Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
18 октября, 16:40

Деньги не возвращают при отказе от страховки

15 сентября 2023г. оформляла займ онлайн в МФОБАНК, от всех страховок и платных услуг отказалась, но после того, как деньги поступили на карту, то сразу списали страховку Ренессанс. Позвонила в ренессанс дали адрес куда отправить отказ по почте заказным письмом. Отправила письмо 18 сентября. Оказалось дали неправильный адрес, письмо переправили по правильному адресу, куда оно шло ещё 3 дня. В итоге 27 сентября всетаки вручили письмо сотруднику компании. И вот сегодня 18 октября, но ни ответа, ни денег от компании так и нет. Номер полиса 001-FFI-0*****/2023-ВК от 15.09.2023г. Скрины адреса и смс о получении и вручении письма прилагаю: https://ru.paste.pics/bede309b7f061a7053ac9f2a1768cc55
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    19.10.2023 18:00
    Уважаемый клиент, уточните название вашей компании? Если у вас полис Ренессанс Страхования, свяжитесь с нашими коллегами 8 800 333 8 800. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    19.10.2023 18:15
    Меня с ренессанас страхования отправили в ренессанс жизнь, письмо заказное я вам направила, оно вам доставлено и вручён. Номер отправления я вам прислала. Какие ещё нужны документы. Все сделано в течении 14 дней.
  • Автор отзыва
    21.10.2023 08:20
    Скрины чека банка и чека яндекс, где видно, что сняли деньги ренессанс жизнь. При этом у меня высвятился на сайте только один полис, как оказалось ренессанс страхования, а где тогда ваш полис, за который сняли деньги?
  • Ренессанс Жизнь
    24.10.2023 15:29
    [quote][b]user-434415284450[/b] пишет:Скрины чека банка и чека яндекс, где видно, что сняли деньги ренессанс жизнь. При этом у меня высвятился на сайте только один полис, как оказалось ренессанс страхования, а где тогда ваш полис, за который сняли деньги?[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на control@renlife.com номер вашего отправления, мы все проверим и ответим вам
  • Автор отзыва
    24.10.2023 15:46
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-434415284450[/b] пишет:Скрины чека банка и чека яндекс, где видно, что сняли деньги ренессанс жизнь. При этом у меня высвятился на сайте только один полис, как оказалось ренессанс страхования, а где тогда ваш полис, за который сняли деньги?[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на control@renlife.com номер вашего отправления, мы все проверим и ответим вам[/quote] Отправила.
  • Ренессанс Жизнь
    08.11.2023 13:00
    [quote][b]user-434415284450[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-434415284450[/b] пишет:Скрины чека банка и чека яндекс, где видно, что сняли деньги ренессанс жизнь. При этом у меня высвятился на сайте только один полис, как оказалось ренессанс страхования, а где тогда ваш полис, за который сняли деньги?[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на control@renlife.com номер вашего отправления, мы все проверим и ответим вам[/quote] Отправила.[/quote] Уточните, пожалуйста, статус и номер вашей заявки, чтобы мы могли проконтролировать решение
  • Автор отзыва
    08.11.2023 13:19
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-434415284450[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-434415284450[/b] пишет:Скрины чека банка и чека яндекс, где видно, что сняли деньги ренессанс жизнь. При этом у меня высвятился на сайте только один полис, как оказалось ренессанс страхования, а где тогда ваш полис, за который сняли деньги?[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на control@renlife.com номер вашего отправления, мы все проверим и ответим вам[/quote] Отправила.[/quote] Уточните, пожалуйста, статус и номер вашей заявки, чтобы мы могли проконтролировать решение[/quote] Номер вашего обращения – [b]@002734483[/b]. Пожалуйста, сохраните его, т.к. он может понадобиться вам в дальнейшем.
  • Ренессанс Жизнь
    18.11.2023 11:25
    [quote][b]user-434415284450[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-434415284450[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-434415284450[/b] пишет:Скрины чека банка и чека яндекс, где видно, что сняли деньги ренессанс жизнь. При этом у меня высвятился на сайте только один полис, как оказалось ренессанс страхования, а где тогда ваш полис, за который сняли деньги?[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на control@renlife.com номер вашего отправления, мы все проверим и ответим вам[/quote] Отправила.[/quote] Уточните, пожалуйста, статус и номер вашей заявки, чтобы мы могли проконтролировать решение[/quote] Номер вашего обращения – [b]@002734483[/b]. Пожалуйста, сохраните его, т.к. он может понадобиться вам в дальнейшем.[/quote] Написали вам в личные сообщения, ждем ответ
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Порекомендовали приобрести полис Ренессанс жизнь по страховой программе совместно с банком Дом.рф, подкупив большим выбором клиник и врачей. По факту - исследования и к врачам, которым необходимо записаться на прием, отказывают, предлагая взамен врач…
13 сентября, 19:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась по вопросу записи к кистевому хирургу. Когда необходима оперативная запись к врачу по ДМС - голосовой помощник после ответов на множество вопросов просто отваливается по какой-то ошибке, и так несколько раз. В чате сначала перекидывали…
11 сентября, 21:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
26.08.2024 г. Я направила документы об отказе страхования ООО СК Ренессанс жизнь на адрес с индексом 121614, но почему то этот адрес оказался не верным и его перенаправили 101722 (добраться до которого возможности нет), узнать получено оно ими или не…
10 сентября, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Никому не рекомендую эту компанию. 2 года назад, вместе с  Уральским банком реконструкции и развития предложили заключить договор на  2 года. По истечении этого срока мне позвонили из банка и сообщили, что на следующий день после окончания догово…
9 сентября, 10:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Подавала 2 заявления на отказ от договора страхования при досрочном погашении кредита, страховки было оформлено 2! Так вот по одной из них, по которой большая сумма, сказали выплата не положена! По второй вроде обещали выплатить, сегодня уже 7 день р…
2 сентября, 13:08
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Люди! Никогда не заключайте с ними договор, если заключили, отказывайтесь! у меня в данной компании есть ДМС, неделю назад запросил гарантийное письмо в чате, потом по телефону, говорят мы вас поставили в срочную очередь, сейчас пришлем-итог недел…
4 августа, 21:15
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В апреле заключили договор 552*****66 Смарт Плюс на 3 месяца, обещади выплаты 20,5%. Агент по договору П-на Анна И. Ездила в офис заключать моя мама, тк я с грудничком, невыездная за пределы дома/двора. Мама приехала с наличными деньгами и с менед…
11 июля, 17:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте заключил договор по программе страхования Смарт + в СК Ренессанс на выгодных условиях: 3 месяца под 25% годовых. Это гораздо лучше всяких банковских вкладов. Через 3 месяца менеджер Дильбар позвонила и помогла составить заявление на выплату п…
9 июля, 10:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
14.06.2023 мной было заключено 2 шт договора страхования с ООО Ренессанс Жизнь в МТС банке. 23.06.23 по телефону горячей линии страховой компании я заявила о расторжении договоров. 24.06.2024 отправила почтой России заказным письмом с уведомлением за…
5 июля, 17:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14.06.23 оформила кредит в МТС Банке к которому навязали страховку от Ренессанс Жизнь. 19.06.23 было отправлено письмо в СК с заявлениями об отмене этой страховке и возврате ДС. С 28.06.23 письмо находится в отделении 101722, то есть уже неделю его н…
4 июля, 11:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращаюсь сюда, потому что нет сил терпеть такое отношение со стороны сотрудников страховой компании Ренессанс Жизнь. Дело было так. Я оформила рассрочку в Эльдорадо 28.06.2024 года, при этом мне оформили дополнительные услуги - стра…
2 июля, 20:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Решил приобрести товар в "рассрочку" в эльдорадо. Так менеджер в наглую впихнула в цену товара страхование от ренессанса и пуш смс сервис. Пуш сервис благополучно сразу же отключил, а вот со страховкой пришлось повозиться. При звонке на горячую л…
1 июля, 12:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В СК «Ренессанс страхование» меня убедил обратиться банк, обещая доход, но всю доходность съела инфляция и ситуация с ковидом. Деньги вернули без «навара». Заключила новый договор, спасибо, менеджер Анжела, подсказала более разумный договор – страхов…
30 июня, 08:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.06.2024 кредитный брокер при оформлении рассрочки ни слова не сказал о договоре страхования. Подсовывал мне документы для подписания и в виду того, что я спешил, воспользовался моментом обмануть меня и подал на подпись договор страхования. Виноват…
26 июня, 10:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Вчера, 12.06.2024г., оформила кредит в М-Видео. При заключении договора мне никто не сообщил о том, что у меня будет оформлена страховка. Без моего согласия в тело кредита была вписана стоимость страхового полиса, из-за чего сумма креди…
13 июня, 15:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Полностью удовлетворена работой персон. менеджера Аллы, по адресу Океанский пр-т 17г. Владивостока. Оформила НСЖ гарантированный доход под выгодную процентную ставку. Буду рекомендовать своим друзьям! Выбираю СК "Ренессанс Жизнь" по множеству преимущ…
13 июня, 12:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
09.06.2024 при оформлении рассрочки в М.Видео, сотрудник, который занимается оформление в торговом зале, обманным путем включил страхование в сумму кредита. При этом никакие документы мне предоставлены не были, информация до меня не была доведена. …
13 июня, 10:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень достойная страховая компания. Уже третий год подряд я оформляю для себя страховку жизни и здоровья по программе Ваш доктор +. Условиями и стоимость полностью довольна. К сожалению, у меня так же был страховой случай, очень не удачно упала, букв…
13 июня, 09:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер дополнительного офиса №099/1048 АО «Газпромбанк» О-в Игорь А обманом заключил от моего имени договор СТРАХОВАНИЯ «МЕДИЦИНА БЕЗ ГРАНИЦ + АНТИКОРОНА 2.0» 26.09.2023 года в Газпромбанке я заключила договор страхования жизни «НСЖ с кешбэком» «до…
11 июня, 19:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оставлю свой отзыв о программе страхования жизни. В 2022 году я оформила договора на страхование жизни на детей в страховой компании Ренессанс Жизнь. В сентябре дочка ломает руку, успешно она прослезилась у травмотолога и с документами…
28 мая, 20:31
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
С компанией ООО "СК Ренессанс Жизнь" знакома с 2019-2024 гг. Весь этот период было тягостно платить ежегодную необходимую сумму, не думала о "страховании жизни", радовалась окончанию срока и что, наконец то, получила свои кровные вложенные. Но, не…
24 мая, 11:37
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Я уже давно думала, чтобы оформить полис, по которому можно получить поддержку врачей, но ДМС дорогое удовольствие. Поэтому стала выбрать компанию, которая предлагает консультации врачей и профильных специалистов онланй, вызов врача на дом и исследов…
21 мая, 12:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
16 апреля 2024 года был мною через приложение взят кредит в МТС банке, где мне навязали страховые услуги, номер договора 109*****07 и номер  договора 109*****03,я отправила по почте 1 классом письма о расторжении договора страхования и возврате денеж…
20 мая, 12:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пару лет назад брала кредит, во время оформления была навязана страховка (добровольно - принудительная). Увы, это была компания Ренессанс жизнь  сотрудница Хоум кредит уверила, что в случае досрочного погашения я смогу вернуть часть страховки. С у…
17 мая, 19:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
никому не советую выбирать Ренессанс Жизнь при желании застраховаться от критических заболеваний. особенно, если это страхование подразумевает не выплаты, а лечение. такое обычно предлагают вдогонку к иным продуктам, например, банковским. так вот…
17 мая, 11:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть