Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеИпотечное страхование
, Волгодонск (Ростовская область)
29 октября, 12:48
Отказ в выплате после затопления квартиры
Страхование ипотеки номер 001СБ269*****74 Заявление номер 794406 отклонено.
Оформил ипотеку на вторичное жилье,был вынужден оформить страхование ипотеки.21.102023 произошло затопление из квартиры находящейся прямо над моей,прорвало трубу холодного водоснабжения,до счётчиков, ответственность ЖЭКа,жильцы долго ждали дежурную бригаду и успели затопить с 8 этажа до подвала.
Нас с женой дома не было, вернувшись обнаружили тотальный залив.Пострадали:детская, спальня, туалет и коридор.Детская: натяжной потолок полон воды,под тяжестью воды на месте крепления люстры надорван,после откачки воды,видны силуэты кусков осыпавшейся штукатурки,по обоям текло вдоль всего периметра потолка, полностью под замену, межкомнатная дверь и рама разбухла -под замену,на ленолиуме стояла вода буквально сантиметра два видимо тоже менять,так же в детской хранились коробки с личными вещами которые не успели разобрать,что с советской проводкой в мокрых стенах пока не знаю.
Спальня также, потолок натяжной полон воды,свеже клееные обои одна стена под замену ,остальные по низу поотходили,на полу тоже стояла вода, линолеум демонтировал видимо тоже менять.В туалете так же потолок полон воды,и местами размыло швы между плиткой.В коридоре частично снял ленолиум,сушу.Всю квартиру необходимо как то высушить.
Заявку создал 23.102023 в понедельник так как ЖЭК не работает в выходные,а для заявки не обходим акт о происшествии из ЖЭКа. Установил сберстрахование ,создал заявку ,заполнил все графы,после не большой корректировки переотправил. Рассмотрели быстро дня за три-молодцы,но отказали,в приложении даже не отображается причина отказа,пришлось звонить на 900,уточнять ,ответили что они не видят конструктивных разрушений,да,не одна стена в квартире действительно пока не упала.
Так как заявка была создана спустя два дня, масштаб затопления выглядел не так впечатляюще,а подгрузить имеющиеся материалы не возможно,можно только сделать фото повреждений непосредственно через приложение,я конечно приложил ссылку на Яндекс диск с фото видео происходившего непосредственно в момент происшествия в описании,но бесполезно.
Итог ,этот страховой продукт не защищает вас от затопления,разве что у вас выпадут окна и рухнут стены,но это не точно.Грустно.Следующюю оформлю в другом банке.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование29.10.2023 13:09Здравствуйте! Я все проверю. Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваше ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "87073 СБС" С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование29.10.2023 14:11Письмо у меня. Все проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва31.10.2023 07:35[quote][b]Alexsandr Волков[/b] пишет:Получается, что если конструктивно ничего не разрушилось, то отказ? А мебель, техника и прочее входит в конструктивные разрушения или как? Интересно что поддержка ответит[/quote] Уважаемый Александр В.!Рассмотрев Ваше Заявление от 25.10.2023 г. о событии, имеющем признаки страхового случая (Залив), ООО СК «Сбербанк страхование» сообщает следующее.Вашему заявлению присвоен № 176930-ИМ-23.Между Вами и ООО СК «Сбербанк страхование» заключен Полис страхования недвижимого имущества (ипотеки) № 001СБ2691****74 от 01.09.2023 г. (далее – Полис) в соответствии с Правилами страхования имущества и иных сопутствующих рисков № 31.5, в редакции, действующей на дату заключения Полиса страхования (далее – Правила страхования). По Полису страхования застрахованными являются только конструктивные элементы недвижимого имущества: несущие и ненесущие стены, перекрытия, перегородки, окна, входные двери. Согласно предоставленному Акту обследования от 23.10.2023 г., составленному ООО УК "Мой дом", фотоматериалам и заявлению от 25.10.2023 г., зафиксировано повреждение внутренней отделки и движимого имущества. Разрушение конструктивных элементов не зафиксировано и документально не подтверждено.В соответствии с представленными Вами документами заявленное событие не относится к событиям, на случай наступления которых был заключен Полис страхования.На основании вышеизложенного ООО СК «Сбербанк страхование» не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения.
- СберСтрахование31.10.2023 10:39Здравствуйте! Я все проверила. По вашему договору страхования застрахованными являются только конструктивные элементы: несущие и ненесущие стены, перекрытия, перегородки, окна, входные двери. Разрушение конструктивных элементов не зафиксировано и документально не подтверждено, поэтому в выплате вам отказано. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга04.11.2023 18:43Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Здравствуйте!
Сравнив с другими страховыми организациями пришла к мнению, что плюс минус везде одинаковые и приемлимые цены на полисы, но у Сбера удобно оформлять, узнавать, быстро помогают отвечают в чате и разбираются с любой ситуацией, сотруд…
11 сентября, 14:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пришло время продлевать полисы (ОСАГО, ипотечные), до этого продлевал в другой страховой компании, предоставляющей значительно более выгодные условия. Но в этом году Сбер решил составить моей компании конкуренцию и предложить даже более выгодные усло…
10 сентября, 10:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Очень довольна услугой дистанционного продления страхования от Сбербанк страхование, так как не пришлось никуда ходить, сотрудник позвонил предложил варианты , подобрали самый выгодный .Мне оставалось только подтвердить
Спасибо Сбербанку за обсл…
10 сентября, 08:40
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Приобретаю всегда только СберСтрахования, лучшая компания удобно, быстро, и выплаты и обращения обрабатываются очень-очень быстро, нравиться что что все электронно, не нужно писать заказные письма в компания, все создаться в личном кабинете в два кас…
10 сентября, 06:34
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Есть несколько продуктов, всегда быстро, чётко Понятные, адекватные условия Всегда можно оформить онлайн страховку
Помогают с налоговым вычетом по программам страхования жизни Очень надеюсь что дальше будет так же комфортно и понятно
Рекоменду…
9 сентября, 21:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Даже когда квартира не будет в ипотеке, все равно буду страховать её в СберСтраховании. В июле произошел страховой случай, на крыше нашего 9 этажного дома засорился слив, выпало разом много осадков и вода просочилась до нашего 8 этажа, намочив обои, …
9 сентября, 17:33
Отзыв проверен
2 услуги
Серия 001СБ номер 2****33, был куплен дом от застройщика в декабре 2023г, в ипотеку у Сбера и у них же пришлость оформлять страховку, иначе было бы повышение процентной ставки,
7.05.24г, была создана заявка в приложении сбер страхование о наступи…
9 сентября, 13:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Приобретала квартиру в ипотеку через Домклик от Сбербанка. В день сделки всё прошло максимально комфортно, всё доступно объяснили, оформили 2 страховки - жизни и имущества.
Оплата и оформление прошли быстро и без заминок. Страхование - залог на…
9 сентября, 11:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Сбербанк для меня всегда был самым лучшим и лояльным банком. Ипотеку получила тоже с Сбере. Через домклик быстро провели сделку по покупки квартиры.
И вот встал вопрос о страхованию ипотеки. Я быстро скачала приложение Сбер Страхование. Интерфейс…
5 сентября, 16:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Все просто и понятно без лишних кнопок, удобная подборка часто задаваемых вопросов и ответов, шагают в ногу с современными запросами и интуитивно понятным интерфейсом , качество обслуживания всегда на высшем уровне, на любой вопрос будет найден ответ…
4 сентября, 18:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Отличная страховая компания. Все очень просто и понятно в мобильном приложении. Нет навязчивых ненужных услуг. Сотрудники не названивают и ничего не навязывают. Я очень доволен.
Застраховал ипотеку и плюс страховку финансов оформил. Эта моя перва…
4 сентября, 12:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Удобное мобильное приложение. Ранее страховали жизнь, здоровье и объект недвижимости через домклик. Все быстро, удобно, договор и полисы приходят своевременно, направляются на электронную почту.
Сейчас установили мобильное приложение, быстро подг…
4 сентября, 10:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
в июле 2023 года мной была приобретена квартира в ипотеку от Сбербанка автоматом при оформлении мной были заключены полисы страхования жизни и самой квартиры, через год когда встал вопрос о переоформлении договоров страхования, я решила найти другую …
4 сентября, 07:57
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
Оформляла в Сбере полис ипотечного страхования. В июне этого года после отключения горячей воды, квартиру затопило, сразу же обратилась в ЖКХ и в страховую.
Была приятно удивлена, что для подачи заявки мне потребовались только акт …
3 сентября, 14:25
Отзыв проверен
4 услуги
Очень удобный сервис. Ни куда ходить не надо. Через приложение все легко и удобно. Наглядно показывает на какой срок какая сумма. Сразу можно скачать полис или распечатать. Удобное информативное меню. Запутаться невозможно. С условиями договора страх…
2 сентября, 22:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Являюсь созаёмщиком ипотеки в Сбербанке. Раньше оформляли ипотечное страхование в офисе банка. Теперь приобретаем полис онлайн. В 2023 г. приобрёл полис страхования ипотеки. В октябре этого года он заканчивается. Хотел купить заранее новый полис. Но …
1 сентября, 20:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
20.07.2023 мой дом разрушил сильный ветер! Все справки, документы, подтверждающие данный факт-есть!
Ипотека была застрахована в сбере на сумму 5 млн 33 тысячи рублей. 1.5 месяца мой вопрос не решался, хотя я обошла 7 кругов ада! Тянули решение, как …
1 сентября, 17:35
6 услуг
Добрый день.
Давно пользуюсь Сбером и уверенна в надежности) Каждый год покупаю страховки на квартиру, денег и защиту от травм на мужа) Пока из этих страховок благо не воспользовалась, но я спокойна что они у меня вообще есть) По деньгам стоят не д…
1 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день,
в 2023 году я получила ключи от долгожданной квартиры и когда пришла пора продлить полис страхования ипотеки я взяла расширенную страховку с покрытием гражданской ответственности и покрытием расходов в случае пожара, заливов и т.д. …
31 августа, 10:51
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
При оформлении ипотеки я оформила и полис от потери работы на всякий случай. И этот случай внезапно произошел - на работе сократили мою должность.
Все необходимые документы я собирала, получив всю необходимую информацию на сайте. В мобильном прил…
30 августа, 22:33
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Огромное спасибо Сберу за сообщение по выгодной страховке по ипотеке. Оформила через приложение, выгодно получилось в 2 раза. Я очень довольна.
Ещё хочу рассказать, что один раз оформила страховку на квартиру, но не правильно, т. к. право ещё не …
27 августа, 21:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформила страхование залога по ипотеке в Сбере ,пришло предложение со скидкой .Полис оформлен в марте ,в мае произошло страховое событие (землетрясение ).
Подала заявку на страховое событие через приложение Сбер страхование ,очень удобно и быстро …
27 августа, 20:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Не думала , что можно оформить страхование ипотеки, прям в мобильном приложении с довольно хорошей скидкой . Это позволило мне без больших усилий оплатить его и предоставить в банк. Спасибо за помощь в оформлении.
Ранее мне приходилось идти в др…
27 августа, 17:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В июне 2024 года решили купить квартиру на вторичном рынке жилья, нашли подходящую однокомнатную на втором этаже в микрорайоне с развитой инфраструктурой, подал заявеу на одобрение кредита в Сьербанк, одобрили зоявку быстро,
Быстро оформили страхо…
27 августа, 15:39
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Отличная компания «Сбербанк Страхование» - просто оформить, просто получить выплаты по страховому случаю- при этом все происходит в режиме удалённого предоставления фото и видео, не нужно никуда ездить, не нужно вызывать оценщика, даже по выплате по …
27 августа, 15:30
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Как быстро улучшить кредитную историю с помощью микрозаймов
4
Анастасия Олеговна756
Сколько вам нужно новостей о Лабубу? Да
6
Владимир Чернов
Как выгодно вложить 100 тыс. рублей?
3
Пэпэ
Бренд Swarovski сделал коллаборацию с Minecraft
12
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
6
Shamil766
Большинство россиян посчитали, что пик зарплаты у них еще впереди
19
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в Топ-3 на рынке МФО по популярности
4
Варненчик В
Половина россиян не понимает принципов работы и выгод ПДС
18
Lanzeea
Царский шоппинг: легендарная Биркин была продана за €7 млн
12
Андрей1987
Шестидневная рабочая неделя с фиксированным выходным, отличным от воскресенья
42
Ещё 30 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование