Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
Кристина, Азов (Ростовская область)
9 ноября, 19:01

Обманщики!

27 сентября 2023 года мной был взял потребительский кредит на сумму 100000 рублей . При этом плюсом к кредиту оформлена страховка на 27000.  При оформлении кредита сотрудник банка объяснил , что в случае досрочного погашения кредита , сумму страховки можно вернуть ( с перерасчётом) . Кредит был досрочно погашен 26 октября 2023 года . Сразу же написано заявление на возврат страховки.  На что мне пришла  сумма возврата 1200 руб ! Обратившись напрямую в страховую компанию Альфа страхование мне дали ответ - у вас два полиса страхования ( оказывается! ) , по одному мы вернули деньги , который на 1500 руб , а по второму возврат не предусмотрен! Об этом ни слова не было сказано при заключении договора,  сотрудник банка ввёл в заблуждение! Оказывается , у них договор в договоре !  Согласно ФЗ от 27.12.2019 года #483 при досрочном полном погашении кредита страховая компания обязана вернуть деньги за уплату страховки при расторжении договора . На данный момент жду письменного отказа для подачи заявления в суд , жалобы в ЦБ РФ и прокуратуру РФ для возврата полной стоимости страховки , наложения штрафов и проверки работы внутренних сотрудников банка Альфа Банка, Альфа страхования и компаний в целом . Вы работаете некорректно , дробя договоры страховки ( не ставя в известность об этом клиента ) . Мой вопрос может быть решён при полном возврате неиспользуемых сумм страховых премий .
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    11.11.2023 09:24
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    13.11.2023 15:04
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ ""О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Кристина
    Автор отзыва
    13.11.2023 16:48
    Добрый день! Не нужно цитировать ФЗ , мы знаем его содержание .  Ещё раз повторяю : " Вы умышленно дробите страховые полюса , дабы выплаты полагались с того , который заключён на копейки ! " Заключая кредитный договор мы соглашаемся на страховку. А при обращении о её возврате,  полиса оказывается два ! Вы намеренно вводите людей в заблуждение и сейчас пытаетесь бравировать ФЗ . Только теперь , люди , прочитав мой отзыв , надеюсь будут обходить ваш банк . Ещё раз : вы вводите в заблуждение,  умалчиваете о сути !  Положительные отзывы здесь оставлены не бесплатно , позорище . О чём дальше может идти речь? НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ И АЛЬФА-БАНК!  Удачи !
  • Администратор Народного рейтинга
    07.12.2023 20:33
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
16.10.2018 г .мною было отправлено письмо в СК Альфа Страхование-Жизнь с отказом от страховки по кредитному договору.Полис - Оферта добровольного страхования клиентов финансовых организаций № 03432/243/047071/8. Данное письмо получено адресатом 23.10…
2 ноября, 11:46
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Обращалась 16.08.2018 для удаления зуба до полису ДМС в стоматологию на м. Каховская, г. Москва. В условиях полиса данная услуга предусмотрена, однако на месте мне сообщили что нет и обслуживание будет платное, потому якобы мой случа…
3 октября, 13:19
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. История, как и у многих. Взяли кредит в Почта Банк, конечно со страховкой. Воспользовались периодом охлаждения и написали заявление на отказ от страховки. Позвонили на ГЛ, когда по трекеру письмо дошло. Сказали, что заявление рассмотрено…
26 мая, 16:21
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в СКБ банк за кредитом, мне конечно же без страховки его не дали. Оформили страховку. В этот же день (когда подписывала документы на оформление кредита и страховки) я позвонила в Альфа Страхование-жизнь (меня застраховали там) узнать, как …
19 апреля, 02:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
03.03.18 я оформил потребительский кредит в Альфа-Банке, в сумму кредита мне включили страховку. Так как кредит я брал впервые и сотрудник банка рассказала о привлекательных условиях отказываться от страховки сразу я не стал. Дома, открыв на сайте  О…
22 марта, 10:04
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
16 ноября оформил потребительский кредит в МКБ на сумму 450 000 руб на 5 лет. Без страховки на сумму 107 273 руб. (47 050 руб. АльфаСтрахование и 60 223 руб. СОГАЗ - ожидаю возврата денег, надеюсь вернут) банк отказывался выдавать кредит. Сотрудник "…
21 июня, 06:31
Другое
starstarstarstarstar
В ноябре прошлого года при оформлении кредита в Альфа-Банке оформил страховку на случай потери работы (страховой полис № F0PIB220S1112401027 от 29 ноября 2016 г.) И вот как раз после нового упразднили госорган, в которой я нес гражданскую службу. По…
20 апреля, 17:14
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Моему отцу (Ч-кий Игорь Анатольевич), был навязан. Договор-оферта по страхованию "жизни и здоровья заёмщиков кредитов наличными + защита от потери доходов и работы". Полис-оферта # CCOPAAX25Y1703110759 от 11.03.2017г. Исходя из того что …
1 апреля, 22:53
Другое
starstarstarstarstar
Да.... ехала когда на Шаболовку, почитала отзывы, так вот один мужчина писал, что когда приезжаешь заключать договор, тебе там улыбаются и отношение замечательное, а как приезжает по страховому случаю, отношение сразу меняется. И как раз я доехала. Д…
11 февраля, 15:01
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В 2015 г. заключил договор (полис-оферта) №l0532/560/410948/5 на три года через "МДМ-банк" ныне "Бинбанк", но по крайней необходимости мне пришлось расторгнуть договор через год 2016 г. В начале декабря 2016 г. обратился в банк, который оформлял мой …
25 января, 09:34
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Взяла кредит в Связном, как обычно навязали кучу страховок, одна из них - заключена с ОАО Альфастрахование - Полис-оферта добров. страхования клиентов фин. организаций, номер страхового полиса 061118939174 от 03.12.16 г., страх. премия …
19 января, 15:47
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Мой муж, Чернышев Андрей, взял потребительский кредит в Национальном Банке «Траст» и застраховал его в страховой компании "Альфа Страхование". Банком был составлен договор на получение потребительского кредита, где входит пункт о добровольном страхов…
9 июня, 12:53
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  29 марта 2016 года мной был оформлен кредит в Альфа-Банке, также мне навязали страхование жизни и здоровья + защита от потери работы. Оформляла кредит на 180 тыс рублей, а в итоге сумма изменилась на 212 000 рублей. Полная информация …
29 мая, 10:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В Октября 2015г. мой отец взял кредит в ОАО "СКБ-Банке", где для получения положительного ответа и выдачи кредита ему предложили заключить договор страхования. При получении консультации специалиста о досрочном погашении кредита, часть не используемо…
31 марта, 15:00

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть