Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
9 ноября, 14:42

Срок полиса истек, услуги не оказаны, но остался должен

Абсолютно безответственная компания. Оплаченный полис ипотечного страхования истек. Новый решил в данной страховой не покупать, через 2 года оказалось, что я им должен денег. Из за копеек данная СК обратилась в суд, не уведомив меня. Узнал о долге только когда уведомление из ФССП пришло. До сих пор никто не объяснил, за что я должен. Видимо мелкие шрифты какие-то в договоре присутствовали и навязанные услуги. Отлично согаз, так держать! С моей точки зрения вы пробили дно среди СК. Удачи вам, прощайте.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    09.11.2023 16:24
    Добрый день! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - ФИО Страхователя; - Номер телефона; - E-mail; - Номер полиса (при наличии); - Ссылка на отзыв. С уважением, команда СОГАЗа.
  • 10.11.2023 18:13
    Уважаемый автор!  У Вас с АО "СОГАЗ" был заключен долгосрочный договор добровольного страхования при  ипотечном кредите. Данный договор подразумевает ежегодные взносы по графику платежей для продления договора страхования. Напоминание об очередном плановом платеже направляется клиентам заблаговременно. Такое уведомление было осуществлено и по Вашему договору. Для прекращения долгосрочного договора страхования клиенту необходимо направить в страховую компанию заявление о расторжении. Такое заявление от Вас в адрес АО "СОГАЗ" не поступало.  В связи с этим АО "СОГАЗ" направило Вам Почтой России по адресу, указанному в договоре страхования, Соглашение о расторжении договора или погашении задолженности за следующий период страхования.  Ввиду отсутствия оплаты и заявления расторжения с Вашей стороны страхования компания обратилась в суд для взыскания задолженности. Команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    12.11.2023 18:05
    [quote][b]Команда СОГАЗа[/b] пишет:Уважаемый автор!  У Вас с АО "СОГАЗ" был заключен долгосрочный договор добровольного страхования при  ипотечном кредите. Данный договор подразумевает ежегодные взносы по графику платежей для продления договора страхования. Напоминание об очередном плановом платеже направляется клиентам заблаговременно. Такое уведомление было осуществлено и по Вашему договору. Для прекращения долгосрочного договора страхования клиенту необходимо направить в страховую компанию заявление о расторжении. Такое заявление от Вас в адрес АО "СОГАЗ" не поступало.  В связи с этим АО "СОГАЗ" направило Вам Почтой России по адресу, указанному в договоре страхования, Соглашение о расторжении договора или погашении задолженности за следующий период страхования.  Ввиду отсутствия оплаты и заявления расторжения с Вашей стороны страхования компания обратилась в суд для взыскания задолженности. Команда СОГАЗа[/quote]
  • Автор отзыва
    12.11.2023 18:13
    [quote][b]Команда СОГАЗа[/b] пишет:Уважаемый автор!  У Вас с АО "СОГАЗ" был заключен долгосрочный договор добровольного страхования при  ипотечном кредите. Данный договор подразумевает ежегодные взносы по графику платежей для продления договора страхования. Напоминание об очередном плановом платеже направляется клиентам заблаговременно. Такое уведомление было осуществлено и по Вашему договору. Для прекращения долгосрочного договора страхования клиенту необходимо направить в страховую компанию заявление о расторжении. Такое заявление от Вас в адрес АО "СОГАЗ" не поступало.  В связи с этим АО "СОГАЗ" направило Вам Почтой России по адресу, указанному в договоре страхования, Соглашение о расторжении договора или погашении задолженности за следующий период страхования.  Ввиду отсутствия оплаты и заявления расторжения с Вашей стороны страхования компания обратилась в суд для взыскания задолженности. Команда СОГАЗа[/quote] Отвечайте по существу, а не отписками. Какую фактически вы услугу мне оказали вне страхового полиса? На каком основании вы решили, что полис будет действовать сверх указанного в нем срока без моего согласования?  Почему за все время даже не позвонили? Если вы это прописываете в договоре под звездочками и мелкими шрифтами так, что клиент даже не в курсе ваших проделок, то свою оценку считаю обоснованой.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.11.2023 11:19
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Необходимо подтвердить страховку по ипотеке, чтобы не повысили ставку. Страховая не обрабатывает запрос, было направлено больше 3 запросов, начиная с 19.07, прошло 2 МЕСЯЦА, данные не переданы, с Банком из-за этого могут быть проблемы. Обращались чер…
20 сентября, 12:31
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Долгое время были клиентами АО «Согаз» в части страхования жизни и имущества квартир, ОСАГО. Но когда произошел случай ДТП (06.06.2025) по полису ХХХ 04.......0, были ошибки в оформление документов (приложены к экспертной оценки документы другого авт…
14 сентября, 07:30
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформил ипотечную сделку в ВТБ удалено-онлайн новостройку по ДДУ в Москве в 2023 году, находясь в г. Ижевск. В 2024 году столкнулся с трудностями при пролонгации договора страхования. В 2025 году трудности при пролонгации, не профессионализм и …
23 августа, 18:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте 18.02.2025г. у меня скончался супруг К-н Эдуард В, со страховой компанией СОГАЗ у нас был заключён договор страхования ипотеки и страхования потребительского кредита. 23.07.2025г. Я обратилась в страховую компанию со всеми затребован…
22 августа, 18:46
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В решении вопроса касаемо кредита всё было объяснимо понятно и персонал был очень вежливый и тактичный! Спасибо большое! Это было примерно 10.07 2024 года, обращение было в городе Северобайкальск Республики Бурятия! Остались только благоприятные …
22 августа, 02:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
СОГАЗ - самая наглая и навязчивая страховая компания! Беря ипотеку в ВТБ, эту компанию не обойти, ее навязывают! Брал ипотеку на 2 млн на 20 лет. Закрыл ипотеку за 1,5 года. В первый два месяца закрыл почти 70% ипотеки. На этапе оформления страхо…
20 августа, 22:15
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня ипотека в БТБ. Оформлена в прошлом году. При оформлении мне рекомендовано было обратиться именно в согаз. Я оплатила страховку жизни и здоровья. 5 марта пришло письмо, что время уплаты ежегодного страхового взноса. Я списалась с менеджером. …
20 августа, 00:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не советую обращаться в данную страховую компанию, ответа почти невозможно дождаться. При оформлении ипотеки и кредита заимела 2 страховки от компании СОГАЗ (по ипотеки была от ВТБ, но перешла в СОГАЗ) В апреле довелось случайно упасть и сломать н…
16 августа, 16:34
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Каждый год, с 2019 обращаюсь по вопросу ипотечного страхования. Все онлайн, через почту. Менеджеры всегда вовремя напоминают о необходимости взноса, дают альтернативный расчет. Все онлайн, быстро и удобно и никакого очередного приложения не надо уст…
15 августа, 15:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Три дня жду, когда со мной свяжутся сотрудники страховой компании для продления полиса. Каждый раз при дозвоне в колл-центр убеждают меня , что заявка в работе . Ждите и вносят корректировки в заявку по дню обращения сотрудники колл-центра абсолют…
31 июля, 07:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась только за страхованием ипотечного полиса (имущество и жизнь), все прошло хорошо, сотрудники вежливые, все отлично! Обращалась три года подряд и очень удобно, что сотрудники при окончании полиса ипотечного страхования и страхования жизни об…
21 июля, 08:56
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
С АО "Согаз" мы сотрудничаем уже достаточно долго, и данная страховая меня полностью устраивает: и в качестве сервиса и в ценах, и в ценах на страховки, и в легком доступе к информации по моим договорам. Данная страховая очень лояльна в этом …
26 июня, 18:47
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В 2020 году приобретала квартиру за ипотечные средства, обязательным условием по которому является страхование имущества. Знакомые порекомендовали обратиться в данную страховую компанию, так как сами ею пользуются и нареканий к работе компании у них …
26 июня, 18:16
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14.03.2025 г. Продлевала страховку жизнь и работоспособность, прошел год, вроде ипотеку плачу, должна сумма уменьшаться, а тут нарисовали в полисе даже больше той суммы которую я брала изначально😂 откуда вообще взяли такую сумму????? Жаль что поздно…
23 июня, 23:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Согласно договору ипотечного кредитования, мне необходимо ежегодно приобретать полис страхования жизни, имущества и права на недвижимость. 23.05.2025 я оплатил очередной полис в компании СОГАЗ в соответствии со счетом, который был выставлен страх…
23 июня, 11:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В 2022 году открыл ипотеку. Уже 3 года пользуюсь услугами СОГАЗ по страхованию жизни и здоровья. Цена приемлемая, каждый раз делают скидку. Еще очень удобно когда менеджеры напоминают о завершении периода страхования и предлагают онлайн всего за пару…
19 июня, 22:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
07.06.2024 в АО "СОГАЗ" оформил полис ипотечного страхования № S***1. До 06.06.2025 требовалось продлить полис. О чем заранее 28.04.2025 мне на электронную почту пришло напоминание от сотрудницы АО "СОГАЗ" Г-вой Кристины М. (G**…
12 июня, 13:35
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Брала ипотеку в конце 2019 года, про необходимость страхования конечно же знала -обычная повсеместная практика, поэтому заранее сравнила и условия и стоимость услуг. СОГАЗ меня вполне устроил по этим критериям. Рассуждения о том "вот, если бы мож…
11 июня, 18:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Прошел год, нужно продлить полюс страховой навязанный банком ВТБ, Потырлкался на сайте СОГАЗ, в приложение СОГАЗ, нету у них возможности продлить автономно. В приложение ВТБ есть возможность продлить полюс, но нажимаешь продлить и тоже не фига )…
4 июня, 20:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Максимально ПЛОХАЯ организация (если бы не цензура были бы исконно русские слова)!!!! Уровень сервиса на уровне 2000 годов!!! Приложение как бы есть, но по факту бесполезное как и весь ваш сайт!!!! Легко сидеть на игле под названием РЖД и ВТБ, мож…
2 июня, 08:21
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день. Сделали страховку ипотечной квартиры в согазе. Нужно было получить документ, что мы уведомили страховую о перепланировке. До этого такой документ в другой страховой ймы получили за 3 минуты при переписке. Здесь я отправила документ…
29 мая, 10:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Самая отвратительная страховая, никогда никому не советую связываться с ней, особенно с офисом в Тамбове! Вышла замуж и пытаюсь изменить фамилию в договоре страхования ипотеки, уже не могу сделать это месяц! на горячей линии операторы создают мо…
28 мая, 12:37
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В 2012 году брала ипотечный кредит на покупку квартиры, с этого же времени имею дело со страховой компанией «СОГАЗ». Каждый год своевременно вношу страховую премию по договору ипотечного страхования. И вот, как всегда, в конце апреля этого года м…
27 мая, 15:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По условиям ипотеки от сбербанка каждый год нужно оформлять полис ипотечного страхования жизни, здоровья и имущества, в моем случае это квартира. Пришло время оформления ипотечного полиса страхования жизни и здоровья и имущества, 5 мая 2025 выбрала н…
24 мая, 15:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
19 апреля 2025 года оплатила продление ипотечного страхования, сегодня 17 мая 2025 банк ВТБ информацию до сих пор не получил. Неоднократно звонила на горячую линию, мои заявки передают в регионы, регионы выслушиваю проблему, говорят мы продублмруем и…
17 мая, 03:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть