Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Брянск (Брянская область)
28 октября, 09:17

Обманывают пенсионеров

Добрый день! Я пенсионерка, 74 года, 2 инсульта (второй лечу сейчас),сахарный диабет, гипертоническая болезнь 3 степени, инвалид второй группы. В 2022 году у меня закончился срок договора «Инвестор» №439*****61 в компании «Ренессанс жизнь» (длился три года), и я поехала с мужем в офис по адресу г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 41, чтобы получить выплату. Работник этой компании сказала мне, что нужно иметь реквизиты счёта в банке, на который должны быть переведены деньги. Счёт в банке был только у мужа (у него тоже закончился срок аналогичного договора) и ему перевели деньги в полном объёме, без процентов, через две недели, а мне сказали, что пролонгируют этот договор «Инвестор» ещё на три года. Никаких документов мне на руки не выдали и я ничего не подписывала. Через десять дней мне позвонили из «Ренессанс жизнь» из Москвы и сказали, что на переведенные деньги они открыли договор «Финансовая рента», № 552*****60, сроком на пять лет, стоимостью 300 000 рублей в год, при этом перевели с предыдущего договора 550 000 рублей. По данному договору я должна платить 300 000 рублей ежегодно, на что я сказала, что такой договор я не подписывала.   Я открыла счёт в банке, и с реквизитами счёта поехала в офис «Ренессанс жизнь» с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги, на что мне сказали, что сейчас это сделать нельзя, нужно подождать один год и тогда можно будет расторгнуть договор и вернуть деньги или, если я умру, то через две недели доверителю (мужу) выдадут всю сумму. Из 550 000 рублей мне вернули 250 000 рублей.   Прошел один год. Офисв Брянске закрыт, на звонки никто не отвечает. Я позвонила в Москву, где мне сказали, что если я расторгну договор и не заплачу ещё 300 000 рублей, то я потеряю первый взнос в 300 000 рублей, никто мне это средства не вернет. Я написала обращение в личном кабинете «Ренессанс жизнь» (№ 002731840), через два дня мне перезвонил сотрудник этой организации и подтвердил, что мне нужно заплатить 300 000. У меня нет возможности выплачивать такую сумму, да и не проживу я пять лет, учитывая мои заболевания. Прошу признать договор недействительным и вернуть мне средства в полном объёме.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    02.11.2023 17:45
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Предлагаемые нами Договоры страхования заключаются только с согласия Страхователя / Застрахованного лица. При заключении Страхователь подписывает документы по страхованию, в том числе заявление на перечисление перевод денежных средств с договора, который закончил свой срок действия. Для проверки описанных Вами обстоятельств и принятия решения по Договору, направьте в наш адрес (через личный кабинет на сайте www.renlife.ru или по заказным письмом по почте РФ) заявление с описанием ситуации и Вашим требованием, копии страниц паспорта и Ваши банковские реквизиты. Мы всесторонне рассмотрим Ваше обращение и направим ответ в установленном порядке. С уважением, СК Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    03.11.2023 18:42
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    03.11.2023 21:35
    Проблема не решена. Более того, сегодня прислали письмо о том, что я должна оплатить какой- то налоговый вычет!
  • Ренессанс Жизнь
    08.11.2023 16:12
    [quote][b]user-320615702429[/b] пишет:Проблема не решена. Более того, сегодня прислали письмо о том, что я должна оплатить какой- то налоговый вычет![/quote] Уважаемый клиент, мы готовы рассмотреть ваше заявление по ситуации и возможность аннулирования договора 5520559860. Для этого пришлите нам ваше заявление с указанием обстоятельств заключения, приложением реквизитов и копий страниц паспорта в наш адрес улица Крылатская, дом 17, к. 1, пом 1, ком. 1, Москва, 121614, ООО «СК «Ренессанс Жизнь».  После того, как мы рассмотрим ваше заявление, вопрос с налоговым уведомлением также решится.  Если вычет за время пользования договором - с 28.10.2022 по 29.10.2023 вы не оформляли, то вопрос будет решен либо вместе с поданным вами заявлением либо после получения от вас справки из налоговой, о чем мы обязательно сообщим дополнительно. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    09.12.2023 10:35
    Средства вернули в полном объёме.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Завершился Смарт. Пришлось преодолевать трудности с подачей заявления на выплату в офисе ввиду нахождения единственного сотрудника на больничном. Первоначально предлагалось ожидать выхода сотрудника на работу. Спустя 3 дня со дня регистрации заяв…
18 января, 10:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Умерла мама. У нее действующий договор страхования. Согласно договору в случае смерти необходимо подать данные в страховую компанию. Однако из личного кабинета это сделать невозможно, т.к. все заявления почему-то необходимо заверять ЭЦП, которой у ма…
15 января, 13:47
2 услуги
starstarstarstarstar
5 лет назад заключил договор (инвестиционный) со страховой компанией на сумму 150000 рублей. Менеджер клятвенно обещал, что помимо возможности получить единожды вычет по налогам, в конце срока дополнительно перечислят 49000 рублей от суммы инвестиров…
15 января, 12:00
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
На протяжении 5 лет  имела Полис  страховой Программы Ренессанс Династия, суть - Накопительное страхование жизни с дополнительным доходом, в Договоре два пункта: Дожитие и получение выплаты (с дополнительным доходом), но как выяснилось это  необязате…
12 января, 16:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
13.12.2023 брал кредит в Газпромбанке(№38563-ПБ-04******/23) где мне была навязана страховка жизни от СК Ренессанс жизнь. Все бы ничего но сумма страховой премии равняется 334687рублей 50 копеек( полис страхования №564*****31). Я в период охлажде…
10 января, 14:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформлял в прошлом году кредит 17.06.2023 в АТБ банке, была еще страховка. Страховка была на сумму 48507,46 руб. Понимаю что прошло порядка полугода, и что мог расторгнуть договор в течение 7 дней как положено, но никто не запрещает эт…
10 января, 10:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Это просто кошмарная организация! Во- первых, взял кредит в Газпромбанке и они навязали мне не одну !!! А 2 страховки!!! Одна из страховых это ренессанс жизнь ! Пытаюсь расторгнуть договор! по указанному ими адресу корреспонденции письма не доходят, …
9 января, 16:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
20 декабря открыл накопительную программу Ренессанс. На встрече в офисе менеджер подобрала вариант , по которому я буду получать ежегодным кешбеком возврат части от предыдущего взноса. За первый год это будет 16%, затем правда уже будет поменьше. Име…
8 января, 11:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о своём опыте взаимодействия с компанией Ренессанс жизнь. Три месяца назад я заключил с ней договор по программе Смарт Плюс. 01 января 24г. срок договора завершался. 28 декабря 23г. мне позвонила некая П-н…
7 января, 00:08
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
НОВОГОДНИЙ  ОТЗЫВ  о страховой компании РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ ... Поздравляю страховую компанию Ренессанс Жизнь с Новым годом ! Непосредственно Евгения и Артёма ! Пожелать здоровья, успехов, стабильности и новых идей развития ! Хотел бы ближе сотрудничать …
30 декабря, 13:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Итак оформил кредит в Газпромбанке, 06.12.2023 и естественно со страхованием жизни и здоровья и прочих необязательных продуктов. К этому был готов, сразу от всего отказался и деньги получил, но возникла проблема с полисом страхования жизни и здоровья…
28 декабря, 21:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вчера 27.12.2023 оформил страхование жизни( нужно для кредита). Страховой полис на почту не пришел до сих пор. А он не дешовый 26582 р. Что это, обман? Деньги значит получили, а полис отправить затрудечются. Что это за бардакк такой в компании?  Блин…
28 декабря, 18:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Написав отзыв хочу обратить на себя внимание, что бы хоть как то ускорить возврат страховки. Так получилось, что пришлось взять кредит в убрир 15.12.2023 на сумму 3 500 000 руб, в тело кредита была добавлена страховка от ренессанс жизнь на сумму 8750…
26 декабря, 07:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ни в коем случае не ведитесь на уговоры сотрудников банков на заключение договора с данной страховой компанией, если берете кредит! Или 10 раз подумайте и все взвесьте! 30.11.2023 Обратился в Уральский Банк Реконструкции и Развития с целью взятия …
25 декабря, 13:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сейчас самый выгодный вариант для вложения средств на 3 месяца — это оформить полис НСЖ «Смарт Плюс» компании «Ренессанс Жизнь», чем я удачно и воспользовался в ноябре, но случилось так что срочно понадобились деньги и пришлось досрочно расторгнуть д…
24 декабря, 16:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться печальным опытом использования программы страхования жизни "Инвестор (4.1)", возможно, он убережет других от ошибок. Престарелый отец имел неосторожность поддаться на уговоры и купить данный продукт при посещении банка. К сожалению, о…
22 декабря, 17:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 05.12.2023г был оформлен кредит в отделении банка Газпромбанк в городе Краснодар. Конечно же была навязана страховка, от которой якобы по словам сотрудников я не могу отказаться, иначе мне откажут в предоставлении кредита. Сумма …
21 декабря, 09:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вот смотрю на отзывы об этой компании и удивляюсь, почему она до сих порзанимается обманом населения. Рейтинг ниже колена, а лицензия- на руках. Это просто крик души. Пенсионеры отдают накопленные крохи для того, чтобы хоть как-то подкопить, а эти об…
20 декабря, 22:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой и непосредственно моему менеджеру Ольге.  Я заключил договор накопительного страхования №408*****04 (30 ноября 23 года), и при общении из всех предложенных вариантов больше всего меня заинтересовал полис с услови…
18 декабря, 18:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Во второй раз решил воспользоваться накопительными программами от компании Ренессанс Жизнь,  так как они предлагают хороший процент доходности, при устойчивом положении самой организации.  При посещении офиса, сначала был ошарашен обращением назна…
16 декабря, 21:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
14.12.2023 оформила договор страхования жизни «Смарт Плюс» на очень выгодных условиях. Большая благодарность директору агентства «Ренессанс Жизнь» в Москве - И-ву Нариману. Доступно и понятно рассказал информацию по услугам компании, угостил кофе. Бу…
15 декабря, 08:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Первые в жизни спортивные соревнования у дочери по гимнастике, в связи с чем решила оформить страховку. После многих рассуждений с другими мамочками, решила обратиться в Ренессанс Жизнь. После оформления заявки на оф. сайте, менеджер компании пер…
14 декабря, 18:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.12.2023г. Я оформил потребительский кредит в банке Газпромбанк. Был поздний вечер, и в процессе подписания договора, я не придал значения договору страхования жизни и здоровья. Был оформлен полюс по программе страхования жизни и здоровья заемщика …
12 декабря, 19:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила кредит в Газпромбанке 01.11.2023. В этот же день в банке мне оформили страхование жизни в Ренессанс Жизнь на 880 548,2 руб, договор номер 5****49. Я написала заявление на возврат страховки в течение периода охлаждения, 10 ноября отправила…
11 декабря, 18:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В компании "Ренессанс жизнь "заключала" Смарт" договор на 3 месяца в 2021 и 2022 году. При последнем приглашении меня в офис под видом, что мне еще раз одобрят "Смарт". Менеджеры в офисе, а именно Тамерлан и Эльвира, начали ставить условие для заключ…
10 декабря, 23:14

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть