Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование2 услуги
, Екатеринбург (Свердловская область)
19 октября, 19:59
Полное отсутствия обратной связи с клиентом
Много лет пользовался услугами автострахования, нареканий не было. В октябре 2023 года, в связи с заменой прав, требовалось поменять в полисах номер прав. За неделю обращений (почти ежедневных) через кабинет, мессенджер и просьбой перезвонить с сайта, ноль реакции, пришлось отказаться от только недавно оформленной страховки, от страховки Каско и Осаго на второй автомобиль.
Единственная реакция (расторжение договора) на все обращения поступила только после отказа от всех страховок через личный кабинет. Предыдущие обращения о замене уже больше 10 дней стоит статус - рассмотрение (хотя уже и рассматривать нечего. Создалось впечатление полного вакума в компании, абсолютное отсутствие заинтересованности к постоянным клиентам, да видимо и к клиентам вообще.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Зетта Страхование20.10.2023 11:18Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв! По результатам проведенной проверки сообщаем, что Ваши замечания относительно качества обслуживания были приняты во внимание и направлены руководству для принятия необходимых мер. Повышение качества обслуживания клиентов – одна из приоритетных задач нашей Компании. От имени Компании приносим извинения и сожалеем о доставленных неудобствах. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Обратилась в разные компании в итоге в Зетте самая доступная цена . хотя официальный дилер не входил в полис страховой. Но страховой случай отработали нормально.
Небольшие задержки были по ожиданию зап частей . Но сотрудники страховой компании бы…
20 июля, 16:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Не рекомендую здесь страховаться по причине того, что придется много своего личного времени уделять данной страховой. О чем подробнее ниже.
Искал страховую дешевле своей, остановился на зетте, т.к. была в данном топе. При оформлении электронного О…
2 июля, 18:07
Отзыв проверен
2 услуги
В 2020 году оформила полисы КАСКО И ОСАГО. Делала расчёт и сравнивала условия с разными страховыми компаниями, в итоге Зетта оказалась лучшей. Офис недалеко от центра, что тоже удобно.
В марте этого года произошёл страховой случай по КАСКО, все …
20 июня, 18:13
Отзыв проверен
2 услуги
Не первый страховой случай подобного рода- по замене стекла. Мне все понравилось. Система четко налажена, По качеству устроило. Уже 4й год делаю здесь и каско и осаго. Последний раз делали замену в ЭйджиЭкспертс, это было 24 декабря. Стекло я повреди…
22 марта, 11:59
Отзыв проверен
2 услуги
Честно говоря, по предыдущему опыту приготовилась к трате своего времени и нервов, но... Сам страховой случай оформляла у партнёра Зетты - в Эвольвенте на ул. Аппаратная, на оформление и осмотр ушло минут 15 (бампер, левое крыло в хлам, левая фара, к…
2 марта, 15:05
Отзыв проверен
2 услуги
Круизер у меня новый, покупал в 20м году. Сразу и ОСАГО и КАСКО сделал в Zetta по рекомендации друзей. На текущий момент был только один страховой случай, замена стекла. Когда все случилось, я позвонил в филиал, там мне назначили время приема. Я прие…
18 февраля, 11:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Случилось ДТП, у виновника не было ОСАГО. Обратилась в страховую по своему полису КАСКО. Быстро оформили все документы и в течении часа мне перезвонили из официального сервиса. Никаких дополнительных затрат. Все издержки взяла на себя страховая, в то…
10 февраля, 14:08
Отзыв проверен
2 услуги
Несколько лет оформляю каско и осаго в данной страховой компании. При возникновении страхового случая всегда вопросы решались оперативно. Сотрудники, с которыми приходилось общаться, были доброжелательны, чувствовалась заинтересованность в решении во…
2 февраля, 18:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я являюсь клиентом компании более 10 лет. До 2017 года не обращался за страховыми выплатами (везло). Но даже в те времена, когда общался с сотрудниками компании только по вопросу оформления полисов ОСАГО и КАСКО, обращение в компанию вызывало только…
29 января, 13:39
Отзыв проверен
2 услуги
Слышал, что когда переходишь из одной страховой в другую, то сумму надо платить меньше. На 3 раз ушёл в зетту, компания хорошая, оценка 5+.Только огорчил один факт, что по Ладам в нашем городе они работают с одним оф. дилером, который славится не оче…
1 января, 11:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформляю ОСАГО и КАСКО в Зетте уже три года. К счастью, обращаться в страховую пришлось только однажды – в сентябре 2020. Когда машина стояла на парковке, кто-то мне снес зеркало заднего вида. Обратилась в гаи, а когда пришло постановление, сраз обр…
31 декабря, 12:11
Отзыв проверен
2 услуги
Покупала машину в прошлом году и там же в салоне мне предложили застраховаться.
Для КАСКО я выбрала Зетту. Слышала от знакомых, что компания ок.
В августе этого года продлила КАСКО и ОСАГО.
В мае было дтп не по моей вине. Повреждений было…
12 ноября, 16:59
Отзыв проверен
2 услуги
Страховые полисы в компании зетта делаем не первый год и на все автомобили в семье. Все необходимые услуги были выполнены в срок, без промедления.
Несколько раз делали страховку Каско. Нареканий также к работе не возникло.
Персонал приветлив…
31 октября, 13:11
Отзыв проверен
5 услуг
Порядочная компания!
Какой год страхую имущество и сына!
Выплачивают очень быстро, сотрудники вежливые, все объяснят, все помогут и подскажут! В этом году и машину у них застраховала, всем своим знакомым советую.
Нареканий нет, с другими ст…
20 октября, 15:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При наступлении страхового случая, позвонила на горячую линию.
Оператор внимательно выслушала и зарегистрировала. Сервисный центр согласовали без проблем. Дальше был заказ запчастей, но сделали все быстро. Я довольна и качеством и обслуживанием. …
13 октября, 04:06
Отзыв проверен
2 услуги
Попал в дтп обидно! Но благодаря страховой компании зетта и полису Каско и Осаго у данной компании все отремонтировал как надо!
Долго ждать не пришлось!
Оперативно работают молодцы! Все вовремя и в срок! Персонал вежливый и внимательный! Все …
9 октября, 14:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В Зетта Страховании я первый год и по КАСКО и по ОСАГО. В июле произошло мое первое дтп. Согласование и все необходимые процессы заняли 3 дня. В офисе мне понравилось, сотрудники профессионально отвечают на все вопросы. В пятницу я оставил машину в …
8 сентября, 23:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При покупке авто купили и КАСКО и ОСАГО в Зетта Страховании. Был одно дтп, происшествия которого устранили по КАСКО. Сделали все без заминок. Отдельное спасибо Сергею К. Б-у из офисе на Некрасова, день в день выдал направление на ремонт в Лада – серв…
21 августа, 00:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хорошая компания. Поцарапала передний бампер в июне 2020 года, позвонила по телефону , сказали подъехать. Оставила машину сказали что забирать машину через 3-4 дня. Но сделали раньше, позвонили и сказали что всё готово. Теперь машинка как новенька…
29 июля, 21:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отличная страховая компания.
Пользуюсь услугами страховой компании Зета более трех лет.
Всегда чётко и быстро объясняют условия страхования. Не навязывают лишние продукты. Очень довольна.
Обязательно рекомендую.
Всё менеджеры, с которыми взаим…
27 июня, 07:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хороший отзыв о данной компании! Ремонт был произведен быстро и качественно! Со страховой компанией взаимодействовали хорошо,все вопросы решали быстро и без проблем. Сотрудники очень приветливые, отзывчевые и очень доброжелательные. На станции по рем…
22 июня, 13:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Конечно сроки ремонта, можно и побыстрее, понимаю, что это скорее к Инчкейпу, но ставлю 4. А так страхую свою старушку – Cruiser 2011 каждый год, как по обязательному, так и добровольному страхованию. Отношения с данной страховой компанией у меня сло…
18 июня, 14:49
Отзыв проверен
2 услуги
Банальная ситуация – блондинка за рулем не выдержала дистанцию. Пришлось обратиться в пункт удаленного урегулирования, что кстати удобно. Надо было покрасить задний бампер и накладку поменять. По срокам уложилось в 10 дней в автогермесе. 11 февраля с…
15 июня, 15:52
Отзыв проверен
2 услуги
Всё замечательно! Быстрое решение и выплата! Отличный ремонт и и мгновенное решение. Отличный персонал, всё досконально и понятливо объяснили. Ремонт сделали качественно и в оговорённые сроки. Персонал замечательный, реагируют мгновенно и в рабочие д…
28 мая, 12:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
В 2012-2013 годах был застрахован по Каско в этой компании. Отказались мне оформлять и оплачивать убытки по страховому случаю, сослались на то, что я их дескать "накопил". Обратился к юристам, пришлось с ними судиться, т.к. сумма непокрытых ими убытк…
28 апреля, 22:07
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Первая номинация ЮККИ
3
Поля
Грантовая поддержка одаренных студентов
6
Андрей Бархота
Как социальный пессимизм переходит в вайбцессию
2
сой.нам
Какой настрой на день лучше?
4
ВебЗайм
Перспективы рынка МФО
5
SteflerVIP
Сбер в жадности или ищем другие банки с повышенным и прозрачным кэшбеком
4
Свой Банк
Свой Вклад — в топ-10 депозитов лета
1
Марина Матлина
Закон о противодействии финансированию экстремистской деятельности с 1 июня
17
Элвис Валентинович
Как порадовать ребенка 1 июня в день защиты детей
10
Alena Suvorova
420 рублей за 3 кг картошки😮
16
Ещё 60 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование