Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
8 ноября, 13:49

Ничего не компенсируют

Заполнила в приложении страховой случай. Прикрепила первичную выписку от 19.10.23 (заявление 793169) На первичном приеме (собака стала дома мочиться) врач сделал узи брюшной полости и взяли анализ бак посев мочи все прикрепила и началось, то пришлите это, то то, причем приложение плохо работает, обратная связь в приложении работает плохо, прошло почти 3 недели, ни ответа, ни привета, пока я не стала звонить каждый день на 900 сегодня приходит уведомления, что надо предоставить выписку с приема врача и обоснование УЗи и анализа мочи от 22.10.2023 але, мы у врача были 19 октября, все документы предоставили предоставили, причем тут 22 октября?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    08.11.2023 14:22
    Здравствуйте! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "87646 СБС Banki.ru". Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария АлександроваСбер
  • Автор отзыва
    08.11.2023 18:47
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "87646 СБС Banki.ru". Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария АлександроваСбер[/quote] [b]я вас все днем отправила[/b]
  • СберСтрахование
    09.11.2023 21:52
    Здравствуйте!  Письмо получила, спасибо.  Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    13.11.2023 13:48
    Вот мой вопрос все еще не решен, мне звонили со сбера, но ничего так и не решено страховой случай, который я оформила 19 октября, а теперь еще и случай от 27  октября так и не решены искренне вам не рекомендую здесь страховать своих питомцев,
  • Администратор Народного рейтинга
    14.11.2023 11:42
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, предоставили ли вы в страховую компанию все необходимые документы? 07.12.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    14.11.2023 14:00
    Да, они от меня требуют выписки и узи от 22 октября, хотя у нас не было приема и узи 22 октября. Все это было на первичном приеме 19 октября. Выписку, результаты узи, акты выполненных работ от клиники, мои данные паспорта и селфи с паспортом, чек об оплате и заявление по страховому случаю все предоставила сразу в день приема 19 октября
  • Автор отзыва
    17.11.2023 12:59
    Сегодня 17 ноября, со мной больше никто не связывался. звонила на 900, но как доходили до составления жалобы, связь прерывалась и мне никто не перезванивал... с третьего раза дозвонилась и опять составили жалобу, срок рассмотрения до 3 декабря...но я уже не верю у меня уже есть такая жалоба (срок до 24 ноября), которой ставили галочку приоритет, но никто не писал  и не звонил... представитель банка, которая здесь писала, связывалась со мной, но видите, тоже ничего не смогла решить.. опять пришлют отписку, по которой попросят документ от даты, когда приема не было и и продлять рассмотрение еще на 15 дней, и им не докажешь, что ты не ходил в этот день к врачу и что ты не заявлял эту даты. обходите стороной сберстрахование
  • Автор отзыва
    20.11.2023 19:44
    Добрый вечер, прошло больше месяца, мне наконец-то, ответили один случай оплатили, но не всю сумму, 1000 рублей они удерживают себе по второму случаю отказ, пока не вижу причины но я искренне вам не рекомендую здесь страховаться берегите себя и свои нервы
  • СберСтрахование
    24.11.2023 17:54
    Добрый день! Я все проверила. В запросе страховой компании была опечатка: дата 22.10.2023 указана ошибочно. Страховая выплата по заявленному событию прошла на карту. По событию от 27.10.2023 приняли решение отказать. Официальный ответ направили вам по почте России. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Очень довольна обслуживанием страховой компании! В приложении удобный раздел для загрузки всех документов по страховому случаю. 18.07. 24 обратилась в клинику, 19.07. загрузила документы в личный кабинет в приложении, там подробно указано, что требуе…
28 августа, 09:29
Другое
starstarstarstarstar
Воспользовалась услугой - стоматология для сотрудников по полису 010SB5640722*****03_2DENT. Заявление оформляется в мобильном приложении сбер страхование, все очень удобно, выплату производят по фотографиям из клиники (можно воспользоваться услугами …
28 августа, 06:47
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Воспользовалась услугами компенсации стоматологических услуг по полису 010SB5640922*****15_2DENT (делала в частной клинике проф.чистку) как только от клиники получила все документы для возврата, зарегистрировала в Сбер страхование, по…
28 августа, 04:52
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Использовала ДМС в СберСтрахование. Стоматологические услуги. Очень удобно, что можно выбрать любую клинику (при наличии лицензии) по своему усмотрению. После предоставления услуги в стоматологический клинике, зашла в приложение, приложила необхо…
27 августа, 21:46
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Приложение отличное, не надо ходить в банк, все понятно прописано что необходимо приложить. Но по моему страховому случаю выплата была не большая (вывих ноги с частичным разрывом связок), хотя лечение обошлось в кругленькую сумму, один бондаж на ногу…
27 августа, 21:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Обратился в страховую как сотрудник Сбербанка, Воспользовался услугами стоматологии. На следующий день отправил документы в приложение сбер страхование.Заявку рассмотрели очень быстро,выплата пришла через 2 дня,всё быстро и …
27 августа, 19:38
Другое
starstarstarstarstar
Хотел бы поделиться опытом по полису для сотрудников. Получил травму колена и обратился в страховую свою по своему полису. Оформил заявку от 16.06.2024 №964685 На горячей линии сказали, что нужно закончить решение и только потом заявка будет обоа…
27 августа, 17:57
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Воспользовалась программой стомотология для сотрудников Сбера по полюсу 01****883_2DENT . Рекомендую ! Выплату оформляла в приложении сбер страхование. Быстро, средства зачислены в течение 3-х дней! Отличный сервис!
27 августа, 16:19
Другое
starstarstarstarstar
Застрахована по полису Стоматология 010S****3450_2DENT. Получила необходимое лечение. Скачала мобильное приложение СберСтрахование. Отправила заявку на страховое возмещение по Стоматологии, приложила фото необходимых документов, в т.ч. чек по оплате.…
27 августа, 16:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Воспользовалась услугой «Стоматология от Сбера» Для получения услуги можно обратиться в любую клинику РФ, имеющую лицензию на оказание стоматологической помощи.  Услуги, включённые в перечень для возмещения, достаточно разнообразны.  Для получения…
27 августа, 16:12
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
У меня оформлено много страховых программ от Сбербанк Страхование, один из них «Стоматология для сотрудников Сбера» по полису: 010SB****593_2DENT. Воспользовалась данной программой 13.06.2024. После лечения зубов, собрала необходимые документы ( …
27 августа, 15:51
Другое
starstarstarstarstar
Обращалась за возмещением денежных средств за лечение Зубов в страховую компанию. Выплатили не всю сумму, но порадовала оперативность и удобство работы и загрузки документов. В каких-то компаниях требуют оригиналы отправлять, а так же очень долгие…
27 августа, 15:42
Другое
starstarstarstarstar
Выплату оформлял через приложение, очень удобное приложение. Документы все отправлял так же через приложение. Ни каких заморочек с этим вопросом не было, просто сфотографировал все запрашиваемые документы. Выплата пришла очень быстро, даже не ожи…
27 августа, 15:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобное оформление страхового случая, быстроту рассмотрения и выплаты. Достаточно загрузить фото и сканы документов в программу, и всё готово. Так же пользовались горячей линией, всё понятно объяснили. В других страховых приходиться предост…
27 августа, 15:22
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Прекрасное обслуживание, специалисты работают четко, на оформление ушло минимум времени. Также несмотря трудности нашли выход с установкой приложения на айос, поддержка работает быстро, отвечает полностью на вопросы. Оформлял страховой полис N 00…
27 августа, 09:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Есть полис страховая жизни, туда же входит защита от травм. Так получилось, что травмы получила дважды и страховка очень выручила. По обеим случаям получила достойные выплаты. Документы подавала через приложение сберстрахование, никаких задержек, ден…
27 августа, 01:02
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
После лечения зубов, решила воспользоваться возможностью получить возврат в мобильном приложении. Оказалось всё очень просто. Загрузила договор, чек и квитанцию с расшифровкой оказанных услуг. Через час пришло сообщение, что предворительная проверка …
26 августа, 16:50
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Как любая продвинутая и заботливая мама, ежегодно оформляю защиту своей семьи от травматизма, а так же своë имущество и имущество своих родителей. Ежегодно продлеваю полис страхования Защита от клеща. Сбербанк страхование самый мощный и надёжный това…
26 августа, 16:31
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Работаю в Сбере более 18 лет, очень рада, что теперь каждый сотрудник Сбера в рамках программы стоматология от Сбера может получить стоматологические услуги, стоимость которых будет возмещена. Я тоже воспользовалась и посетила центр им…
26 августа, 15:44
Другое
starstarstarstarstar
От работодателя добавили возмещение стоимости лечения по стамотологии через Сберстрахование. Поначалу столкнулась с трудностью на этапе авторизации по Сбер id. Написала в службу поддержки, решили вопрос путём создания заявки по страховому случаю с до…
26 августа, 12:53
Другое
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв компании Сбербанк Страхование. Оформила заявление на страховой случай в субботу 24.08.24, приняли заявление в этот же день и приступили к рассмотрению, затем прислали ответ, что заявление будут рассматривать в течени…
26 августа, 12:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Для участия в соревнованиях по футболу ребёнку необходимо была страховка. Не раздумывая, оформила полис в приложении Сбербанка -«Спортивная защита» Сбербанк Страхование на 1 год (есть возможность выбрать до 5 видов спорта и сроком от 1 дня до года, а…
25 августа, 21:07
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Работаю в Сбербанке уже более 3-х лет, и вот наконец настал тот счастливый момент, могу использовать свой страховой документ. Банк сохраняет мои денежные доходы, возмещает оплату услуг стоматолога расходы! Врачей я с детства боюсь, увижу иглу - весь …
20 августа, 22:03
Другое
starstarstarstarstar
Данну страховку считаем бессмысленной. Проживаем в Омской области. В нашем городе только ЦРБ, платных, частных КЛИННИК нет. Соответственно вся медицинская помощь и анализы и т.д были оказаны бесплатно.  Зачем тогда страховка? Если в нашем городе …
19 августа, 12:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я заключил полис "Защита в пути" 008SE8111410*****76 от 15.082024. Расторжение полиса предусмотрено только в приложении Сберстрахование, но полис нигде не отображается ни в СберОнлайн,ни Сберстрах. Прошу помоч мне расторгнуть со мной до…
19 августа, 10:24

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть