Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
10 ноября, 20:15

Аннулировать договор страхования

05.07.2023 г пришел в доп офис Сбербанка по адресу : Тверская , 22 продлить депозит . Персональный менеджер Сберпремьера настойчиво стал уговаривать на новый продукт . Мотивировал тем  , что это типа депозита , но проценты еще больше . Уговаривал долго , и настойчиво . Я согласился на 500 тыс на год . Оформили этот новый продукт « типа депозит» . А потом начались чудеса . В личном кабинете у меня пропал раздел : Мои инвестиции . И когда я хотел посмотреть состояние счетов , мне высвечивалось окно , чтобы я обратился к персональному менеджеру . Я ходил в Сбербанк , я звонил менеджеру. Ответ мне был все хорошо . Раздел заработал только 13 октября . Я испытал шок , когда в разделе Мои инвестиции высветился счет НСЖ с ежегодной выплатой страховой премии 500 тыс руб в течении 30 лет . О периоде охлаждения менеджер вообще не говорил . График выплат не оговаривал . Написали жалобу в отделение Сбербанка 30 октября . Сегодня встречались с руководителем допофиса . Мне было сказано : Что я подписал все под камерой ( хотя звук выключен ) и и мне потом звонили по номеру 900 и я все подтвердил . Но я был уверен , что это депозит 500 тыс на год , а никак не на 30 лет и я должен выплатить страховую премию 15 млн рублей . Ситуация зашла в тупик . Это ужасно , что творят менеджеры Сберпремьера . Мне 18 лет , а мне обманным путем продали страховой полис Дожитие . И по договору , я не могу расторгнуть договор , т. к . Страховая премия не возвращается .
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    11.11.2023 06:15
    Здравствуйте! Проверю подробности по вашему договору и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    13.11.2023 13:50
    Здравствуйте! При досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе страхователя выплачивают выкупную сумму в пределах резерва. В первые два года выкупная сумма равна 0. При расторжении договора страховая премия не возвращается. Ваша подпись на договоре свидетельствует об ознакомлении и согласии с условиями. После заключения договора вам звонили, и вы подтвердили, что условия программы понятны. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    13.11.2023 15:29
    Добрый день ! Менеджер Сберпремьера сам заполнял этот договор . И самовольно поставил срок 30 лет и самовольно установил ежегодный платеж  в 500 000 -00 рублей . Потом подсунул договор на 20 страниц - срочно подписать . Изначально был разговор всего 500 000-00 рублей на 2 года. И я не ожидал что с уважаемом банке нужно следить за менеджером , чтобы он банально не обманул своего клиента, а подтверждал когда звонил , потому, что был не в курсе того , что менеджер заполнил договор по - своему усмотрению .
  • Автор отзыва
    13.11.2023 19:55
    А что касается выкупной суммы по подсунутому вами договору  страхования , то я должен 30 лет выплачивать сомнительной компании  , которая называется СК « сберстрахование , но это отдельное юридическое лицо и не несет никакой финансовой и юридической ответственности перед Сбербанком , по 500 тыс ежегодно , а СК мне ничего не должна . График выплатных сумм чудовищен . Я по нему ничего никогда не получу . При этом если я пропущу платеж , то договор автоматически расторгается . Может Мария Александрова подскажет мне : А какую услугу мне оказывает ваша страховая компания  ? И почему я придя в банк чтобы продлить депозит ушел с долгом в 15 млн рублей ???
  • Автор отзыва
    14.11.2023 18:13
    Добрый вечер ! Я хочу до вас достучаться ))) мы не согласны были на 30 лет ! Это самовольное решение менеджера и его обман ! Он заблокировал нам раздел мои инвестиции в личном кабинете . И мы не могли его сами разблокировать . И график платежей увидели только в октябре !!! Когда подписывали договор на этот документ нам не обратили внимание . А наоборот , говорил , что это на два года !!!! Это типа депозит и его отдадут в любое время . Мне не нужны ваши отписки . Я хочу просмотреть видеозапись , в котором я говорю , что согласен 30 лет выплачивать сомнительной компании 30 лет по 500 000 - 00 рублей . Ситуация сложилась абсолютно бессовестная . Давайте как - то договариваться , а то я вынужден буду обратиться в ЦБ .
  • Автор отзыва
    14.11.2023 18:19
    И еще можно у Вас узнать отправил ли обращение заявление в СК руководитель отделения , где нас так бессовестно обманули ? Вы мне пишите , а у меня на руках странный договор НСЖ который не подписан как полагается и без оригинальной печати . И где пропущены важные пункты . Зато через строчку , что страховую премию не отдадите . Мне нужен официальный отказ с печатью и оригинальной подписью . Договор нормально подписанный . Чтобы я мог идти в суд .
  • Автор отзыва
    14.11.2023 18:30
    И договор я подписывала не на вокзале . А у персонального менеджера , Сбербанк так всем навязывает и платит за то то , чтобы они обманывали клиентов и занимались агрессивным  мисселингом , а потом тыкали ему договором на 40 страниц , что типа сами подписали .
  • Автор отзыва
    15.11.2023 07:55
    Мария ! У меня нет на руках оригинала договора на НСЖ . И еще вопрос заявление - обращение в СК от 30.10.2023 вам переслал руководитель отделения СБ ? А то долг 15 млн на меня повесили , а оригинала Договора  со всеми подписями и печатями не дали . Мне необходимо в  бумажном виде .
  • Автор отзыва
    16.11.2023 20:26
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Проверю подробности по вашему договору и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария , добрый день ! Я студент 2 курса и финансового и юридического образования не имею . Значит был нарушен Регламент организации оценки наличия специальных знаний в области финансов при заключении договоров страхования. Я лично сам не заполнял Сведения о специальных знаниях клиента в области финансов по договорам накопительного страхования жизни. Прошу рассмотреть мой запрос на расторжение договора в индивидуальном порядке
  • Администратор Народного рейтинга
    17.11.2023 17:25
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
  • Автор отзыва
    18.11.2023 07:51
    Добрый день ! Я обратился на ваш сайт с этот раздел , т .к в отделение Сбербанка где мне обманным путем навязали кабальный договор меня отфутболивают , чтобы прикрыть свои бессовестные делишки . Наивно помогал , что Мария поможет .  Напишу в ЦБ .
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис 0***S №4***7 от 18.04.2025. Очень удобное оформление полиса "Защита на любой случай" через приложение Сбербанк онлайн. Приобрела 3 вида защиты (недвижимость и от серьезных заболеваний) при наличии Сбер Прайм + со скидкой аж 23%. Спа…
18 апреля, 23:15
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисами страхования Сбербанка: недвижимости с 2024 года, ОСАГО за 2025 год, ДМС, жизни и здоровья и других с 2023 гола. Всё ясно и понятно, всё условия страхования, ты знаешь и понимаешь, за что платишь свои деньги, покупая продукцию Сбера…
18 апреля, 22:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно воспользовалась услугами СберСтрахование Жизни, осталась довольна сервисом от начала и до конца! Оформление онлайн — буквально за пару минут, заполнила анкету и получил полис № 010SBхххххх14864 . Когда произошло страховое событие — неудачное …
18 апреля, 09:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2023 г. был оформлен кредитный договор на получение потребительского кредита (№1717599 от 25.07.2023 г., договор страхования № ЖЗООР005 000*****04 от 25.07.2023 г.) Мной было подано заявление 14.04.2025 г. о возникновении события (длительный бо…
18 апреля, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я много лет пользуюсь услугами Сбербанка для хранения своих денежных средств на вкладе. Сотрудниками банка мне было предложено переложить средства под более выгодный процент. Как выяснилось позднее, вместо договора банковского вклада мне был навяз…
18 апреля, 06:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 г. в офисе Сбербанка (г.Краснодар) при переоформлении банковских карт меня и мужа уговорили перейти на премиальное обслуживание путем заключения долгосрочного договора страхования по программе "Семейный актив". Затем, мир и возможности…
17 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В офисе СБЕРА Северо-Западный банк №9055 филиал №1828 по адресу г.Пушкин Санкт-Петербург я заключил договор страхования жизни ВМСР50 №00*****85 от 06.12.2017 г. сроком на 5 лет. При этом была внесена вся сумма 1134000 руб. оговоренная договором. …
17 апреля, 13:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. После смерти отца получил смс и письмо на адрес проживания от сбербанк страхование жизни, что полагается выплата остатка по кредиту отца. Все документы отправлял заказным письмом, позже позвонил в страховую и мне сообщили, что нужна д…
16 апреля, 16:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.04.2025. Обратилась в компанию по страховому случаю, временная нетрудоспособность. Консультантом всё вопросы были решены очень быстро и чётко. Подала заявление на выплату в офисе Сбербанка. Была приятно удивлена быстрым рассмотрением заявления,…
15 апреля, 22:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась вместе с тетей, по случаю смерти ее мужа. В офисе банка нам помогли заполнить заявление, проконтролировали как и куда его отправить. Никаких дополнительных документов и лишних вопросов от страховой компании не было. Довольно таки быстр…
15 апреля, 21:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.03.2025 Обратилась в страховую по страховому случаю в приложении Сбер страхование,интерфейс простой,все ясно и понятно, очень быстро все одобрили, выплата пришла огромная, на такую даже и не рассчитывала) Все быстро, четко, операторы все вежлив…
15 апреля, 15:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Продлевали страховку жизни по ипотеке, проконсультировались с менеджером сбербанка по номеру 900 , что мы продаём квартиру и можно ли вернуть, нас уверял и говорили конечно можно за не использованные период. пришои в офис после продажи квартиры п…
15 апреля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой полис Защита от травм, застрахована вся семья, 1 апреля 2025 года с моим ребёнком произошёл несчастный случай в школе, на уроке физкультуры, в результате чего была получена Закрытая черепно-мозговая травма головного мозга, сотрясение, после прохо…
14 апреля, 11:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Заболела. Был поставлен диагноз. Обратилась в страховую по страховому случаю. Сотрудники компании оперативно сделали свою работу и я получила выплату по страховке. В процессе оформления страхового случая все было понятно, при возникнов…
12 апреля, 08:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили ипотеку в Сбербанк- при оформлении покупала страховку недвижимости и страхование жизни Домклик, вовремя продляла всё , никогда не думала, что случится внезапное заболевание которое приведет к инвалидности. В январе была установлена инвал…
12 апреля, 01:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла услугу страхования заемщика потребительского кредита (№ЖОООР*****203). Кредит выплатила досрочно, решила расторгнуть договор о страховании, соответственно и получить остаток суммы, так как договор заканчивается в 2028г и у меня есть другие …
11 апреля, 13:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю полис Защита от травм на детей. 05.04.2025 так же был оформлен полис 007WS*****02. Оформить полис очень просто через приложение Сбербанк Онлайн, порадовало, что не надо сразу оплачивать всю сумму, а можно ежемесячно вносить пл…
10 апреля, 19:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С 2022 года оформляю полис страхование жизни и здоровья только в Сбер Страховании. На протяжении 3 лет. Первый полис обошёлся мне в 9000 р, но последующие года уже по 3400. Что очень радует. Для меня этот банк в приоритете, и я доверяю этой страхов…
9 апреля, 22:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня оформлено два полиса страхования жизни - стандартный «защита+» и инвестиционное накопительное страхование. Когда оформляла, думала в первую очередь о детях, чтобы в случае чего была финансовая подушка. Так случилось, что весной этого г…
9 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая обратилась в страховую компанию через сотрудника Сбербанка города Дмитрова 17 марта 2025 года. Сотрудник сбербанка помог оформить и отправить документы в страховую компанию. Сам процесс оформления долгий, но оно э…
9 апреля, 13:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай 19.02.2025-21.03.2025 длительный больничный. Было подано обращение по страховому случаю через приложение Сбербанка. Выплата была переведена на карту через 5 дней после обращения. Всё отлично, без лишний волокиты. Впечат…
9 апреля, 11:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обман по инвестиционно-страховой программе Семейный Актив. При заключении договора менеджер говорил, что договор можно расторгнуть через 5 лет и получить средства, которые были оплачены. В итоге из внесённых 250 тыс. выплатили 142 тыс., вот это и…
7 апреля, 05:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Ежегодно страхую себя,свою недвижимость,в том числе и автомобиль. В этом году ,Сбербанк мне сделал очень выгодные предложения по страхованию. Самое главное это конечно же цена. К тому же банк предложил хорошую,персональную скидку ,что столь прият…
5 апреля, 23:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре получил травму 12 дней лежал в больнице потом 100 дней находился на больничном в итоге получил страховую сумму 77000 руб хотя описано, за больницу должны 12000 и по больничному 84000 вот и страху в сбере. В остальном все нормально и обсл…
3 апреля, 22:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Впервые оформила полис в 2023 году в городе Санкт-Петербурге. Оформление и пролонгация полиса. Все подробно описано, расшифровано и просто в оформлении. Уже второй год продлеваю и спокойна, за себя и близких. Так же имею в наличии от этой компан…
2 апреля, 14:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть