Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
, Москва
30 октября, 17:16
Обман при продлении полиса ОСАГО
Наличествует полис ОСАГО действующий до 15.11.2023 года. Прошу продлить существующий полис. Присылают расчет с Базовой ставкой 5920.2 и страховой премией 7136.96 руб и ссылкой на оплату. Оплачиваю и только после оплаты понимаю, что оплатил 7930.23 руб. И точно, присылают полис и вижу, что базовая ставка 6578 и страховая премия 7930.23 руб. Не прошло и часа!
Более того, полис при продлениее начинается с 31.10.2023! Связаться с кем то в страховой компании, кто что то понимает невозможно. Либо - я передам и вам перезвонят, либо пишите в чат. в чате просто не отвечают. Считаю, что на лицо явный обман. Жалоба в ЦБ подана
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс31.10.2023 09:35Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс01.11.2023 10:14Здравствуйте. Приносим наши извинения за ситуацию. Действительно, величина базовой ставки была автоматически пересчитана на основании истории страхования и данных допущенных к управлению. Полис был оформлен по верной стоимости. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга06.11.2023 16:07Спасибо за ваш отзыв. Автор, «в чате просто не отвечают» — расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите дату обращения и дату получения ответа? 30.11.2023 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Как купил машину, страхуюсь в Ренессанс. Так как и рядом с домом и коллектив работает все эти годы один, а для меня это гарантия профессионализма и стабильности. Офис всегда в одном месте- прихожу всегда по одному адресу, чтобы не случилось.
Эти…
13 февраля, 23:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В этой компании мы страхуем автомобили всегда, с момента появления первой машины в семье, это уже более 15 лет. Никогда не возникало проблем с решением каких-либо вопросов по страховым случаям. По последнему страховому случаю отремонтировали автомоби…
13 февраля, 23:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
02.11.20 попал в ДТП: стоял на красном, въехали в зад. Автомобиль 2019 года. Вызвал ГИБДД и сразу позвонил в страховую. На следующий день поехал в официальный салон, где покупал авто, на Петроградской наб, 30. Там сотрудник описал повреждения и отпра…
13 февраля, 19:40
Отзыв проверен
ОСАГО
24.06.2020 в 13:10 попали в ДТП на кольце. Буквально пару сотен метров не доехали до съезда в область. Пробка... и как всегда найдётся человек, который смотрит не вперёд, а в телефон... Оформили европротокол и разъехались.
Ехать в страховую не приш…
13 февраля, 18:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страхую свой авто в ренессанс, в целом все хорошо, но не на твёрдую 5-ку, сроки слегка затягивают, но как наверное и все страховые вообщем. Мой случай наверно не особо уникальный, попал в Дтп в сентябре, но по урегулированию пришлось подождать уже до…
13 февраля, 18:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай случился со мной прямо перед новым годом,у меня страховка ОСАГО сразу после страхового случая я позвонил в свою страховую компанию чтобы проконсультироваться как правильноЗаполнять документы и могу ли я заполнить евро протокол при та…
13 февраля, 17:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Много лет страховал автомобиль в компании ИНТАЧ. На тот момент это была единственная компания, которая сама привозила полисы автовладельцу, не нужно было ездить по офисам и тратить свое время. После слияния компаний продолжил страховать автомобиль в …
13 февраля, 17:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Выезд аварийного комиссара был оперативным и его работа на месте происшествия профессиональной. Сумма выплаты была выплачена оперативно и полностью покрыла ремонт после происшествия.
уже много лет являюсь клиентом компании Ренессанас и по ОСАГО и по…
13 февраля, 16:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пользуюсь Ренессанс более 5 лет, страхуют ОСАГО на такси только после месячного рассмотрения, и только в центральном офисе.
Когда разберешься и набьешь шишки опыта.. ничего сложного , сначала приехать написать заявление на страховку, потом че…
13 февраля, 16:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Компания была выбрана по ОСАГО по семейному обычаю, у меня все в семье имеют полис ОСАГО Ренессанса, пользуюсь от компании пока услугой ОСАГО, в будущем планирую брать КАСКО. Страхуюсь уже 7 лет. Быстрота в обслуживании, вежливые сотрудники, уютное п…
13 февраля, 16:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Уже несколько лет страхую свой автомобиль по ОСАГО в Ренессанс Страхование.Радует, что стоимость полиса ОСАГО снижается с каждым годом, благодаря эксплуатации без аварий.Мой страховой случай произошел в пятницу 25.12.2020г. в 17:15 вечера, перед са…
13 февраля, 15:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай произошел в Москве, хотя проживаем в Волгограде и страховались в местном отделении. После ДТП было опасение, что из за другого региона вопросы затянутся, но..... все оказалось очень просто и оперативно. и самое главное в пандемию, ус…
13 февраля, 15:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Услугами страховой компании "Группа Ренессанс Страхование" я пользуюсь с 2013 года и могу рассказать о ней и о ее сотрудниках только хорошее. И дело не только в уважительном и внимательном отношении к клиентам, но и в быстром и качественном обслужива…
13 февраля, 14:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте. Уже не первый год делаем страховку на машину в Ренессансе. Все устраивает, никаких проблем пока не возникло (пусть так и остаётся)! Вопросы по страховым случаям решались оперативно. У нас замечательный страховой агент, с которым работат…
13 февраля, 14:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Буду продлевать страховку уже 3й год, очень давольна, было 2 страховых случая, один случай вандалы разбили дверь, зеркало и стекло, второй случай - отлетел камень в лобовое стекло. Оперативно, быстро и качественно был произведен ремонт. Очень довольн…
13 февраля, 13:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Уже много лет покупаю КАСКО+ОСАГО в Ренессансе. Было несколько страховых случаев. Обращения всегда решаются быстро, без проблем получаю направления на ремонт. Последний случай был летом 2020 , мне помяли дверь на стоянке возле магазина. Оформили евр…
13 февраля, 11:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день, всем!
В ноябре приехали мне в зад машины, что само по себе очень расстроило, а так как в ДТП мы за 15 лет попадали не более 2-х раз по мелочи и вспоминая обслуживание 10 лет назад, уныния прибавилось от мыслей от посещения Филиала стра…
13 февраля, 11:40
Отзыв проверен
ОСАГО
29 июля 2020 (примерно в 21-40) я попал в аварию, сразу же позвонил в страховую по горячей линии для фиксации страхового случаю. На следующий день я обратился в страховую ещё раз, чтобы договориться о дате осмотра моей машины аварийным комиссаром, д…
13 февраля, 00:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Великолепный сервис компании Ренессанс, это было очень приятно в такой непростой ситуации как страховой случай. Я общалась с консультантами по телефону, они всегда были на связи и отвечали так же на вотсап.
9 августа 2020 года произошёл страховой…
12 февраля, 23:02
Отзыв проверен
2 услуги
В 2016 году во время покупки машины стал вопрос выбора страховой компании для КАСКО. По отзыву друзей решил попробовать Интач. Т.к. машина была новая хотелось меньше нервов при ЧП. Поэтому немного переплатил за Полное Каско и ОСАГО. Взял без франшиз…
12 февраля, 22:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Покупаю Осаго в Ренессансе с 13 года – быстро, без"допов" и сравнительно недорого. Офис принимает в назначенное время, ждать практически не приходится.
Было 2 ДТП - оформили оперативно, по деньгам доволен. При оформлении документов по последнему Д…
12 февраля, 21:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Произошла стандартная ситуация, несильно ударили сзади, повредили задний бампер.
Через приложение Помощник ОСАГО оформили европротокол. Делал это в первый раз, но проблем не возникло, просто последовательно выполнял шаги, которые требовало приложени…
12 февраля, 21:38
Отзыв проверен
2 услуги
Уже пошёл седьмой год сотрудничества с Группой Ренессанс Страхование. Обращался не один раз и всегда без проволочек и быстро получал направление в салон для устранения полученных дефектов авто, не получил не одного отказа. Наслышан, как друзья мучаю…
12 февраля, 20:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страхуюсь в этой компании третий год. с покупки новой машины. Сначала страховал из за кредита. В первый же год попал в небольшое ДТП. Из под впереди идущей машины вылетел камень и разбил на моей НОВОЙ машине бампер. КАСКО от РЕНЕСАНСА спасло ситуацию…
12 февраля, 20:46
Отзыв проверен
2 услуги
Так уж случилось, что пришлось дважды обращаться в свою страховую за последний год. В обоих случаях компания сработала оперативно, без каких-либо задержек или излишних требований. В день ДТП я получил полную информацию по тем действиям, которые я до…
12 февраля, 20:25
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Bezzp
Я кардинально изменил свою жизнь после 40 - и не жалею
39
Злой макрушник
Банки будут предупреждать клиентов об уменьшении кредитного лимита за 30 дней
1
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
21
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
haw1k
Один iPhone на пять лет или Пять смартфонов Android каждый год
21
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
4
Банкир 007
Новая схема мошенничества
3
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Ещё 72 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование