Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
, Москва
30 октября, 17:16
Обман при продлении полиса ОСАГО
Наличествует полис ОСАГО действующий до 15.11.2023 года. Прошу продлить существующий полис. Присылают расчет с Базовой ставкой 5920.2 и страховой премией 7136.96 руб и ссылкой на оплату. Оплачиваю и только после оплаты понимаю, что оплатил 7930.23 руб. И точно, присылают полис и вижу, что базовая ставка 6578 и страховая премия 7930.23 руб. Не прошло и часа!
Более того, полис при продлениее начинается с 31.10.2023! Связаться с кем то в страховой компании, кто что то понимает невозможно. Либо - я передам и вам перезвонят, либо пишите в чат. в чате просто не отвечают. Считаю, что на лицо явный обман. Жалоба в ЦБ подана
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс31.10.2023 09:35Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс01.11.2023 10:14Здравствуйте. Приносим наши извинения за ситуацию. Действительно, величина базовой ставки была автоматически пересчитана на основании истории страхования и данных допущенных к управлению. Полис был оформлен по верной стоимости. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга06.11.2023 16:07Спасибо за ваш отзыв. Автор, «в чате просто не отвечают» — расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите дату обращения и дату получения ответа? 30.11.2023 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Проблема решена
03.08.2020 попал в ДТП. Въехали в зад. С места ДТП дозвониться не реально (Попробуйте сами, если не верите). Оформили европротокол. Чудом дозвонился за весь день с 10-й попытки, чтобы заявить о страховом случае. Сказали 06.08.2020 ехать в компанию ЛА…
31 августа, 15:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день! Хочу рассказать свой опыт обращения в СК «ренессанс» Новосибирский филиал.
09.06.2020 - я стал участником ДТП в котором я не виноват. Пока прошёл разбор в ГИБДД, пока получил документы, поставил печати ... И тут начался квест по подаче…
31 августа, 13:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Документы все подал 3 августа прдеставителя в Казани - Альянс Лат,сказали будет выплата- до сих пор ее нет, узнать подробности - невозможно: дозвониться никак - 20 минут на горячй линии и сброс звонка, на сулжбу поддержки в ватсап так же не отвечают,…
31 августа, 10:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Отзыв может быть только одним - негативный! Даже супернегативный! ДТП с моим участие произошло 1,5 месяца назад, сзади въехала фура, очень сильно повреждена задняя часть автомобиля. Ренессанс до самого последнего дня затягивает все положенные процеду…
31 августа, 07:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай произошел в начале мая. Девушка въехала в меня. Повреждены Задняя правая дверь и крыло. На месте прикинули размер ущерба и решили составить европротокол. Написал в Ренессанс через Whatsapp. Отправил фото документов и повреждений. а т…
30 августа, 23:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Ренесанс Страхование зарекомендовало себя как ответственная компания. По страховому случаю все решалось быстро и без моего участия. Сотрудники лично связывались со мной, сопровождали процесс ремонта с начала и до его окончания. Автомобиль отремонтир…
30 августа, 22:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день!
Не могу дозвониться до страховой компании, ватсап тоже не отвечает, сервис на сайте о выплатном деле пишет ошибку! Уже неделю пытаюсь связаться и уточнить статус дела, т.к. оценка ущерба была произведена 30.07.2020, на рассмотрение дае…
30 августа, 11:31
Отзыв проверен
ОСАГО
10. 07.2020 было ДТП, наша сторона невиновная, подали все документы через посредника, тк филиала у нас в городе нет. В итоге прошло уже 1,5 месяца, на линию не дозвонится, в чате спустя неделю ответили, что ТС второго участника до сих пор не осмотрен…
28 августа, 12:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Заявили на возмещение 18.08.20 по Whats app, сразу закинули все документы, Ренессанс потупили пару дней после 3его моего звонка появилась инфа, что я должен привезти оригиналы. Привезли оригиналы 21.08.20, в Whats app сразу появилась запись, что убыт…
27 августа, 15:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Согласовали по моему случаю и отремонтировали авто достаточно быстро, но несколько звонков все же мне пришлось совершить на линию, узнавать что и как там по моему случаю продвигается, хотелось бы, конечно, чтоб не нужно была на это время тратить и св…
24 августа, 16:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в дтп. 30 июля был первичный осмотр,на дворе конец августа,ни слуха ни духа,не дозвониться,в чате Ватсапп пишут "ваше обращение принято,ожидайте ответа"жду ответа уже 24дня.
Отвратительное обслуживание. приехал в отделение на Пулковском шосс…
24 августа, 14:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Сегодня 21 день с момента передачи документов автокурьеру. 03.08 был осуществлен осмотр и передача документов. Знаю что документы дошли, но номер обращения/дела неизвестен.
Авария произошла 29.07. В итоге где хоть какая-нибудь информация? Дозвон…
24 августа, 14:28
Отзыв проверен
ОСАГО
01.08.20 моя жена пострадала в ДТП. Документы в страховую были поданы еще 04.08.20. Выплату обещали произвести в течение 22 дней. А также обещали связаться.
Сегодня 24.08.20 До сих пор нет никакой выплаты и никаких звонков со стороны страховой.…
24 августа, 13:38
Отзыв проверен
2 услуги
Страхую автомобили в Ренессанс Страхование с 2004 года. ОСАГО+КАСКО. Несколько раз пользовался КАСКО на разных своих авто. 2 раза лобовое стекло, противотуманная фара, локальная покраска двери, замена и покраска бампера.
Во всех случаях оставался…
24 августа, 13:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
По моему страховому случаю сразу же всё оформили как надо, обратился в страховую Ренессанс. 13.02.20 произошло ДТП, через неделю мне позвонили и пригласили забрать отремонтированный автомобиль. повреждение было пустяковое, ремонт сделали вполне быстр…
21 августа, 21:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Вообще не работают сотрудники горячей линии, связаться по вопросу рассмотрения убытка по телефону не возможно, 20 минут звонка и автосброс заказать обратный звонок не возможно, на запрос перезвонить от сотрудников другого отдела не реагируют. На сайт…
21 августа, 14:13
Отзыв проверен
ОСАГО
6 февраля попала в это ДТП, но только 17 февраля был завершен ремонт! Больше 10 дней вся процедура. Пусть ходить по инстанциям и заполнять бумажки не пришлось,, но конечно удивлена, что так долго. Сначала я отправила фото повреждения им. Потом сам пр…
20 августа, 16:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Повредили бампер с накладками, панель, решетку радиатора с облицовкой. Через несколько дней после аварии я собрала необходимые документы и поехала в офис страховой компании. Оказалось, что одна из справок оформлена неверно. У меня не приняли документ…
20 августа, 14:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Я являюсь клиентом этой страховой Ренессанс Страхование по ОСАГО. в марте в мой автомобиль врезалась другая машина. Сотрудники страховой разъяснили мне порядок действий, а также назвали перечень документов, которые нужно собрать. Затем отправили на с…
20 августа, 12:29
ОСАГО
Плюсы: быстро оформляеют и не дорого
Минусы :Не могу внести изменения в личном в кабинете полис не отображается, нужно через ватсап , ватсапе уже пробую 4 дня , не отвечают вообще, а нужно всего лишь изменить гос номер авто , ездить на машине иза …
20 августа, 08:26
ОСАГО
Хочу выразить благодарность сотрудникам страховой компании. 20 января произошло дтп. Сразу же я связался со страховой, оператор рекомендовал сделать фото повреждений. С фотографиями и документами я на следующий день отправился в страховую фирму. На м…
19 августа, 22:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В этой страховой компании я застрахована с 2017 года, страховку оформляла через посредника. Я редко попадаю в неприятные ситуации на дорогах, но в апреле обратилась за возмещением убытка. Необходимо было починить заднее правое крыло. В страховой мое …
19 августа, 20:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Авария у меня была из серии: стояла и никого не трогала. Вообще в безобидной ситуации, когда ехала по ул. Токарей в Екатеринбурге, не резко притормозила на пересечении с Репина, перед знаком «Уступи дорогу». Уже когда стояла и осматривалась в направл…
19 августа, 20:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховая разбиралась с моим случаем более 2 недель: пострадавшие три кузовные детали моего авто покрасили нормально, но хотелось бы направления на ремонт получать быстрее особенно в таких очевидных случаях. Виновник ДТП не предоставил приоритета, в …
19 августа, 15:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В день, когда произошло дтп через приложение я сообщил об аварии, сделал все инструкции от бота (сделал фотографии документов, авто). Через два дня приехал курьер страховой фирмы,чтобы взять оригинал страхового договора. Машину мне восстанавливали в …
19 августа, 12:35
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк инвестирует 4,7 млрд рублей в создание финтех-центра в Костроме
3
Si Gi
Как мы устроили свадьбу мечты за 350 тысяч: Мой путь экономии в радости
3
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
6
KiloU
Мои друзья 😅 😅 😅
6
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
haw1k
Как я сэкономил на ремонте квартиры и чему научился
5
Свой Банк
Свой Банк повышает доходность коротких вкладов
2
Диалог
Обеспечение исполнения федерального бюджета: почему это касается всех
2
Блондинка и финансы
Мегафон? Нет, это Метафон!
5
Способы экономии573
Мои лучшие способы экономии денег
5
Ещё 71 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование