Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
starstarstarstarstar
, Москва
19 октября, 15:58

Введение в заблуждение при заключении договора

Добрый день! Я являюсь пенсионеркой, мне 86 лет, проблемы со зрением. 31.102023 г. в офисе Хоум банка (г. Екатеринбург, пр.Ленина, 60) при снятии денежных средств для перевода в другой банк ко мне подошли сотрудники (я подумала, что это сотрудники банка) и предложили заключить договор. Что за договор, мне не обьяснили, но сообщили, что через 5 лет я получу всю сумму обратно, а если не доживу- то моя внучка. Я пыталась обьяснить, что мне очень много лет, и прожить 5 лет я не смогу. Но меня все равно уговорили. Я внесла 200 000 рублей. Я пришла домой, и только тогда поняла, что это не договор вклада, который я хотела оформить, а договор страхования жизни (Полис по программ страхования "УвеРЕНность"№ 553*****87 от 31.10.2022 г.). На следующий день а пошла обратно в офис на пр. Ленина, 60, подошла к сотруднику, которая оформила договор и просила расторгнуть, на что сотрудник сообщила, что расторгать не нужно, я получу все деньги обратно. Мне не сказали, что договор заключается на 500 000 рублей. И теперь мне присылают СМСки, что до 31.10.2023 мне нужно заплатить еще 100 000 рублей. Прошу разобраться в ситуации, расторгнуть договор, вернуть сумму 200 000 рублей
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    20.10.2023 12:43
    Уважаемый клиент, благодарим вас за отзыв, мы вам позвоним, чтобы помочь в сложившейся ситуации и обсудить детали. Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    24.10.2023 15:25
    Уважаемый клиент, в продолжение нашего с вами разговора, пришлите нам, пожалуйста, на рассмотрение через ваш личный кабинет или на наш почтовый адрес улица Крылатская, дом 17, к. 1, пом 1, ком. 1, Москва, 121614, ООО «СК «Ренессанс Жизнь» заявление с реквизитами для рассмотрения ситуации и возможности отмены договора в связи с изложенными вами обстоятельствами. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    25.10.2023 10:22
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, вы заключали договор страхования у сотрудника банка или сотрудника страховой компании? Прокомментируйте ситуацию на данный момент. Направили ли вы в страховую компанию документы, необходимые для расторжения договора и возврата денежных средств? 30.11.2023 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Ренессанс Жизнь
    18.11.2023 11:30
    Уважаемый клиент, 17.11.2023 мы получили ваши уточненные реквизиты и готовим выплату, в течение следующей недели выплата будет сделана. О получении средств и решении вашего вопроса сообщите в  данной переписке, пожалуйста, как только вопрос будет решен. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть