Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Брянск (Брянская область)
28 октября, 09:17

Обманывают пенсионеров

Добрый день! Я пенсионерка, 74 года, 2 инсульта (второй лечу сейчас),сахарный диабет, гипертоническая болезнь 3 степени, инвалид второй группы. В 2022 году у меня закончился срок договора «Инвестор» №439*****61 в компании «Ренессанс жизнь» (длился три года), и я поехала с мужем в офис по адресу г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 41, чтобы получить выплату. Работник этой компании сказала мне, что нужно иметь реквизиты счёта в банке, на который должны быть переведены деньги. Счёт в банке был только у мужа (у него тоже закончился срок аналогичного договора) и ему перевели деньги в полном объёме, без процентов, через две недели, а мне сказали, что пролонгируют этот договор «Инвестор» ещё на три года. Никаких документов мне на руки не выдали и я ничего не подписывала. Через десять дней мне позвонили из «Ренессанс жизнь» из Москвы и сказали, что на переведенные деньги они открыли договор «Финансовая рента», № 552*****60, сроком на пять лет, стоимостью 300 000 рублей в год, при этом перевели с предыдущего договора 550 000 рублей. По данному договору я должна платить 300 000 рублей ежегодно, на что я сказала, что такой договор я не подписывала.   Я открыла счёт в банке, и с реквизитами счёта поехала в офис «Ренессанс жизнь» с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги, на что мне сказали, что сейчас это сделать нельзя, нужно подождать один год и тогда можно будет расторгнуть договор и вернуть деньги или, если я умру, то через две недели доверителю (мужу) выдадут всю сумму. Из 550 000 рублей мне вернули 250 000 рублей.   Прошел один год. Офисв Брянске закрыт, на звонки никто не отвечает. Я позвонила в Москву, где мне сказали, что если я расторгну договор и не заплачу ещё 300 000 рублей, то я потеряю первый взнос в 300 000 рублей, никто мне это средства не вернет. Я написала обращение в личном кабинете «Ренессанс жизнь» (№ 002731840), через два дня мне перезвонил сотрудник этой организации и подтвердил, что мне нужно заплатить 300 000. У меня нет возможности выплачивать такую сумму, да и не проживу я пять лет, учитывая мои заболевания. Прошу признать договор недействительным и вернуть мне средства в полном объёме.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    02.11.2023 17:45
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Предлагаемые нами Договоры страхования заключаются только с согласия Страхователя / Застрахованного лица. При заключении Страхователь подписывает документы по страхованию, в том числе заявление на перечисление перевод денежных средств с договора, который закончил свой срок действия. Для проверки описанных Вами обстоятельств и принятия решения по Договору, направьте в наш адрес (через личный кабинет на сайте www.renlife.ru или по заказным письмом по почте РФ) заявление с описанием ситуации и Вашим требованием, копии страниц паспорта и Ваши банковские реквизиты. Мы всесторонне рассмотрим Ваше обращение и направим ответ в установленном порядке. С уважением, СК Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    03.11.2023 18:42
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    03.11.2023 21:35
    Проблема не решена. Более того, сегодня прислали письмо о том, что я должна оплатить какой- то налоговый вычет!
  • Ренессанс Жизнь
    08.11.2023 16:12
    [quote][b]user-320615702429[/b] пишет:Проблема не решена. Более того, сегодня прислали письмо о том, что я должна оплатить какой- то налоговый вычет![/quote] Уважаемый клиент, мы готовы рассмотреть ваше заявление по ситуации и возможность аннулирования договора 5520559860. Для этого пришлите нам ваше заявление с указанием обстоятельств заключения, приложением реквизитов и копий страниц паспорта в наш адрес улица Крылатская, дом 17, к. 1, пом 1, ком. 1, Москва, 121614, ООО «СК «Ренессанс Жизнь».  После того, как мы рассмотрим ваше заявление, вопрос с налоговым уведомлением также решится.  Если вычет за время пользования договором - с 28.10.2022 по 29.10.2023 вы не оформляли, то вопрос будет решен либо вместе с поданным вами заявлением либо после получения от вас справки из налоговой, о чем мы обязательно сообщим дополнительно. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    09.12.2023 10:35
    Средства вернули в полном объёме.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оставлю свой отзыв о программе страхования жизни. В 2022 году я оформила договора на страхование жизни на детей в страховой компании Ренессанс Жизнь. В сентябре дочка ломает руку, успешно она прослезилась у травмотолога и с документами…
28 мая, 20:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Имею действующий договор в СК Ренессанс Жизнь, менеджер Елена Щ-ва позвонила мне и пригласила на встречу обсудить договор. Обслуживанием осталась довольна, всё грамотно, четко, осталось хорошее впечатление от сотрудника и в целом о компании, надеюсь …
28 мая, 09:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Открывала программу Смарт онлайн. Перед окончанием со мной связалась менеджер и пригласила в офис, где мы оформили выплату и обсудили варианты дальнейшего сотрудничества. В итоге я оформила ещё один договор и 5-ти летний договор с гарантированным дох…
27 мая, 15:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я решила вложить денежные средства в программу Ренессанс Жизнь, чтобы гарантированно накопить. Мой персональный менеджер Ольга Т-ва доходчиво объяснила мне как лучше это сделать. Она помогла мне выбрать программу с гарантированным доходом и получение…
27 мая, 14:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2018 году открывая вклад в банке Ренессанс-Кредит предложили программу страхования. Я согласилась, так как были предложено хорошие условия. Но по истечении срока я получила только свои деньги. По окончании договора я отправилась на встречу с менедж…
26 мая, 09:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховался по программе "Смарт" в г. Саратове в офисе на ул. Первомайской. Полис мне оформляла сотрудник Татьяна Д-ая. При заключении договора предупредила, что после окончания действия договора деньги вернутся после подачи заявления в офисе дней че…
24 мая, 15:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании с 2023 года. Очень радуют высокие ставки по краткосрочным договорам страхования, удобные способы оплаты полиса. Выплаты проходят без задержек. Кроме того порекомендую такую форму инвестиций как добровольное страхование жиз…
22 мая, 15:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С этой компанией я знакомо давно. Время от времени заключала у них страховой договор "смарт" на другие предложения денег не было. Я Была уверена что это честная компания. 02.02 .2024 меня буквально вынудила менеджер казанского филиала Дильбар закл…
22 мая, 13:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня были свободные средства. Решил получить информацию о сохранении и приумножении денежных средств. Плюс к этому хотелось и медицинская защита. Банки этого не предоставляли. При рассмотрении страховых компаний остановился на ренессанс жизнь, так …
22 мая, 12:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выбрал компанию  Ренессанс потому что уже заключал уже договор страхования два года назад, о чем не жалею. Сейчас вторично заключил договоры, потому что пригласила по телефону Щ-ва. Договор готовила Щ-ва Елена. Человек очень ответственный, корректный…
21 мая, 11:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
24.04.24 мы с женой решили познакомиться с новым менеджером и новыми программами страховой компании Ренессанс жизнь. До этого времени у нас уже были три программы и ещё одна действующая. По всем программам деньги были выплачены полностью и в срок. …
20 мая, 22:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
О компании впервые раз узнал в 2017 году, когда при оформлении вклада в Газпромбанке мне была практически навязана услуга страхования в Ренессанс Жизнь, причем сроком на 5 лет. По окончания срока страхования, проценты вообще не получил, единственный …
20 мая, 18:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
16 апреля 2024 года был мною через приложение взят кредит в МТС банке, где мне навязали страховые услуги, номер договора 109*****07 и номер  договора 109*****03,я отправила по почте 1 классом письма о расторжении договора страхования и возврате денеж…
20 мая, 12:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пару лет назад брала кредит, во время оформления была навязана страховка (добровольно - принудительная). Увы, это была компания Ренессанс жизнь  сотрудница Хоум кредит уверила, что в случае досрочного погашения я смогу вернуть часть страховки. С у…
17 мая, 19:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
никому не советую выбирать Ренессанс Жизнь при желании застраховаться от критических заболеваний. особенно, если это страхование подразумевает не выплаты, а лечение. такое обычно предлагают вдогонку к иным продуктам, например, банковским. так вот…
17 мая, 11:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании с ноября 2023 года. Квалифицированные менеджеры Иван, Дильбар подробно проконсультировали по всем страховым услугам.  Страховые выплаты по полису уже дважды получал в феврале и в мае, всегда быстро в течение 3 рабочих дней…
16 мая, 23:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Все хорошо. проценты выплачивают как положено вовремя и побольше чем в банках. открыл 3 страховых договора по одному из них получил обещанные  страховые выплаты и верну с налоговой 13 процентов. по другому проценты получу через два года а по третьему…
16 мая, 16:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
22 апреля 2020 году я пришел в Газпромбанк положить мои выплаты накопления в связи с уходом на пенсию. Сотрудник газпромбанка больно рьяно уговаривал меня разделить вклад на две части. После длительной беседы я согласился с ним и одну часть средств п…
16 мая, 15:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В марте месяце этого года заключил договор по программе страхования Смарт в СК Ренессанс. 3 месяца прошли незаметно, а 19% годовых у меня в кармане. На этот период страхуется жизнь и сумма вложений. Очень выгодные условия и компания четко выполнила с…
15 мая, 19:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию Ренессанс жизнь. На встрече 21.06.2022 г. менеджер подробно рассказал мне о доступных продуктах, их отличиях и преимуществах. В результате я выбрала страховку "Гарантированный доход" - 5-летняя программа страхования жи…
15 мая, 17:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Со страховой компанией Ренессанс жизнь знакома с 2020г. Поэтому когда закончился срок страхования в 2024г. обратилась снова в компанию и снова заключила договор по программе страхования гарантированный доход на 5 лет. Очень понравилось как менеджер Д…
15 мая, 17:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании Ренессанс Жизнь уже шестой год. Узнала о ней в банке, когда оформляла вклад. Сотрудник банка предложил повышенный процент, но не очень внятно объяснил, что высокая ставка действует только год, а платить взносы надо пять ле…
15 мая, 11:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Работаю с компанией с 2018 года. Пользуюсь разными продуктами и с длительным и с коротким сроком. Больший восторг получил от комплексного обслуживания . Оформил договор под выгодный процент Гарантированный доход. А к нему в дополнение получил трехмес…
14 мая, 05:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Впервые узнала о НСЖ Смарт-плюс из интернета, оформила быстро и просто. Были сомнения, как потом забирать свои деньги, в случае чего, вдруг обман. Но в конце срока мне позвонили из самарского офиса компании и пригласили на встречу. На встрече я н…
13 мая, 16:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Со страховой компанией работаю уже год и остановилась при выборе условий страхования именно на организации - Общество с ограниченной ответственностью«Страховая Компания «Ренессанс Жизнь». Под свое "крыло" сразу взяла менеджер и все вопросы по про…
12 мая, 12:19
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть