Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
9 ноября, 10:16

Не возвращают деньги за навязанную страховку

17.09.2023 в магазине Леруа Мерлен Зеленоград мною была приобретена кухня в кредит с навязанным страховым сертификатом от агента ООО "СК Консалтинг", где страховщиком выступает САО "ВСК"., [b]стоимость 28673,45 рублей!!![/b]  Для отказа от навязанной услуги на сайте СК Консалтинг я заполнил форму, и получил на свою электронную почту вот такой ответ: [b]Уважаемый Клиент, Группа компаний «СК Консалтинг» благодарит Вас за обращение. Для возврата денежных средств за Сертификат, Вам необходимо: Сохранить, распечатать и подписать прилагаемое Заявление. Направить подписанное заявление и копию Вашего сертификата Почтой России на адрес для корреспонденции: 143003, Московская обл., г.Одинцово, ул. Маршала Жукова, д.32, а/я 15. [i]Группа компаний СК «Консалтинг» гарантирует возврат средств за сертификат в течение 14 рабочих дней после получения полного пакета документов, в случае если это предусмотрено условиями сертификата. [/i] Обращаем Ваше внимание на то, что датой подачи заявления считается дата отправки письма Почтой России. [/b] 20.09.2023 вышеуказанные документы мною были отправлены заказным письмом с уведомлением о доставке и вручении, т.е. в срок отказа от навязанной услуги я уложился. 24.09.2023 мне пришло уведомление от почты в виде смс о поступлении моего письма по вышеуказанному адресу. 11.10.2023 мне пришло уведомление от почты в виде смс о вручению получателю моего письма (не торопятся на почту ходить). Т.е. начиная с момента получения документов 11.10.2023 в течение 14 рабочих дней должны были вернуть деньги. Сегодня 09.11.2023, деньги не вернули, все сроки мыслимые прошли. На письма по электронной почте не отвечают, приходит стандартная (для них) отбивка, что ваше письмо получено. Прошу разобраться в данной ситуации и в кратчайший срок вернуть деньги, иначе придётся обращаться в соответствующие органы.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    09.11.2023 10:35
    Уважаемый клиент! Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, номер телефона, номер полиса и трек-номер почтового отправления. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/87711» С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    09.11.2023 11:17
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Уважаемый клиент! Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО, номер телефона, номер полиса и трек-номер почтового отправления. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/87711» С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Отправил запрошенные данные на почту klient@VSK.RU
  • ВСК
    09.11.2023 11:20
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    10.11.2023 14:03
    Добрый день! Провели проверку по изложенным вами фактам. Как сообщил партнер, Договор страхования 22*************999 расторгнут от 10.11.2023. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты, которые Вы указали в заявлении в течение 3-5 рабочих дней. По данному случаю с партнером нашей Компании будет проведена работа, благодарим вас за обратную связь. Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    10.11.2023 14:37
    Добрый день! Хорошо, буду ждать поступление денег.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.11.2023 18:55
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть