Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеИпотечное страхование
, Волгодонск (Ростовская область)
29 октября, 12:48
Отказ в выплате после затопления квартиры
Страхование ипотеки номер 001СБ269*****74 Заявление номер 794406 отклонено.
Оформил ипотеку на вторичное жилье,был вынужден оформить страхование ипотеки.21.102023 произошло затопление из квартиры находящейся прямо над моей,прорвало трубу холодного водоснабжения,до счётчиков, ответственность ЖЭКа,жильцы долго ждали дежурную бригаду и успели затопить с 8 этажа до подвала.
Нас с женой дома не было, вернувшись обнаружили тотальный залив.Пострадали:детская, спальня, туалет и коридор.Детская: натяжной потолок полон воды,под тяжестью воды на месте крепления люстры надорван,после откачки воды,видны силуэты кусков осыпавшейся штукатурки,по обоям текло вдоль всего периметра потолка, полностью под замену, межкомнатная дверь и рама разбухла -под замену,на ленолиуме стояла вода буквально сантиметра два видимо тоже менять,так же в детской хранились коробки с личными вещами которые не успели разобрать,что с советской проводкой в мокрых стенах пока не знаю.
Спальня также, потолок натяжной полон воды,свеже клееные обои одна стена под замену ,остальные по низу поотходили,на полу тоже стояла вода, линолеум демонтировал видимо тоже менять.В туалете так же потолок полон воды,и местами размыло швы между плиткой.В коридоре частично снял ленолиум,сушу.Всю квартиру необходимо как то высушить.
Заявку создал 23.102023 в понедельник так как ЖЭК не работает в выходные,а для заявки не обходим акт о происшествии из ЖЭКа. Установил сберстрахование ,создал заявку ,заполнил все графы,после не большой корректировки переотправил. Рассмотрели быстро дня за три-молодцы,но отказали,в приложении даже не отображается причина отказа,пришлось звонить на 900,уточнять ,ответили что они не видят конструктивных разрушений,да,не одна стена в квартире действительно пока не упала.
Так как заявка была создана спустя два дня, масштаб затопления выглядел не так впечатляюще,а подгрузить имеющиеся материалы не возможно,можно только сделать фото повреждений непосредственно через приложение,я конечно приложил ссылку на Яндекс диск с фото видео происходившего непосредственно в момент происшествия в описании,но бесполезно.
Итог ,этот страховой продукт не защищает вас от затопления,разве что у вас выпадут окна и рухнут стены,но это не точно.Грустно.Следующюю оформлю в другом банке.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование29.10.2023 13:09Здравствуйте! Я все проверю. Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваше ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "87073 СБС" С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование29.10.2023 14:11Письмо у меня. Все проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва31.10.2023 07:35[quote][b]Alexsandr Волков[/b] пишет:Получается, что если конструктивно ничего не разрушилось, то отказ? А мебель, техника и прочее входит в конструктивные разрушения или как? Интересно что поддержка ответит[/quote] Уважаемый Александр В.!Рассмотрев Ваше Заявление от 25.10.2023 г. о событии, имеющем признаки страхового случая (Залив), ООО СК «Сбербанк страхование» сообщает следующее.Вашему заявлению присвоен № 176930-ИМ-23.Между Вами и ООО СК «Сбербанк страхование» заключен Полис страхования недвижимого имущества (ипотеки) № 001СБ2691****74 от 01.09.2023 г. (далее – Полис) в соответствии с Правилами страхования имущества и иных сопутствующих рисков № 31.5, в редакции, действующей на дату заключения Полиса страхования (далее – Правила страхования). По Полису страхования застрахованными являются только конструктивные элементы недвижимого имущества: несущие и ненесущие стены, перекрытия, перегородки, окна, входные двери. Согласно предоставленному Акту обследования от 23.10.2023 г., составленному ООО УК "Мой дом", фотоматериалам и заявлению от 25.10.2023 г., зафиксировано повреждение внутренней отделки и движимого имущества. Разрушение конструктивных элементов не зафиксировано и документально не подтверждено.В соответствии с представленными Вами документами заявленное событие не относится к событиям, на случай наступления которых был заключен Полис страхования.На основании вышеизложенного ООО СК «Сбербанк страхование» не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения.
- СберСтрахование31.10.2023 10:39Здравствуйте! Я все проверила. По вашему договору страхования застрахованными являются только конструктивные элементы: несущие и ненесущие стены, перекрытия, перегородки, окна, входные двери. Разрушение конструктивных элементов не зафиксировано и документально не подтверждено, поэтому в выплате вам отказано. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга04.11.2023 18:43Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Уже давно являюсь клиентом сбербанка, поэтому доверяю ему в оформлении ипотечного страхования. Очень удобный и легкий интерфейс, где можно оформить страховку онлайн в несколько куликов самостоятельно без похода в офис. Ну а если возникают вопросы, …
24 ноября, 22:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пользуюсь активно услугами Сберстрахования в части ипотечного страхования и не только , хотя в момент оформления ипотеки в первый год выбирал другую страховую компанию по причине тарифа . Однако последние 2 года в рамках зеленого дня оформил и тепер…
24 ноября, 15:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
На данный момент пользуюсь несколькими страховыми продуктами Сбера, но особенно бы хотела отметить такое страхование как - страхование от серьёзных болезней.
Эта программа предусматривает каллосальные выплаты при наступлении страховых случаев(до …
24 ноября, 12:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
До этого страховалась в другой компании,от Сбербанка и пришло очень выгодные предложения застраховаться с хорошей скидкой.
Я конечно же воспользовалась данным предложением.Очень нравиться страховаться в Сбербанке,все быстро и просто и была предлож…
24 ноября, 12:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
ПУИО****64 Мой номер страхового полиса. Сберстрахование дарит скидку 1 процент на ипотеку! Я уже второй год там страхуюсь!
Вообще компания Сбербанка и Сберстрахования заслуживает уважения и надежности. У моих знакомых страховая Сбера погасила пол…
24 ноября, 12:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Застраховала ипотеку.Согласно договору страхования жизни и здоровья,человек,который получает инвалидность 2 группы по онкозаболеванию,имеет право на страховые выплаты.28 августа мною отправлены все документы.На мои звонки они отвечают однотипно-докум…
23 ноября, 22:54
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформила ипотечное страхование недвижимости, дополнительно застраховала имущество, ремонт и ответственность перед соседями получилось очень выгодно (дешевле чем страховать все по отдельности), и быстро все сделала онлайн, не нужно идти в банк, все до…
23 ноября, 19:00
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Много лет страхую ипотеку,иногда пользуюсь страховкой путешественника в Сбер страховании, удобное приложение,в чате быстро реагируют на вопросы,помогают советом, удобно что можно застраховать квартиру со скидкой при страховании ипотеки. Оформление бы…
23 ноября, 16:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
При страховании ипотеки очень порадовало расширенное предложение, кроме стандартного пакета плюсом "Ответственность перед соседями", это очень удобно, когда в одном полисе предусмотрены все случае которые могут произойти. Также очень удобно МП Сберс…
23 ноября, 13:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформила страхование имущества при оформлении ипотеки через компанию «Сбербанк Страхование». Процесс прошел быстро и без лишних хлопот, в 2 клика через Сберонлайн. Документы автоматически были погружены к моей ипотеке, четко и своевременно.
Реком…
23 ноября, 13:00
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Хочу оставить свой отзыв. Первый раз столкнулась со страховым случаем.И осталась очень довольна процессом оформления выплаты. Всё возможно оформить не выходя из дома через приложение.Всё понятно и легко оформить. Выплаты пришли быстро и в полном объе…
23 ноября, 12:53
Ипотечное страхование
При оформлении ипотеки воспользовалась услугой ипотечного страхования. С полисом страхования от Сбера чувствую себя спокойно, квартира купленная в ипотеку находится в другом регионе и мне немаловажно, чтобы она была защищена. Уже два года пользуюсь …
23 ноября, 12:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Ежегодно оформляю страхование жизни и имущества по ипотеке, в мобильном приложении при оформлении очень приятные скидки. Всё электронно, очень быстро и удобно. Также ежегодно оформляю ОСАГО.
Автоматически полис по ипотеке подгружается в программу…
23 ноября, 12:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В рамках ипотечного кредита проводила страхование жизни. Банк прислал смс с напоминанием о страховке, в смс есть ссылка на расчет. Суммы страховки.
Удобно когда страховая компания сама отслеживает срок окончания страховки и присылает напоминает, …
23 ноября, 12:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Очень быстро! Скидки отличные! Онлайн оформление бережёт время клиента! Качественный сервис, проверенный временем! Программа страхования всегда понятна, прозрачна, если остались вопросы всегда онлайн поддержка! Удобный интерфейс Домклик и сбербанк он…
23 ноября, 12:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Банк замечательный, условия и доступность страховых продуктов доступная, всё понятно, как на сайте, так и в мобильном приложении, пользуемся услугами страхования с момента ипотечного кредитования, с 2020 года, всегда оформляем страховку в данном банк…
23 ноября, 11:53
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Самый высокий уровень страхования, быстро, не дорого.
Нравится страховая потому что здесь никогда не встретишь мелких шрифтов в договорах. Тебя не пытаются обмануть или развести на дополнительные траты. А сотрудники более чем компетентны.
Быстр…
22 ноября, 21:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформил полис 011WS934*****14 через приложение Сбер, ипотека сама подтянулась и дата окончания предыдущего полиса. Повезло, так как была очень хорошая скидка в Зеленый день. Приложение предложило оформить дополнительно обычное страхование квартиры, т…
22 ноября, 04:31
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформлял через приложение банка. Очень удобно и быстро. Приложение не виснет, все удобно расположенно и легко найти то что нужно. Если вы являетесь клиентом банка не нужно пересылать документы, все происходит автоматически. Стоимость страховок неболь…
21 ноября, 09:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Ипотечное страхование жизни всегда оформляю в сбере и ни разу не пожалела. Страхование ипотеки продлеваю каждый год онлайн, получаю дополнительные скидки, удобно можно регулировать страховые случаи через приложение СберСтрахование, всё оформляю дист…
20 ноября, 14:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформляла полис страхования 011ST566*****89 11ноября 2024 года. Очень быстро все оформила, по возникающим вопросам служба поддержки работает качественно. Оформила в приложении, все интуитивно понятно и цена порадовала. Это единственная компания (кото…
19 ноября, 13:24
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Если говорить про надежность, быстроту и соотношение цена/качество - это СберСтрахование.
У меня ипотека оформлена в Сбербанке. Исходя из этого, я воспользовался экосистемой СберСтрахование.
Ипотечное страхование оформил за 2 минуты в приложении …
19 ноября, 02:03
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Пользуемся разными продуктами (страховка имущества, жизни, от потери работы и др) сберстрахования ещё с 2016 года. Всё было хорошо 👍 поставил бы 5
Но в начале этого месяца по полису 011WS 934*****95 пришла подозрительная СМС ,, полис не принят. ст…
18 ноября, 15:51
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформила ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА (ИПОТЕКИ) Серия 011WS No 934*****09 от «13» ноября 2024 . Цена по сравнению с другими страховыми компаниями дешевле, и страховое покрытие выше. Оформила за 5 мин все в онлайне, доступно написано, доста…
14 ноября, 18:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Как прекрасно, что теперь все можно оформить онлайн! Заканчивался срок страховки в Сбере. С телефона за несколько минут оформила полис. Интерфейс интуитивно понятен, справится любой при минимальных усилиях. После оплаты полис был готов через несколь…
14 ноября, 09:26
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Пять живописных мест России, где можно недорого провести отпуск
16
empirereads
Цитата понедельника от великого русского классика
9
Злой макрушник
Какие инструменты финансового рынка показали самую высокую доходность?
6
Бонджови
Снуп Догг помог Павлу Дурову заработать $12 млн
6
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
6
sitex
💰 Финансовая грамотность — ключ к спокойствию 🧠
4
Свой Банк
Свой Банк обновил условия по депозитам
3
Народный рейтинг
Как выбрать свою первую МФО? Советы новичкам
11
Алексей Алексеев
Яндекс снова сам списал деньги
7
FuturePioneer
Какие истории успеха вас вдохновляют? Меня UPS
6
Ещё 51 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование