Обманом распространяемые программы без доходности

Огромная просьба довести до сведения руководства СКРенессанс Жизнь и ЦБ РФ мнение клиентов о СК Ренессанс жизнь  и продуктах, которые она обманом черезбанки предлагает своим клиентам-пенсионерам, не несущие им никакой выгоды. Моей маме уже второй раз всучили договор страхования через СК Ренессанс жизнь. Первый договор был №352*****86 на сумму 500 000руб  (срок 09.09.2016-2019) и по нему за 3 годапользования не было получено никакой выгоды. Вышеупомянутый  договор был Инвестиционным, но по окончаниисрока нам ответили, что это был рисковый продукт, и поэтому доходности по нему никакой нет.   Текущий договор №642*****86 был заключён на сумму 400 000 руб(четырестатысяч рублей) 10.11.2022 до 11.11.2027, так же в банке. Называется Наследие и по нему через  5 лет мы должны получить432000 (четыреста тридцать две тысячи) рублей. Стоит принять во внимание, что учитывая процентные ставки по вкладам за осень прошлого года, моя мама получила бы эту сумму уже через год. На подписание подобных договоров клиентов-пенсионеров мотивируют, не давая полной информации по договорам и достаточного времени, чтобы ознакомиться с договорами.   Как я понимаю, СК Ренессанс жизнь предлагает столь невыгодные клиентам-пенсионерам продукты, мотивируя сотрудников банков повышенной комиссией за их продажу, а они, не думая о последствиях для своих клиентов, и руководствуясь исключительно своей собственной выгодой, нагло и бессовестно втюхивают подобные продукты пенсионерам. На сайте СК Ренессанс жизнь огромное количество жалоб по поводу подобного рода страховых программ, что очень сильно занижает рейтинг компании, а СК Ренессанс жизнь ничего не меняет в своей политике, рассылая клиентам бесполезные отписки или раскручивая на новые контракты, обещая тогда выплатить определённый процент. При попытках задать эти вопросы менеджерам компании, мы получили хамский ответ, что мы сами выбрали этот продукт, а другие у них хорошие. При этом я описала выше 2 разных продукта с практически нулевой доходностью, которые продолжают распространяться до сих пор. Как это можно объяснить и понять?