Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Дмитрий, Успенское (Краснодарский край)
25 октября, 16:52

Днище

Левая шарага заточенная на отлуп граждан, первый год страховал мотоцикл в 2021 г. ,с десятого раза, через пересылку союза страховщиков выкинуло на альфу и там застраховался, в прошлом году этот кран перекрыли и продлить просто так не дали, писали всякую левую ерунду то одно не соответствует то другое, пришлось оформлять через агентов втридорога и снова попал на альфу. Сейчас вновь думал через ЛК продлить, фиг там, поставили технический барьер что гос. номер не корректен, а исправить программа не даёт так как заточена под автомобильный формат, горячая линия как всегда вздыхает и обещает разобраться. К слову по мотоциклам ситуация по всем СК плюс минус одинакова, ну а эти просто в их числе.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    25.10.2023 17:14
    Добрый день! В данный момент мы проводим проверку по Вашему обращению. О результатах обязательно уведомим дополнительно.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    25.10.2023 20:14
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! В данный момент мы проводим проверку по Вашему обращению. О результатах обязательно уведомим дополнительно.[/quote] Добрый вечер, в настоящее время претензии свои частично снимаю, продлить полис, у меня не получилось, программа так и не дает исправить формат гос.номера, но позже я попробовал оформить просто новый полис, и о чудо всё получилось,  при оформлении нового полиса программа дает выбрать нестандартный номер, не знаю, что произошло и что происходит сейчас, хорошо если всё наладилось, но что было в прошлом и позапрошлых годах со страховкой мотоциклов это полной ужас.
  • АльфаСтрахование
    26.10.2023 12:13
    Добрый день! Сожалеем, что пришлось столкнуться со сложностями при оформлении электронного полиса. Ваши замечания относительно качества работы нашего сайта будут обязательно учтены в дальнейшей работе. В настоящее время видим, что электронный полис был успешно пролонгирован на новый срок. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    26.10.2023 14:48
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! В данный момент мы проводим проверку по Вашему обращению. О результатах обязательно уведомим дополнительно.[/quote] День добрый, я  с вами нормально не расстанусь!!!,  сегодня доглядел в оформленном мною полисе от 26.10.2023 г. XXX 0352****10., что модель мотоцикла у меня указана некорректно, у вас выпадающий список указал модель YBR, а надо было как то опять выбирать нестандартные кнопки и вносить полное наименование YBR125ESD, иначе  как объяснили специалисты вашей горячей линии полис будет недействительным, замечательно, далее мне предложили внести изменения только лично в офисе, так ЛК эти функции не поддерживают, ближайший от меня офис находится за 200 км., как нормально решать эту проблему? или мне полис выкинуть и наконец то обратиться в нормальную СК. Очень надеюсь на адекватность в решении проблемы, может как крайний случай расторгнуть этот и заключить новый, мне  ехать в ваш офис выйдет в два раза дороже чем стоимость самого полиса.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.11.2023 16:58
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Около 6 дней бесполезных усилий сделать пролонгацию действующего полиса Е-ОСАГО в другой страховой компании. Просто поверьте, было много попыток! Но, благодаря эффективной работе сайта АльфаСтрахование, удалось сделать продление только у них. Уди…
10 апреля, 18:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
1 апреля посетила филиал АльфаСтрахование на Банном переулке (г Москва), чтобы детально узнать про условия по страховке ОСАГО. На сайте при помощи калькулятора ОСАГО я рассчитала стоимость полиса и была немного удивлена, что он стоит недорого, бюджет…
9 апреля, 13:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая! Который раз зарекаюсь не страховать там авто, тем более онлайн. Полное дно. Бот из чата уволился. Чат висит, скрины не загрузить! В поддержку вообще сомнительные люди работают. Вечно какие-то глюки на сайте, так при проло…
8 апреля, 11:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купил полис весной 2024, осаго. Заполнил все поля на 100% верно , все данные указал как есть . Через 2 недели приходит на почту писанина от Альфы, мол нарушены их правила и что договор прекращается . С моей стороны не было никаких нарушений, всё з…
5 апреля, 20:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В семье несколько авто, все застрахованы в АльфаСтраховании. Лучшая страховая компания, уровень обслуживания, быстроты выплат по страховым случаям и размерам этих выплат — на высоте! Удобное приложение, в котором видно все полисы, кроме того через пр…
3 апреля, 22:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После дтп решила подать на возмещение по своему полису осаго в альфа страхование. Позвонила на горячую линию и мне подробно рассказали как это сделать через мобильное приложение. Рассмотрели очень быстро и направили выплату в обещанный срок)) Оче…
1 апреля, 19:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.03.2025 попал в ДТП, являюсь потерпевшей стороной. Решили оформить электронный европротокол через госуслуги. 14.03.2025 вызвали в офис компании на оценку повреждений, после чего вызвали на подписание соглашения, согласно которому выплата составляе…
1 апреля, 12:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительный сервис и отношение к клиентам! Оценивают ущерб заниженно, если бы можно было поставить 0 - это была бы максимальная отметка 22.03 Одинцово обратилась по страховому событию, но до сих пор ничего не понятно! Руенили причиненный ущерб …
31 марта, 20:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Сегодня обратилась в страховую с просьбой разобраться и помочь восстановить полис Осаго. 20 февраля (спустя ровно пол года от начала действия страхового полиса) прислали на почту письмо о том, что договор расторгнут. Почтой этой я давно не пользуюсь.…
31 марта, 20:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно страхую свой автомобиль в АльфаСтраховании по осаго, недавно попала в ДТП, была невиновной стороной, но все же словила шоковое состояние и позвонила в страховую компанию на горячую линию по короткому номеру (что очень удобно), тот перенаправил …
31 марта, 19:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
14 марта через сервис маркетплейса оформил полис Осаго у Альфа Страхования на свой грузовой автомобиль с прицепом. При оформлении сайт не дает опции указать - с прицепом авто или без. Потому полис по факту уже приходит с отметкой "используется бе…
31 марта, 10:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП 20 февраля 2025. Обратился в офис, дали визитку, на которой написано: ГК "РАНЭ", "ССК". Осмотр назначили - 25 февраля 2025. Но это показалось подозрительным и на всякий случай оформил страховой случай через приложение АльфаСтр…
26 марта, 18:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте меня зовут Гюзель хочу поделиться историей от которой уши вянут. При попытке оформить полис ОСАГО на 2025 год на личный автомобиль вдруг выясняется, что я являюсь виновницей дтп в 2023 году 14 августа в челябинской области. Обратилась в…
26 марта, 13:32
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было дтп 1 декабря 2023 года, сейчас же при продаже кинулись проверить отчет и почему то выплаты там сильно завышена от тех, что были по факту выплачены Очень странно. Будем разбираться и обращаться через офис компании На 25.03.2025 данные все ещ…
25 марта, 18:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
При попытке оформить полис ОСАГО на 2025 год на личный автомобиль вдруг выясняется, что я являюсь виновницей дтп в 2023 году 14 августа в челябинской облсти. Обратилась в офис данной страховой по месту жительства в уфе, где сотрудники мне предоставил…
25 марта, 12:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
02.08.2024 оформил на сайте alfastrah.ru полис ОСАГО. При оформлении данные система подбирала сама по гос номеру, данные проверил. Полис оплатил, потом на сайте скачал PDF-ку полиса, но никаких писем о договоре и тп не получил, хотя уже 4-ый год как …
24 марта, 21:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
сайт работает некорректно. Невозможно добавить человека с иностранными правами, высвечивается что введен некорректный формат , хотя у иностранцев серия состоит из БУКВ. Далее на последнем шаге просят подгрузить все документы. Подгрузила- тишина вто…
21 марта, 10:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При оформлении полиса на сайте произошел сбой и в полис был внесен полностью не верный вин код автомобиля . При этом автомобиль , лошадиные силы автомобиля, все верно. Стоимость не занижена . Внести изменения онлайн возможно только в том случае, если…
20 марта, 19:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом не один год, радуют что все услуги всегда оказываются быстро, очень приятные операторы на горячей линии) всегда милые и приветливые, подробно все объясняют и искренне стараются помочь при проблеме. Полис ОСАГО вообще продлеваю всегда…
20 марта, 18:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Расторгли договор в одностороннем порядке. В соглашении прописали этот пункт, что могут расторгнуть договор если посчитают нужным, узаконили свои действия. Новый автомобиль, откуда я должна была знать какая у нее мощность. Компания вместо того, чтобы…
19 марта, 21:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Здравствуйте уважаемые читатели моего отзыва! Не ведитесь на эту кидать компанию, у меня получилось так что эта компания начала навязывать свою страховку, спамить и ТД . Ну я оформил у них осаго думая что есть вся инфа обо мне у них , и случилось т…
19 марта, 15:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я ответственный спокойный водитель, поэтому не сталкивалась с отделом урегулирования убытков - просто не было ДТП. Каждый год пролонгировала ОСАГО в Альфастраховании, платила около 7000 рублей, но в этом году увы, начиная с пролонгации ждали неприят…
19 марта, 10:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. В сентябре приобретал полис ОСАГО (045*****12) в страховой компании Альфа, сотрудники на горячей линии помогли с решением вопросов при оформлении полиса, чётко и без нареканий. Предоставили информацию, что на сайте есть подсказки, где …
16 марта, 23:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.02.2025 поступает сообщение на почту и расторжении моего договора осаго в досрочном порядке по причине неверных данных о мощности двигателя. Уведомления о том, что в документах была ошибка - не было. Официального документа подтверждающего зако…
14 марта, 20:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотите штраф или неожиданную проблему при ДТП, тогда вам в Альфу! в сентябре 2023 г приобрела в этой чудо-компании ОСАГО. ездила и к огромному счастью не была остановлена сотрудниками ДПС, а в августе 2024 года решила проверить сколько будет стоить п…
13 марта, 21:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть