Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Пролонгация полиса
Вячеслав, Новосибирск (Новосибирская область)
29 апреля, 15:13
Намеренное завышение стоимости ОСАГО и игнорирование Указаний Банка России в АО «АльфаСтрахование» (г. Новосибирск).
Оформляю пролонгацию полиса ОСАГО №ХХХ ******** При расчёте страховой премии компания применяет неверный коэффициент территории КТ = 3.12.
Напоминаю представителям компании, что согласно Указанию Банка России, с 1 апреля 2026 года для г. Новосибирска законодательно установлен КТ = 2.34.
Мною было направлено официальное обращение в компанию (REQ:12431174), на которое я дважды получил формальный отказ. Менеджер Анна Кулик в своём ответе от 28.04.2026г. намеренно ссылается на устаревшую редакцию Указания № 7204-У (от 2025 года), полностью игнорируя вступившие в силу изменения в тарифах 2026 года.
Расцениваю действия компании как намеренное введение потребителя в заблуждение с целью неосновательного обогащения.
Факты на данный момент:
Мною подана официальная жалоба в Интернет-приемную Банка России, номер регистрации ОЭ-179875 от 29.04.2026г.
Срок действия текущего полиса истекает 08.05.2026г.
Требую:
Немедленно актуализировать расчёт в личном кабинете согласно действующему законодательству (КТ 2.34). В случае оперативного решения вопроса и признания «технической ошибки» я готов рассмотреть вопрос об отзыве претензии из ЦБ РФ и изменении оценки в данном рейтинге. В противном случае буду настаивать на проверке со стороны регулятора всего Новосибирского филиала.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование29.04.2026 15:34Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в «АльфаСтрахование» по страховому случаю: повредили дверь автомобиля, оформили всё по европротоколу. Требовался стандартный ремонт — рихтовка и покраска элемента.
Документы подал онлайн, через 4 дня прислали на подпись расчёт выплаты. Сум…
29 апреля, 18:20
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Аннулировали полис в одностороннем порядке, полис оформлен для личного вождения, а не для работы в такси, машина снята с реестра такси, документы прилагаются. Так как полис оформляли впервые через маркетплейс Банки. Ру, не знали о том, что машина, бы…
29 апреля, 16:56
ОСАГО
Пролонгация полиса
Оформляю пролонгацию полиса ОСАГО №ХХХ ******** При расчёте страховой премии компания применяет неверный коэффициент территории КТ = 3.12.
Напоминаю представителям компании, что согласно Указанию Банка России, с 1 апреля 2026 года для г. Новосиби…
29 апреля, 15:13
ОСАГО
Страховой случай
Страховая компания никак не может согласовать сумму ремонта моей машины. 4 февраля была авария. Виновник не справился с управлением и въехал стоящую на стоянке машину. Съездил на осмотр и СТО по результатам осмотра отказалась от ремонта, так так сумм…
28 апреля, 19:08
ОСАГО
Другое
Наступил страховой случай по ДТП, сказали от страховой ремонт машины будет проходить 30 рабочих дней по адресу Новокузнецк. Улица Солдатская, 4. Машину сдала 03.03.26 , 15.04.26 истекло регламентируемое для ремонта время и с тех пор только обещания ,…
27 апреля, 13:09
ОСАГО
Страховой случай
При наступление страхового случая обратился в офис компании, приняли документы, провели осмотр автомобиля, составили заявление, рассчитали ущерб, согласовали сумму выплат и сказали ожидайте поступление денег на счет. Прошло 5 месяцев денег так и нет,…
27 апреля, 09:27
ОСАГО
Страховой случай
3 месяц не могут организовать ни ремонт по ОСАГО, ни выплату сделать не хотят. Терпение решать вопрос по нормально уже заканчивается.
Звонил в офис, сказали подъехать написать заявления для получения выплаты по реквизитам чтобы начать ремонт. Когд…
25 апреля, 16:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
3 марта 2026г. при оформлении автомобиля в г.Находка Приморский край,столкнулся с очередным выбором:кому же доверить страхование авто? Выбор велик. Но пообщавшись с агентом по страхованию выбор пал на Альфу.
Цена ниже чем у других,надёжные выпла…
25 апреля, 07:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляли страховой полис Альфы через маркетплейс ***, сравнивая другие полисы и их цены: Альфа предлагает лучшие условия по цене и качеству. Понравилось что компания совместно с маркетплейсом самостоятельно оформили все документ и договор страховани…
25 апреля, 00:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял ОСАГО в страховой компании АльфаСтрахование все понравилось так же оформлял через банки.Ру Все отлично без проблем удобно
23 апреля, 23:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Случилось ДТП. Страхование Осаго. столкновение было с каршерингом( он виновник)
интернет не работает. звоню на горячую линию, спрашиваю, как нам оформить, чтобы выплата была более 100 тысяч, если мы будем делать европротокол и все фото есть этого…
23 апреля, 17:36
ОСАГО
Оформление полиса
15 апреля 2026 года я оформлял полис ОСАГО через сайт страховой компании [Название]. Выбрал эту компанию, так как цена была наиболее конкурентной. Весь процесс занял не более 10 минут: данные подтянулись автоматически, проверка по базе РСА прошла мгн…
22 апреля, 21:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
По Полису каско, по страховому случяю нет ответа! Нужна была смена сервиса на ремонт, так как предидущий не смог доставить детали и починить в Городе Сочи "Бо***рс" Попросил перенаправить в г. Санкт Петербург составил уже 3 обращения и в каждом обеща…
22 апреля, 13:35
ОСАГО
Страховой случай
4 месяц не могу получить выплату по страховке чтобы начать ремонт. Звонил по выплате ОСАГО по страховому случаю, сказали подъехать написать заявления для получения по реквизитам. Когда приехал, сказали что почему-то не могут ждут когда средства верну…
22 апреля, 10:20
ОСАГО
Другое
Оформил е-ОСАГО, полис не вступил в силу на момент отзыва, пришло на почту что анулировали. Причина: указал личная, хотя есть лицензия на такси. На момент оформления полиса е-ОСАГО, был действующий для такси в другой компании. Оформили, оплатил, прис…
21 апреля, 19:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обращался по поводу продления полюса страхования Осаго , а также хотел узнать , как изменится стоимость полюса , если дополнительно вписать в полюс водителя с маленьким стажем и КБМ .
Обращался в офис 22.03.2026 после обеда примерно в 14-00 в г…
20 апреля, 20:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Уже несколько лет оформляю полисы ОСАГО себе и родственникам в этой компании.
Сервис понятный и рабочий. Было несколько неприятных случаев, когда оформлялась доп.страховка или были случаи с проблемой по продлению, но звонок в кол.центр всегда пом…
17 апреля, 11:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
Это просто ужасно.
Первый и последний раз оформила тут страховку.
Поменяла прописку, нужно изменить полис. По телефону или в приложении нельзя. мне нужно ехать только в офис один единственный в Москве. удаленно такие проблемы не решают!!
Я живу…
17 апреля, 10:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Оформляли полисы ОСАГО себе и родственникам. Все быстро. Понятно.
Сегодня оформила полис туриста и не правильно написала фамилию на латинице. Обратилась по почте в поддержку. Вопрос решился в течение 10 минут. Прислали новый полис. Все исправили. …
16 апреля, 18:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Направил документы на выплату по ОСАГО. Сказали, ждите оценщика. Ждал примерно больше 20 дней, пока оценщик приехал. Прошло больше десяти дней, сумма вышла 360 тысяч, оценили ремонт. Сказали, деньги придут через 20 дней в течение. Прошло ровно двадца…
16 апреля, 16:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
5 лет страхуюсь в Алфа страхование.
11.04.2026 произошло дТП, в мою машину въехали на стоянке, правое крыло всмятку. Оформили европротокол, 14-го отправил уведомление о страховом случае, через личный кабинет, плюс фото с места происшествия. 12-го…
16 апреля, 14:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Заключил договор страхования автомобиля ОСАГО через сотрудника, мне выписали страховой полис, а через 5 дней его аннулировали, причем страховая компания отказалась возвращать мне деньги..
По причине якобы того что я утаил достоверную информацию о …
16 апреля, 09:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Я обратился по вопросу выплаты страхового возмещения после ДТП (полис ОСАГО, я не виновник аварии). Также потребовалась консультация по списку документов для оформления европротокола.
Где и когда это происходило
Это происходило 14 апреля 2026 год…
14 апреля, 20:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
15.03.2026г. машина принадлежащая моей организации и имеющая полис ОСАГО АО Альфастрахование, стала потерпевшей в ДТП. Страховой случай 75******26.
19.03.2026г. были предоставлены документы в офис страховщика в г.Нефтеюганск. 21.03.2026г. был прои…
14 апреля, 19:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Делала возврат через https://aslife.ru/ нашла сайт через поиск. Шаги такие: зашла, ввела данные, заполнила заявление, отправила. Все заняло минут 10. Возврат пришел быстро, справилась сама без проблем
14 апреля, 08:54
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Joymoney
Показатель долговой нагрузки (ПДН): изменения с 1 апреля 2026
7
Kata
Пересмотр взгляда на вклад в пользу Россельхозбанка?!
7
Дмитрий Хмелев
ФНС будет отслеживать переводы между гражданами
7
Виктор 80
Кэшбэк до 100%. На все покупки в Чижик до 17.05.2026.
11
АО Россельхозбанк
🔥 Путешествовать по Китаю стало ещё удобнее
7
Кошельковая мышь
Челлендж "52 недели к богатству" - как сайт Банки.ру помогает мне копить деньги
23
Газпромбанк
НДС на упрощенке — как оптимизировать налоги в 2026 году
3
Виктория Кутузова
«Честный знак»: как работает маркировка товаров и зачем она нужна
5
Надя Адамова
💴💵💶 Денежные переводы из России на БАНКИ. РУ. 🎯
5
Старая перечница
Сервис АльфаСтрахование: сердца_у_вас.net
13
Ещё 30 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге