Затягивание сроков выдачи направлением на ремонт

[b]28.10.2023[/b] произошло ДТПБыл вызван аварийный комиссара от компании АО"Альфастрахование". [b]29.10.2023[/b] в АО "Альфастрахование" былипредставлены все необходимые документы через аварийного комиссара включённого в полис через пакет А+. [b]12.10.2023[/b] по почте было выслано письмо с почтового ящикаremont@alfastrah.ru с направлением 2141/046/01831/23 на ремонт в С.Т.О.А.В письме было написано "Просьба согласовать время посещенияСТОА" по номеру телефона С.Т.О.А.[b]12.10.2023[/b] был произведен звонок в С.Т.О.А. Они сообщили,что они не смогут произвести ремонт в связи с отсутствием деталей и что они об этом сообщили в страховую компанию АО "Альфастрахование". [b]13.10.2023[/b] был звонок в АО "Альфастрахование" На вопрос какие мои дальнейшие действия. Мне сообщили, чтоотправят заявку в другой С.Т.О.А. и что со мной свяжутся в течении 5 рабочих дней отдел урегулирования.[b]18.10.2023[/b] Так как звонка никакого не поступило, был сделанзвонок в АО "Альфастрахование" с вопросом что с направлением на ремонт, в каком оно состоянии и почему нет обратной связи со стороны АО "Альфастрахование". Ответ был, что от С.Т.О.А. в который было сделанонаправление ждут ответ в течении недели смогут они произвести ремонт или нет. Просят ждать звонка.[b]21.10.2023[/b] Звонка опять не было получено.Был очередной раз сделан звонок в АО"Альфастрахование" с вопросом, когда дадут ответ по направлению на ремонт.Сказали, что продублировали заявку должны связаться со мной сотдела урегулирования в начале следующей недели. [b]26.10.2023[/b] Я очередной раз позвонил в АО"Альфастрахование". С тем же вопросом.Ответ был, что со мной свяжутся. 27.10.2023.И опять этого не произошло![b]27.10.2023[/b] Звоню очередной раз сам с тем же вопросом. Ответане получил. Сказали, что перезвонит руководитель [b]30.10.2023[/b].[b]30.10.2023[/b]Позвонил сам. С тем же самым вопросом.Опять ответа не получил. [b]02.10.2023 [/b] Опять ответ, "мы перезвоним!" По итогу прошло 36 дней. Осмотр машины с окончательнымперечнем ремонтных воздействий не был произведен. [b]Страховая постоянно кормит завтраками, не дают ответов на вопрос,когда будет выдано направление на С.Т.О.А. с осмотром ТС.[/b]