Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
8 ноября, 13:49

Ничего не компенсируют

Заполнила в приложении страховой случай. Прикрепила первичную выписку от 19.10.23 (заявление 793169) На первичном приеме (собака стала дома мочиться) врач сделал узи брюшной полости и взяли анализ бак посев мочи все прикрепила и началось, то пришлите это, то то, причем приложение плохо работает, обратная связь в приложении работает плохо, прошло почти 3 недели, ни ответа, ни привета, пока я не стала звонить каждый день на 900 сегодня приходит уведомления, что надо предоставить выписку с приема врача и обоснование УЗи и анализа мочи от 22.10.2023 але, мы у врача были 19 октября, все документы предоставили предоставили, причем тут 22 октября?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    08.11.2023 14:22
    Здравствуйте! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "87646 СБС Banki.ru". Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария АлександроваСбер
  • Автор отзыва
    08.11.2023 18:47
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "87646 СБС Banki.ru". Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария АлександроваСбер[/quote] [b]я вас все днем отправила[/b]
  • СберСтрахование
    09.11.2023 21:52
    Здравствуйте!  Письмо получила, спасибо.  Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    13.11.2023 13:48
    Вот мой вопрос все еще не решен, мне звонили со сбера, но ничего так и не решено страховой случай, который я оформила 19 октября, а теперь еще и случай от 27  октября так и не решены искренне вам не рекомендую здесь страховать своих питомцев,
  • Администратор Народного рейтинга
    14.11.2023 11:42
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, предоставили ли вы в страховую компанию все необходимые документы? 07.12.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    14.11.2023 14:00
    Да, они от меня требуют выписки и узи от 22 октября, хотя у нас не было приема и узи 22 октября. Все это было на первичном приеме 19 октября. Выписку, результаты узи, акты выполненных работ от клиники, мои данные паспорта и селфи с паспортом, чек об оплате и заявление по страховому случаю все предоставила сразу в день приема 19 октября
  • Автор отзыва
    17.11.2023 12:59
    Сегодня 17 ноября, со мной больше никто не связывался. звонила на 900, но как доходили до составления жалобы, связь прерывалась и мне никто не перезванивал... с третьего раза дозвонилась и опять составили жалобу, срок рассмотрения до 3 декабря...но я уже не верю у меня уже есть такая жалоба (срок до 24 ноября), которой ставили галочку приоритет, но никто не писал  и не звонил... представитель банка, которая здесь писала, связывалась со мной, но видите, тоже ничего не смогла решить.. опять пришлют отписку, по которой попросят документ от даты, когда приема не было и и продлять рассмотрение еще на 15 дней, и им не докажешь, что ты не ходил в этот день к врачу и что ты не заявлял эту даты. обходите стороной сберстрахование
  • Автор отзыва
    20.11.2023 19:44
    Добрый вечер, прошло больше месяца, мне наконец-то, ответили один случай оплатили, но не всю сумму, 1000 рублей они удерживают себе по второму случаю отказ, пока не вижу причины но я искренне вам не рекомендую здесь страховаться берегите себя и свои нервы
  • СберСтрахование
    24.11.2023 17:54
    Добрый день! Я все проверила. В запросе страховой компании была опечатка: дата 22.10.2023 указана ошибочно. Страховая выплата по заявленному событию прошла на карту. По событию от 27.10.2023 приняли решение отказать. Официальный ответ направили вам по почте России. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
4 мая по адресу б-р Новаторов, 98, Санкт-Петербург, 19821 написал заявление на возврат страховки. сказали ожидать 10 рабочих дней.ждал.далее 5 мая пришла смс о том, что мое обращение зарегистрировано и в срок 10 рабочих дней вернут деньги. 10 дней…
27 мая, 19:36
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Походы в поликлинику это всегда проблематично, километровые очереди, анализы теряются. Поэтому я давно себе хотела оформить полис ДМС, но как-то руки все не доходили. А потом узнала, что в Сбербанке можно этот полис сделать онлайн. На сайте оформила …
23 мая, 16:56
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Купил "Удобную страховку" от потери работы. Автоматически настроился автоплатеж по страховке с карты сбера.  Несколько платежей прошли, но когда закрыл старую карту и сделал новую, возникла проблема - автоплатеж не проходит, т.к. карты нет, а на нову…
13 мая, 14:20
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Никаких моральных принципов! Дождались когда 84-летняя пенсионерка  придёт без сопровождения и уговорили застраховать банковскую карту и счета. А по сути обманули - абсолютно бесполезные страховки за 1 300 рублей! Вопрос - это обманная политика банка…
23 апреля, 09:32
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Попытался зарегистрироваться на сайте сбер-страхование. Написало, что моя почта уже использована. Подумал, что может быть, я уже регистрировался, но уже забыл. Нажал "восстановить пароль" по почте, и вуаля - я попал в чужой кабинет. Только недалёкие …
19 апреля, 09:16
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИКОГДА С ЭТИМ БАНКОМ И ЕГО ПРОДУКТАМИ! Я вообще не рекомендую никогда связываться с этим банком и этой страховой компанией ни по одному продукту. Я застраховала свою 9-летнюю кошку по программе Питомец под защитой. 26 марта 2022 г пр…
6 апреля, 21:13
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Заявка №582924 была подписана 02.03.2022 года. Заявленный срок рассмотрения 15 рабочих дней истек, решения до сих пор нет. Оператор озвучивает то, что и так видно в мобильном приложении. Внятных ответов нет, что происходит? Что с чатом в мобильном пр…
26 марта, 12:30
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел 27.02 , осмотр произвели 02.03 по словам сотрудника коллцентра положительное решение в выплате было уже 11.03 и в течении 5 дней должны были поступить деньги на счет, деньги не поступили, прошло уже 11 дней!!! По номеру 900…
22 марта, 16:27
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В соответствии с п. 9.18. Правил страхования, при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страховщику должны быть предоставлены следующие документы: - результаты проведенных диагностических исследований Л-ва Никиты Сергеевича (рентг…
24 февраля, 23:47
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 08.02.2022г. в Сбербанк-Онлайн оформила и оплатила полис ДМС, дата начала действия полиса 23.02.2022г. , на электронную почту пришел полис, памятка, чек об оплате. Через три дня согласно памятке зарегистрировалась в личном кабинете на с…
23 февраля, 18:37
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в эту недо компанию, теперь внести изменения в полис не могу, служба поддержки молчит, 900 ни чего не знают, т.к некомпитентны в этом вопросе, зато как оформить они компитентны.Изменения вносишь, сканы отправляешь и них... я не происходит,…
10 декабря, 15:54
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приобрел ДМС на ребенка. Сразу же появились вопросы по полису, на которые НИКТО ответить не смог. Обращался на горячую линию по номеру 900, затем написал письмо на адрес электронной почты ks@sberins.ru (20.11.2021). Ответа так и не поступило. Чере…
2 декабря, 12:14
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Страховка от сбера тот еще обман!!! Меня только что нагрели почти на 100к!!! Еще и уговаривают дальше платить😂 страховка на 2,5 миллиона,обещали золотые горы! Дали приоритипасс безлимитный!! Счет же на 2,5м!! Итог: сначала сняли за обслуживание н…
25 ноября, 13:41
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! В 2019 году, а точнее 19.10.2019г заключила договор страхования БКАСР203 № ***. Через два года я решила расторгнуть договор, посмотрев при этом выкупную сумму по датам! В приложении к договору указаны даты, что с 19.10.2021г по 18.10.202…
28 октября, 14:31
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Случилась следующая странная ситуация: через сбербанк оформил страховку на питомца 9 мая 2021 года, она должна была придти до 14 мая включительно.  14 числа ничего не пришло, 15 числа было создано обращение в банк. Со стороны банка подтв…
1 июня, 20:37
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Мой дедушка, оформил автомобиль в кредит, к кредиту был оформлен полис GAP.  В конце октября он отправил заявление и оригинал полиса (как нам сказали сделать на горячей линии)  о расторжении данного страхового полиса (отправка заявлени…
11 января, 09:25
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 5 лет назад воспользовался продуктом "Сберегательное страхование" , Исправно платил. Страховой случай не наступил. И вот по истечении 5 - ти лет, в течении 2-х месяцев пытаюсь получить свои деньги... Хожу в офис банка, как на работу...) …
25 декабря, 09:48
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что все нижеуказанные сайты по продаже страховок Сбербанка поддельные? Почему Вы ничего с ними не делаете?
11 декабря, 13:13
Другое
starstarstarstarstar
Я наивный. Сначала, решил что не зря страховался. Сейчас, раскатал губу, но тему то я их просек. Они вроде общаются со мной, но спустя время ты понимаешь, что у тебя ничего нет. И даже до суда еще как до Китая. 900 это вообще кучка просто М. и К. …
5 ноября, 12:50
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Весной 2019 г.  дистанционно по телефону заключила договор " Защита близких плюс". 12 июня 2020 года наступил страховой случай. У сына компрессионный перелом позвоночника  Т7, Т8, Т9. Позвонила в страховую компанию узнать, какие мои действия для полу…
5 октября, 17:16
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
10.02.2020 в салоне связи Мегафон был оформлен договор страхования электронной техники "Выше всех обстоятельств" 001MFNSF00***9.  [b]Летом произошло страховое событие[/b]. По горячей линии сообщили, что в регионах представительств нет, партнерского с…
2 сентября, 14:28
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В отзыве речь пойдет об услуге «ЗАЩИТА КАРТЫ ОНЛАЙН +». В начале марта я оплатила авиабилет через мошеннический сайт, имитировавший работу известной компании. Деньги в размере 10 тр ушли в неизвестном направлении физическому лицу. Несмотря на то,…
3 июня, 13:48
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
07.05.2015 мне предложили вложить свое золото в "сбербанк страхование" мотивируя меня сохранностью моих денег и конечно же доходом при росте актива на 15%, и потери 15% в случае падения. а сама страховка идет бонусом, я шел на это только ради дохода …
24 мая, 23:50
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Страховой случай наступил по страховке карт. Карта была украдена и в последствии на все деньги куплен товар в интернет магазине. Куплен третьим лицом. Пункт 6.1.1.1. страхового полиса предусматривает выплату, если карта была украдена. По факту кражи …
22 мая, 23:01
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
День добрый. 29.03.2020, при оформление автокредита (Сетелем) был навязан Полис страхования финансовых рисков владельцев траспортных средст "GAP" №002SE0410417****. При попытке расторгнуть данный договор (период охлаждения), столкнулся с трудностью.…
8 апреля, 06:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть