Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Страховой случай
Анастасия, Ульяновск (Ульяновская область)
31 марта, 19:41
Попала в ДТП
Давно страхую свой автомобиль в АльфаСтраховании по осаго, недавно попала в ДТП, была невиновной стороной, но все же словила шоковое состояние и позвонила в страховую компанию на горячую линию по короткому номеру (что очень удобно), тот перенаправил меня на верного специалиста, я НЕ ждала долго на линии нужного оператора, сотрудник (к сожалению, не помню имя) очень быстро сориентировала меня и объяснила всё тонкости оформления и подачи документов.
Все очень удобно и компетентно. Компания предоставила право выбора - ремонт или выплата, что тоже радует.
После подачи документов уведомляли о продвижении моего убытка, связывались и через смс уведомления, и через электронную почту.
Очень клиентоориентированны!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование01.04.2025 09:14Добрый день! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем стараться и дальше радовать Вам качеством сервиса.
Администратор Народного рейтинга01.04.2025 10:52Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату страхового случая. Каким способом вы передавали документы? Какой вариант выбрали - ремонт или выплаты? Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на данный момент. 09.04.2025 11:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
в Мае 2026г. на сайте банки.ру в результатах расчета по моему автомобилю самая низкая цена была предложена Альфа-Страхование, плюсом кешбэк выше. Моментально после оплаты получила сообщение о готовности полиса, а сам полис пришел почту. Уточнила у со…
14 мая, 08:51
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО в офисе «АльфаСтрахования» и остался очень доволен обслуживанием. Сотрудники быстро приняли документы и подробно объяснили все условия, ответили на вопросы по страховым случаям и особенностям полиса.
Процесс оформления прошёл …
13 мая, 21:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Мне требовалось оформить полис ОСАГО. На сайте сравни.ру я вбила данные и мне было предложено список страховых компаний, в которых я могу оформить полис ОСАГО. Среди 20 предложений я выбрала именно АльфаСтрахование, так как цена была доступнее всего,…
13 мая, 16:58
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался в офис компании «АльфаСтрахование» для оформления полиса ОСАГО. Остался доволен обслуживанием — сотрудники вежливые, профессионально проконсультировали по всем вопросам, помогли быстро оформить документы и выбрать подходящие условия.
Про…
13 мая, 16:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Оформлен полис ОСАГО.
Машина попала в ДТП.
Около 30 дней не могли выдать направление в сервис.
После получения направления более 30 дней машина в сервисе стояла в очереди на ремонт.
Отремонтировали, заказ наряд сервис не выдали в сервисе, сосла…
12 мая, 16:35
ОСАГО
Оформление полиса
10 мая 2026 года, мобильное приложение Альфа-Банка.
Впечатления от обслуживания:
«При оформлении полиса ОСАГО через мобильное приложение столкнулся с недобросовестной практикой навязывания услуг. В итоговую стоимость без моего согласия была включена…
12 мая, 04:49
ОСАГО
Страховой случай
Случилось ДТП в конце февраля, въехали в мой припаркованный автомобиль. По телефону записался, приехал через два дня. Оценщик сразу предупредил: хорошей суммы не жди, по ОСАГО считают по самым дешёвым китайским аналогам, да ещё с износом. Машина рабо…
11 мая, 19:00
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Из-за ошибок на сайте был сформирован неверный полис страхования. Неверно задается адрес владельца и страхователя.
При оформлении были указаны верные данные и перепроверенны, но волшебным образом при составлении ЗАЯВЛЕНИЯ они изменились. Намеренно…
10 мая, 17:56
ОСАГО
Другое
Уважаемый(-ая) *****!
В результате ДТП, произошедшего 29.12.2025 года, по Вашей вине, причинен материальный ущерб. Мы возместили причиненный ущерб страхователю. Ваш долг перед АО "АльфаСтрахование" составляет 135850.00 рублей. Оплатить д…
8 мая, 17:45
ОСАГО
Оформление полиса
Безумие какое-то, не могу оформить страховку ОСАГО, при этом на другой машине меня добавили как второго человека.
Обращался через агента.
Обращался через сайт.
Обращался через мобильное приложение.
По закону страховая компания не имеет права о…
7 мая, 20:17
ОСАГО
Страховой случай
Ужасная компания. Не советую в неё обращаться. При наступлении страхового случая , больше чем в 2 раза занизили выплату. При рыночной стоимости услуг 30-35тр, предложили выплату в размере 14.9тр. Авария произошла 12 марта 2024г, сразу записалась на …
7 мая, 19:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Ранее оформляла осаго в АльфаСтрахование, страховых случаев не было, в компанию не обращалась, поэтому когда подходил срок продления полиса, оформила также в АС.
Полис был оформлен 24.04.26, начало действия с 18.05.26. 30.04.26 я продала ТС, на к…
7 мая, 14:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Наступил страховой случай, приехали на осмотр, повреждено крыло и бампер, машина старенькая, понимаю, что считается износ автомобиля, но за 2 элемента насчитать 13 тысяч -это смешно, покраска одного элемента стоит в среднем 15 тысяч… через неделю зак…
6 мая, 09:05
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу предупредить всех — ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от Альфа Страхование. 14 марта 2026 года я оформила через их сайт полис ОСАГО. Машина обычная, нужна была для работы. С меня моментально списали 12 тысяч рублей — полную сумму. Деньги ушли в ту же секунду.
…
6 мая, 05:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Никогда не [censored] в этой компании , если не хотите потерять свои деньги и нервы !!!! Оформили полис Осаго через сайт Альфастрахование , все данные были заполнены автоматически, сайт спросил только номер машины и данные водительского удостоверения…
5 мая, 18:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
24 апреля 2026 я оформил страховой полис Осаго в страховой компании АльфаСтрахование. Понравилось удобство приложения и быстрота оформления полиса. Не надо было никуда ходить и стоять в очереди.Впервые обратился в данную компанию и результатом осталс…
5 мая, 15:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
оформил в марте потом решил отменить так как полис стал неактуален зашел на сайт через поиск нашел раздел для возврата заполнил заявление сам без помощи интерфейс оказался понятный ничего лишнего не требовали.
Все документы прикрепил сразу после …
4 мая, 04:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Полис: № ХХХ06*****83
Обратился в АО «АльфаСтрахование» с просьбой внести изменения в действующий договор ОСАГО в связи с заменой собственника транспортного средства.
Ситуация следующая:
Страхователь по договору ОСАГО не меняется - страховат…
2 мая, 11:35
ОСАГО
Оформление полиса
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТУ СТРАХОВКУ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!
Оформили в приложении ОСАГО на белджи х50. Эти работники года в полисе указали белджи х50 плюс, а это совсем другая машина.
Но изменения внести никто не может дистанционно и быст…
1 мая, 16:58
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Обратился в «АльфаСтрахование» по страховому случаю: повредили дверь автомобиля, оформили всё по европротоколу. Требовался стандартный ремонт — рихтовка и покраска элемента.
Документы подал онлайн, через 4 дня прислали на подпись расчёт выплаты. …
29 апреля, 18:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Аннулировали полис в одностороннем порядке, полис оформлен для личного вождения, а не для работы в такси, машина снята с реестра такси, документы прилагаются.
Так как полис оформляли впервые через маркетплейс Банки. Ру, не знали о том, что машина…
29 апреля, 16:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Проблема решена
Оформляю пролонгацию полиса ОСАГО №ХХХ ******** При расчёте страховой премии компания применяет неверный коэффициент территории КТ = 3.12.
Напоминаю представителям компании, что согласно Указанию Банка России, с 1 апреля 2026 года для г. Новос…
29 апреля, 15:13
ОСАГО
Другое
Оформлял полис альфадрайв №03****/26, искал информацию застрахованы ли водители мотоциклов, нигде этой информации нет, пытался узнать на горячей линии - 40 минут меня футболили от одного сотрудника к другому и после того, как я пошёл по второму круг…
29 апреля, 12:13
ОСАГО
Страховой случай
Страховая компания никак не может согласовать сумму ремонта моей машины. 4 февраля была авария. Виновник не справился с управлением и въехал стоящую на стоянке машину. Съездил на осмотр и СТО по результатам осмотра отказалась от ремонта, так так сумм…
28 апреля, 19:08
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Наступил страховой случай по ДТП, сказали от страховой ремонт машины будет проходить 30 рабочих дней по адресу Новокузнецк. Улица Солдатская, 4.
Машину сдала 03.03.26 , 15.04.26 истекло регламентируемое для ремонта время и с тех пор только обещан…
27 апреля, 13:09
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк снижает процентную ставку по ипотеке
1
Zhanna66
Мое участие в программе лояльности или Выгода за рекомендацию
6
Диалог
Итоги фотоконкурса «Надо бы это застраховать»
11
Lisa777
Мтс деньги и озон (скидка+кеш)
7
MoneyMan
Moneyman — лидер рейтинга небанковских МФО по версии Эксперт РА
1
Viktoria Ki
Необычная страховка Австралии
6
Газпромбанк
Почему отказывают в ипотеке и как повысить шанс одобрения
1
Народный рейтинг
Отзывы об Альфа-Банке 2026: что говорят клиенты на Банки.ру
18
Ещё 74 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге