Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Дарья, Москва
17 октября, 18:56

Быстро и без вопросов выплатили по небольшому ущербу

Это мой первый опыт с Ренессансом по страхованию квартиры. Впервые купила полис в этой СК почти год назад, и вот, незадолго до окончания полиса у нас прорвало трубу в квартире. Пострадала задняя стенка сан.узла и висящая на ней полка. Повреждения небольшие (я бы оценила в 10-12 т.р.), но я решила попробовать получить возмещение по полису. Для этого была вызвана комиссия из УК для составления акта о залитии, этот документ, вместе с фото повреждений и заполненным заявлением я отправила по электронной почте. В тот же день ведущий специалист Дарья Е-ва подтвердила получение документов и уведомила о том, что срок рассмотрения займёт 5-7 рабочих дней. Выезд оценщика от страховой в моём случае не понадобился.  Это было 29 сентября. А 4 октября мне на почту пришло письмо, что мой случай признан страховым и указана сумма возмещения (11 с небольшим т.р.), которая на следующий день зачислилась на мою карту.  Не знаю, как сложилась бы история, если бы ущерб квартиры был бы на порядок выше, но по небольшим повреждения страховая компания показала себя отлично - минимум документов и взаимодействия, быстрое рассмотрения и выплата возмещения. Я довольна и уже оформила полис на следующий период.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    18.10.2023 09:38
    Здравствуйте. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку. Надеемся и в будущем финансово защищать вас от различных неприятностей и радовать скоростью решения вопросов!
  • Администратор Народного рейтинга
    22.10.2023 22:53
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 30.10.2023 22:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По вопросам ипотечного страхования и личного страхования жизни 22.07.2025 в 12:00 Онлайн. Ведущий специалист по партнерским продажам ипотечного страхования Юлия Саакянц Лучшая в своем деле. ОЧень быстро и четко оформляет любые виды страховок. Меньше…
25 июля, 13:49
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
16.07.2025 года в магазине М-видео я приобрела телефон. Сотрудник ничего не сказал про страховку, оформил ее самостоятельно, не предупредив меня. Стоимость страховки составила 4990 рублей. Мои данные в полис не вносились. Наименование страховки. Есте…
17 июля, 15:05
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я оформила кредит на обучение, спустя 3 оплат, после того, как сумма кредита не менялась я стала выяснять куда списываются деньги и почему сумму долга больше. выяснилось, что у меня есть страхование … о котором менеджер не удосужился осведомить. …
9 июля, 00:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю (сломался телевизор) обращение как пологается зарегистрировали, весь пакет документов (чеки, страховка) предоставил. Через пару дней пришел ответ: В предоставленном Вами полисе, в графе серийный номер застрахованно…
3 апреля, 18:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Разочаровался полисом и компанией. Страховал много лет подряд (около 5), пока не наступил страховой случай с заливом. Конечно, при покупке не реально предусмотреть все возможные случаи повреждения имущества и изучить все десятки страниц деталей п…
25 марта, 04:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте вот уже 2 дня у меня острый зубной боль звоню трудно попасть на это страхование компанию и берёт от меня заявление и ищет Куда мне подойти с острым зубной болен и уже вот 2 дня они не может Договориться с поликлиники оказывается …
4 марта, 14:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
[b]Компания Ренессанс Страхование выпускает полисы страхования животных, а в последствии неправомерно отказывается возмещать убытки по ним. [/b] Рассказываю схему на примере себя и своей собаки. [b]1. Обман на этапе покупки полиса:[/b] Перед по…
17 февраля, 11:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
03.12.2024 для оформления полиса страхования загородного дома сделала предстраховой осмотр недвижимости.  Спустя 2 месяца фото все еще находятся на проверке. Очень интересная политика компании в отношении потенциальных клиентов. Желание нести день…
3 февраля, 16:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
У меня добровольное страхование жилья. Меня затопили соседи в 25 октября. Слава богу, что удалось каким-то чудесным образом сразу дозвониться и узнать хоть что делать, так как потом я нигде не могла получить обратную связь: ни на горячей линии (котор…
26 декабря, 20:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При заключении договора 02.08.2018, с КБ Ренессанс кредит, менеджер банка оформил на меня 3 страховых полиса. Про страхование жизни я была уведомлена, про остальные нет. В спорной ситуации с банком, с выписки моего счета, я увидела о этих 2 полис…
5 декабря, 15:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Наша компания производит кофры на заказ. Все кофры изготавливаются индивидуально под потребности заказчика.  31.10.2024 Мы отправили груз заказчику транспортной компанией деловые линии. Была заказана и оплачена упаковка. В результате Деловые лини…
2 декабря, 12:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Недавно я оформил полис страхования автомобиля в Ренессанс Страхование и хочу поделиться своим опытом. Плюсы: 1. Удобный процесс оформления: Оформление полиса прошло быстро и без лишних хлопот. Я смог сделать это онлайн, что очень удобно. 2. Шир…
21 сентября, 21:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Когда возник вопрос, где страховать недвижимость и имущество, то мы с мужем без колебаний выбрали СК «Ренессанс», так как уже несколько лет пользовались услугами этой страховой компании (КАСКО, ОСАГО и ипотечное страхование)и были довольны. В про…
19 сентября, 13:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо большое Ренессанс страхование. Всё в жизни случается и вы мне помогли! Огромное спасибо сотрудникам - работа быстрая, выслушали и ответственно отнеслись к работе.
18 сентября, 11:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Ренессанс страхования для страхования своей квартиры, и доволен выбором.  Ренессанс предлагает различные варианты страхования недвижимости, позволяющие выбрать оптимальное решение для каждого случая. Я смог подо…
17 сентября, 10:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Купил полис страхования имущества (коробочная версия)  по программе "Защита имущества" в ООО «Ситилинк" 03.08.24 г.  05.08.2024 г. решил активировать онлайн на сайте Ренессанс.  Окошко с моими введеными данными прокрутилось и  исчезло. Никаких со…
29 августа, 09:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
27.02.2024 мною, с одной стороны и ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в лице управляющего директора Департамента андеррайтинга розничного страхования И-ра Артёма Е. с другой стороны подписан Полис страхования о страховании хозяйственного строения (да…
24 августа, 16:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Залив квартиры в Петрозаводске на 5 этаже пятиэтажного дома во время дождя. Залив входит в программу страхования. В результате общения с Ренессанс страхование узнал, что одновременно существуют 2 (два) разных варианта Правил страхования от от 21.10.2…
25 июля, 16:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Однако, здравствуйте! Все банально, как работа страховой компании "ренессанс". Была навязана обманным путём (скажу так мягко) страховка некого девайся (тутя сам представитель парнокопытных), сразу понял, что надо отказываться от неё. Всё по фен…
24 июля, 19:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страхование квартиры. Протечка кровли случилась 10 марта. 12 марта все документы и фото были отправлены в страховую на имейл propertyclaims. тишина, несколько звонков в колцентр 12 апреля выяснили, что "ничего не дошло", отправил ещё раз. Колл-цен…
18 июля, 12:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 25 февраля 2024 года оформила рассрочку в Совкомбанке. В выданных на руки документах увидела две абсолютно одинаковые страховки. Сегодня закон позволяет отказаться от страхования в течение 30 дней с момента оформления договора. 19…
23 апреля, 10:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Обратился за возмещением - прорвало трубы в полу от застройщика. Зарегистрировал случай, когда понял масштаб проблемы - сделал фото и заполнил заявление, отправил. Молчок уже месяц. Ни ответа, ни привета. В КЦ просто вялят и передают инфу, а резу…
11 апреля, 08:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Документы были приняты 9 января 2024 года ,операторы постоянно дают  разную информацию о датах и сроках выплаты .На досудебную претензию  от 14 февраля не отвечают ,Вначале оператор сказал 10 рабочих дней ,теперь мне говорят 30 дней ждать .так же гов…
28 февраля, 11:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховали в данной компании внутреннюю отделку квартиры от залива на 100 000 рублей. По моему пониманию, это означает, что если произойдет страховой случай, страховая нам оплатит ремонт застрахованного имущества, но не выше100 тыс.рублей. Прои…
22 февраля, 18:43
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В страховую компанию еще не обращалась, но отношение операторов желает оставлять лучшего. Скинули трубку нагрубив. Ужасное обслуживание.  теперь остается только гадать, как пройдет само урегулирование.  Проведите работу с сотрудником обращение бы…
22 ноября, 17:32
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть