Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
18 октября, 16:40

Деньги не возвращают при отказе от страховки

15 сентября 2023г. оформляла займ онлайн в МФОБАНК, от всех страховок и платных услуг отказалась, но после того, как деньги поступили на карту, то сразу списали страховку Ренессанс. Позвонила в ренессанс дали адрес куда отправить отказ по почте заказным письмом. Отправила письмо 18 сентября. Оказалось дали неправильный адрес, письмо переправили по правильному адресу, куда оно шло ещё 3 дня. В итоге 27 сентября всетаки вручили письмо сотруднику компании. И вот сегодня 18 октября, но ни ответа, ни денег от компании так и нет. Номер полиса 001-FFI-0*****/2023-ВК от 15.09.2023г. Скрины адреса и смс о получении и вручении письма прилагаю: https://ru.paste.pics/bede309b7f061a7053ac9f2a1768cc55
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    19.10.2023 18:00
    Уважаемый клиент, уточните название вашей компании? Если у вас полис Ренессанс Страхования, свяжитесь с нашими коллегами 8 800 333 8 800. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    19.10.2023 18:15
    Меня с ренессанас страхования отправили в ренессанс жизнь, письмо заказное я вам направила, оно вам доставлено и вручён. Номер отправления я вам прислала. Какие ещё нужны документы. Все сделано в течении 14 дней.
  • Автор отзыва
    21.10.2023 08:20
    Скрины чека банка и чека яндекс, где видно, что сняли деньги ренессанс жизнь. При этом у меня высвятился на сайте только один полис, как оказалось ренессанс страхования, а где тогда ваш полис, за который сняли деньги?
  • Ренессанс Жизнь
    24.10.2023 15:29
    [quote][b]user-434415284450[/b] пишет:Скрины чека банка и чека яндекс, где видно, что сняли деньги ренессанс жизнь. При этом у меня высвятился на сайте только один полис, как оказалось ренессанс страхования, а где тогда ваш полис, за который сняли деньги?[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на control@renlife.com номер вашего отправления, мы все проверим и ответим вам
  • Автор отзыва
    24.10.2023 15:46
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-434415284450[/b] пишет:Скрины чека банка и чека яндекс, где видно, что сняли деньги ренессанс жизнь. При этом у меня высвятился на сайте только один полис, как оказалось ренессанс страхования, а где тогда ваш полис, за который сняли деньги?[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на control@renlife.com номер вашего отправления, мы все проверим и ответим вам[/quote] Отправила.
  • Ренессанс Жизнь
    08.11.2023 13:00
    [quote][b]user-434415284450[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-434415284450[/b] пишет:Скрины чека банка и чека яндекс, где видно, что сняли деньги ренессанс жизнь. При этом у меня высвятился на сайте только один полис, как оказалось ренессанс страхования, а где тогда ваш полис, за который сняли деньги?[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на control@renlife.com номер вашего отправления, мы все проверим и ответим вам[/quote] Отправила.[/quote] Уточните, пожалуйста, статус и номер вашей заявки, чтобы мы могли проконтролировать решение
  • Автор отзыва
    08.11.2023 13:19
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-434415284450[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-434415284450[/b] пишет:Скрины чека банка и чека яндекс, где видно, что сняли деньги ренессанс жизнь. При этом у меня высвятился на сайте только один полис, как оказалось ренессанс страхования, а где тогда ваш полис, за который сняли деньги?[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на control@renlife.com номер вашего отправления, мы все проверим и ответим вам[/quote] Отправила.[/quote] Уточните, пожалуйста, статус и номер вашей заявки, чтобы мы могли проконтролировать решение[/quote] Номер вашего обращения – [b]@002734483[/b]. Пожалуйста, сохраните его, т.к. он может понадобиться вам в дальнейшем.
  • Ренессанс Жизнь
    18.11.2023 11:25
    [quote][b]user-434415284450[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-434415284450[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-434415284450[/b] пишет:Скрины чека банка и чека яндекс, где видно, что сняли деньги ренессанс жизнь. При этом у меня высвятился на сайте только один полис, как оказалось ренессанс страхования, а где тогда ваш полис, за который сняли деньги?[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на control@renlife.com номер вашего отправления, мы все проверим и ответим вам[/quote] Отправила.[/quote] Уточните, пожалуйста, статус и номер вашей заявки, чтобы мы могли проконтролировать решение[/quote] Номер вашего обращения – [b]@002734483[/b]. Пожалуйста, сохраните его, т.к. он может понадобиться вам в дальнейшем.[/quote] Написали вам в личные сообщения, ждем ответ
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть