сравнить варианты в Сбербанк Онлайне. Лучший вариант был СберСтрахование. Представлено для сравнения было достаточно много вариантов. Оформила полис ОСАГО быстро. Дешевле моего теку…
4 ноября, 20:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дела закрутили и я позабыл о необходимости продлить страховой полис ОСАГО. Но уже имея положительный опыт обращения в СберСтрахование я был абсолютно спокоен. Зашёл в сбербанк-онлайн и не торопясь, аккуратно всё оформил. Сбер меня не подвёл и через п…
4 ноября, 19:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В сбер-страховании застрахован дом по полису 0***3, также Осаго на машину, планирую страховать дачу. Оперативно отвечают, даже в выходные, полисы оформляют дистанционно, урегулирование тоже дистанционно, это очень удобно, особенно, когда времени ни н…
4 ноября, 14:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю полис в СберСтрахование 2 раз подряд. Оформление происходит через сайт s****s.ru.  После заполнения формы заявления предлагаются на выбор, по желанию, дополнительные услуги страхования, отправляется заявление и на электронную почту присылает…
4 ноября, 11:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил осаго, на сайте выбрал самое не дорогое предложение, быстро все Оформил, оплатил привязанной картой сбер банка , скачал приложение, очень удобное, открыл приложение, там много разных предложений, все очень понятно, можно быстро оформить стр…
4 ноября, 00:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
оформил договор, все просто и удобно, но при постановке на учет машины не приняли полис, была указана старая фамилия и тут начались приключения. внести изминения в полис вечная ошибка приложения или бесконечая загрузка сайта на пк. в поддержке од…
3 ноября, 16:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По совету знокомых,оформила 03.11.2024полис ОСАГО XXX0***4 через мобильное приложение Сбербанк онлайн ,очень быстро и понятно ,всё оформление заняло пару минут ,цена приятно удивила, предложение было дешевле остальных .Сразу же пришло на электронную …
3 ноября, 15:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Истек срок действия моего страхового полиса, решила оформить страховой полис ОСАГО онлайн  на сайте банки. ру. Самую минимальную цену показала страховая компания Сбербанк , его и оформила. Сделала всё очень быстро, четко. без лишних действий. Данные …
3 ноября, 15:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень быстро оформила полис Осага, через мобильное приложение. Полис номер ХХХ0***5 Сначала хотела оформить полис в компании в которой страховала машину ранее, но Сбербанк предложил более выгодные условия. По стоимости получается гораздо дешевле.…
3 ноября, 12:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть