Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Рязань (Рязанская область)
3 ноября, 14:59

Ошибочное признание обоюдной вины

Добрый день. Случилось ДТП в августе, где я был признан виновным, однако, зная, что я не виноват - подал в суд и выиграл дело, виновность с меня полностью снята, штраф за нарушение ПДД ГИБДД отменен. Копия решения суда передана Вашей страховой компании через представителя. Теперь я - абсолютно невиновное лицо, которое обратилось в Сбер страхование, произвело оценку ущерба, где мне насчитали 30 100 руб. Однако на днях позвонил Ваш партнер и сказал, что сумма ущерба будет уменьшена в 2 раза, т.к. я явлюсь также вторым виновным лицом (обоюдная вина - отсюда уменьшение выплаты), что абсолютно противоречит решению суда. Согласно закону - обоюдная вина считается - если ОБА водителя нарушили ПДД, при этом устанавливается степень вины каждого водителя. Однако, если степень вины - не установлена, то действительно выплата идёт на каждого по 50%. В моем случае - я лицо НЕ ВИНОВНОЕ, по решению суда! Прошу объяснить такую самодеятельность с уменьшением суммы выплаты, восстановить мне КБМ до прежнего значения (с учетом моей полной невиновности), выплатить мне полную сумму возмещения!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    03.11.2023 16:13
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона и другие детали ситуации. В теме письма укажите "87424 СБСЖ". Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    03.11.2023 18:15
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона и другие детали ситуации. В теме письма укажите "87424 СБСЖ". Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Все запрошенные сведения отправлены на указанный адрес.
  • СберСтрахование
    04.11.2023 13:41
    Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    08.11.2023 09:21
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] В настоящий момент времени отправил досудебную претензию через официальный сайт, поскольку несмотря на все мои контакты по номеру 900 - мне сообщили, что не видят никакого решения суда у себя в документах. Выплата мне пришла в два раза меньше положенной. Решение суда приложил. Также дал ссылку, где его можно посмотреть на сайте суда. Жду обратной связи.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.11.2023 12:34
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    12.11.2023 11:21
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Да, согласен, ждем...
  • СберСтрахование
    18.11.2023 18:13
    Здравствуйте! Подробный ответ направлен вам на email. При указанных обстоятельства в силу Закона об ОСАГО страховщики осуществляют выплату страхового возмещения в равных долях (по общему правилу в размере 50% от суммы причиненного ущерба). Общество урегулировало страховой случай в досудебном порядке, выплатив неоспариваемую часть возмещения ущерба, в размере 50% от общей суммы возмещения. При рассмотрении спора суд обязан установить степень вины лиц, признанных ответственными за причиненный вред, и взыскать страховое возмещение с учетом установленной судом степени вины лиц, гражданская ответственность которых застрахована. Обращение с самостоятельным заявлением об установлении степени вины законодательством не предусмотрено. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.11.2023 15:49
    Страховая компания, ссылается на п. 22 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (Закона об ОСАГО), который гласит, что в случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях.   Однако, по-моему мнению, страховая компания [b][i]неверно трактует указанные положения закона,применительно к данному случаю[/i][/b]. Такая трактовка применима исключительно тогда, когда оба участника нарушили ДТП, так называемое “обоюдное ДТП”.  [b][i]Ключевая фраза в рассматриваемом положении закона – [u]«степень вины»[/u] каждого из участников, т.е. [u]каждый из участников должен быть виноват в той или иной степени.[/u][/i][/b] В таком случае действительно следует установить степень вины каждого из участников, а если же степень вины не установлена, то выплата производится в равных долях.   В рассматриваемом ДТП сложилась совсем другая ситуация. [b][i]В данном случае, судом установлено, что доказательств нарушения ПДД с моей стороны нет, т.е. я [u]лицо с “нулевой степенью виновности”[/u], и применять в данном случае, указанные выше положения закона, нельзя[/i][/b].   Я, как клиент страховой компании, не должен нести обременение от того, в каком формальном статусе находится второй участник, установлена ли его вина или нет, и поэтому, как лицо невиновное, обращаюсь в страховую компанию, за полной выплатой. Страховая же компания, по своему усмотрению, может инициировать судебное разбирательство для установления виновника, может воспользоваться правом требования регресса в отношении страховой компании второго участника ДТП, или же его самого, [b][i]но это не должно отражаться на размере моей выплаты, [u]как невиновного лица[/u][/i][/b],а также может проходить без моего участия. Буду подавать дело на рассмотрение фин. уполномоченному, а далее, при отсутствии результата - в суд.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.12.2023 19:42
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Полис XXX0466002919 от 26.11.2024 вписали в страховку родственника через приложение Сбер страхование Дополнительных денег не взяли. У него большой стажй высокий кбм. Очень удобно, удобный сервис. В 2024. Через приложение. Очень удобно и без посеще…
29 июня, 01:13
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО и КАСКО в мае 2024 года в московской области. Удобное страхование ОСАГО без необходимости посещать офис компании. На сайте всё понятно и просто - расчёт полиса и оформление. Если вы клиент сбербанка ещё и сбербонусы начислят. Так же ст…
28 июня, 23:48
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В сберстрахование застрохавался в этом году. Стоимость полиса ОСАГО самая низкая. В следующем году буду снова страховаться через приложение сбербанка. Оформление в приложение понятное и удобное. У меня уже были кое какие продукты, то для защиты был п…
28 июня, 22:26
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил осаго 28.06.2025,быстро, удобно. Полис вышел дешевле чем в остальных компаниях. Оформление интуитиво понятно,заполняется легко.надеюсь при страховом случае обслуживание не подведет............................... Оформил осаго 28.06.2025,быстр…
28 июня, 20:56
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ХХХ0517315614, обратился в 07/04/2025 СберСтрахование в первый раз, оформлял онлайн, при заполнении полиса ошибся и оплатил больше, Обращение в чат и общение с ботом больше 20 мин результаты ни принесли, до живого оператора долго не мог дозв…
28 июня, 20:53
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Надежная страховая компания Хочу похвалить вашу страховую компанию. Оформление полиса было простым и понятным. Обращаюсь в данную страховую не в первый год. Менеджеры знали своё дело и были вежливыми. Буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.…
28 июня, 13:09
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил в мае 2025г. полис ОСАГО №ХХХ-0522108113 в приложении СберСтрахование. Очень удобно, быстро заполнил все данные. Предложение об ОСАГО от Сбера оказалось самым выгодным из всех страховых компаний, рекомендую! Позже оформил полис КАСКО в СберСт…
28 июня, 05:23
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14 лет страховался в компании Росгосстрах. Но в этом году решил поменять страховую на Сберстрахование. Показалась более надёжной. В начале июня 2025 года на сайте https://sberbankins.ru/ зарегистрировался и заполнил анкету. Первая проблема с которой …
28 июня, 02:30
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.06.2025 в районе 21-22 ч. оформила через онлайн приложение Сбера Полис ОСАГО. Удобный интерфейс, быстро рассчитали предложения, оформление менее минуты. Номер электронного страхового полиса: № ХХХ0540285334. Трудностей не возникло, служба поддержк…
27 июня, 22:18
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в конце 2024 года для оформления полиса ОСАГО онлайн. Из всех предложений это оказалось с самой низкой ценой. Оформление полиса прошло легко и быстро. В июне 2025 года поменял государственные регистрационные знаки на авто. И снова онлайн пр…
27 июня, 19:49
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго через приложение — всё заняло меньше 10 минут. Очень понятный интерфейс, никаких сложностей. Удобно, что все документы сразу приходят на почту и сохраняются в приложении Сбера. Страховка понадобилась уже через месяц — подал обраще…
27 июня, 16:12
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.06.2025 у меня произошло дтп полис ХХХ0498615330. В приложении оформил страховой случай. Очень удобное приложение и понятный интерфейс. 16.06 уже поступила выплата, был приятно удивлён скоростью работы, в отличие, от иннгостраха. Так же прислали р…
27 июня, 15:32
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобретала в СберСтраховании полис ОСАГО в 2024 г. (№ XXX0419448618). Стоимость приемлемая, на момент оформления была выгоднее, чем у остальных страховых. Удобно, что есть возможность самостоятельного оформления через личный кабинет, без посещения …
27 июня, 12:26
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Хочу просто похвалить компанию, за отличную работу. Я клиент компании уже где- то с 1986 года и какие операции не производил, всегда сотрудники вежливые, внимательные и всегда помогут в трудную минуту. Ниразу не было отказа в кредитах или в стаховках…
27 июня, 12:25
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.06.25 оформил полис ОСАГО через приложение Сберстрахование. Оформление заняло мало времени, очень быстро. Предложили хорошую скидку. Процесс понятен и прост. Была предоставлена возможность выбрать из нескольких компаний. Чат боты довольно информат…
27 июня, 11:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне было необходимо приобрести недвижимость в ипотеку, но для того, чтобы приобрести жилье в ипотеку необходимо было ее застраховать на небольшую сумму и поэтому 18 июля 2024 г. в 21:22 ч., при покупке недвижимости в ипотеку я оформил "ипотечное…
27 июня, 07:10
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Вначале года, пока выходные, решил застраховать коммерческий автомобиль Фиат Дукато, категории В, через приложение сравни. ру нашёл выгодное предложение от сбер страхование, приятно что много лет работаю с этим банком, и у них есть возможность застра…
27 июня, 06:42
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Решил попробовать застраховать автомобиль Мазда СХ-9, через сайт сравни.ру, выбор пал на Сбер Страхование, приемлемая цена, на автомобиль премиум класса, очень просто и легко зашёл в приложение сбербанка, а там всё знакомо, так как пользуюсь много ле…
27 июня, 06:29
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Искала компанию, где можно без проблем и не дорого оформить полис. Промониторила несколько компаний. В итоге оформила в приложении Сбербанка полис ОСАГО ХХХ0418281344. При переходе в раздел Страхование и выборе подраздела ОСАГО приложение промонитори…
27 июня, 00:44
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Комфортно, удобно, быстро, понятно и доступно! Сравнительно дешево, удобный сервис и прозрачные условия. Обращалась в приложение за покупкой полиса, все отлично. 19.06.2025 приобрела продление полиса очень удобный интерфейс за пару кликов готовый пол…
26 июня, 23:16
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ХХХ0538337525 осаго 21.06.25 на автомобиль который начинает действовать 29.06.25. Не ожидал что все так легко получится , взаимодействие с компанией получилось прекрасно оформление заняло у меня очень мало времени. Все очень понятно и д…
26 июня, 17:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял сегодня 26.06.25 осаго в Сбер страхование через приложение сбера . До этого уже оформлял в сбере страховку . По инцидентам не обращался слава богу. Постоянно оформляю онлайн быстро , удобно без очередей. Выбрал так как цена подешевле чем в о…
26 июня, 15:41
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Я очень доволен услугами вашей страховой компании! Всё организовано на высоком уровне: от удобного оформления полиса до оперативной поддержки. **1. Удобное оформление в приложении** Оформлять страховку через мобильное приложение — одно удовольст…
26 июня, 15:17
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
21 июня через мобильное приложение Сбербанка оформил себе полис ОСАГО на 2025 – 2026 г. Само оформление прошло быстро, достаточно было указать номер автомобиля, затем номер водительского удостоверения и всё, полис прислали на почту сразу после оплат…
26 июня, 11:26
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В прошлом году первый раз решила оформить полис ОСАГО через приложение СберСтрахования , номер полиса ХХХ0429440612. Очень порадовала цена, удобство оформления не выходя из дома, что очень ценно в современном мире! Самое главное, что полис всегда под…
25 июня, 21:59

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть