Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Иван, Москва
31 октября, 21:57

Страховой выплаты не хватило даже на ремонт

Добрый день! В прошлом году на зеленый день Сбера застраховал квартиру и ответственность перед соседями от пожара, залива и т.д и т.п. Стоимость страховки составила порядка 2-3 тыс. руб. Пару недель назад произошел страховой случай - залив в уборной комнате по причине поломки гофры унитаза. Из ущерба: - сама гофра и плинтус дверного короба в уборной комнате. Пригласил комиссию из управляющей компании, составили акт. Все как положено. Сделал ремонт. Из трат: - новая гофра по цене 560 руб., - услуги сантехника 4000 руб., - замена дверного короба с плинтусом и косяками + соответсвенно дверь, т.к. менять один поврежденный плинтус нецелесообразно, ведь в цвет попасть невозможно. - 13400 руб. Через приложение СберСтрахование составил заявку на выплату по страховому случаю. В итоге решение положительное,  но было выплачено 5300 руб. Таким образом, окупились лишь услуги сантехника и сама гофра. А то, что надо менять весь дверной короб с дверью и косяками не посчитали? Или посчитали один лишь плинтус? Не смущает, что если менять один плинтус, то невозможно попасть в цвет всей конструкции, ведь так или иначе он будет отличаться?  Вообщем не рекомендую данную страховую компанию, будут считать по самому минимуму, на полноценный ремонт не хватит и полностью ущерб не покроют. На будущий год продлевать страховку не буду, планирую купить страховку в Тинькофф Страхование. Там и цена дешевле + многие рекомендуют, что там все очень просто и клиентоориентированно, без формального подхода. Сбер Страхование не рекомендую.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    01.11.2023 09:05
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "87238 СБС". Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Иван
    Автор отзыва
    02.11.2023 08:02
    [quote][b]Котов Харитон[/b] пишет:Думаю поддержка пояснит, почему так вышло, да и должна быть детализация по выплатам, её насколько знаю тоже можно запросить)[/quote] Ну да, есть детализация на плинтус в условные 500 руб. С таким успехом могли посчитать в духе: повреждено 10 квадратных сантиметров поверхности, к выплате 25 руб. Очень формальный подход.
  • СберСтрахование
    02.11.2023 18:07
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    07.11.2023 18:58
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • СберСтрахование
    19.11.2023 15:34
    Здравствуйте! Сумму рассчитали на основании отчёта об оценке. Если вы не согласны с выплатой, направьте в страховую компанию письменное заявление с приложением документов, которые подтверждают вашу позицию. Отчёт об оценке можно получить в нашем офисе по паспорту и номеру обращения 231102 0846 969000. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    30.11.2023 23:20
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис защиты квартиры 0***5 17.06.2025. Опыт оформления полиса первый. Оформлял в приложении Сберстрахование. Очень удобное приложение, простое, интуитивно все понятно. Доволен данным сервисом и дальше им буду пользоваться, так как вариантов …
17 июня, 11:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхование квартиры "Защита на любой случай" мне понравилось. Оплата помесячно около 350 руб. Основная информация подгружается через сбер ID. При возникновении страхового случая вся необходимая информация загружается через приложение Сберстр…
17 июня, 08:06
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году я уже воспользовался продуктом компании "Защита на любой случай", и вот настало время подумать о заключении нового договора, потому что в наше непростое время очень важно быть спокойным за свое имущество. Сначала я решил проан…
17 июня, 00:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Обратилась в компанию по поводу страховки частного дома. 30мая 2025 Мы приехали на дачу. Там нас ожидал большой сюрприз. Когда вошли в дом,то увидели что русская печка ушла под пол вместе с полом. Весь вечер разбирали печь,кото…
16 июня, 21:52
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все о страховке рассказанно, четко,лаконично.Не возникло ни каких сомнений при заключении страховки. Сберстрахование чутко реагирует на рынок вопроса страхования возникающих у населения. Один из лидеров,не побоюсь сказать лучший из лучших.Так держать…
16 июня, 14:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхуюсь с 2015 года, в разных страховых компаниях (далее СК). До 2015 страховал только машину : ОСАГО, каско. С 2015 дополнительно начал страховаться от несчастного случая, квартиры, клеща. Поэтому есть большой опыт и знания, какие страховые : …
16 июня, 14:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Продукт "Защита экрана" - единственный в своем роде еа рынке. Аналогов ни у кого больше нет. И самый удобный в оформлении и использовании. Застраховать можно телефон даже если он не новый. Для ремонта его никуда не понадобится везти, за ним п…
16 июня, 10:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Номер полиса 0***0. Хочу написать отзыв о страховании Сбере. Все просто отлично, цена сказочная, выплаты максималка 900000 рублей, но самое главное это оформление через приложение, проще некуда! Никакой головной боли, никаких очередей и походов в ба…
16 июня, 10:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, я вызвала полицию, оформила, постановление об отказе я получила только спустя 2 месяца и через прокуратуру (в чем моей вины нет, а ОМВД получило возврат данного дела через прокуратуру, направила документы через приложение ,…
15 июня, 11:52
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховал по совету работника банка дачу в 2024, Весной 2025 затопила речка, вышла из берегов из-за таяния снега в период паводка. Обратился в конце апреля через банк и через приложение страховой кгмпании. Через две недели выплатили страховую сумму…
14 июня, 13:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
007WS47*****68 от 01.03.2025г. 08.06 Обратилась в Сбербанк за страховым случаем когда затопили соседи. Очень быстро приняли заявку на рассмотрение и рассмотрели меньше чем за 5 дней, сразу же и поступила выплата. Соседи сверху оказались очень …
14 июня, 11:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
На протяжении многих лет я страхую квартиру только в СберСтраховании. Очень рада оформленному полису 0***5 в СберСтраховании "Защита дома". Он придает уверенности в том, что, если произойдёт страховой случай,то обязательно покрою убытки. И вс…
13 июня, 17:21
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила страховку на квартиру в Сбербанке в том году, в ней была страховая премия, если квартира пострадает от пожара/залития и так же включена гражданская ответственность перед соседями. В ноябре произошел страховой случай, соседи …
12 июня, 21:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом оформления полиса на квартиру в СберСтраховании. Процесс оформления через мобильное приложение оказался максимально простым и понятным. Интерфейс приложения интуитивно понятный, все шаги четко расписаны, не …
12 июня, 17:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Как же я рад, что однажды застраховал квартиру через Сберстрахование. Суперпростой и позитивный опыт, причем уже 2 случай за 3 года. Никаких проблем, максимально привлекательное отношению к клиенту. Благодаря их уровню работы, стал лояльным фанато…
12 июня, 13:32
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошёл залив ванной комнаты от соседа сверху в результате смещения унитаза, часть жидкости по стояку и стенам попала в квартиру, снизу были определенные потёки, было неприятный запах. Вызвали управляющую компанию, составили акт, подали документы С…
12 июня, 03:04
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхую квартиру , по совету своего отца. В прошлом году у него соседи сверху залили квартиру и так как она была застрахована , то выплату сделала страховая компания от Сбербанка. Вопрос был решен. Поэтому тоже застраховала. Все сделала в прилож…
11 июня, 15:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Всё отлично, очень хорошо что страховой случай не наступил. Всё понятно, быстро, удобно. Подключила страховку «Защита на любой случай» в мае 2024 года, сайт и приложение удобные, всё понятно, есть возможность менять суммы на каждую позицию по дого…
10 июня, 22:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.06.2025 вспомни, что необходимо застраховать дом. Живя за городом, понимаешь, что риски, связанные с природными явлениями, а также возможными авариями инженерных сетей, достаточно велики. Выбор страховой компании стал ключевым этапом, и после тщат…
10 июня, 20:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно обращась по страховому случаю (произошел залив). Установила приложение сберстрахование и загрузила все документы по моей квартире. 4 звезды поставила лишь за то, что не очень удобное приложение, например на момент залива я не находилась на ад…
10 июня, 20:13
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Большое спасибо сберстрахованию. Номер полиса 007SB570*****47. Страхование дома, квартиры и жизни. Пришлось так, что во время сильных дождей протекла крыша в квартире. Обратилась в страховую, без проблем загрузила нужные документы, получила одобр…
10 июня, 19:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23.05.2025 самостоятельное оформление двух полисов в СК Сберстрахование через мобильном приложении Сберстрахование (онлайн) Защищённый заёмщик З***1 от 23.05.2025 и страхование недвижимости (залога) номер 0***9 от 23.05.2025 очень быстрое оформление…
10 июня, 18:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
21.04.2025 был оформлен полис 007WS470*****20, долго думала над оформлением страхования, откладывала покупку полиса,но прийдя домой после работы в этот день обнаружила, что протекли батареи и затопило комнату и коридор, в следствии чего вздулся ламин…
10 июня, 16:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые застраховал квартиру через Сбербанк страхование в ноябре 2024 года, Полис N 0***5. 12.04.2025 произошло залитие квартиры из-за аварии инженерных систем в вышерасположенной квартире. Связался по горячей линии с сотрудником Сберстрахования …
9 июня, 23:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.06.2025. Набережные Челны. Начало лета было жарким и у нас по соседству было два пожара частных домов. Мы с семьей приняли решение, что необходимо защитить свое жилье. Быстро и удобно смогла оформить полис страхование недвижимости 007WS47***7…
9 июня, 15:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть