Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеИпотечное страхование
, Волгодонск (Ростовская область)
29 октября, 12:48
Отказ в выплате после затопления квартиры
Страхование ипотеки номер 001СБ269*****74 Заявление номер 794406 отклонено.
Оформил ипотеку на вторичное жилье,был вынужден оформить страхование ипотеки.21.102023 произошло затопление из квартиры находящейся прямо над моей,прорвало трубу холодного водоснабжения,до счётчиков, ответственность ЖЭКа,жильцы долго ждали дежурную бригаду и успели затопить с 8 этажа до подвала.
Нас с женой дома не было, вернувшись обнаружили тотальный залив.Пострадали:детская, спальня, туалет и коридор.Детская: натяжной потолок полон воды,под тяжестью воды на месте крепления люстры надорван,после откачки воды,видны силуэты кусков осыпавшейся штукатурки,по обоям текло вдоль всего периметра потолка, полностью под замену, межкомнатная дверь и рама разбухла -под замену,на ленолиуме стояла вода буквально сантиметра два видимо тоже менять,так же в детской хранились коробки с личными вещами которые не успели разобрать,что с советской проводкой в мокрых стенах пока не знаю.
Спальня также, потолок натяжной полон воды,свеже клееные обои одна стена под замену ,остальные по низу поотходили,на полу тоже стояла вода, линолеум демонтировал видимо тоже менять.В туалете так же потолок полон воды,и местами размыло швы между плиткой.В коридоре частично снял ленолиум,сушу.Всю квартиру необходимо как то высушить.
Заявку создал 23.102023 в понедельник так как ЖЭК не работает в выходные,а для заявки не обходим акт о происшествии из ЖЭКа. Установил сберстрахование ,создал заявку ,заполнил все графы,после не большой корректировки переотправил. Рассмотрели быстро дня за три-молодцы,но отказали,в приложении даже не отображается причина отказа,пришлось звонить на 900,уточнять ,ответили что они не видят конструктивных разрушений,да,не одна стена в квартире действительно пока не упала.
Так как заявка была создана спустя два дня, масштаб затопления выглядел не так впечатляюще,а подгрузить имеющиеся материалы не возможно,можно только сделать фото повреждений непосредственно через приложение,я конечно приложил ссылку на Яндекс диск с фото видео происходившего непосредственно в момент происшествия в описании,но бесполезно.
Итог ,этот страховой продукт не защищает вас от затопления,разве что у вас выпадут окна и рухнут стены,но это не точно.Грустно.Следующюю оформлю в другом банке.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование29.10.2023 13:09Здравствуйте! Я все проверю. Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваше ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "87073 СБС" С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование29.10.2023 14:11Письмо у меня. Все проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва31.10.2023 07:35[quote][b]Alexsandr Волков[/b] пишет:Получается, что если конструктивно ничего не разрушилось, то отказ? А мебель, техника и прочее входит в конструктивные разрушения или как? Интересно что поддержка ответит[/quote] Уважаемый Александр В.!Рассмотрев Ваше Заявление от 25.10.2023 г. о событии, имеющем признаки страхового случая (Залив), ООО СК «Сбербанк страхование» сообщает следующее.Вашему заявлению присвоен № 176930-ИМ-23.Между Вами и ООО СК «Сбербанк страхование» заключен Полис страхования недвижимого имущества (ипотеки) № 001СБ2691****74 от 01.09.2023 г. (далее – Полис) в соответствии с Правилами страхования имущества и иных сопутствующих рисков № 31.5, в редакции, действующей на дату заключения Полиса страхования (далее – Правила страхования). По Полису страхования застрахованными являются только конструктивные элементы недвижимого имущества: несущие и ненесущие стены, перекрытия, перегородки, окна, входные двери. Согласно предоставленному Акту обследования от 23.10.2023 г., составленному ООО УК "Мой дом", фотоматериалам и заявлению от 25.10.2023 г., зафиксировано повреждение внутренней отделки и движимого имущества. Разрушение конструктивных элементов не зафиксировано и документально не подтверждено.В соответствии с представленными Вами документами заявленное событие не относится к событиям, на случай наступления которых был заключен Полис страхования.На основании вышеизложенного ООО СК «Сбербанк страхование» не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения.
- СберСтрахование31.10.2023 10:39Здравствуйте! Я все проверила. По вашему договору страхования застрахованными являются только конструктивные элементы: несущие и ненесущие стены, перекрытия, перегородки, окна, входные двери. Разрушение конструктивных элементов не зафиксировано и документально не подтверждено, поэтому в выплате вам отказано. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга04.11.2023 18:43Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Если говорить про надежность, быстроту и соотношение цена/качество - это СберСтрахование.
У меня ипотека оформлена в Сбербанке. Исходя из этого, я воспользовался экосистемой СберСтрахование.
Ипотечное страхование оформил за 2 минуты в приложении …
19 ноября, 02:03
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Пользуемся разными продуктами (страховка имущества, жизни, от потери работы и др) сберстрахования ещё с 2016 года. Всё было хорошо 👍 поставил бы 5
Но в начале этого месяца по полису 011WS 934*****95 пришла подозрительная СМС ,, полис не принят. ст…
18 ноября, 15:51
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформила ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА (ИПОТЕКИ) Серия 011WS No 934*****09 от «13» ноября 2024 . Цена по сравнению с другими страховыми компаниями дешевле, и страховое покрытие выше. Оформила за 5 мин все в онлайне, доступно написано, доста…
14 ноября, 18:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Как прекрасно, что теперь все можно оформить онлайн! Заканчивался срок страховки в Сбере. С телефона за несколько минут оформила полис. Интерфейс интуитивно понятен, справится любой при минимальных усилиях. После оплаты полис был готов через несколь…
14 ноября, 09:26
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Отличный сервис, главное быстрое и удобное оформление.
В этом году ещё и скидку большую сделали на полис страхования недвижимости, очень приятно удивила цена.
рекомендую к оформлению страхование в Сбере.
плюс дополнительно оформила страхование…
13 ноября, 21:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Мою ипотечную квартиру залило. Сначала 3 недели не принимали мое заявление. Пришлось специально ехать в офис.
Потом начислили 4 тысячи , хотя приложила официальный отчёт об ущербе , где стоимость восстановительного ремонта более 150 тысяч.
Эт…
13 ноября, 12:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Постоянно пользуюсь услугами страховой компании Сбер страхование, были полисы каско несколько лет, очень удобно оформлять через приложение, быстро и сразу можно оплатить, занимает 2 минуты.
По страховому случаю быстро и без проблем произвели ремо…
12 ноября, 23:26
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Отличное простое приемлемое по цене страхование!!!) пока еще не приходилось обращаться по поводу случая и это хорошо, но на мой взгляд самое выгодное и и легкое страхование, всегда есть скидки что очень удобно!) за месяц впс всегда предупредят и об о…
12 ноября, 16:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день, страхую ипотеку в Сбере несколько лет подряд, в этом году ее успешно выплатила, срок полиса ещё не истёк.
Очень удобно обратилась в приложении да расторжением договора страхования ипотеки, мне все быстро оформили, остаток премии выплати…
12 ноября, 14:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Отличный банк, всегда страхуем ипотеку квартиру и жизнь и здоровье только здесь 🥰 Ипотека тоже от данного банка, приложение «Сбер страхование» очень удобное и всё понятно и доступно, вопросы решают оперативно, что тоже очень замечательно😌 Даже если …
11 ноября, 15:29
Отзыв проверен
4 услуги
Осталась довольной обслуживанием менеджера Премьер Сбербанка.. Помимо ипотечного полиса, было предложено оформить полис от травм и недвижимого имущества с дополнительной выгодой.
Также получила консультацию по интересующим вопросам в части вложен…
9 ноября, 19:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Уже не в первый раз страхую дом (защита дома).Так же оформляю Ипотечное страхование жизни и недвижимости на всём протяжении ипотеки. Все очень удобно. Делаю онлайн, что очень удобно, никуда ехать не надо, в любое удобное мне время.
Мне нравиться,…
8 ноября, 09:32
4 услуги
Не первый год страхую разные риски в Сберстраховании. Несколько раз вынужден был обратиться по страховому случаю, никаких проблем с выплатами не встретил.
Быстро и удобно собирать документы, удобный онлайн-сервис, быстрые ответы операторов на нес…
7 ноября, 17:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Был приятно удивлен ценой полиса у СберСтрахования по сравнению с другими поставщиками данной услуги, что и склонило меня к покупке полиса именно у них в первый раз. Так же порадовало что Сбер принял полис по ипотеке самостоятельно в работу, никуда о…
6 ноября, 16:37
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
СберСтрахование хорошая страховая компания, удобный, понятный сервис, столкнулся со страховым событием, обратился по контактному телефону, далее действовал по инструкции, приняли полный пакет документов, рассмотрели в указанный срок, одобрили выплат…
6 ноября, 10:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Договор N 0***4 .В Сбербанке самые выгодные условия.Оформляю страховки: страхование жизни, ипотечное страхование. Очень быстро можно оформить страховку в Сбербанк онлайне. Все очень быстро и просто. Служба поддержки всегда на связи и помогла с любыми…
5 ноября, 17:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В этом году я снова выбрала компанию Сберстрахование для продления полиса 0****2, З****0, З****7, предоставили огромные скидки, все быстро и четко, вижу все в своем приложение. Выбирайте Сбербанкстрахование для страхования ипотеки! Так же очень удобн…
4 ноября, 15:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
По сравнению с другими страховыми компаниями, в Сбербанке самые выгодные условия. Оформляю страховки не один год, как страхование жизни, ипотечное страхование, страхование транспортного средства. Очень быстро можно оформить страховку в Сбербанк онлай…
3 ноября, 19:08
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Я хочу поделиться своим многолетним положительным опытом работы в компании СберСтрахование (имеется полис страхования жизни, полис страхования жилья и полис страхования спортсмена от травм, открываю в дни участия в атлетических забегах). Радует высок…
3 ноября, 08:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
-Стразование надёжный партнёр. Уже неско лет страхуюсь здесь.
Быстро, вежливо, понятно и надёжно.
Главный плюс - все предсказуемо, без "сюрпризов". Отвечают на все вопросы. Ничего не навязывают. Очередей нет. Электронная очередь. Удобные диваны…
2 ноября, 17:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
06.09.2024 мной был оформлен страховой полис №011ЦН*****391 в рамках кредитного договора по ипотеке. Что сказать- очень удобно, не выходя из дома, отправлена заявка при помощи приложения, тут же пришла оплата и подтверждение о наличии полиса.
Д…
2 ноября, 10:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В этом году при страховании залогового объекта выбор пал на Сберстрахование.Причин много для этого:удобное и быстрое оформление в Сбербанк онлайн без посещения офиса,что заняло 5 минут,отличные условия(хорошая скидка +застраховала квартиру от дополни…
31 октября, 23:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Очень понравилось эта услуга.Спасибо большое очень быстро , безопасно и практично,без посещения офиса,и лишних волокит! Всегда пользуюсь сберстрахованием! Всё в одном приложении. Это очень упрощает. И что ещё хорошо не навязывают,как делают остальные…
31 октября, 19:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Необходимо было продлить страхование по ипотеке. Выбор пал на СберСтрахование. Очень удобно и быстро оформила полис через приложение. А также получила 60% скидку на оформление полиса 0****6. Получилось намного дешевле, чем в других сервисах. Вся инфо…
30 октября, 17:22
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
16 сентября 2024 решил отказаться от страховки оформленной несколькими днями ранее. Так называемый "холодный" период действовал, страховка должна была начать свою работу только через 4 дня. Причина отказа отдельная история, а если вкратце, нежелание …
30 октября, 11:01
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в Топ-3 на рынке МФО по популярности
3
Александр Гендольф
Революция в СберБанке
10
Диалог
Успейте помочь Банки.ру стать лучше!
4
Shamil766
Большинство россиян посчитали, что пик зарплаты у них еще впереди
19
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
Блондинка и финансы
Россияне стали реже выбирать неофициальный контент в кино?
5
ЮККИ
Как быстро улучшить кредитную историю с помощью микрозаймов
4
Владимир Чернов
Банки сворачивают кешбэк: что придет ему на смену?
14
Philosopher
Почему в 1943 году американцам запретили нарезанный хлеб
7
Элвис Валентинович
А вот был бы тогда ВТБ... Выгода — дело семейное!
51
Ещё 52 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование