Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Астро-Волга

2 услуги

Проблема решена

, Новосибирск (Новосибирская область)

18 октября, 14:45

Навязанные услуги. Мультизащита!

Name: Навязывание услуг
Item: Астро-Волга
Rating: 1

Оформили полис осаго, к которому оформили дополнительно Мультизащиту, не сказав естественно об этом не слово. Дома проверив все документы и обратившись к сотруднику, сказали что нельзя отказаться от этой услуги! Можно просто расторгнуть полис и все! Странно, или сотрудник не знает законы РФ, или же не считает нужным с ними считаться. Пообещали, что если я все таки откажусь от нее, то сам полис станет дороже( опять же выше закона!) прошу помочь разобраться с данной ситуацией. P.S. На почту указанную в ваших ответах писали- тишина.

Отзыв проверен

Официальные комментарии

Автор отзыва
19.10.2023 12:16
На данный момент есть отправленные заявления на отказ от дополнительных услуг. И звонок от сотрудника который предложил аннулировать все, одну услугу говорят нельзя. Все таки хочется убрать дополнительную услугу, т.к. по закону имею право!
Автор отзыва
19.10.2023 12:58
Задал вопрос о сроке возврата, в ответ написали что ничего не получали. Да как так то? Был же ответ что заявление получено. Письмо с описью тоже отправили, может уже не ждать лучшего , а сразу жалобу в ЦБ писать.
Администратор Народного рейтинга
23.10.2023 23:33
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 30.11.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Автор отзыва
24.10.2023 04:10
На данный момент, по электронной почте заявление приняли. Почто России попросили отправить оригинал заявления, отправили. Жду результат.
Автор отзыва
26.10.2023 13:42
Вопрос решен. Деньги вернули.благодарю сотрудников группы расторжения.

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Не могу оформить ОСАГО

Здравствуйте. Смотрю, я не один столкнулся с данной проблемой, на завершающем этапе происходит ошибка и все слетает, раз 30 пытался, бесполезно. Все данные внесены верно. Не первый раз получаю осаго астро-волги, но делал через офис. Служба поддержк…

Читать полностью

3 июля, 07:25

Ответ страховой

2 услуги

Проблема решена

Навязанные услуги. Мультизащита!

Читать полностью

18 октября, 14:45

Отзыв проверен

2 услуги

Проблема решена

Самая ужасная страховая!

13.06.2023г.я, заключила с АО CК «АСТРО-ВОЛГА» договор ОСАГО, оплатил страховую премию в сумме 4677.59 руб., эта сумма указана в квитанции. 17.07.23г продали авто , 27.07.23г обратились в офис страховой компании для возврата неиспользованной суммы…

Читать полностью

10 августа, 13:24

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Сложности и странности

Добрый день. Купила у агента полис, она мне рассказала что я как молодой водитель не прохожу сделала без себя только отец, и решила через лк внести свои данные. Все зарегистрировалась подтянулся полис, но внести не смогла, выбивало на ошибку, подожд…

Читать полностью

25 июля, 06:00

Отзыв проверен

2 услуги

Проблема решена

Навязывание услуг

При оформлении полиса ОСАГО сразу дополнительно в цену полиса включили дополнительную услугу "Автозащита+", без моего согласия. которого никто и не спросил! В личном кабинете ничего сделать невозможно. Постоянно выбивает ошибку. Заявление на расторже…

Читать полностью

6 февраля, 14:11

Отзыв проверен

Ответ страховой