Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Челябинск (Челябинская область)
7 ноября, 20:01

Первый полис КАСКО

В ноябре 2022 года возникла острая потребность в покупке нового автомобиля. Хотел приобрести за наличку, но в итоге согласился на кредит из-за действующей на тот момент акции (субсидия 20%) на lada. И, конечно, пришлось оформлять полис КАСКО. Страховой агент или это была сотрудница автосалона сказала, что есть такой вот вариант и такая-то стоимость. Ранее полисами КАСКО я не пользовался (и в принципе не разбирался в их стоимости), поэтому согласился. Стаж вождения у меня более 10 лет и без единого ДТП. Поэтому пользоваться я им не собирался. Но для самоуспокоения (тем более новая машина) пусть будет. А в начале июля 2023 года случилась полная жесть в виде града.  Я такого никогда не видел, но абсолютно все сигналки машин во дворе безбожно выли от разгула стихии. А я всё это дело наблюдал с балкона. Я думал, ну что может быть железной машине от какого-то града. .. А на следующее утро при свете солнца я увидел полную катастрофу. Весь капот и частично крыша были в мелких ямках вмятинах от ударов градин.  Первым делом я нашел информацию входят ли стихийные бедствия, а именно [censored] в покрытие страховки. Вроде как входят. И вот с этого момента я начал звонить в страховую, чтобы сообщить о наступлении страхового случая. На горячей линии 8800 приятная женщина рассказала как нужно действовать. Также любезно прислала смс-сообщение с перечнем документов. И вот тут я начал бегать... Нужно было получить справку из местного отделения Гидрометцентра (особого труда это не составило, т.к. в Интернете полно информации со всеми контактами - отправляешь заявление им на электронную почту, оплачиваешь 602 рубля, пара дней и справка готова). Самым сложным оказалось получить постановление из МВД об отказе в возбуждении уголовного дела. Не то чтобы сложно умственно, но побегать пришлось между отделами полиции и пунктами участкового. В итоге только в августе я добыл и это постановление.  Сразу же позвонил в местное отделение Зетты на Лесопарковой и договорился о времени визита. А через пару дней был уже у них в офисе. Всё оформление заняло не больше часа. Заполнил бумаги, специалист отфотографировал все повреждения машины (кстати, у них прямо перед офисом есть удобная площадка для осмотра авто, что довольно удобно) и всё - я получил направление на ремонт! Я, честно, думал, что меня отправят в какой-то автосервис полугараж, но нет! Мне сказали, где вы машину покупали, вот туда мы вас и направим, т.е. в специализированный центр кузовного ремонта у официального дилера S-n. Далее я связался с исполнителями, записался на осмотр авто, на котором специалисты визуально отметили абсолютно каждую ямочку от града. Затем пришлось немного подождать прихода запчастей (капот решено было совсем заменить) и своей очереди, т.к. я оказался не единственной жертвой града в Челябинске ))) И вот в середине октября я получил, можно сказать, абсолютно новый, отремонтированный автомобиль! И это неописуемые чувства. Работой страховой компании Zetta я остался полностью доволен. Спокойные, вежливые, рассудительные сотрудники. Кто бы мог подумать, что КАСКО пригодится в такой ситуации.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    08.11.2023 10:48
    Уважаемый Клиент, благодарим за высокую оценку! Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны и поставили столь высокую оценку нашей работе. Надеемся на наше долгое сотрудничество! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    13.11.2023 18:18
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 21.11.2023 18:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 10.01.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
  • Зетта Страхование
    14.11.2023 09:29
    Уважаемый Клиент, благодарим за высокую оценку! Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны и поставили столь высокую оценку нашей работе. Надеемся на наше долгое сотрудничество! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Самое главное в страховой компании- это оперативность и выполнять свои условия, задачи, все о чем прописано в страховом полисе. Проблем у меня никаких не было, страховая главное для меня должна быть без проблемной. Случай урегулировали быстро и прост…
9 февраля, 10:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Поворачивая налево не увидел мотоцикл, произошло ДТП. Вина моя. Свою ласточку восстанавливал по КАСКО. Страховая согласовала все повреждения. В итоге капот, бампер, крыло, фара что на замену, что на окраску, все починили. Выражаю свою благодарность А…
8 февраля, 19:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Начнем с возможностью работать по обращению на сайту. Сначала никак не давал войти. После обращения - ошибку исправили. Но как выяснилось - войти можно, а написать обращение нет... Просто слов нет, каждые раз писать письма, чтобы исправили ошибки на …
8 февраля, 18:43
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Застраховался КАСКО в Зетта Страхование , ехал по трассе поймал камень в лобовое стекло . Приехал домой , позвонив  по телефону в страховую компанию договорились о месте заменены стекла . Через две недели позвонили из мастерской, что пришло стекло (т…
7 февраля, 20:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мне Зетту порекомендовала хорошая знакомая. Я тогда искала где застраховать дачу. В Зетте понравились сотрудники в офисе, чистота, порядок. Позже решила в Зетте оформить КАСКО и ОСАГО на машину. По КАСКО пришлось обратиться чтобы заменить лобовое сте…
7 февраля, 17:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У меня было 2 страховых случая по каско с разницей в месяц. Сначала наехал на препятствие, потом попал в ДТП. Заявил в страховую в один день. Из документов был европротокол о дтп. Мне согласовали оба ремонта в одном месте. 9 дека…
7 февраля, 11:43
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в страховую уже на следующий день после ДТП, приняли документы за 10 минут, и назначили осмотр в дилерском центре на следующий день, все сфотографировали (внешние повреждения) и отдали машину на дефектовку. Дефектовка прошла в течении 5 дне…
6 февраля, 20:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания. Рекомендую! Отработали страховой случай быстро, качественно и без проблем. Страхую у них авто по КАСКО уже три года. Коллектив отличный. Понятливый и отзывчивый. Рекомендуют только проверенные СТО. всегда берут трубку и о…
6 февраля, 17:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Был случай в подземном паркинге, случайно наехал на бетонную колонну про повороте направо, тупо не рассчитал радиус поворота, не выспался. В результате хана правой задней двери и накладке. Благо было КАСКО. Страховая быстро все разрулила, дверь выпря…
5 февраля, 21:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мне отремонтировали машину по КАСКО. Полис КАСКО был куплен в Зетта страхование, ремонт осуществляла компания Техноцентр. Все устроило как прошел ремонт. Сотрудники Зетты звонили и контролировали процесс ремонта, держали меня в курсе всех нюансов. Эт…
5 февраля, 16:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня с Зеттой был случай положительного урегулирования по КАСКО. Все сделали оперативно, цивилизованно, на хорошем уровне. В октябре прямо на моих глазах другой автомобиль теранул мой и уехал, я вызвал ГИБДД, виновника нашли, дали мне документы для…
5 февраля, 15:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мне удобно обращаться в случае ДТП в страховую через Рольф, я там делал полис, туда же приехал оформляться когда помял задок. От ГИБДД взял бумагу и к ним. Там мне провели осмотр, отфоткали, дали подписать заявку. На другой день позвонили сообщили, ч…
2 февраля, 11:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
А/м Лада Веста 20 года, в залоге у банка ВТБ, застрахована КАСКО в СК Зетта. Случилось ДТП 8.10.22, оформили в ГИБДД, повреждения заднего бампера. 11.10.22 обратился в СК, оформил случай, сразу же получил направление на ремонт а/м. В ремонт машину от…
1 февраля, 21:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В Зетта делала по программе  КАСКО ремонт бампера без справок. В моем варианте все прошло успешно и быстро без всяких нареканий, поэтому по всем вопросам я могу поставить высшую оценку. Ремонт супер быстрый за считанные дни, качественный к тому же. И…
1 февраля, 16:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В июне 2022 произошёл страховой случай. Обратился по КАСКО на замену лобового стекла в рекомендованную СТО (не гараж, если бы менял сам, то там же). Без всяких справок и заявлений. Согласование проходило между сервисом и страховой, что очень удобно. …
1 февраля, 12:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В декабре провели ремонт авто. Застрахован КАСКО Зетта страхование. Обращался всего раз. Как все организованно понравилось. Ремонт а/м Haval H9 2021г.в. Подножка правая  – замена, порог, дверь задняя правая и крыло рядом – ремонт и окраска, хромир…
31 января, 18:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховал не зря. Произошел страховой случай. Утром во дворе обнаружил, что мой автомобиль поврежден (задний бампер, фонарь). Пришлось вызывать полицию, потом ждать от них постановление. Когда обратился в страховую, представитель после осмотра соглас…
31 января, 16:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Нравится как Зетта работает с клиентами. Я уже много лет здесь страхуюсь. Например сейчас у меня застрахована Тайота Камри. Ее уж раз чинили по КАСКО в 18 году, именно Зетта. А сейчас был ремонт месяц назад. Было ДТП, в меня въехали сзади на свет…
30 января, 14:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Был опыт ремонта от компании Зетта по программе КАСКО. Что понравилось: идут на контакт, быстро перезванивают и прозванивают в течении ожидания, уточняют все моменты. То есть я не чувствовала себя брошенной со своей бедой. К тому же мне пошли на встр…
30 января, 11:43
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Были повреждения на заднем бампере, трещины и потертости лакокрасочной поверхности. Обратился в отдел на Лесопарковой 9а. В соответствии с договором один из пунктов предполагает "лакокрасочное покрытие" одной детали покрытия 1 раз в год (без справок)…
30 января, 11:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купила машину в кредит 16 мая 2021 соответственно заключила принудительно договор страхования каско с этой компанией. За минуточку 88.000 тысяч! Так как стажа- нуль! 07.05.22 на горном Алтае шоркнула низом бампера немного и 12.05.22 заявила о дан…
28 января, 18:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня в полисе КАСКО есть опция ремонт одного элемента без справок из полиции, я этой опцией воспользовался. Так намного удобнее оказалось и заявление приняли без проблем. Дефект был обнаружен на правой пассажирской двери. Я никого не вызывал, позво…
24 января, 20:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Машину застраховал КАСКО, месяца не прошло случился страховой случай. После посещения автомойки обнаружил царапины на всей длине автомобиля со стороны водителя. Зетта согласовала ремонт. Правда понадобилось вызывать участкового, оформлять случай, что…
24 января, 14:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Меня устроило полностью как вышел ремонт, поэтому я очень довольна. Сотрудник мне понравился, она доходчиво все объяснила, вообще нет претензий. Мне меняли стекло на новое в сервисе по замене стекол. Очень быстро по времени и минимум по бумагам. С ко…
29 декабря, 15:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Понравилась оперативность урегулирования страхового случая в Зетте. Достаточно простой процесс подачи заявки и исполнения ее. Не потребовалось оформлять случай в полиции, это именно по ремонту лобового стекла. Качественно выполнили и в срок, абсолютн…
28 декабря, 16:50
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть