Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Хабаровск (Хабаровский край)
24 октября, 09:16

Получение гарантийного письма (муки вдовы)

нахожусь на больничном с 16.10.23г. по н. в, показания крови очень повышены лейкоцитов, тромбоциты. Обратилась к лору по поводу постоянного насморка, врач назначил пройти Скт носа и носовыхпазух в целях устранения патологий. Врач, который мне назначил СКТ, аккредитован. СКТ считается наиболее эффективным и надежным методом. В компании Ингосстрах мне отказали сославшись на дороговизну анализа. Зачем тогда я хожу к врачам которые указаны в моем полисе, если страховая и они работают по разным стандартам, может врачи Ингосстраха сами будут выписывать назначения по стандартам принятым еще в каменном веке
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    24.10.2023 09:57
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Администратор Народного рейтинга
    31.10.2023 10:14
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Ингосстрах
    03.11.2023 10:04
    Здравствуйте. Нам искренне жаль, что из-за отказа в согласовании вы испытали негативные эмоции. Дело в том, что согласование проводится с учетом условий Договора ДМС, действующих нормативных документов в сфере здравоохранения и положений стандартов оказания медицинской помощи, которыми также обязан руководствоваться лечащий врач при назначении лечения. Если медицинские показания не соблюдены организация и оплата услуг в рамках Договора ДМС не осуществляется. В вашем случае в согласовании КТ носа и околоносовых пазух отказано в соответствии с действующим стандартом первичной медико-санитарной помощи взрослым при остром синусите (диагностика и лечение), утверждённым приказом Министерства здравоохранения РФ от 8 июля 2022 года N 481н. Согласно приказу данное исследование не проводится 100% пациентов, соответствующих данной модели, но может быть проведено для пациентов, имеющих соответствующие медицинские показания. Эти показания определяются в т.ч. по результатам рентгенографии придаточных пазух носа, которая по данному стандарту является первичным метом обследования и проводится 87% пациентов. Искренне сожалеем и просим с пониманием отнестись к условиям оказания услуг по ДМС.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.11.2023 19:09
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Уже неоднократно обращалась в данную страховую компанию, с одним и тем же вопросом: получением гарантийного письма. И каждый раз мне предоставляют разную информацию- первый раз Я позвонила, меня сразу перевели на какого то врача, тот меня опросил и с…
22 октября, 13:18
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Радость от покупки полиса ДМС была не долгой, чтоб согласовать прием к врачу или анализы, нужно часами дозваниваться до call центра, очень часто отказывают в проведении анализов или исследованиях, которые назначают врачи, постоянно каж…
21 октября, 09:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Произошел неприятный случай с СК Ингосстрах по продукту "Жизнь и несчастный случай" VI28*****02. 19.09.2023 при езде на велосипеде получил серьезную травму перспектива восстановления при которой довольно спорна. Я как обладатель по…
9 октября, 14:19
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Просто ужасная страховая компания, полное безразличие сотрудников… приобрела полис ДМС  с франшизой для своего новорожденного ребенка,  установила приложение, для того чтоб полис начал работать необходимо привязать банковскую карту, но БИНГО техничес…
22 сентября, 10:45
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! являюсь счастливым обладателем дмс действующего детского полиса от Данной компании, за свои кровные деньги приложение , обращения на фиксируются в приложении, в следствии чего ты не можешь узнать согласовали ли тебе посещение или по…
28 августа, 09:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я отдыхаю в Таиланде и страховку купила просто для оформления визы, даже не думала, что она мне может пригодиться. Спасибо компании Ингосстрах и  Best Service за помощь, всё организовали очень быстро, помогли с переводом у доктора. Я задавала множест…
26 августа, 13:49
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Несмотря на то,  что по ДМС входят такие услуги как например, дегельминтизация в стационаре по направлению гастроэнтеролога - сначала все одобрили, потом, вдруг решили отказать. Это, тогда, когда я уже сдал часть анализов. Говорят, что это, мол, не э…
16 августа, 07:19
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Согласование услуг с этой конторой гиблое дело, постоянно ссылаются на точно эта услуга не входит в программу ДМС, а по факту эти услуги прописаны в договоре. Как только им указываешь на это, они просто вешают трубку и не дают договорить ко конца…
3 августа, 19:46
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В течение многих лет страхую свои автомобили и своё здоровье в этой страховой компании и всегда сотрудники готовы придти на помощь, разобраться в возникающих ситуациях и решить любые проблемы. Качество ремонта авто, при обращении на станции техобслуж…
27 июля, 12:34
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
"Хорошая страховая" ни одного положительного отзыва. По ДМС мне сегодня тоже пришёл отказ. Терапевт оформил протокол проведения анализов, но видимо врачам из страховой виднее. Отказали. Чтобы попасть к гастроэнтерологу нужно как минимум сделать узи и…
13 июля, 16:43
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В общем-то я не очень привередливый человек, готов смириться с некоторыми неудобствами, жалуюсь нечасто. Я не знаю, как это происходит в других страховых, но оформлять ДМС в Ингосстрахе я не буду больше никогда (жаль не почитал отзывы ранее). Офо…
5 июля, 17:28
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! От работодателя есть полис ДМС. По программе сооплаты подключил дополнительно членов семьи (жену и двоих детей). Скачал приложение. Несколько раз обращался за медуслугами через приложение. Мне в приложение выставляли счета на оплату ус…
8 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Ингосстрах это самая отвратительная страховая с которой мне приходилось работать. Если вам нужно придти к врачу тупо за таблетками проблем не возникнет ибо участия этой страховой с её горе специалистами минимальное, однако как только речь идет о согл…
8 июня, 02:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Две недели бьюсь уже вернуть средства за не использованный полис!!!! Деньги так и не пришли!!!  Теперь оказывается стоит ждать 14 дней чтобы отправили деньги в банк!  Как брать деньги за полис - ОПЛАТИТЕ СРАЗУ! А КАК ВЕРНУТЬ, ВЫ ПОДО…
1 июня, 14:08
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Полис есть - согласований анализов нет. Запросы отправляет лечащий врач - запрос игнорируется. Отправляю я через личный кабинет - присылают отписки, что нет причин для проведения анализа. Причины черным по белому указаны врачом в протоколе. Походы…
30 мая, 23:07
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Вот уже неделю звоню, пишу в компанию, чтобы получить согласование к врачу-эндокринологу. После удаления правой доли щитовидной железы ( за свой счёт), необходима была консультация эндокринолога для дальнейшей поддерживающей терапией.  Постоянные гол…
14 мая, 02:33
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
«Ингосстрах» бросил меня посреди лечения.  Лечила кисту двух зубов, заложили лекарство по ДМС и поставили временную пломбу, когда пришло время заканчивать лечение, вынимать лекарство и ставить постоянную пломбу, «Ингосстрах» отказался оплачивать э…
12 мая, 17:38
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась для согласования услуг в соцсети, но не дождалась ответа, написала по почте - аналогично. По итогу сходила за свой счёт, хотела получить возмещение, но не отвечают уже две недели. Дурдом. Выдали полис ДМС на работе, хотела ещё мужу купить,…
27 апреля, 17:23
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая! Страхование услуг ( по регламенту) до 3-4 дней. На минуту, если у меня страховой случай...т е острые боли..как мне дожить до согласования? Обычно , в такой ситуации я начинаю звонить напрямую. Сегодня, чтобы дозвониться …
20 апреля, 14:26
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Застрахована в компании Ингосстрах от работодателя. Полис ДМС. Появилась острая боль в спине обратилась в страховую для вызова либо врача на дом, либо скорой помощи. Т.к время было вечернее смогли согласовать выезд скорой помощи, приехала бригада, пр…
29 марта, 12:29
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
С этой страховой пришлось связаться, так как страховал работодатель и права выбора изначально не было. 1) Совершенно бесполезный телеграм бот. Переводит на оператора, и после 4 часов молчания автоматически закрывает обращение. Это даже несмотря на…
25 февраля, 01:55
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Все, что пишут негативное про данную «шарагу» - все верно.  Отдельного внимания заслуживает чат-бот в телеграме, где чтобы получить ответ от сотрудников необходимо прождать вечность! Да и какой ответ? Обрывочный шаблон, то есть незаконченное предложе…
22 февраля, 16:21
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
После посещения терапевта, решил обратиться в страховую и согласовать назначенные им процедуры. Отправил протокол посещения терапевта, в котором указаны рекомендованные процедуры. На что страховая мне написала, что для данных процедур нет показаний. …
11 февраля, 22:09
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Застрахован в компании Ингосстрах. Полис ДМС. Условия:  объем медицинских услуг на приемы и консультации специалистов, предусмотренный программой: "без ограничений". 1. Заявка на согласование повторного приема к врачу, висит с 1 февраля 2023 года. …
8 февраля, 08:51
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Самая худшая страховая!! Приобретён дмс от Ингосстрах в июне 2022.  Впервые обратилась в страховую в конце январе 2023. Мучали сильные головные боли, которые не проходили несколько дней. На первичную консультацию записали. На ней врач мне назначил об…
31 января, 14:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть