Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
29 октября, 16:58

Зетта — ужасная страховая компания

Если бы можно было поставить 0 звезд, то поставила бы! Интерес к владельцу полиса КАСКО заканчивается в момент получения страховой премии от клиента. Как клиенту Райффайзенбанка обещали особое отношение. Видимо, особое отношение в понимании ЗЕТА - это полное безразличие к проблеме клиента. Что касается вопроса по урегулированию убытков, то машину моложе трёх лет, находящуюся на гарантии у официального дилера, отправили на ремонт в контору, у которой, судя по отзывам, репутация оставляет желать лучшего. Больше того, выплату по ремонту согласовывает сотрудник, который с полной уверенностью утверждает, что разбитая фара и лопнувший бампер - это не последствия наезда грузовика, а повреждения полученные ранее! Люди, прежде, чем застраховать свой автомобиль в ЗЕТЕ, не поленитесь, внимательно читайте отзывы и тогда сохраните свои нервы!!! Писала жалобу в офисе компании ул. Минина - реакции ноль!. В книге отзывов на 100 претензий всего 3 благодарности! Можно сделать неутешительный вывод, что компания находится на самом дне оказания помощи клиентам при наступлении страхового случая. Даже, если клиент не виноват и у него КАСКО!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    01.11.2023 10:31
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! По результатам проверки сообщаем, что рассмотрение Вашего заявления на выплату страхового возмещения по договору КАСКО произведено в соответствии с условиями договора страхования. Согласно разделу V «Условия страхования транспортного средства» возмещение ущерба осуществляется путем ремонта на СТОА по выбору Страховщика. Направление на СТОА было выдано Вам 12.10.2023 г. Для ремонта ТС необходимо обратиться на указанную в направлении СТОА. В части согласования ремонта фары и переднего бампера мотивированной позиция страховщика направлена Вам почтой России и по электронной почте. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    04.11.2023 19:57
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы за проведением независимой экспертизы самостоятельно? Если да, то напишите о ее результатах в части возможных повреждений автомобиля в данном ДТП? 30.11.2023 Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    05.11.2023 21:36
    На Вашей СТОА я была. Ремонтировать автомобиль согласно законодательству сервис отказался. Что касается левой фары и бампера - это лишь повод тянуть время и искать новые причины для отказа в удовлетворении моих законных требований. На сегодняшний день заключён договор с юристом для защиты моих гражданских прав.
  • Автор отзыва
    30.11.2023 14:40
    Администратор Народного рейтинга 04.11.2023 19:57Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы за проведением независимой экспертизы самостоятельно? Если да, то напишите о ее результатах в части возможных повреждений автомобиля в данном ДТП? 30.11.2023 Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.01 декабря 2023 будет проводиться независимая экспертиза. СТОА Зеты отказалась от ремонта автомобиля.  Отписки Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование» подтверждают полную некомпетентность.

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Конторка использует слитые базы данных для обзвона с предложением услуг страхования, так они еще умудрились 21.02., когда я не взял трубку, позвонить супруге, чтобы она меня к телефону позвала. Вам кто вообще разрешал пользоваться нашими персональным…
21 февраля, 14:49
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала машину полисом ОСАГО И КАСКО ПОЛНОЕ, ещё и доплатила сверху за допы по каско. Наступил первый страховой случай и «эта» страховая подала на меня в суд о признании КАСКО не действительным, ссылаясь на своё выдуманное враньё! Потом последов…
18 июня, 09:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По обращению записали сразу на осмотр, дали направление на ремонт. Делал у официального дилера. Страховой даволен, всё быстро, без каких либо заморочек. Машину сделали быстро и хорошо. В страховой обслуживание быстрое очередей нет. Очень компетентный…
5 февраля, 15:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Если бы можно было поставить 0 звезд, то поставила бы! Интерес к владельцу полиса КАСКО заканчивается в момент получения страховой премии от клиента. Как клиенту Райффайзенбанка обещали особое отношение. Видимо, особое отношение в понимании ЗЕТА - э…
29 октября, 16:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Много лет пользовался услугами автострахования, нареканий не было. В октябре 2023 года, в связи с заменой прав, требовалось поменять в полисах номер прав.  За неделю обращений (почти ежедневных) через кабинет, мессенджер и просьбой перезвонить с сайт…
19 октября, 19:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Сейчас могу поставить только 1. В данной компании был приобретён продукт Каска и Осаго со всеми дополнительными опциями, это ремонт на официальном дилере, «стеклянные элементы» без ограничений и «лакокрасочное покрытие» одной детали ку…
13 июня, 13:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всей семьей пользуемся услугами только Зетта страхование, очень отзывчивые и компетентные сотрудники, которую подскажут и проконсультируют по любому вопросу, кроме того, в прошлом году после ДТП, в рамках страхового случая, нам были своевременно и оп…
29 мая, 16:54
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Всегда вежливый приём,отличное  обслуживание,вовремя  информируют об окончание и наступление страхового периода, доброжелательные люди, помощь при обращение  по страховому случаю, удачное место расположение офиса компании,  хорошие партнёры по ремонт…
13 апреля, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В компании Зетта страхую автомобиль КАСКО и ОСАГО с 2019 года.  Был страховой случай по замене лобового стекла. В офисе обращение оформили быстро, никаких лишних документов не требовали. Заменили тоже быстро, никаких проблем не возникло. Еще по КАСКО…
2 декабря, 15:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Зетта Страхование уже очень много лет, свой автомобиль страхую по программе ОСАГО и КАСКО, были разные случаи на дорогах, в результате которых обращалась в страховую компанию. При каждом обращении, от сотрудников получала полную квал…
17 ноября, 09:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вовремя ремонт и замена деталей происходит нареканий нет . замена лобового стекла прошла быстро и качественно. Заказали быстро спросили нюансы и через несколько дней приехал в мастерскую и все качественно сделали. Страхую не первый автомобиль в этой …
16 ноября, 20:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал автомобиль  в zetta страхование ранее компания Цюрих. Оформил как КАСКО так и ОСАГО. Попал в ДТП на своей машине Nissan x-trail компания все быстро оформила направила в специализированный сервис на ремонт. Заказали все оригинальные детали…
27 сентября, 21:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обращался несколько раз по КАСКО, всегда быстро оформляли, ремонт только оригиналом и у официального дилера, все отлично ! Рекомендую!  Так получилось,  что стекло на моей модели авто не очень крепкое, поэтому за 4 года уже менял лобовое. В послед…
26 сентября, 18:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность сотруднице компании Зетта Страхование г. Пенза  отдела возмещения убытков Елене. Произошел страховой случай. Елена смогла договориться с авторемонтной мастерской, который был не выгоден ремонт автомобиля, и урегулировал…
26 августа, 11:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная СК, сработали оперативно и слаженно. Заменили поврежденное лобовое стекло на Volkswagen Multivan 18 года. Хотел бы отметить работу сотрудника зетты. Потому, что я приехал за несколько минут до закрытия, и не смотря на то, что вроде было как …
17 августа, 11:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Попытался оформить полис КАСКО и ОСАГО в данной страховой компании, т.к. на сайте банки. ру у них много хороших отзывов и высокий рейтинг. Так вот, сильно сомневаюсь в этом высоком рейтинге! Полис мне расчитать и оформить ни кто здесь не хочет! Им не…
12 августа, 14:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Адекватные цены, обслуживание, приятный персонал. Стоимость ремонта почти в 20 раз превысила стоимость полиса. Отремонтировали весь передок бампер, решетку радиатора, молдинги. Очень качественно проведен ремонт, делал именно Рольф. Если по датам смот…
26 июля, 21:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами данной компании на протяжении восьми лет. Страхую автомобиль и по ОСАГО и по КАСКО. За этот период приходилось обращаться по страховым случаям (КАСКО) - замена бокового зеркала, замена лобового стекла, замена стекла задней двери, а…
23 мая, 12:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная компания. Хорошее обслуживание. Отзывчивые, приятные сотрудники, быстрое и качественное урегулирование проблем и ущерба. Оформляла ущерб по КАСКО. Сотрудник страховой компании очень помог, посоветовал обратиться в хороший автосервис, где мою…
17 марта, 19:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания отличная. Я страхую здесь КАСКО, ОСАГО и от несчастных случаев свою семью. По ценам получается демократично. Очень довольна. При наступлении страхового случая СК ведет себя адекватно. Например, был страховой случай летом, я обнаружила повреж…
12 февраля, 20:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Зетта-страховании с момента ее создания по КАСКО и ОСАГО. Несколько раз обращался по страховому случаю (несколько раз попадал камень от встречной машины в лобовое стекло и последний раз при остановке на перекрестке в заднюю часть моей маш…
11 февраля, 15:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня очень серьезный был ремонт на очень большую сумму. Там не было моей вины это в меня въехали и тем не менее все было согласованно. Никаких возражений, никаких препятствий не было. Весь задок поменяли. Хорошая компания. Советую. И КАСКО и ОСАГО …
30 января, 13:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
С компанией Зетта Страхование уже очень давно, лет пятнадцать. Очень нравится обслуживание. Внимательный и дружелюбный персонал. Процесс страхования занимает всего несколько минут. В наше время это очень важно. Спасибо за такое же быстрое решение воп…
14 декабря, 19:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Возник страховой случай в мае 2021(нанесен ущерб автомобилю),  по горячей линии получены все рекомендации и порядок действий от сотрудников страховой компании. Далее в удобное для меня время, был произведён осмотр автомобиля и зафиксированы все повре…
11 сентября, 11:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Владел автомобилем Мицубиси Аутлендер в период с 2017 по 2021 годы. Страховал машину в страховой компании Зетта. При выборе компании руководствовался положительными отзывами своих коллег по работе, а также друзей. Хочу сразу сказать, что в выборе стр…
1 августа, 18:37
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть