Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
10 ноября, 20:15

Аннулировать договор страхования

05.07.2023 г пришел в доп офис Сбербанка по адресу : Тверская , 22 продлить депозит . Персональный менеджер Сберпремьера настойчиво стал уговаривать на новый продукт . Мотивировал тем  , что это типа депозита , но проценты еще больше . Уговаривал долго , и настойчиво . Я согласился на 500 тыс на год . Оформили этот новый продукт « типа депозит» . А потом начались чудеса . В личном кабинете у меня пропал раздел : Мои инвестиции . И когда я хотел посмотреть состояние счетов , мне высвечивалось окно , чтобы я обратился к персональному менеджеру . Я ходил в Сбербанк , я звонил менеджеру. Ответ мне был все хорошо . Раздел заработал только 13 октября . Я испытал шок , когда в разделе Мои инвестиции высветился счет НСЖ с ежегодной выплатой страховой премии 500 тыс руб в течении 30 лет . О периоде охлаждения менеджер вообще не говорил . График выплат не оговаривал . Написали жалобу в отделение Сбербанка 30 октября . Сегодня встречались с руководителем допофиса . Мне было сказано : Что я подписал все под камерой ( хотя звук выключен ) и и мне потом звонили по номеру 900 и я все подтвердил . Но я был уверен , что это депозит 500 тыс на год , а никак не на 30 лет и я должен выплатить страховую премию 15 млн рублей . Ситуация зашла в тупик . Это ужасно , что творят менеджеры Сберпремьера . Мне 18 лет , а мне обманным путем продали страховой полис Дожитие . И по договору , я не могу расторгнуть договор , т. к . Страховая премия не возвращается .
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    11.11.2023 06:15
    Здравствуйте! Проверю подробности по вашему договору и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    13.11.2023 13:50
    Здравствуйте! При досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе страхователя выплачивают выкупную сумму в пределах резерва. В первые два года выкупная сумма равна 0. При расторжении договора страховая премия не возвращается. Ваша подпись на договоре свидетельствует об ознакомлении и согласии с условиями. После заключения договора вам звонили, и вы подтвердили, что условия программы понятны. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    13.11.2023 15:29
    Добрый день ! Менеджер Сберпремьера сам заполнял этот договор . И самовольно поставил срок 30 лет и самовольно установил ежегодный платеж  в 500 000 -00 рублей . Потом подсунул договор на 20 страниц - срочно подписать . Изначально был разговор всего 500 000-00 рублей на 2 года. И я не ожидал что с уважаемом банке нужно следить за менеджером , чтобы он банально не обманул своего клиента, а подтверждал когда звонил , потому, что был не в курсе того , что менеджер заполнил договор по - своему усмотрению .
  • Автор отзыва
    13.11.2023 19:55
    А что касается выкупной суммы по подсунутому вами договору  страхования , то я должен 30 лет выплачивать сомнительной компании  , которая называется СК « сберстрахование , но это отдельное юридическое лицо и не несет никакой финансовой и юридической ответственности перед Сбербанком , по 500 тыс ежегодно , а СК мне ничего не должна . График выплатных сумм чудовищен . Я по нему ничего никогда не получу . При этом если я пропущу платеж , то договор автоматически расторгается . Может Мария Александрова подскажет мне : А какую услугу мне оказывает ваша страховая компания  ? И почему я придя в банк чтобы продлить депозит ушел с долгом в 15 млн рублей ???
  • Автор отзыва
    14.11.2023 18:13
    Добрый вечер ! Я хочу до вас достучаться ))) мы не согласны были на 30 лет ! Это самовольное решение менеджера и его обман ! Он заблокировал нам раздел мои инвестиции в личном кабинете . И мы не могли его сами разблокировать . И график платежей увидели только в октябре !!! Когда подписывали договор на этот документ нам не обратили внимание . А наоборот , говорил , что это на два года !!!! Это типа депозит и его отдадут в любое время . Мне не нужны ваши отписки . Я хочу просмотреть видеозапись , в котором я говорю , что согласен 30 лет выплачивать сомнительной компании 30 лет по 500 000 - 00 рублей . Ситуация сложилась абсолютно бессовестная . Давайте как - то договариваться , а то я вынужден буду обратиться в ЦБ .
  • Автор отзыва
    14.11.2023 18:19
    И еще можно у Вас узнать отправил ли обращение заявление в СК руководитель отделения , где нас так бессовестно обманули ? Вы мне пишите , а у меня на руках странный договор НСЖ который не подписан как полагается и без оригинальной печати . И где пропущены важные пункты . Зато через строчку , что страховую премию не отдадите . Мне нужен официальный отказ с печатью и оригинальной подписью . Договор нормально подписанный . Чтобы я мог идти в суд .
  • Автор отзыва
    14.11.2023 18:30
    И договор я подписывала не на вокзале . А у персонального менеджера , Сбербанк так всем навязывает и платит за то то , чтобы они обманывали клиентов и занимались агрессивным  мисселингом , а потом тыкали ему договором на 40 страниц , что типа сами подписали .
  • Автор отзыва
    15.11.2023 07:55
    Мария ! У меня нет на руках оригинала договора на НСЖ . И еще вопрос заявление - обращение в СК от 30.10.2023 вам переслал руководитель отделения СБ ? А то долг 15 млн на меня повесили , а оригинала Договора  со всеми подписями и печатями не дали . Мне необходимо в  бумажном виде .
  • Автор отзыва
    16.11.2023 20:26
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Проверю подробности по вашему договору и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария , добрый день ! Я студент 2 курса и финансового и юридического образования не имею . Значит был нарушен Регламент организации оценки наличия специальных знаний в области финансов при заключении договоров страхования. Я лично сам не заполнял Сведения о специальных знаниях клиента в области финансов по договорам накопительного страхования жизни. Прошу рассмотреть мой запрос на расторжение договора в индивидуальном порядке
  • Администратор Народного рейтинга
    17.11.2023 17:25
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
  • Автор отзыва
    18.11.2023 07:51
    Добрый день ! Я обратился на ваш сайт с этот раздел , т .к в отделение Сбербанка где мне обманным путем навязали кабальный договор меня отфутболивают , чтобы прикрыть свои бессовестные делишки . Наивно помогал , что Мария поможет .  Напишу в ЦБ .
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
30.09.2020 года сотрудником Сбербанк премьер была предложена продукция банка Семейный актив премиум (далее продукт). По результатам устных переговоров между мной и специалистом Сбербанка (далее банк) об условиях и выгодах данного продукта, я принял р…
23 мая, 16:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте Я подал заявление по страховому события от 31.03.2025.по договорам нужная страховка полиса номер НЗООС060000*****68 от 06.12.2024года Второй договор НЗООС060000*****68 заявление об страховому случае подовал 24.04.2025года через сбер он…
22 мая, 08:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день имеется кредит на юридическое лицо в Сбербанке, мне 71 год, хотела застраховать кредит, страхование жизни и здоровья, но менеджер по телефону сказала что страховые не хотят брать меня, никаких документов в отказе я не видела, значит креди…
21 мая, 16:09
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ипотеку 18.12.2024 в городе курган , нужна была страховка, обратился в страховую сбер через приложение. В принципе все хорошо, цена приемлемая проблем никаких не возникло. Надеюсь на долгое сотрудничество, в дальнейшем буду тоже обращаться в…
21 мая, 14:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в отделение Сбербанк города Кропоткин 11.07.2024 г. За страхованием жизни и имущества. Осталась очень довольна. Компетентные сотрудники, вежливое обслуживание. Страховку оформили очень быстро, не пришлось долго ждать очереди. Подробно …
19 мая, 18:06
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ипотека у нас уже более 5 лет, ни когда не было проблем со страховкой. Оформляешь в Дом клик удалённо, и спишь спокойно. Даже был страховой случай, выплатили в течении 10 дней. Обращался на Среднерогатской по поводу залива соседями. Виновных так и не…
19 мая, 11:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
12 мая 2025 года я получила травму, поскользнувшись на тротуаре, на автобусной остановке. На следующее утро в травмпункте г. Челябинска мне сделали снимок, где диагностировали перелом лодыжки правой ноги. В этот же день я обратилась в СберСтраховани…
18 мая, 12:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дата и место: 15 мая 2024, оформлял онлайн на сайте сбербанк страхование Впечатление: В целом неплохо, хотя и не идеально. Плюсы: • Вежливый и компетентный консультант по телефону, помог выбрать программу. • Удобное онлайн оформление, не ну…
18 мая, 01:42
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мной было подано заявление по страховому случаю (смерть мужа). В феврале 2025 г в отделении банка ПАО Сбербанк. Специалист снял сканы с документов, а именно (паспорт, свидетельство о смерти, медицинское свидетельство о смерти). Мне не кто не звони…
17 мая, 16:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2022 году являясь премиальными клиентами Сбербанка, обратились в банк, где нам для сохранения статуса премиального пользователя, предложили оформить договор дополнительного страхования жизни! Уговорили, обещая ежегодный инвестиционный доход в средн…
15 мая, 09:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решила использовать возможность и обратилась в стоматологическую клинику за проф. гигиеной полости рта. Сразу после посещения клиники, отправила через мобильное приложение все необходимые документы в страховую, и уже на следующий день получила ответ.…
14 мая, 21:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так уж сложилось , что мы часто строим планы на будущее.... Но иногда получается как у Булгакова в Мастере... Вот примерно так же и у меня... Ничего не предвещало... Пока не попал в больницу... И достаточно простая операция выявила серьёзные проблем…
14 мая, 15:35
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Большое спасибо эксперту О-ой Екатерине за профессионализм, оперативность, а главное за внимательность и вовлеченность в решении вопроса выплаты страховой премии. Взаимодействовала с Екатериной с 07.05.2025 по 13.05.2025 по договору с…
14 мая, 11:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всё,супер, вовремя всё выплатили и быстро ответили. В 20.05.2025 году обратился за помощью по поводу страхового случая, в связи с потеряй мамы. Обратился за помощью в Сбербанке банк отделение. обслуживание топ. Быстро помогли и ответили на вопросы, п…
13 мая, 20:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Рассматривать обращение по страховому событию не торопятся. Запросили дополнительные документы, которые нужно было предоставить в офис банка. Когда туда пришла, заявление найти они не смогли, соответсвенно создали новое. А значит и время на рассмотре…
13 мая, 15:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по поводу произошедшей травмы а результате падения, результат два перелома (крестцового отдела и позвоночника). Установила и зарегистрировалась онлайн в сбер страхование, сразу сообщила о травме, остальные документы (р…
13 мая, 15:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я и моя семья очень давно все страховые продукты оформляет в сбербанк страховании, хочу сказать что когда у нас произошел страховой случай, никаких проблем с подачей документов не было, очень удобно работает мобильное приложение сбербанк страхование,…
13 мая, 11:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по поводу страховки 25 марта 2025 года. Обращался через приложение СберСтрахование . При оформлении всё просто и понятно , возможность организовать комплексную защиту , а не собирать её разными полисами по частям . Демократ…
12 мая, 09:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. В мою страховку по кредиту входит страхование по нетрудоспособности более 14 дней. Думал страховая надёжная но нет.. У меня была операция увулопластика 25.03.25. Участковым терапевтом был открыт больничный который продлился 22 д…
12 мая, 08:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У моей тети было обнаружено критическое заболевание, она стала инвалидом. Она заявила о страховом событии в Сбербанк страхование жизни, т.к. ее жизнь и здоровье было застраховано при получении кредита в Сбербанке. Платежи по договору страхования испр…
11 мая, 18:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Долго выбирала страхование от серьезных заболеваний (онкология, сердце, костный мозг), перелопатила множество предложений страховых компаний. В Сбере удобно все: и Декларация застрахованного, и огромный выбор страховых программ (РФ, другие страны)…
11 мая, 08:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. При взятии кредита оформил страховой полис на 5 лет. Естественно оплатив всё по договору. Условия договора были приемлимым, чётко расписана возможность досрочного расторжения, однако, выплатив кредит за два года, подал заявление о раст…
10 мая, 09:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил кредит и плюс к нему заключил договор страхования. Вначале думал, что страховка это дополнительный отъем денег, но в процессе оплаты кредита серьезно заболел и находился на длительном больничном- 4 месяца. В результате, вспомнил про страх…
8 мая, 18:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В отделении ПАО Сбербанк 29.04.2025 года были поданы документы на выплату по страховому случаю (временной нетрудоспособности сроком более 16 дней) по Договору страхования владельцев кредитных карт. Однако, 05.05.2025 года поступил отказ в выпла…
6 мая, 18:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями. Страхую свою семью уже не первый год в Сбере и очень довольна! 1. цена полиса в сравнении с другими компаниями очень выгодная 2. оформление полиса не занимает много времени 3. В этом году по стечен…
6 мая, 10:08
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть