Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
10 ноября, 19:05

Кинули на вложенные деньги

3 года назад мой дедушка вложил в страховку 1 млн р. ибо сотрудники банке ему сказали, что это действует как вклад и по окончанию срока вы получите свой млн +14%. Номер договора L0532/560/*****8/1 Поскольку у деда ранее был вклад в данном банке, он доверился сотруднику, который вешал лапшу на уши. Спустя год процент изменили с 14 на 7. Первые полгода он получал проценты. Сегодня же пришло письмо о дострочной выплате по полису. Дед в шоке, я в шоке! Человеку 71 год, поэтому разбираться с этим мне. Мало того, что он не получал 2,5 года проценты ( он несколько раз ездил в банк и его уверяли, что в конце срока вы их получите) так ему вернули вместо 1 млн всего 714 тыс! Это с учетом уже выплаченных процентов за полгода! Человек мало того, что не заработал, так у него отобрали свои деньги! Увы, я поздно узнала о том, что у него вообще есть договор в банке. Теперь не знаем что делать- трубки не берут в банке, обратно электронной связи с ними нет. Как пишет банк в письме - начисление дохода по договору прекращено, те больше он ничего от своих денег не получит! Народ, кто сталкивался с этим и уже знает как действовать в такой ситуации- подскажите пожалуйста!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    11.11.2023 14:05
    Сегодня дедушка ездил в банк, там развели руками и сказали, что больше денег он не получит! Своих денег не получит, которые вложил! Я это так не оставлю- напишу для начала в агенство страхования вкладов, а потом в прокуратуру!
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    13.11.2023 09:46
    Здравствуйте! Спасибо, что предоставили номер договора — мы уже разбираемся в вашей ситуации. С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    14.11.2023 17:05
    Здравствуйте! Ваш дедушка заключил договор страхования жизни к сроку с участием страхователя в инвестиционном доходе Страховщика и условной защитой капитала. Информируем Вас о том, что страховая премия, уплаченная по договору, делится на 2 части – гарантированную и инвестируемую в пропорции 1 к 99. Гарантированная страховая сумма по Вашему договору по риску Дожитие до 13-07-2024 (окончание срока страхования) – 1% страховой премии. Инвестиционная часть программы – 99% страховой премии. В первую дату экспирации (21.09.2021 и 21.12.2021г.) были выполнены условия купона, и выплаты дополнительного дохода в размере 3,75% от уплаченной страховой премии была произведена 01.11.2021 и 09.02.2022г. соответственно. Условия начисления и размер купонов прописаны в 15 п. Договора и не меняются в течение всего срока его действия. Также сообщаем, что в связи с санкциями недружественных государств эмитент решил досрочно в одностороннем порядке погасить ценную бумагу с выплатой нашей компании ее текущей рыночной стоимости. Терминационная стоимость ноты по договору L0532/560/019578/1 определена эмитентом. Выплата терминационной стоимости была произведена 08.11.2023г. Обращаем Ваше внимание, что дальнейшее начисление инвестиционного дохода по договору прекращается, при этом договор страхования продолжает действовать, а вы сможете получить выплату при наступлении страховых случаев. Согласно разделу 15 Договора страхования, в случае частичного неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования начисляется пропорционально полученному Страховщиком. В этом же разделе указано, что страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода. Информация по договору L0532***578/1 доступна в мобильном приложении АльфаСтрахование-Жизнь в разделе «Договор». Там же можно написать обращение в страховую компанию через соответствующую вкладку приложения.
  • Автор отзыва
    14.11.2023 17:23
    [quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш дедушка заключил договор страхования жизни к сроку с участием страхователя в инвестиционном доходе Страховщика и условной защитой капитала. Информируем Вас о том, что страховая премия, уплаченная по договору, делится на 2 части – гарантированную и инвестируемую в пропорции 1 к 99. Гарантированная страховая сумма по Вашему договору по риску Дожитие до 13-07-2024 (окончание срока страхования) – 1% страховой премии. Инвестиционная часть программы – 99% страховой премии. В первую дату экспирации (21.09.2021 и 21.12.2021г.) были выполнены условия купона, и выплаты дополнительного дохода в размере 3,75% от уплаченной страховой премии была произведена 01.11.2021 и 09.02.2022г. соответственно. Условия начисления и размер купонов прописаны в 15 п. Договора и не меняются в течение всего срока его действия. Также сообщаем, что в связи с санкциями недружественных государств эмитент решил досрочно в одностороннем порядке погасить ценную бумагу с выплатой нашей компании ее текущей рыночной стоимости. Терминационная стоимость ноты по договору L0532/560/019578/1 определена эмитентом. Выплата терминационной стоимости была произведена 08.11.2023г. Обращаем Ваше внимание, что дальнейшее начисление инвестиционного дохода по договору прекращается, при этом договор страхования продолжает действовать, а вы сможете получить выплату при наступлении страховых случаев. Согласно разделу 15 Договора страхования, в случае частичного неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования начисляется пропорционально полученному Страховщиком. В этом же разделе указано, что страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода. Информация по договору L053***78/1 доступна в мобильном приложении АльфаСтрахование-Жизнь в разделе «Договор». Там же можно написать обращение в страховую компанию через соответствующую вкладку приложения.[/quote] Меня уже не интересует процент доходных. Меня интересует, почему он положил миллион своих денег, а получил 714 тыс? Где остальная сумма?
  • Автор отзыва
    14.11.2023 17:54
    [quote][b]Katrina777[/b] пишет:[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:Здравствуйте! В этом же разделе указано, что страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода.[/quote] MeshkovaEI, это же блестяще!!! Три года назад, когда я по 4 договорам получила НОЛЬ процентов и негодовала сильно, это были еще цветочки! А тут прям придумано просто гениально! Мало того, что прибыли нет, еще и часть личных средств изъяли в пользу бедных банкиров!!! Вау![/quote] Это вообще ужас какой то. Были бы мои деньги, я бы наверное не так переживала, но докатились уже, что пенсионеров и в банках обманывать стали. Как удобно все свалить на санкции и никто не прикапается
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    15.11.2023 15:06
    [quote][b]user-637315884463[/b] пишет:[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш дедушка заключил договор страхования жизни к сроку с участием страхователя в инвестиционном доходе Страховщика и условной защитой капитала. Информируем Вас о том, что страховая премия, уплаченная по договору, делится на 2 части – гарантированную и инвестируемую в пропорции 1 к 99. Гарантированная страховая сумма по Вашему договору по риску Дожитие до 13-07-2024 (окончание срока страхования) – 1% страховой премии. Инвестиционная часть программы – 99% страховой премии. В первую дату экспирации (21.09.2021 и 21.12.2021г.) были выполнены условия купона, и выплаты дополнительного дохода в размере 3,75% от уплаченной страховой премии была произведена 01.11.2021 и 09.02.2022г. соответственно. Условия начисления и размер купонов прописаны в 15 п. Договора и не меняются в течение всего срока его действия. Также сообщаем, что в связи с санкциями недружественных государств эмитент решил досрочно в одностороннем порядке погасить ценную бумагу с выплатой нашей компании ее текущей рыночной стоимости. Терминационная стоимость ноты по договору L0532/560/019578/1 определена эмитентом. Выплата терминационной стоимости была произведена 08.11.2023г. Обращаем Ваше внимание, что дальнейшее начисление инвестиционного дохода по договору прекращается, при этом договор страхования продолжает действовать, а вы сможете получить выплату при наступлении страховых случаев. Согласно разделу 15 Договора страхования, в случае частичного неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования начисляется пропорционально полученному Страховщиком. В этом же разделе указано, что страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода. Информация по договору L05****78/1 доступна в мобильном приложении АльфаСтрахование-Жизнь в разделе «Договор». Там же можно написать обращение в страховую компанию через соответствующую вкладку приложения.[/quote] Меня уже не интересует процент доходных. Меня интересует, почему он положил миллион своих денег, а получил 714 тыс? Где остальная сумма?[/quote] Добрый день! В соответствии с условиями Договора страхования застрахованный инвестировал 99% от страховой премии в акции, которые были приобретены у эмитента АB Structured Products Fabrika PLC. Все риски инвестирования описаны в разделе 15 Договора страхования, Страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода.   Поскольку эмитент решил досрочно в одностороннем порядке погасить ценную бумагу, то ее стоимость определялась на дату выкупа по актуальной рыночной цене. Эта сумма и была выплачена вашему дедушке. В условиях санкционной политики недружественных иностранных государств и международных организаций, Страховщик получил максимально возможную выплату по приобретенным ценным бумагам.
  • Автор отзыва
    15.11.2023 15:10
    [quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:[quote][b]user-637315884463[/b] пишет:[quote][b]MeshkovaEI[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш дедушка заключил договор страхования жизни к сроку с участием страхователя в инвестиционном доходе Страховщика и условной защитой капитала. Информируем Вас о том, что страховая премия, уплаченная по договору, делится на 2 части – гарантированную и инвестируемую в пропорции 1 к 99. Гарантированная страховая сумма по Вашему договору по риску Дожитие до 13-07-2024 (окончание срока страхования) – 1% страховой премии. Инвестиционная часть программы – 99% страховой премии. В первую дату экспирации (21.09.2021 и 21.12.2021г.) были выполнены условия купона, и выплаты дополнительного дохода в размере 3,75% от уплаченной страховой премии была произведена 01.11.2021 и 09.02.2022г. соответственно. Условия начисления и размер купонов прописаны в 15 п. Договора и не меняются в течение всего срока его действия. Также сообщаем, что в связи с санкциями недружественных государств эмитент решил досрочно в одностороннем порядке погасить ценную бумагу с выплатой нашей компании ее текущей рыночной стоимости. Терминационная стоимость ноты по договору L0532/560/019578/1 определена эмитентом. Выплата терминационной стоимости была произведена 08.11.2023г. Обращаем Ваше внимание, что дальнейшее начисление инвестиционного дохода по договору прекращается, при этом договор страхования продолжает действовать, а вы сможете получить выплату при наступлении страховых случаев. Согласно разделу 15 Договора страхования, в случае частичного неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования начисляется пропорционально полученному Страховщиком. В этом же разделе указано, что страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода. Информация по договору L05****578/1 доступна в мобильном приложении АльфаСтрахование-Жизнь в разделе «Договор». Там же можно написать обращение в страховую компанию через соответствующую вкладку приложения.[/quote] Меня уже не интересует процент доходных. Меня интересует, почему он положил миллион своих денег, а получил 714 тыс? Где остальная сумма?[/quote] Добрый день! В соответствии с условиями Договора страхования застрахованный инвестировал 99% от страховой премии в акции, которые были приобретены у эмитента АB Structured Products Fabrika PLC. Все риски инвестирования описаны в разделе 15 Договора страхования, Страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода.   Поскольку эмитент решил досрочно в одностороннем порядке погасить ценную бумагу, то ее стоимость определялась на дату выкупа по актуальной рыночной цене. Эта сумма и была выплачена вашему дедушке. В условиях санкционной политики недружественных иностранных государств и международных организаций, Страховщик получил максимально возможную выплату по приобретенным ценным бумагам.[/quote] Никто уже не говорит о доходе! Речь о собственных вложенных деньгах! Я уже поняла, что от вас ничего не добиться, буду обращаться в прокуратуру, хотя скорее всего тоже не поможет, но про эту ситуацию я расскажу во всех возможных соц сетях, чтобы больше люди не доверяли вам свои деньги и не остались в минусе!
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    16.11.2023 11:35
    [quote][b]user-637315884463[/b] пишет: Никто уже не говорит о доходе! Речь о собственных вложенных деньгах! Я уже поняла, что от вас ничего не добиться, буду обращаться в прокуратуру, хотя скорее всего тоже не поможет, но про эту ситуацию я расскажу во всех возможных соц сетях, чтобы больше люди не доверяли вам свои деньги и не остались в минусе![/quote] Добрый день! ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» принимает все возможные меры по минимизации ущерба от рисков инвестирования, реализовавшихся вследствие обострения геополитической ситуации. Мы сожалеем, что оказались в сложнейшей ситуации блокировки активов из-за масштабных санкций. Договор страхования продолжает действовать, и выплаты гарантированных страховых сумм будут производиться в соответствии с его условиями.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.11.2023 17:11
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 в) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сначала я сомневалась, стоит ли оставлять страховку, которая шла с кредитом. Но потом решила, что пусть будет. Через месяц после оформления кредита я попала в больницу после травмы, и страховка помогла покрыть все расходы. Сумма была немаленькая, и я…
28 марта, 14:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Начало истории тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/474551/ Вкратце: в офисе банка навешали лапши на уши и я оформил кредит со страхованием. После досрочного погашения оказалось, что страховку возвращать никто не собирается…
28 марта, 13:05
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформляли кредит 16.02.24 в этот же день были оформлены 2 страховки. BILPP*****57,BILDMS*****6567053. Кредит закрыли досрочно 26.03.25. В течение двух дней мы безуспешно пытаемся получить заявление об отказе от страховки в компани…
27 марта, 21:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Были у меня большие сомнения с оформлением страховки. Коллега по работе призывал меня от нее отказаться. Все это можно сделать в течение 30 дней. При этом возврат страховки можно бесплатно оформить на сайте. Я сначала хотела тоже отказаться. Но п…
27 марта, 18:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила кредит с страховкой, и даже не планировала отказываться. Спустя некоторое время я травмировалась, и страховка покрыла все медицинские расходы. Эти деньги помогли мне не только с лечением, но и с другими обязательствами, пока я восстанавливал…
27 марта, 16:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Получила онлайн кредит 20.03.2025 г. через личный кабинет альфа банка, при выборе условий отказаться от страховки невозможно было ( с каких это пор навязывание страхования жизни стало законной?!). В этот же день через сайт aslife.ru подала заявление…
27 марта, 16:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Долго после оформления кредита корил себя, что тратил лишние платежи за страховку, пока и в мой дом не пришла беда. Получил травму головы, фактически потерял работу, вот тут то я и пяткой перекрестился, что в свое время оформил страховку, сейчас …
27 марта, 12:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне понравилось, что имеет место отказ от страховки. И времени достаточно дается, и чтобы подумать, и заявление подать, и документы собрать и предоставить. Т.е. самостоятельно вполне спокойно можно все сделать, без посторонней помощи. Но если пом…
27 марта, 04:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила я страховку. Но потом все взвесила и решила попробовать отказаться. У меня были некоторые проблемы с деньгами, а страховка не из дешевых. Прсоветовалась с коллегами на работе. Мне посоветовали изучить информацию на официальном сайте. И дейст…
26 марта, 13:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Это сейчас про подобные страховки я знаю многое, а когда мне ее подмахнули вместе с кредитом в банке, я и понятия не имела. Уже потом узнала, что страхование не является обязательным, что я имею право отказаться и вернуть уплаченные за нее деньги…
26 марта, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Когда решил взять кредит, то оказалось, что необходимым условием при его оформлении является страховка. Раздумывал недолго, вспомнил, что в прошлом году зимой у знакомых и родственников было много случаев травм и переломов. И если вдруг наступит стра…
26 марта, 11:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
У меня была мысль обратиться к юристам и через них делать возврат. Но перед тем, как пойти к юристам, я зашел на сайт компании. Здесь все посмотрел, почитал и понял, что юристы мне в этом вопросе не нужны. Заполнил заявление, подготовил документы и с…
25 марта, 17:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Пять лет назад брала кредит и как обычно навалили страховку, пришлось соглашаться. Потом в от друзей узнала, что в течении 10 дней можно отказаться, успела в последний день. По некоторым причинам пришлось уволиться с работы, а тут еще этот кредит над…
25 марта, 15:31
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При автокредитовании в обязательном порядке заставили заключить договор страхования жизни и здоровья в СК Альфастрахование Жизнь. через 6 месяцев кредит был закрыт досрочно. Обратилась по телефону горячей линии Альфастрахование жизнь 8 800 333 84…
25 марта, 11:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Захотела вернуть навязанную ненужную страховку. В офисе банка, когда брала кредит, сказали: оформляем страховку, в течении 30 дней расторгаете, это очень легко делается. Только это легко оказалось совсем не легко. Офис находится только в Москве, …
25 марта, 06:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО мне втюхали дополнительную страховку. Поскольку я параллельно была занята работой в телефоне, то согласилась на все предложения. Осознав, что у меня появился неактуальный для меня полис, я отказалась от страховки самостоят…
25 марта, 00:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день всем! Брал недавно кредит, банк предложил также и страховку. Сначала отнесся скептически, но потом решил разобраться поподробнее. Изучил условия, позвонил на горячую линию 88003338448. Оказалось, страховка защищает от серьезных рисков…
24 марта, 18:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда я оформляла кредит, страховка была предложена автоматически. Вначале думала отказаться, но потом решила оставить. И вот, спустя несколько месяцев, я получила травму, и этот случай был признан страховым. Страховая выплатила компенсацию на лечени…
22 марта, 12:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я взяла кредит. Размер страховки это по стоимости треть кредита. Конечно же написала заявление об отказе от страховки (при оформлении не было такой кнопки). Отправила заказным письмом и письмо неделю лежит уже на почте, номер 8051450*****95. Вперв…
21 марта, 15:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховка, которую мне предложили при оформлении кредита, казалась лишней тратой. Однако спустя пару месяцев мне не повезло, и я попала в аварию. Сломала руку, пришлось лечиться и восстанавливаться. На удивление, страховка покрыла все расходы, включа…
21 марта, 14:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Все просто в оформлении возврата. Процедура упрощена до нельзя. Начать стоит с расчетов целесообразности отказа. Когда я понял, что буду отказываться, заполнил и подал заявление на отказ. Я нашел его на сайте. Может есть и другие какие-то, но здесь в…
21 марта, 12:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мне сказали на работе, что можно отказаться от страховки, но так ли это, как это сделать, не знала и стала искать в интернете. Самым полезным сайтом для меня оказался сайт АСЖ. Здесь много ответов на вопросы, не скажу, что увидела пошаговую инструкци…
20 марта, 20:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хотела погасить кредит досрочно и расторгнуть договор страхования. Третий день пытаюсь найти форму заявления на расторжение договора страхования. В Правилах осуществления деятельности заявление не приложено, на сайте также отсутствует. Звоню по н…
20 марта, 13:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
17 февраля оставил заявку на формирования справки для получения налогового вычета. Тут же пришёл ответ, что потребуется 15 дней. Через 15 дней справка не была готова, сказали что ждите 30 дней. Через 30 дней справка также не готова и сроков на горяче…
19 марта, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Страховку навязали с кредитом! 14 процентов от кредита! Офис только в Москве! Через сайт ничего не расторгнуть! Раз 20 переводил с обманом на разные типо привилегии оставления страховки! В итоге звоните по телефону! По телефону идентификациб не прош…
17 марта, 11:12
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть