Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Челябинск (Челябинская область)
7 ноября, 20:01

Первый полис КАСКО

В ноябре 2022 года возникла острая потребность в покупке нового автомобиля. Хотел приобрести за наличку, но в итоге согласился на кредит из-за действующей на тот момент акции (субсидия 20%) на lada. И, конечно, пришлось оформлять полис КАСКО. Страховой агент или это была сотрудница автосалона сказала, что есть такой вот вариант и такая-то стоимость. Ранее полисами КАСКО я не пользовался (и в принципе не разбирался в их стоимости), поэтому согласился. Стаж вождения у меня более 10 лет и без единого ДТП. Поэтому пользоваться я им не собирался. Но для самоуспокоения (тем более новая машина) пусть будет. А в начале июля 2023 года случилась полная жесть в виде града.  Я такого никогда не видел, но абсолютно все сигналки машин во дворе безбожно выли от разгула стихии. А я всё это дело наблюдал с балкона. Я думал, ну что может быть железной машине от какого-то града. .. А на следующее утро при свете солнца я увидел полную катастрофу. Весь капот и частично крыша были в мелких ямках вмятинах от ударов градин.  Первым делом я нашел информацию входят ли стихийные бедствия, а именно [censored] в покрытие страховки. Вроде как входят. И вот с этого момента я начал звонить в страховую, чтобы сообщить о наступлении страхового случая. На горячей линии 8800 приятная женщина рассказала как нужно действовать. Также любезно прислала смс-сообщение с перечнем документов. И вот тут я начал бегать... Нужно было получить справку из местного отделения Гидрометцентра (особого труда это не составило, т.к. в Интернете полно информации со всеми контактами - отправляешь заявление им на электронную почту, оплачиваешь 602 рубля, пара дней и справка готова). Самым сложным оказалось получить постановление из МВД об отказе в возбуждении уголовного дела. Не то чтобы сложно умственно, но побегать пришлось между отделами полиции и пунктами участкового. В итоге только в августе я добыл и это постановление.  Сразу же позвонил в местное отделение Зетты на Лесопарковой и договорился о времени визита. А через пару дней был уже у них в офисе. Всё оформление заняло не больше часа. Заполнил бумаги, специалист отфотографировал все повреждения машины (кстати, у них прямо перед офисом есть удобная площадка для осмотра авто, что довольно удобно) и всё - я получил направление на ремонт! Я, честно, думал, что меня отправят в какой-то автосервис полугараж, но нет! Мне сказали, где вы машину покупали, вот туда мы вас и направим, т.е. в специализированный центр кузовного ремонта у официального дилера S-n. Далее я связался с исполнителями, записался на осмотр авто, на котором специалисты визуально отметили абсолютно каждую ямочку от града. Затем пришлось немного подождать прихода запчастей (капот решено было совсем заменить) и своей очереди, т.к. я оказался не единственной жертвой града в Челябинске ))) И вот в середине октября я получил, можно сказать, абсолютно новый, отремонтированный автомобиль! И это неописуемые чувства. Работой страховой компании Zetta я остался полностью доволен. Спокойные, вежливые, рассудительные сотрудники. Кто бы мог подумать, что КАСКО пригодится в такой ситуации.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    08.11.2023 10:48
    Уважаемый Клиент, благодарим за высокую оценку! Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны и поставили столь высокую оценку нашей работе. Надеемся на наше долгое сотрудничество! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    13.11.2023 18:18
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 21.11.2023 18:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 10.01.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
  • Зетта Страхование
    14.11.2023 09:29
    Уважаемый Клиент, благодарим за высокую оценку! Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны и поставили столь высокую оценку нашей работе. Надеемся на наше долгое сотрудничество! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Я воспользовался полисом КАСКО чтобы починить автомобиль. Машина в залоге у банка, КАСКО оформлен в Зетте. По договору предусмотрен ремонт одной детали кузова без подтверждающих документов. Оказалаось, что это мегаудобно, потому что полиция все жутко…
30 ноября, 17:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Качественно, быстро и без проблем на любом этапе, от подачи документа до забора машины с ремонта. На каждом этапе все замечательно, четко, вовремя, информировано. Я понимаю что с моей машиной, я понимаю что мне делать дальше, меня контролируют, напра…
29 ноября, 19:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В этом году купила КАСКО в Зетте. Цена понравилась. 28 августа у меня с машиной случилась неприятность, а именно украли накладку на фару, такое наружнее кольцо. От левой фары сняли, а на правой было на месте. Понравилось то что ко мне приехал авто ко…
27 ноября, 20:43
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании ООО "Зетта Страхование" за внимательное отношение к проблемам клиентов, пострадавших в аварии, лично менеджеру Екатерине и руководству офиса, расположенного по адресу: Санкт-Петербург, улица Химиков, дом 28, литер…
27 ноября, 11:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Все нормально все хорошо машину сделали все устроило спасибо большое! И мы сейчас в Зетте застраховали все машины, и дом я страхую в Зетте никаких проблем нет. Раньше в другой СК страховал но там КАСКО не так выгодно как тут получается. Перешел на Зе…
26 ноября, 20:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хорошо работают с людьми. Я позвонил сразу отозвались, все объяснили как поступать если случай по КАСКО. Все нормально в плане ремонта тоже. Было обращение с моей стороны, мне слегка поцарапали бампер. 12 августа все произошло, а уже 10 сентября забр…
26 ноября, 18:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мне очень нравится ваша компания.  В 21 году не было страховых случаев, а в 22 сразу 2 неприятных происшествия с убытком, но по КАСКО все восстановили. Сначала передний бампер делали, потом задний бампер и фонарь. Оба раза в Бизнес каре был ремонт (в…
25 ноября, 19:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Все понравилось не первый раз услугами пользуюсь и все услуги удовлетворяют, в том числе те которые связаны с ремонтом. Между прочим сам ремонт устроили за максимально короткий срок. 4 октября я звонил в зетту на счет скола на лобовом стекле, 13 октя…
23 ноября, 14:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вообще чудесно работаете, мне все очень нравится. Год назад застраховал по КАСКО свою машину, в этом году пришлось три раза обращаться, все три раза сделали все как надо. Сейчас полис кончается, обязательно буду продлевать. Надеюсь не сильно подорожа…
22 ноября, 17:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Месяц назад отремонтировали автомобиль, застрахованный в Зетта, ремонт по договору КАСКО. Ремонт осуществляла компания Кардис, авто Nissan X-trail (2018 года). Заменили расширитель арки заднего правого крыла, бампер, отремонтировали и покрасили задне…
22 ноября, 16:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом компании "Зетта страхование " ("Цюрих") с 2008 года. За все время страхования в этой компании всегда страховые случаи решались комфортно.  В этом году было два случая повреждения автомобиля (скол на ветровом стекле от попавшего камня…
22 ноября, 15:52
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Понравилась оперативность, удобство взаимодействия со страховой, не понравилась месторасположение и один офис всего. С сотрудниками все нормально, быстро, учтиво. Паремон В. (делал осмотр и выдал направление) очень компетентный и адекватный сотрудник…
21 ноября, 19:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию с царапиной на бампере. Сотрудник отдела урегулирования убытков все доступно, доходчиво и профессионально объяснил. Оперативно было выдано направление на ремонт. Через несколько дней машина уже стояла в сервисе на покраске. Сотр…
21 ноября, 19:21
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Очень прекрасно у вас. Я с самого начала страхуюсь у вас здесь, но у меня раньше не было страховых случаев, это первый раз. Как бы я не связывалась с этим, но как все вышло мне в итоге понравилось. Я позвонила мне тут же перезванивали из офиса из сам…
21 ноября, 17:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
С 2019 года владею автомобилем Kia Rio X-line. Страховку КАСКО три года подряд оформляла в Зетте. К ним не ездила, всё делала в Автограде: и оформление, и подача заявлений по страховым случаям, и ремонт. Условия страховки: без франшизы, стекло без ли…
18 ноября, 21:07
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я уже сто лет в вашей компании, все нормально, мне нравится. Решила сюда написать, может кому пригодится отзыв. Был страховой случай – наезд на парковке, в меня въехали, я не виновата. По полису каско предусмотрен вызов аварийного комиссара. Я вызвал…
17 ноября, 17:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Несколько лет пользуюсь услугами зетта. Я к ней привык, принципиально не меняю страховую, потому что все устраивает. И не только в цене полиса дело. Когда случается страховой случай, они спокойно все делают что положено. Оперативно и качественно. Вся…
17 ноября, 16:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Зетта Страхование уже очень много лет, свой автомобиль страхую по программе ОСАГО и КАСКО, были разные случаи на дорогах, в результате которых обращалась в страховую компанию. При каждом обращении, от сотрудников получала полную квал…
17 ноября, 09:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вовремя ремонт и замена деталей происходит нареканий нет . замена лобового стекла прошла быстро и качественно. Заказали быстро спросили нюансы и через несколько дней приехал в мастерскую и все качественно сделали. Страхую не первый автомобиль в этой …
16 ноября, 20:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Начитавшись хвалебных отзывов о беспроблемных урегулированиях и демократичных ценах на КАСКО, обратилась за предварительным расчетом в СК "Зетта". Подкупила также информация на сайте о скидке 50% для переходящих клиентов. Автомобиль премиум-сегмента,…
16 ноября, 19:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Треснуло лобовое стекло из-за скола от попадания камня, даже не заметил когда словил. В полисе каско "стеклянные элементы" без ограничений. Позвонил в страховую Зетта Страхование, направили сразу в ремонтную мастерскую, там подписал две бумажки и чер…
15 ноября, 08:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Попал в аварию, повреждено крыло нового автомобиля. Обратился в офис "зетта" по каско. Оформили быстро, без "подводных камней". Отправили на ремонт к официальному дилеру. Сделали качественно и быстро. Спасибо сотрудникам страховой компании. Компания …
14 ноября, 20:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу рассказать о ремонте по КАСКО, который устроила Зетта. Тут сразу скажу, что мне понравилось и готов оставить положительную отметку. В результате непредвиденных обстоятельств машина получила повреждения, требовался ремонт бампера. Плюс к это…
10 ноября, 19:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В августе этого года мне по КАСКО делали замену лобового стекла. В полиции случай не был оформлен, этого и не требовалось как мне объяснили по горячей линии СК. 10 августа я заявил о случае, 19 августа сделали замену. Стекло на Киа Соренто в Рафте бы…
10 ноября, 17:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Компания зетта отличная компания, я полностью довольна результатами ремонта, обслуживанием в этой компании. Менеджеры приветливые, эксперт все качественно осмотрел, все сфотографировал. Мне быстро ответили, стекло пришло оригинальное, все как договар…
3 ноября, 21:26
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть