Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Дмитрий, Верхнеуральск (Челябинская область)
6 мая, 05:11

Мошенники.

Хочу предупредить всех — ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от Альфа Страхование. 14 марта 2026 года я оформила через их сайт полис ОСАГО. Машина обычная, нужна была для работы. С меня моментально списали 12 тысяч рублей — полную сумму. Деньги ушли в ту же секунду. Но самое интересное началось через 3 дня. Приходит уведомление: «Страховка аннулирована». Без объяснения причин. Просто пустое уведомление. Я звоню на их знаменитую горячую линию. И что я слышу? Оператор, даже не извиняясь, заявляет: «Ваша машина находится в реестре такси. Такие автомобили мы НЕ СТРАХУЕМ». Логичный вопрос: ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ПРОВЕРИЛИ ЭТО ДО ТОГО, КАК СПИСЫВАТЬ ДЕНЬГИ?! На это мне отвечают: деньги не вернут. Даже если я прямо сейчас сниму машину с учета такси, принесу им справку из ГИБДД и буду молить, — страховку не включат обратно. Деньги просто украли. За неоказанную услугу. Это не «техническая ошибка» и не «разбор полетов». Это чистой воды мошенничество и наглый грабеж. Они специально сначала хватают деньги, делая вид, что всё в порядке. А потом, когда ваши кровные уже у них в кармане, вдруг «находят» какую-то формальную причину отказать. Более того, они знают, что если бы сразу при оформлении вылезло предупреждение «машина в такси», я бы никогда у них не купила полис. Но так денег-то не получить! Альфа Страхование, вы — позор рынка! Вы украли у меня 12 тысяч. Не верю, что я одна такая. Я буду писать жалобы во все инстанции: Центробанк, прокуратуру, Роспотребнадзор, к депутатам и на все возможные сайты-отзовики. Пусть вас проверят на предмет создания финансовой пирамиды и вымогательства. С такими методами работы ваша контора должна не работать на рынке, а сидеть на скамье подсудимых
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    06.05.2026 09:01
    Добрый день! Наша компания в своих действиях строго придерживается условий Правил страхования ОСАГО и императивных норм действующего законодательства по ОСАГО. Основанием для досрочного прекращения договора страхования является выявление ложных или неполных сведений, предоставленных Страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В соответствии с п. 6.3 Правил ОСАГО, Страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполных сведений, представленных Страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Хотим отметить, что Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, предоставляемых Страховщику как при электронном оформлении полиса, так и через офис или партнёров. Если на транспортное средство выдана лицензия на такси, то эти сведения должны быть указаны при оформлении договора страхования ОСАГО. Мы хотим напомнить, что проверка информации на стороне страховой компании проводится в выборочном порядке, а основной контроль осуществляется в рамках системы РСА на этапе оформления полиса. Расторгнутый полис восстановлению не подлежит, страховая премия в данном случае не возвращается (п. 6.4. Правил). С надеждой на понимание.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Безумие какое-то, не могу оформить страховку ОСАГО, при этом на другой машине меня добавили как второго человека. Обращался через агента. Обращался через сайт. Обращался через мобильное приложение. По закону страховая компания не имеет права отказат…
7 мая, 20:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная компания. Не советую в неё обращаться.  При наступлении страхового случая , больше чем в 2 раза занизили выплату. При рыночной стоимости услуг 30-35тр, предложили выплату в размере 14.9тр. Авария произошла 12 марта 2024г, сразу записалась на …
7 мая, 19:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ранее оформляла осаго в АльфаСтрахование, страховых случаев не было, в компанию не обращалась, поэтому когда подходил срок продления полиса, оформила также в АС. Полис был оформлен 24.04.26, начало действия с 18.05.26. 30.04.26 я продала ТС, на котор…
7 мая, 14:10
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, приехали на осмотр, повреждено крыло и бампер, машина старенькая, понимаю, что считается износ автомобиля, но за 2 элемента насчитать 13 тысяч -это смешно, покраска одного элемента стоит в среднем 15 тысяч… через неделю зак…
6 мая, 09:05
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Хочу предупредить всех — ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от Альфа Страхование. 14 марта 2026 года я оформила через их сайт полис ОСАГО. Машина обычная, нужна была для работы. С меня моментально списали 12 тысяч рублей — полную сумму. Деньги ушли в ту же секунду. …
6 мая, 05:11
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Никогда не [censored] в этой компании , если не хотите потерять свои деньги и нервы !!!! Оформили полис Осаго через сайт Альфастрахование , все данные были заполнены автоматически, сайт спросил только номер машины и данные водительского удостоверения…
5 мая, 18:43
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
24 апреля 2026 я оформил страховой полис Осаго в страховой компании АльфаСтрахование. Понравилось удобство приложения и быстрота оформления полиса. Не надо было никуда ходить и стоять в очереди.Впервые обратился в данную компанию и результатом осталс…
5 мая, 15:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
оформил в марте потом решил отменить так как полис стал неактуален зашел на сайт через поиск нашел раздел для возврата заполнил заявление сам без помощи интерфейс оказался понятный ничего лишнего не требовали. Все документы прикрепил сразу после …
4 мая, 04:15
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Полис: № ХХХ06*****83 Обратился в АО «АльфаСтрахование» с просьбой внести изменения в действующий договор ОСАГО в связи с заменой собственника транспортного средства. Ситуация следующая: Страхователь по договору ОСАГО не меняется - страховат…
2 мая, 11:35
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТУ СТРАХОВКУ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!! Оформили в приложении ОСАГО на белджи х50. Эти работники года в полисе указали белджи х50 плюс, а это совсем другая машина. Но изменения внести никто не может дистанционно и быст…
1 мая, 16:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в «АльфаСтрахование» по страховому случаю: повредили дверь автомобиля, оформили всё по европротоколу. Требовался стандартный ремонт — рихтовка и покраска элемента. Документы подал онлайн, через 4 дня прислали на подпись расчёт выплаты. …
29 апреля, 18:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Аннулировали полис в одностороннем порядке, полис оформлен для личного вождения, а не для работы в такси, машина снята с реестра такси, документы прилагаются. Так как полис оформляли впервые через маркетплейс Банки. Ру, не знали о том, что машина…
29 апреля, 16:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформляю пролонгацию полиса ОСАГО №ХХХ ******** При расчёте страховой премии компания применяет неверный коэффициент территории КТ = 3.12. Напоминаю представителям компании, что согласно Указанию Банка России, с 1 апреля 2026 года для г. Новос…
29 апреля, 15:13
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Оформлял полис альфадрайв №03****/26, искал информацию застрахованы ли водители мотоциклов, нигде этой информации нет, пытался узнать на горячей линии - 40 минут меня футболили от одного сотрудника к другому и после того, как я пошёл по второму круг…
29 апреля, 12:13
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая компания никак не может согласовать сумму ремонта моей машины. 4 февраля была авария. Виновник не справился с управлением и въехал стоящую на стоянке машину. Съездил на осмотр и СТО по результатам осмотра отказалась от ремонта, так так сумм…
28 апреля, 19:08
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай по ДТП, сказали от страховой ремонт машины будет проходить 30 рабочих дней по адресу Новокузнецк. Улица Солдатская, 4. Машину сдала 03.03.26 , 15.04.26 истекло регламентируемое для ремонта время и с тех пор только обещан…
27 апреля, 13:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
При наступление страхового случая обратился в офис компании, приняли документы, провели осмотр автомобиля, составили заявление, рассчитали ущерб, согласовали сумму выплат и сказали ожидайте поступление денег на счет. Прошло 5 месяцев денег так и …
27 апреля, 09:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
3 месяц не могут организовать ни ремонт по ОСАГО, ни выплату сделать не хотят. Терпение решать вопрос по нормально уже заканчивается. Звонил в офис, сказали подъехать написать заявления для получения выплаты по реквизитам чтобы начать ремонт. Когд…
25 апреля, 16:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
3 марта 2026г. при оформлении автомобиля в г.Находка Приморский край,столкнулся с очередным выбором:кому же доверить страхование авто? Выбор велик. Но пообщавшись с агентом по страхованию выбор пал на Альфу. Цена ниже чем у других,надёжные выпла…
25 апреля, 07:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли страховой полис Альфы через маркетплейс ***, сравнивая другие полисы и их цены: Альфа предлагает лучшие условия по цене и качеству. Понравилось что компания совместно с маркетплейсом самостоятельно оформили все документ и договор страховани…
25 апреля, 00:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО в страховой компании АльфаСтрахование все понравилось так же оформлял через банки.Ру Все отлично без проблем удобно
23 апреля, 23:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП. Страхование Осаго. столкновение было с каршерингом( он виновник) интернет не работает. звоню на горячую линию, спрашиваю, как нам оформить, чтобы выплата была более 100 тысяч, если мы будем делать европротокол и все фото есть этого…
23 апреля, 17:36
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15 апреля 2026 года я оформлял полис ОСАГО через сайт страховой компании [Название]. Выбрал эту компанию, так как цена была наиболее конкурентной. Весь процесс занял не более 10 минут: данные подтянулись автоматически, проверка по базе РСА прошла мгн…
22 апреля, 21:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По Полису каско, по страховому случяю нет ответа! Нужна была смена сервиса на ремонт, так как предидущий не смог доставить детали и починить в Городе Сочи "Бо***рс" Попросил перенаправить в г. Санкт Петербург составил уже 3 обращения и в каждом обеща…
22 апреля, 13:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
4 месяц не могу получить выплату по страховке чтобы начать ремонт. Звонил по выплате ОСАГО по страховому случаю, сказали подъехать написать заявления для получения по реквизитам. Когда приехал, сказали что почему-то не могут ждут когда средства верну…
22 апреля, 10:20

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть