Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
8 ноября, 13:49

Ничего не компенсируют

Заполнила в приложении страховой случай. Прикрепила первичную выписку от 19.10.23 (заявление 793169) На первичном приеме (собака стала дома мочиться) врач сделал узи брюшной полости и взяли анализ бак посев мочи все прикрепила и началось, то пришлите это, то то, причем приложение плохо работает, обратная связь в приложении работает плохо, прошло почти 3 недели, ни ответа, ни привета, пока я не стала звонить каждый день на 900 сегодня приходит уведомления, что надо предоставить выписку с приема врача и обоснование УЗи и анализа мочи от 22.10.2023 але, мы у врача были 19 октября, все документы предоставили предоставили, причем тут 22 октября?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    08.11.2023 14:22
    Здравствуйте! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "87646 СБС Banki.ru". Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария АлександроваСбер
  • Автор отзыва
    08.11.2023 18:47
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "87646 СБС Banki.ru". Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария АлександроваСбер[/quote] [b]я вас все днем отправила[/b]
  • СберСтрахование
    09.11.2023 21:52
    Здравствуйте!  Письмо получила, спасибо.  Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    13.11.2023 13:48
    Вот мой вопрос все еще не решен, мне звонили со сбера, но ничего так и не решено страховой случай, который я оформила 19 октября, а теперь еще и случай от 27  октября так и не решены искренне вам не рекомендую здесь страховать своих питомцев,
  • Администратор Народного рейтинга
    14.11.2023 11:42
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, предоставили ли вы в страховую компанию все необходимые документы? 07.12.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    14.11.2023 14:00
    Да, они от меня требуют выписки и узи от 22 октября, хотя у нас не было приема и узи 22 октября. Все это было на первичном приеме 19 октября. Выписку, результаты узи, акты выполненных работ от клиники, мои данные паспорта и селфи с паспортом, чек об оплате и заявление по страховому случаю все предоставила сразу в день приема 19 октября
  • Автор отзыва
    17.11.2023 12:59
    Сегодня 17 ноября, со мной больше никто не связывался. звонила на 900, но как доходили до составления жалобы, связь прерывалась и мне никто не перезванивал... с третьего раза дозвонилась и опять составили жалобу, срок рассмотрения до 3 декабря...но я уже не верю у меня уже есть такая жалоба (срок до 24 ноября), которой ставили галочку приоритет, но никто не писал  и не звонил... представитель банка, которая здесь писала, связывалась со мной, но видите, тоже ничего не смогла решить.. опять пришлют отписку, по которой попросят документ от даты, когда приема не было и и продлять рассмотрение еще на 15 дней, и им не докажешь, что ты не ходил в этот день к врачу и что ты не заявлял эту даты. обходите стороной сберстрахование
  • Автор отзыва
    20.11.2023 19:44
    Добрый вечер, прошло больше месяца, мне наконец-то, ответили один случай оплатили, но не всю сумму, 1000 рублей они удерживают себе по второму случаю отказ, пока не вижу причины но я искренне вам не рекомендую здесь страховаться берегите себя и свои нервы
  • СберСтрахование
    24.11.2023 17:54
    Добрый день! Я все проверила. В запросе страховой компании была опечатка: дата 22.10.2023 указана ошибочно. Страховая выплата по заявленному событию прошла на карту. По событию от 27.10.2023 приняли решение отказать. Официальный ответ направили вам по почте России. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
самая ужасная страховая компания сбербанк страхование !! всем кто подумает как себя застраховать и свою семью, очень хорошо подумайте с какой организацией заключить договор !! Только не сбербанк страхование !! это полная ложь и увиливание от все…
13 сентября, 16:35
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Ранее писала  благодарность сотрудникам Сбербанк Страхование (Екатерине) по возврату страховой суммы .("Спасибо за человечность и порядочность"с оценкой 5,размещенный 2023-06-21 20:57:08). Сейчас хочу так же от всего сердца побла…
13 сентября, 14:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 31.08.2023 мною был взят кредит и оформлена страховка, 04.09.2023 в отделении Сбербанка написала заявление и  отказалась от страховки. В Сбербанк онлайн не могу найти нигде информацию по поводу заявления по отказу от страховки, подскаж…
8 сентября, 14:54
3 услуги
starstarstarstarstar
Ни в коем случае не оформляйте страхование в данной компании. Особенно длительные, иначе будете просто выкидывать день и тратить нервы. Никто вам здесь не заплатит! Развалилась данная компания. И какой бы вы документ не предоставить, его читать никто…
6 сентября, 20:37
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте, вместе с автокредитом мне в автосалоне оформили полис "Защита в пути"  № 008SE8110410953**** от 03.09.2023 г. Я принял решение расторгнуть данный полис. Позвонил на номер 900, робот помощник сказал что для расторжения необходимо обра…
6 сентября, 16:26
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Оформлял страховку, чтобы спокойно подаваться на визу, но в итоге страховка помогла после отказа в этой самой визе! Благодарен Сбербанк Страхованию, который сделал доп.опции. Я их абсолютно все включил в полис, чтобы по максимуму обезопасить себя, вк…
29 августа, 20:52
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Все что входит в полис по факту компенсируется страховой Сбербанк страхование по ДМС! Сегодня закончила сложное терапевтическое лечение двух зубов, до этого было одно удаление. Вообще не жалею, что делала по ДМС, потому что врачи отличные в клинике, …
27 августа, 20:18
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Благодарю Сбербанк за его помощь в моих проблемах Сбербанк очень помог в трудную минуту не стоял в стороне как сделали другие банки за это Я очень благодарен ему и надеюсь что в случае повторной проблемы Он также выручит меня хочу также узнать можно …
18 августа, 20:17
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В октябре 2022 года получил травму на тренировке, вывих плечевого сустава, подал все документы которые были предоставлены в больнице и травматологом по месту прикрепления, выплатили все в указанные сроки и в полном размере. Сервисом доволен, очень уд…
11 августа, 12:56
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Каждый год страховала ребенка от травм. Наступил страховой случай. Ребенка сбила машина на пешеходном переходе. Закрытая черепно мозговая травма, сотрясение головного мозга, ушибы. В страховке отказали так как ребенок в больнице пролежал меньше 1…
7 августа, 05:12
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пропали все полиса страхования в ЛК: Защита дома, ОСАГО, КАСКО и страхования путешественников. Прошу оперативно восстановить доступ к моим полисам через Личный Кабинет. Если этого не произойдет все расторгну. Также надеюсь получить детальное объя…
27 июля, 10:25
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В течение месяца пытаюсь купить страховку от клеща в Сбере. Ни через приложение Сбербанк онлайн, ни через сайт, ни даже(!!!) через офис этого сделать не удалось! Сбер только разводит руками. История следующая. В июне у меня и у моей семьи закончи…
19 июля, 11:11
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Гениальность и професстоназизм  сотрунницы Сбер Банка  Б-ич Светланы просто  ВЫШЕ ВСЯКИХ ПОХВАЛ!!Эту девушку ждет повышение по службе это точно!! спасибо большое! Я Юр Лицо и такой поддержи мне уже лет 5 никто никогда не оказывал под ключ!!От и До…
6 июля, 18:20
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Страховка стоила недорого, решила оформить на всякий случай, мало ли что. Как чувствовала, что будут проблемы… К сожалению, кот заболел вскоре, я еще боялась, что страховка еще не начала действовать. Специально звонила и узнавала, действует ли по…
6 июля, 11:21
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
21 июня 2023 года мною была оформлена дебетовая карта. Сотрудник банка два часа оформлял документы, навязывая ненужные услуги, в том числе и страховку, о которой полной информации не было. 22 июня в отделении Сбербанка я отказалась от страховки.  …
26 июня, 10:47
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Застрахована от потери работы. Первые три месяца выплаты поступали без проблем. Очень удобный сервис - все подгружала онлайн. В мае месяце подала следующую заявку на выплату и возникли проблемы. Во первых : в приложении не обновл…
25 июня, 18:42
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
1.06.2023 приобрела полис страхования квартиры (Купила полис серия 001ЕР 338*****85 от 01.06.2023) С тех пор, вот уже 13 дней подряд веду самую идиотскую переписку с техсаппортом. У меня ощущение, что на стороне банка сидят мартышки с печатными машин…
12 июня, 21:43
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Очень жалею потраченных денег. Страховали собаку. Отвратительный сайт, ничего не понятно, на линии 900 помочь не могут, отправляют на консультацию к ветеринару, ветеринар отправляет на линию. Прежде чем оказывать услугу хоть сами бы разобрались. …
8 июня, 19:11
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 03.05.2023 мною был приобретен товар в Сбермегамаркете в кредит и оформлена страховка, товар был возвращен и эта сумма внесена на погашение, осталась только сумма страховки. 10.05.2023г в отделении Сбербанка написала заявление и  …
25 мая, 15:06
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Столкнулся с проблемой оформления полиса "Питомец под защитой через сайт https://online.sberbankins.ru/store/petprotection/ После ввода всей информации и ознакомления со [b]всеми[/b] [b]образцами документов (попутно предложенными),[/b] дошел до после…
8 мая, 14:47
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Подал заявление на возврат страховки по кредиту на следующий день после его оформления, 22.04.2023 №230422-0649-863300. Решение должны были принять до 29.04.2023. Но даже 30.04 ответа я так и не получил, соответственно и денег тоже. Написал в бан…
30 апреля, 08:41
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Был взят кредит 12.04.23 и к нему подключили страховку. Решила отказаться от страховки, 18.04.23 обратилась в отделение Сбербанка, где составили электронное заявление, мне на руки ничего не дали, сообщив, что моя подпись – это введенный код. Пришло с…
26 апреля, 15:16
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Вчера, 23 апреля 2023 года пытался оформить страховку "от клеща", раза с десячтого наконец-то получилось, а то постоянно ругался, что необходимые поля не заполнены, то сервер недоступен, то вообще ничего не происходило. И вот получилось, причём кажды…
24 апреля, 15:29
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 21.04.2023 Ребенок получил травму пальца. Сделали рентген.  Наложили гипс. Диагноз Эпифизиолиз основной фаланги 2 пальца левой кисти. В страховую компанию была направлена справка из приемного покоя больницы. В ответ страховая потре…
23 апреля, 14:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.03.2023 ООО СК "Сбербанк страхование"  было оформлено страхование по программе "Защита в пути", которое было навязано. От этой страховой программы мы решили отказаться в период охлаждения (14  дней). Отправились в ближайшее отделение "Сбербанк"…
31 марта, 17:42
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть