Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Рязань (Рязанская область)
3 ноября, 14:59

Ошибочное признание обоюдной вины

Добрый день. Случилось ДТП в августе, где я был признан виновным, однако, зная, что я не виноват - подал в суд и выиграл дело, виновность с меня полностью снята, штраф за нарушение ПДД ГИБДД отменен. Копия решения суда передана Вашей страховой компании через представителя. Теперь я - абсолютно невиновное лицо, которое обратилось в Сбер страхование, произвело оценку ущерба, где мне насчитали 30 100 руб. Однако на днях позвонил Ваш партнер и сказал, что сумма ущерба будет уменьшена в 2 раза, т.к. я явлюсь также вторым виновным лицом (обоюдная вина - отсюда уменьшение выплаты), что абсолютно противоречит решению суда. Согласно закону - обоюдная вина считается - если ОБА водителя нарушили ПДД, при этом устанавливается степень вины каждого водителя. Однако, если степень вины - не установлена, то действительно выплата идёт на каждого по 50%. В моем случае - я лицо НЕ ВИНОВНОЕ, по решению суда! Прошу объяснить такую самодеятельность с уменьшением суммы выплаты, восстановить мне КБМ до прежнего значения (с учетом моей полной невиновности), выплатить мне полную сумму возмещения!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    03.11.2023 16:13
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона и другие детали ситуации. В теме письма укажите "87424 СБСЖ". Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    03.11.2023 18:15
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона и другие детали ситуации. В теме письма укажите "87424 СБСЖ". Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Все запрошенные сведения отправлены на указанный адрес.
  • СберСтрахование
    04.11.2023 13:41
    Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    08.11.2023 09:21
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] В настоящий момент времени отправил досудебную претензию через официальный сайт, поскольку несмотря на все мои контакты по номеру 900 - мне сообщили, что не видят никакого решения суда у себя в документах. Выплата мне пришла в два раза меньше положенной. Решение суда приложил. Также дал ссылку, где его можно посмотреть на сайте суда. Жду обратной связи.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.11.2023 12:34
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    12.11.2023 11:21
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Да, согласен, ждем...
  • СберСтрахование
    18.11.2023 18:13
    Здравствуйте! Подробный ответ направлен вам на email. При указанных обстоятельства в силу Закона об ОСАГО страховщики осуществляют выплату страхового возмещения в равных долях (по общему правилу в размере 50% от суммы причиненного ущерба). Общество урегулировало страховой случай в досудебном порядке, выплатив неоспариваемую часть возмещения ущерба, в размере 50% от общей суммы возмещения. При рассмотрении спора суд обязан установить степень вины лиц, признанных ответственными за причиненный вред, и взыскать страховое возмещение с учетом установленной судом степени вины лиц, гражданская ответственность которых застрахована. Обращение с самостоятельным заявлением об установлении степени вины законодательством не предусмотрено. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.11.2023 15:49
    Страховая компания, ссылается на п. 22 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (Закона об ОСАГО), который гласит, что в случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях.   Однако, по-моему мнению, страховая компания [b][i]неверно трактует указанные положения закона,применительно к данному случаю[/i][/b]. Такая трактовка применима исключительно тогда, когда оба участника нарушили ДТП, так называемое “обоюдное ДТП”.  [b][i]Ключевая фраза в рассматриваемом положении закона – [u]«степень вины»[/u] каждого из участников, т.е. [u]каждый из участников должен быть виноват в той или иной степени.[/u][/i][/b] В таком случае действительно следует установить степень вины каждого из участников, а если же степень вины не установлена, то выплата производится в равных долях.   В рассматриваемом ДТП сложилась совсем другая ситуация. [b][i]В данном случае, судом установлено, что доказательств нарушения ПДД с моей стороны нет, т.е. я [u]лицо с “нулевой степенью виновности”[/u], и применять в данном случае, указанные выше положения закона, нельзя[/i][/b].   Я, как клиент страховой компании, не должен нести обременение от того, в каком формальном статусе находится второй участник, установлена ли его вина или нет, и поэтому, как лицо невиновное, обращаюсь в страховую компанию, за полной выплатой. Страховая же компания, по своему усмотрению, может инициировать судебное разбирательство для установления виновника, может воспользоваться правом требования регресса в отношении страховой компании второго участника ДТП, или же его самого, [b][i]но это не должно отражаться на размере моей выплаты, [u]как невиновного лица[/u][/i][/b],а также может проходить без моего участия. Буду подавать дело на рассмотрение фин. уполномоченному, а далее, при отсутствии результата - в суд.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.12.2023 19:42
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались 21.03.2025, деньги выплатили 26.03.2025 . Обращались через приложение. Полис номер ХХХ0***7. Фото повреждений загружали онлайн. С оценкой согласны, сумма устроила. Все быстро, понятно и доступно, проблем не возникло. Приложение понятное ,…
13 апреля, 12:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всё просто. Очень быстро и удобно. В декабре 2024г закончился полис осаго. Нужно было ехать в город был выходной день. В городе нужно было быть в понедельник утром. Страховые компании в воскресенье выходной. Зашёл в первый раз в сбер страхование…
13 апреля, 11:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляла ОСАГО в «СберСтраховании» в июне 2023 года через мобильное приложение СберБанка - всё заняло буквально 10 минут! Что понравилось: Цена ниже, чем у конкурентов - мой КБМ (коэффициент безаварийности) учли правильно, цена вышла на 12% деше…
12 апреля, 05:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сбер Страхование по ОСАГО приятно удивило! Всё прошло легко: от расчёта до оформления полиса — максимум удобства. Понравилось внимание к деталям и оперативность. Чувствуешь, что работаешь с профессионалами. Отличный сервис, рекомендую от души! …
11 апреля, 10:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Заменил водительское удостоверение, нужно было внести изменения в полис ОСАГО, приложение не работает техподдержка помощь не оказала, на сайте та же самая проблема,при личном обращение в офисе Сбербанка сказали что помочь не могут хотя заявление сост…
11 апреля, 03:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался онлайн в приложении Сбербанк Онлайн по поводу оформления полиса ОСАГО в апреле 2025 г. Интерфейс понятный, позволяет легко заполнить, при необходимости проверить и изменить данные. Много времени не занимает, нужно только внимательно запо…
10 апреля, 18:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ОСАГО ООО СК «Сбербанк Страхование» полис № ХХХ-05*****50 Страхую авто не первый год в СберСтраховании. Как обычно у Сбербанка все четко, быстро, оформил всё онлайн. Полис пришел на электронную почту через 10 минут. Пока к моему счастью страхово…
10 апреля, 12:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня в апреле заканчивается полис ОСАГО, в мобильном приложении Сбербанка мне об этом любезно сообщили и предложили рассчитать стоимость полиса прямо в приложении, что я собственно и сделала. И о чудо! Вышло около 7-8 предложений от разных стра…
9 апреля, 22:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Сберстрахование в связи с приближающимся истечением срока ОСАГО, при первоначальном расчёте стоимости ОСАГО цена приятно удивила, в связи с чем и решил стать клиентом данной компании. Далее заполнил анкету, произвёл оплату, пришёл пол…
9 апреля, 20:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться отличным опытом оформления полиса ОСАГО в СберСтрахование! Сразу отмечу удобный процесс оформления – всё быстро, без лишних вопросов и навязывания дополнительных услуг. Особенно порадовало, что можно оформить полис онлайн, не выходя и…
9 апреля, 19:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28.03.2025 года приобретал у официального дилера ТТС г.Ижевск автомобиль. Срочно надо было оформить ОСАГО на новый автомобиль. Оформлял в СберСтраховании через интернет. Устроила цена полиса, время оформления. Был удовлетворен положительно по вр…
9 апреля, 18:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было мелкое ДТП, составил обращение через сайт 14.03.2025 когда на руках было заключение ГАИ о моей невиновности в ДТП. Понадобилось две недели для получения выплаты, но это из-за меня, так как нужна была доверенность и реквизиты собственника, ко…
9 апреля, 18:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую после ДТП, я - потерпевший, но европротокол оформлен на бумаге, фото сделаны не в приложении. Приложение направляло сайт госуслуг, там я не мог оформить обращение в страховую. Техподдержка поняла проблему, я смог оформить за…
9 апреля, 17:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла полис ОСАГО в СберСтраховании через мобильное приложение. Удобно. 27.03.25 произошло ДТП, в мою машину на заправке въехала Газель (( отправила заявление о ДТП через приложение и прикрепила фото. На следующий день мне уже прислали соглаш…
9 апреля, 16:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию после произошедшего страхового случая. Моя машина стояла во дворе и никому не мешала. Виновник ДТП, двигаясь задним ходом, ударил мой автомобиль в заднюю правую часть (Его автомобиль тоже был застрахован. Это было м…
9 апреля, 16:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в дтп, был оформлен европротокол через госуслуги. Обратилась за помощью на 900, объяснили всё подробно и доходчиво. Вопрос по осмотру и выплате решён был в течении недели. Осталась довольна и скоростью решения вопроса, и осмотра машины и в…
9 апреля, 16:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Надо было продлить полис ОСАГО на следующий год. В Ингострахе, в котором у меня был полис ОСАГО, выставили цену почти в 2 раза большую, чем в предыдущий год (была 4300, стало 7500), хотя страховых случаев не было. Стал искать где можно купить пол…
8 апреля, 20:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом оформления полиса ОСАГО через приложение «Сбербанк Онлайн». Для меня, как для девушки, далёкой от всех этих «страховочных дел», это стало настоящим открытием и находкой! Я ожидала сложностей, походов в офис, звонков и нер…
8 апреля, 20:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Номер полиса XXX0***1 Требовалось приобрести полис ОСАГО, до этого обращался в страховые около дома, недавно решил попробовать Сберстрахование. Остался очень доволен, т.к оформить полис через приложение оказалось гораздо быстрее и удобнее, чем пос…
8 апреля, 18:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформляла КАСКО в СберСтраховании в октябре прошлого года – оказалось недорого, быстро и удобно! Никаких лишних телодвижений ✔ отличная цена ✔ оформила за 3 минуты (достаточно номеров авто) Полис 0***5 вышел еще и со скидкой, благодаря тому, ч…
8 апреля, 18:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп, не по моей вине. Отправил на сайт компании все необходимые документы. Потом оценщик оценил сумму повреждения авто. Деньги поступили сразу после одобрения страховой выплаты. Сберстрахование работают хорошо. На следующий год куплю их страх…
8 апреля, 16:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
25.11.2024 года на сайте обратился в СберСтрахование для оформления полиса ОСАГО XXX0***5. Благодаря профессионализму сотрудников быстро оформил заявку. Приятно удивила скорость оформления и способ подачи. Дистанционно. При этом, предложили самую мин…
8 апреля, 15:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за полисом ОСАГО.Обслужили очень хорошо, буквально десять минут и всё готово.Оформили в электронном виде а также на бумажном носителе,что очень удобно в любой ситуации. Оформлял в Сбербанке в Воскресенске 19.08.2024г.Обслуживанием осталс…
8 апреля, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По полису ОСАГО произошел страховой случай, для того, чтобы согласовать ремонт нужно связаться по почте remont@sberins.ru, НО!!! Им не подходит ни номер полиса, ни номер заявления, ни номер убытка! Постоянно робот шлет отписки, о том, что некорре…
8 апреля, 11:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Искал полис осаго,самая хорошая стоимость в Сбере!Это было 07.04.2025.Обращался через приложение Сбербанк онлайн, в Ленинградской области.Все подробно обьяснили,рассказали,предложили доп.опцию по осаго.Впечатления самые положительные,все предельно че…
7 апреля, 21:02
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть