Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Брянск (Брянская область)
28 октября, 09:17

Обманывают пенсионеров

Добрый день! Я пенсионерка, 74 года, 2 инсульта (второй лечу сейчас),сахарный диабет, гипертоническая болезнь 3 степени, инвалид второй группы. В 2022 году у меня закончился срок договора «Инвестор» №439*****61 в компании «Ренессанс жизнь» (длился три года), и я поехала с мужем в офис по адресу г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 41, чтобы получить выплату. Работник этой компании сказала мне, что нужно иметь реквизиты счёта в банке, на который должны быть переведены деньги. Счёт в банке был только у мужа (у него тоже закончился срок аналогичного договора) и ему перевели деньги в полном объёме, без процентов, через две недели, а мне сказали, что пролонгируют этот договор «Инвестор» ещё на три года. Никаких документов мне на руки не выдали и я ничего не подписывала. Через десять дней мне позвонили из «Ренессанс жизнь» из Москвы и сказали, что на переведенные деньги они открыли договор «Финансовая рента», № 552*****60, сроком на пять лет, стоимостью 300 000 рублей в год, при этом перевели с предыдущего договора 550 000 рублей. По данному договору я должна платить 300 000 рублей ежегодно, на что я сказала, что такой договор я не подписывала.   Я открыла счёт в банке, и с реквизитами счёта поехала в офис «Ренессанс жизнь» с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги, на что мне сказали, что сейчас это сделать нельзя, нужно подождать один год и тогда можно будет расторгнуть договор и вернуть деньги или, если я умру, то через две недели доверителю (мужу) выдадут всю сумму. Из 550 000 рублей мне вернули 250 000 рублей.   Прошел один год. Офисв Брянске закрыт, на звонки никто не отвечает. Я позвонила в Москву, где мне сказали, что если я расторгну договор и не заплачу ещё 300 000 рублей, то я потеряю первый взнос в 300 000 рублей, никто мне это средства не вернет. Я написала обращение в личном кабинете «Ренессанс жизнь» (№ 002731840), через два дня мне перезвонил сотрудник этой организации и подтвердил, что мне нужно заплатить 300 000. У меня нет возможности выплачивать такую сумму, да и не проживу я пять лет, учитывая мои заболевания. Прошу признать договор недействительным и вернуть мне средства в полном объёме.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    02.11.2023 17:45
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Предлагаемые нами Договоры страхования заключаются только с согласия Страхователя / Застрахованного лица. При заключении Страхователь подписывает документы по страхованию, в том числе заявление на перечисление перевод денежных средств с договора, который закончил свой срок действия. Для проверки описанных Вами обстоятельств и принятия решения по Договору, направьте в наш адрес (через личный кабинет на сайте www.renlife.ru или по заказным письмом по почте РФ) заявление с описанием ситуации и Вашим требованием, копии страниц паспорта и Ваши банковские реквизиты. Мы всесторонне рассмотрим Ваше обращение и направим ответ в установленном порядке. С уважением, СК Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    03.11.2023 18:42
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    03.11.2023 21:35
    Проблема не решена. Более того, сегодня прислали письмо о том, что я должна оплатить какой- то налоговый вычет!
  • Ренессанс Жизнь
    08.11.2023 16:12
    [quote][b]user-320615702429[/b] пишет:Проблема не решена. Более того, сегодня прислали письмо о том, что я должна оплатить какой- то налоговый вычет![/quote] Уважаемый клиент, мы готовы рассмотреть ваше заявление по ситуации и возможность аннулирования договора 5520559860. Для этого пришлите нам ваше заявление с указанием обстоятельств заключения, приложением реквизитов и копий страниц паспорта в наш адрес улица Крылатская, дом 17, к. 1, пом 1, ком. 1, Москва, 121614, ООО «СК «Ренессанс Жизнь».  После того, как мы рассмотрим ваше заявление, вопрос с налоговым уведомлением также решится.  Если вычет за время пользования договором - с 28.10.2022 по 29.10.2023 вы не оформляли, то вопрос будет решен либо вместе с поданным вами заявлением либо после получения от вас справки из налоговой, о чем мы обязательно сообщим дополнительно. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    09.12.2023 10:35
    Средства вернули в полном объёме.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Меня зовут Павлова Ирина Владимировна .Со мной разговаривала Анастасией из кредит.рисков 17.06.2025 примерно в 19:30. Указанный специалист во врем разговора, крайне недоброжелательно, угрожающе общалась. Не отвечала сразу на мои прямые вопросы, мою …
17 июня, 19:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Доброе утро! Никакого сообщения от вашей компании о том, что деньги поступят в течение 3-20 рабочих дней, не приходило. Не нужно обманывать. Что касается персонального менеджера, я могу ошибаться с именем, мне представлялась как Эльмира, она звонил…
17 июня, 10:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
4 июня 2025г у меня закончился срок действия договора (полиса). 5 июня я написала заявление на выплату денежных средств по договору. Персональный менеджер лично звонила мне по данному вопросу. И пояснила, что денежные средства выплатят до конца неде…
16 июня, 11:05
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
25 мая 2025 года мной было направлено заказное письмо в адрес “Ренессанс Жизнь” с заявлением об отказе от договора страхования и возврате уплаченной страховой премии в связи с полным досрочным погашением кредита. Однако, по состоянию на сегодняшн…
15 июня, 22:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 июня позвонила своему менеджеру Максиму Б-ву для записи на встречу на 11 июня с 11 до 12 часов. Максим мне как обычно предлагал кофе и чай. Рассказал про продукт Программа долгосрочных сбережений от Ренессанс Жизнь. Я у него оформила договор на су…
11 июня, 12:08
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Убедили заключить договор Копилка ВИП. В начале было общение в мессенджере компании, потом менеджер убедил перейти на общение с личного номера (все переписки сохранены). Было общение, что это как вклад, только еще больше процентов и я буду застрахова…
10 июня, 12:29
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам компании за высокий уровень обслуживания! Особенно хочется отметить работу сотрудника офиса — Эльмиру, с которой мы взаимодействовали 12 мая текущего года. Эльмира продемонстрировала исключительный про…
9 июня, 19:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заключила договор *713. При этом были расторгнуты договора *490 и *657 с переводом средств на договор *713. Выполнена необходимая доплата. В настоящее время договора *490 и *657 уже имеют статус "расторгутые", при этом деньги на договор *713 …
9 июня, 19:15
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заключил договор *720. При этом были расторгнуты договора *618 и *751 с переводом средств на договор *720. Выполнена необходимая доплата. В настоящее время договора *618 и *751 уже имеют статус "расторгутые", при этом деньги на договор *720 н…
9 июня, 13:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
5 июня позвонила своему персональному менеджеру Б-ву Максиму, чтобы записаться на прием к нему на 6 июня на 12:00. Пришла уточнить по закрытию своего договора Инвестор, который я открывала в ГАЗПРОМБАНКЕ на сумму 1 367 300 рублей на 4,5 года. Максим …
6 июня, 12:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
6 июня 2025 года пришла в офис закрыть договор Смарт плюс, который открыла 22 марта 2025 года на 3 месяца у Максима. Максим Б-ев записал меня на 11 утра на 6 июня. Звонил мне 5 июня для записиси. Около часа была в офисе. Максим мне рассказал еще раз …
6 июня, 11:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Вложили 250 тысяч на три год в "инвестиции". Обещали "огромный" доход за три года. Доход за эти года составил 20 тысяч рублей. Сотрудница "Газпромбанке" просто ввела нас в заблуждение, обещав огромный доход. Итог 20 тысяч за …
5 июня, 22:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Договор был заключён в с компанией ВСК линия жизнь но после покупки компании оказались в страховой компании ренессанс жизнь. При переходе, полис оказался расторгнут. Многократное обращение о восстановлении договора, имеется распечатка телефонных пере…
5 июня, 21:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2024 году был заключён страховой договор 991*****09. Для получения налогового вычета я обратилась в банк для получения справки для налоговой. Через 15 дней я ее не получила. После чего стала связываться с представителями компании как в чате, так и …
4 июня, 16:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Уже не первый год страхуюсь в компании (в последний раз обращался в мае этого года в офис на улице Пушкина). В частности работаю с Дильбар, никогда не возникало вопросов по процедурам. Все подробно объяснит, поможет подобрать продукт и оформить его. …
4 июня, 09:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заключил договор номер 552*****78 ставка была в рекламе 26% годовых, а при заключении договора в офисе 28%. В нашем городе офиса Ренесанс жизнь не оказалось, предложили оформить на сайте, что я и сделал. 06.02.2025 , денежные средства в размере 8…
4 июня, 05:45
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратился за страхованием жизни в 2020 году и пользовался полисом несколько лет до 2025 года. Обслуживанием полностью доволен. Всегда удобный график посещения и приветливый персонал, а также удобное местоположение в городе. Контактировал через офис…
3 июня, 16:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
3 июня 2025 года оформил договор ИСЖ "Инвестор" на сумму 800 000 рублей на 5 лет. Оформил всё быстро минут за 10. Максим Б-ев оформил мне квитанцию для оплаты в Сбербанке без комиссии. Предлагал кофе и чай. Офис на улице Суворова дом 121 офи…
3 июня, 14:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
2 июня 2025 года позвонил своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для согласования времени встречи для закрытия моего договора, который я открывал онлайн 7 июня 2022 года "Финансовая рента", записался на 3 июня на 11:00. Офис находится в …
3 июня, 12:15
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 марта 2025 года оформила в офисе компании три полиса по программам страхования - Смарт Плюс, Гарантированный доход и Стабильный доход. Обслуживание качественное. Имею опыт работы с этой страховой компанией с 2017 года. Наверное привела за этот пер…
3 июня, 08:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания,навязали страховку с кредитом,не могу войти в личный кабинет чтобы сделать отказ,по телефону разговаривала с менеджером 30 мин и он скинул звонок,потом еще 35 минут с другим менеджером вели беседу,просто ужас, отпр…
30 мая, 23:43
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Перед тем, как обратиться в СК Ренессанс Жизнь (офис в Казани, февраль 2025 года) прочитал отзывы на сайте Банки.ру и сказать, что они внушили безудержный оптимизм, было бы некоторым преувеличением. Но понравились ответы администрации СК – выдержанны…
30 мая, 13:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
5 лет назад в банке УБРиР мне посоветовали новый продукт _ оформить полис по программе страхования в СК Ренесанс жизнь. Рассказали очень все хорошо и пообещали доходность 10% годовых. Я заключила договор страхования на 5 лет на сумму 1000000 рубл…
30 мая, 12:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 мая 2025 приходила в офис в городе Калуга по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 для закрытия договора инвестиционное страхование жизни, которое открывала в Газпромбанке. Максим был очень любезен, предлагал кофе и чай. Пришла по записи. Максим …
30 мая, 11:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в Газпромбанк, хотела вложить свободные деньги для получения хотя бы какого-то дохода. Предложили заключить договор с компанией "Ренессанс Жизнь" сроком на 5 лет, так как на меньший срок нельзя. Это было в ноябре 2020 г. Оформили п…
23 мая, 21:52

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть